L'influence du contexte dans l'expérience du spectateur

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Etude exclusive #SNPTV réalisée par Harris Interactive

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L'influence du contexte dans l'expérience du spectateur

  1. 1. CONTRATSD’ÉCOUTEFLUX TV, CATCHUP,PLATEFORMES DE PARTAGEDE VIDÉOS
  2. 2. MÉTHODOLOGIEMéthoded’interrogationInterrogation d’un échantillon représentatifD’INTERNAUTES ÂGÉS DE 15 À 59 ANS2 200 RÉPONDANTSÉTUDE QUANTITATIVE ON LINEassurée par la méthode des quotas sur les critèresde sexe, d’âge, de CSP et régiondu 21 mars au 8 avril 2013ÉchantillonReprésentativitéTerrainTaille de l’échantillon
  3. 3. Vous arrive-t-ilde regardertrès souvent,assez souvent,rarementou jamais…CONSULTATIONDES PROGRAMMES TVau moment mêmede leur diffusion…DES PROGRAMMES TVen Catchup…DES VIDÉOSsur des plateformes de typeYoutube, Dailymotion…
  4. 4. DES HABITUDES DE CONSULTATION DIFFÉRENTESD’UN SUPPORT À L’AUTRE17% 17%Très souventAssez souventRarementJamaisUtilisenttrès ouassezsouvent97%80%17%2%19%29%30%22%30%32%24%14%Utilisenttrès ouassezsouvent48% Utilisenttrès ouassezsouvent38%FLUX TV PLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSCATCHUP
  5. 5. DES DIFFÉRENCES DE PROFILEN TERMES D’ÂGE PRINCIPALEMENTProfil identiqueà celuides internautes38% vs. 22%de 15 et 24 ans26% vs. 21%de 25 et 34 ans28% vs. 22%de 15 et 24 ans24% vs. 21%de 25 et 34 ans56%vs.51%53%vs.49%PLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSCATCHUPFLUX TV
  6. 6. COMMENT SE CONSTRUISENTLES CONTRATS D’ÉCOUTE ?Contexte de visionnagePrise de connaissancedu programme ?Choix du programme ?Seul ou moment partagé ?PLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSDurée ?Attentesbesoins émotions ?Positionnement valeursen benchmarkCATCHUPFLUX TVType de contenu?
  7. 7. INTERROGATION BASÉE SUR L’EXPÉRIENCEProgramme consulté souventDernier programme visionnéDernière vidéo consultéePLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSCATCHUPFLUX TV
  8. 8. Pouvez-vousnous indiquercomment vousavez prisconnaissance…MODE DE CONNAISSANCECONTRATD’ÉCOUTEDurée ?Besoinsémotions ?Contexte ?Type decontenu ?DE CETTE VIDÉO ?DE CE PROGRAMME ?
  9. 9. HabitudeHasardMédiasFamilleAmis, collèguesRéseaux sociauxAutreEntenduparler26%23%8%5%2%4%13%17%7%7%3%3%19%11%8%12%12%Moteur derecherche13%DES CONTEXTES DE VISIONNAGEDIFFÉRENTS : RITUEL VS. HASARDPLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOS52%64% 35%CATCHUPFLUX TV
  10. 10. Lorsquevous avezregardéce programme/cette vidéo,vous étiez…PARTAGE….SEUL(E)AVEC VOTRE CONJOINTAVEC DES AMISAVEC VOS ENFANTSCONTRATD’ÉCOUTEDurée ?Besoinsémotions ?Contexte ?Type decontenu ?
  11. 11. 25% 13%DES MOMENTS DE PARTAGEVS DES MOMENTS À SOIACCOMPAGNÉ(E)SEUL(E)ConjointEnfants48%52%35%12% 7% 8%37% 26%PLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOS63% 74%CATCHUPFLUX TV
  12. 12. Combiende tempsa duréce programme/cette vidéo ?DURÉEMOINS DE 15 MINUTESDE 15 À MOINS DE 30 MINUTESDE 1 À 2 HEURESPLUS DE 2 HEURESDE 30 MINUTES À MOINS D’1 HEURECONTRATD’ÉCOUTEContexte ?Besoinsémotions ?Durée ?Type decontenu ?
  13. 13. DES DURÉES FONDAMENTALEMENT DIFFÉRENTESENTRE TV ET PLATEFORMES VIDÉOS12%15 min. à moins d’1H 45%38%5%1H ou plus 50%56%19% 83%Moins de 5 minutes : 59%Moins de 15 min. 5%6%PLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSCATCHUPFLUX TV
  14. 14. Quels typesde programmesregardez-vous àla télévision aumoment de leurdiffusion ?TYPE DE CONTENUTRÈS SOUVENTASSEZ SOUVENTRAREMENTJAMAISCONTRATD’ÉCOUTEDurée ? Besoinsémotions ?Type decontenu ?Contexte ?
  15. 15. La dernière foisque vous avezregardé…TYPE DE CONTENUQuel type deprogramme/vidéoétait-ce ?DES VIDÉOSsur des plateformesde type Youtube, Dailymotion…DES PROGRAMMES TVen Catchup…CONTRATD’ÉCOUTEDurée ? Besoinsémotions ?Contexte ? Type decontenu ?
  16. 16. UNE VARIÉTÉ DE CONTENUS MOINS MARQUÉESUR LES PLATEFORMES DE PARTAGE DE VIDÉOS40%60%Zoom plateforme et contenuContenu« professionnel»Contenu« amateurs»6%7%81%2%2%1%1%YouTubeDailymotionFacebookGoogle VidéoViméoAutreNSPReportages / Magazinesd’informationTalk ShowsFilms de cinémaJournaux TVSéries USDocumentairesSéries françaisesSéries USEmissions de divertissementSéries françaisesDocumentairesReportages / Magazinesd’informationMusiqueFilms / cinémaHumourPLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSCATCHUPFLUX TV
  17. 17. Quels sontles 3 mots ouadjectifs quirésument lemieux l’imageque vous avez…PERCEPTION SPONTANÉE DES SUPPORTSDES PLATEFORMES DE TYPEYOUTUBE, DAILYMOTION…DE LA CATCH’UPDE LA TÉLÉVISIONCONTRATD’ÉCOUTEDurée ?Type decontenu ?Besoinsd’émotions ?Contexte ?
  18. 18. ÉVOCATIONS SPONTANÉESFLUX TVInformationDivertissementDivertissement,distrayant(e)Information,s’informer,informatif(ve),instructive,apprendreDétente,reposante,relaxanteIntéressante,culturelle37%25%10%9%
  19. 19. ÉVOCATIONS SPONTANÉESCATCHUPPratiqueUtileGratuitBien,Bon,ExcellentFacilité,FacilePratique62%16%10%9%11%
  20. 20. ÉVOCATIONS SPONTANÉESPLATEFORMES DE PARTAGE DE VIDÉOSPratiqueChoix,diversitéGratuitRapidité,immédiat24%12%25%16%
  21. 21. MÉTHODOLOGIE BRANDFOOTPRINTCRÉATION DE LA CARTE DES BÉNÉFICES, VALEURS ET ATTENTES DES UTILISATEURSImportance déclaréesur 50 attributsAnalyse statistiquedes similarités etproximités entre attributsCréation de la cartePositionnementdes attributs
  22. 22. MÉTHODOLOGIE BRANDFOOTPRINTREPRÉSENTATION DES EMPREINTES DE CHAQUE SUPPORT SUR LA CARTEEvaluation perçue du support sur chaque attributNeutralisationde l’effet de haloSuppression du phénomènede contamination des itemsles uns par rapport aux autresInterprétationdes écarts de réponse(en positif ou négatif)Mise en avantdes points saillantsScores replacés dansun univers concurrentielComparaison de chacundes supportsCoordonnéesdes empreintesDélimitation par les attributsles plus forts
  23. 23. DE NOMBREUSES VALEURS ET ATTENTES ÉMERGENTcouvrant des bénéfices tant rationnels qu’émotionnelsRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  24. 24. EMPREINTEFLUX TVRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIRRendez-vousLongPlaisir à regarder lespublicitésQualité d’imageFamilialRéflexionDécouverteRecommandationPartage
  25. 25. Buzz amisTon décalé, légerBuzz familleEn savoir plus-35 ansEMPREINTEFLUX TVRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  26. 26. Rendez-vousMoment personnelLégal, sérieuxConcentrationCrédibilitéConfianceNe rien raterMoment privilégiéPassionnantEMPREINTECATCH’UPRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  27. 27. PlaisirÉmotions-35 ansDonne envied’en savoir plusRecommandationRéflexionBuzz familleEMPREINTECATCH’UPRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  28. 28. EMPREINTEPLATEFORMES VIDÉOSDécaléLégerNombreuxBuzz réseaux sociauxDisponibilitéimmédiateCréatifOriginalitéCourtBonne humeurRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  29. 29. Moment de partageBuzz amisÉmotions-35 ansLégerEMPREINTEPLATEFORMES VIDÉOSRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  30. 30. EMPREINTEFLUX TV vs CATCH’UP vsRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  31. 31. EMPREINTEFLUX TV vs CATCH’UP vs PLATEFORMES VIDÉOS vsvsRÉFLEXIONAPPRENTISSAGEDISPONIBILITÉCONTRÔLEORIGINALDÉTENTEDÉCOUVERTECRÉDIBILITÉCONFIANCERÉFÉRENCERITUELVARIÉTÉPARTAGEDIVERTISSEMENTPLAISIR
  32. 32. DES CONTRATS D’ÉCOUTE DIFFÉRENTSLe RDV qu’on se créeLong/temps maîtriséHasardCourtLe rituelLongCATCHUPFLUX TV PLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOSRichesse contenus ++Légal, sûrContenus spécifiquesNombreuxRichesse contenus +++RecommandationDivertissement Ne rien rater Disponible immédiatementPartage Moment à soiMoment privilégié« Flanerie »DécouverteapprentissageDécaléLégerPassionnantconcentrationPublicités = plaisirIntégrées au contrat d’écouteContenu plaisir Dimension « buzz social »ContextePromesseContenusMoment/émotionsSpécificités
  33. 33. DES CONTRATS D’ÉCOUTE DIFFÉRENTSMoment de détentePartage (familial)CONTRAT D’ÉCOUTE RICHEDétente, découverteApprentissagePOSTURE DE RÉCEPTION parexcellence« On choisit et on se laisse guider »Récepteur dominantMoment choisi / privilégiéMoment choisiContenus consultés limitésÉMETTEUR = CONFIANCEForte valeur d’usageÉMETTEUR : INTERNETVariété / immédiatetéÉMETTEUR FORTRecommandationCONTRAT D’ÉCOUTE« NUMÉRIQUE »POSTURE DE « FLÂNERIE »HasardCONTRAT D’ÉCOUTE SIMPLE ETCLAIRDimension servicielle fortePOSTURE DE CONCENTRATIONTéléspectateur passionnéCATCHUPFLUX TVL’émetteur Le récepteurL’émetteur Le récepteurL’émetteur Le récepteurPLATEFORMES DEPARTAGE DE VIDÉOS

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