RODOD Complex Order Overview

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RODOD Complex Order Overview

  1. 1. Contact: yohaim@gmail.com Blog: http://philipjung.blogspot.kr RODOD Complex Order Overview (Type: PPT, Total Page: 28) "Complex Order Types" Definition As-Is Wireline Order Processing에서 유지되고 있는 개념으로, relocate(suspend) Order 에 대한 Life Cycle이 길어서 해당 오 더가 완료되기 전에 다른 유형의 오더를 고객이 원할 때 처리해 주기 위한 것으로 몇 가지 유형이 사전에 정의되어 CRM/OSS 간 규약을 정해서 운영되고 있다. As-Is 현황 일시 이용 중단 상태에 있는 고객이 다른 장소에서 부활 사용을 원할 때 사용중인 상태이고 이사 가면서 일시 이용 중단을 원할 때 Relocate 오더 진행 중에 고객이 해지를 원할 때 1. Relocate + Reconnect Subscription current status: 고객 요청에 의한 일시 이용중단 Customer Request:주소 이전하면서 서비스 사용 요청 As-Is ICIS Order Process Flow 1. reconnect 처리를 위한 UI내에서 세부 오더 유형 (relocate)를 추가로 선택해서 relocate에 필요한 정보를 선택한 후 Order s ubmit -> 현재 하나의 오더로 처리하고 있음 [As-Is System Restriction] -reconnect Order Submit 한 후 update(relocate) Order 를 처리할 수 없음 Example Suspended Inactive Order Type: terminate Active 1. Order Type: reconnect 2. Order Type: relocate

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