4. “We hebben geen document dat communicatiestrategie heet.” 29 April 2011 www.primummobile.nl
5. “We zijn gewoon begonnen. Zonder communicatieplan.” 29 April 2011 www.primummobile.nl
6. “Als we al een communicatiestrategie hebben, dan hebben we die nog maar net.” 29 April 2011 www.primummobile.nl
7. “We hebben de strategie pas na de uitvoering bedacht.” 29 April 2011 www.primummobile.nl
8. Strategie-dimensies volgens Lewis (2007) Positief - gebalanceerd Zenden - input Gericht - ongericht Focus op noodzaak - focus op ambitie 29 April 2011 www.primummobile.nl
10. “Ik geloof niet dat er nadelen zijn. Dus we benadrukken de positieve kanten.” 29 April 2011 www.primummobile.nl
11. “Je kunt niet zeggen: het wordt allemaal fantastisch, rete efficiënt, we gaan er hartstikke veel mee besparen en jullie werk wordt ook nog leuker.” 29 April 2011 www.primummobile.nl
12. “We zijn realistisch, dus onze boodschap isgebalanceerd.” 29 April 2011 www.primummobile.nl