Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Uni learning   pharmasuccess 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Uni learning pharmasuccess 2013

  • 851 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
851
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
7
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Pharmasuccess10 bonnes pratiques pour un dispositifblended learning efficace dans lemonde de la santéAnne-Sophie PouvreauApouvreau@uni-learning.comTel : 06 37 38 11 50
  • 2. Notre expérience• Présent sur le marché du e-learning depuis 1997• N°1 du e-learning sur mesure/formations sur mesure• en France et,• en Europe• + de 11 M€ de chiffre d’affaires• + de 400 clients actifs• + de 100 spécialistes répartis sur 3 pays• + de 700 heures de formations produites chaque année2
  • 3. Notre expérience dans le domaine• Un département dédié aux projets dans le domaine de la santé(Life Sciences)• Des consultants pédagogues de formation scientifique• De nombreuses références3
  • 4. Apprenants et sujets variés4Formations environnementde la santéFormationscommunicationApplication informatiqueFormation MédicaleContinueFormations équipe deproductionFormationsVisiteurs médicaux, ITCEvaluations descompétencesFormationsEquipe officinaleFormationsPersonnels hospitalier
  • 5. Modalités d’intervention5Conseil et accompagnement• Conception de dispositif de formation• Accompagnement• Rédaction scientifique• Animation de dispositif• Conduite du changementCréation de formations & deressources pédagogiques• Rich média• Rapid learning• E-learning,• Mobile learning• Serious gamesCommunication• Teaser• E-mailing• Animation de stand (congrés)• Vidéos, photos• Brochures• Site internet de formation• Campagne SMSDispositifs de diffusion et decollaboration• Mise en place de portail collaboratif• Learning Management System• Administration• Slide kit presentiel• Cahierd’accompagnement• Flash cards• Evaluations
  • 6. PrésentielFormationJeux de rôlesProjet par équipeSéminaire d’expertsBlended learning ?Synchrone AsynchroneClasse virtuelleWebinairesTutoratCoachingCo-workingMentoringAction terrainCollaborationSupport à laperformancePortailBlogWikiChatForumBibliothèquePartage d’expérienceVidéoPodcastsMultimédiaRich mediaRapid-learningE-learning sur mesureE-learning sur étagèreSerious gamesSimulationsEvaluation en ligneJeuxM-learningCommunication : communiqué, édito, article, journal interne, newsletter, film,évènement, jeu concours, teaser, goodies…
  • 7. Exemple de dispositif blended learningE-learning 30 minEtuEtudes de casClasses virtuellesavec tuteurE-learning 15 minEtude de casVidéoVidéo d’expertsEtuFlash Cards Travail en groupeQuiz formatif globalWorkshopCertification
  • 8. Votre secteur d’activité est en pleine mutation• Des réformes ont impacté ou vont impacter tous les acteursde l’industrie :• Loi Bertrand• Loi HPST• Nécessité de mettre à jour et de développer de nouvellescompétences :• Industrie pharmaceutique : siège, recherche, les ventes• Professionnel de santé• Patients• Le blended learning est solution idéale pour accompagnertous ces acteurs dans cette nouvelle organisation
  • 9. Pourquoi le blended learning?Accès à un large panel deressources adapté auxdifférents types dapprenantsRéponse aux nouvellesmodalités d’apprentissage :collaboration, partage dusavoir, échanges…Possibilité dexploiter et dedévelopper des interactions dequalitéNécessaire individualisationdes cursus : les profils etparcours étant de plus en plushétérogènes, évolutionconstante des compétencesAccès facile et peu couteux aucontenu de formationFlexibilité de la gestion dutemps de formation
  • 10. Quelle est la recette ?=PerformanceEfficacitéDéveloppement des compétences
  • 11. Les étapes de construction d’un dispositifDéfinir une stratégieProduire lescontenus pédagogiquesSusciter l’intérêt Développer la performance DébrieferANALYSE & CONSEIL• Audit de l’existant• Analyser les besoins• Définitiondes objectifs• Structure du parcours• Préconisationstechniques• Définitiondes moyens• Optimisationdes budgetsCONCEPTION & RÉALISATION• Blended Learning• Rapid Learning• Serious Gamie• Rich Media• Mobile Learning• Simulations• PrésentielCOMMUNICATION• Communication interne• Promotion du parcours• Fidélisation desapprenantsACCOMPAGNEMENT• Mise en place d’unparcours managérial• Déploiement d’une basedocumentaires• Création de communauté• Mise en place de tutoratEVALUATION• Satisfaction perçue• Analyse des quizz• Changements decomportements• Préconisations
  • 12. Personnaliser les parcoursDéfinir une stratégie1• Etablir un référentiel des compétences par profil2• Créer et mettre en place une évaluation descompétences3• Concevoir des templates de parcours qui serontassignés/pilotés par un LMS4• Définir pour chaque thématique/compétences lemoyen pédagogique (existants ou à créer)5• Impliquer les experts de chaque département danscette conception globale1
  • 13. Penser un dispositif technologiquecomplet et évolutifDéfinir une stratégieUne plate-forme gérantaussi bien les ressources enligne que la planificationdes sessions présentiellesGestion de la mobilité(tablettes)Outils de collaborations etde partage d’expérienceUn tracking précis pouridentifier les actionscorrectrices à mettre enplaceLa possibilité d’intégrer demanière transparente desmodules complémentaires(cours sur étagères, portailvidéos, page sharepoint)Possibilité de créer desinstances ouvertes àl’externe2
  • 14. Varier les ressources pédagogiquesProduire lescontenus pédagogiquesLa cartographie des thématiques à aborder estfinalisée…Mon environnement technologique dediffusion et de collaboration est spécifié…Quels contenus pédagogiques devront êtreproduits ? Quels contenus pour développerquelles compétences ?3
  • 15. Mobile learning• Modules e-learning interactifs• iBooks• Applications iPad• Questionnaires• Classe virtuelle• Flash Cards
  • 16. • Mobile learning :• Modules e-learning interactifs• iBooks• Applications iPad• Questionnaires• Classe virtuelle• Flash Cards• Rich Media• Rapid Learning• E-learning :• Approche Story-telling• Simulation• Libre découverte• Enquête - jeu – outils• Serious games• Jeux présentielS
  • 17. Impliquer les experts dans la créationpédagogique des ressourcesProduire lescontenus pédagogiquesCréer des templatespar typologie decontenus pour faciliterla production desressourcesFormer etaccompagner lesexperts à la création decontenuspédagogiquesConserver et diffuserfacilement leurexpertise grâce au richmediaFavoriser le partaged’expérience grâce àdes outils collaboratifsAlimenter facilementdes bases de questionsformativesCréer des contenusimmersif et répondantaux attentes desapprenants4
  • 18. Conduire le changementSusciter l’intérêtAnalyser les attentes et lescraintes des acteursconcernésÉlaborer despréconisations pour leschantiers « organisation »,« technologie » et« création des contenus »)Concevoir et mettre enœuvre la stratégie decommunication et deformation en fonction desacteurs concernés5
  • 19. Analyser les attentes et les craintes des acteurs• Contribution à l’atteinte des objectifsstratégiques ?• Impact sur la « bottom line » ?• Image de l’entreprise ?DG19
  • 20. Analyser les attentes et les craintes des acteursDirectrice Départementclient du projet• Quels résultats à court-terme ?• Diffusion en juste à temps• Réduction des coûts• Réduction de l’indisponibilité20
  • 21. Analyser les attentes et les craintes des acteursDRH• Démontrer la contribution aux objectifsde l’entreprise• Gestion des compétences• Amélioration des entretiens annuels• Moins d’administratif• Évolution des centres de formation21
  • 22. Analyser les attentes et les craintes des acteursDirecteurInformatique• “Vous auriez pu m’en parler plus tôt !”• Respect cadre de cohérence technique• Bande passante• Qui va assurer la maintenance ?22
  • 23. Analyser les attentes et les craintes des acteursFormateur• “Et moi, qu’est-ce que je deviens ?”• Formation aux NTF• Évolution des métiers23
  • 24. Analyser les attentes et les craintes des acteursParticipant• Une formation utile, intéressante• Disponible au moment du besoin• Partage d’expérience• Passer un bon moment24
  • 25. Promouvoir le dispositifSusciter l’intérêtConstruire un dispositifde communication surtoute la durée duparcoursImpliquer lemanagement dans lesuiviTenir un portail deformation à jour etrégulièrement updatéRédiger destémoignagesapprenants6
  • 26. Fidéliser les apprenantsSusciter l’intérêtCréer des ressources quirépondent auxproblématiques métier desapprenantsFournir un tableau de bord(acquis/à acquérir)Mettre à disposition unplanning et des alertes pourles actions attenduesOuvrir des espaces dediscussions et d’échangesMettre en place deschallenges/jeux concoursOffrir des servicescomplémentaires dans cetespace de formation(bibliothèque de document,fiche pratiques etc.)7
  • 27. Développer les échanges multidirectionnelsDévelopper la performanceManagersCollèguesExpertsformateursKOL8
  • 28. Mettre en pratique sur le terrainDévelopper la performance70%20%10%Comment apprenons nous ?70% par l’activité etl’expérience, donc« on the job »,20% par lescontacts, lesinteractions avecles autres10% par de laformation formelle9
  • 29. Evaluer les dispositifDébrieferEvaluer la satisfactionMesurer l’acquisitiondes connaissances,…Mesurer le transfert desconnaissances, savoir-faire, attitudes dans lessituations de travailquotidienneMesurer l’atteinte desobjectifs deperformance fixés10
  • 30. Slide 30Quel outil pour des evaluations performantesQuestionnaires DiagnosticTests Avant-CourseQuestionnaires formatifsQuizzesQuestionnairessommatifsCertifications ExamensQuestionnaires satisfactionNiveau 1 /Sondages, évaluation desCoursSondages
  • 31. Processus de création avec PerceptionCréer des questions et des groupes,des tests, des examens enutilisant un navigateur web ouune applicationCréer, ajouter, importer, changer eteffacer des participants, desgroupes et leur planification ...Livrer des questionnaires enutilisant un navigateur standardou sécurisé, un PDA, ou un PCWindows.Génerer desrapports variés