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DEMOGRAPHISCHER WANDEL • Zunahme alter und hochbetagter Menschen • Gleichzeitig Geburtenrückgang • Immer weniger junge Men...
WAR FOR TALENTS • Zunehmender Fachkräftemangel     • Wertewandel:         • Individualität und Selbstverwirklichung       ...
NEUE MANAGEMENTKULTUR • Ziele:     • Bestehende MA binden     • Neue MA gewinnen                           Consulting Tess...
WIRTSCHAFTLICHE FAKTOREN • Vorteile gesunder   und zufriedener MA     • Qualität der       Arbeitsleistung     • Höhere Pr...
ZIELE DES UNTERNEHMENS • Erhöhte Beitrittsbereitschaft potentieller MA • Reduzierung der Fluktuation • Reduzierung von Feh...
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GRUNDLAGEN • Grundannahmen:     • Individuelle Entwicklung ist gestaltbar     • Individuum nimmt aktive Rolle ein     • En...
SALUTOGENESE • bietet Ansatzpunkte • Kann Maßstab sein,   um Führung zu   „prüfen“ • Spiegelt ein   Menschenbild   wider… ...
„… Arbeit… sollte eine Quelle der Gesundheit sein undnicht der Krankheit sein. Gesundheitsförderung[Salutogenese] schafft ...
DEFINITION VON                       GESUNDHEIT                             Consulting Tessin -Leiten statt Leiden      Un...
DIE GESUNDHEITSDIMENSIONEN •   Physische Gesundheit •   Psychische Gesundheit •   Emotionale Gesundheit •   Soziale Gesund...
PATHOGENETISCHES (MED.)               GESUNDHEITSVERSTÄNDNIS • Fragt nach den   Ursachen einer   Krankheit                ...
SALUTOGENESE                             Consulting Tessin -Leiten statt Leiden      Unternehmensberatung im   16         ...
AARON ANTONOVSKY                            Consulting Tessin -Leiten statt Leiden     Unternehmensberatung im   17       ...
• Krankheit und Gesundheit nicht als dichotome   Zustände, sondern als Kontinuum • „Ort“ auf diesem Kontinuum durch „Sense...
KOMPONENTEN DES SOC •Verstehbarkeit •Handhabbarkeit •Bedeutsamkeit                           Consulting Tessin -Leiten sta...
VERSTEHBARKEIT • „… das Ausmaß, in   welchem man   interne und externe   Stimuli als kognitiv   sinnhaft   wahrnimmt…“   (...
HANDHABBARKEIT • „… das Ausmaß, in   dem man   wahrnimmt, dass   man geeignete   Ressourcen zur   Verfügung hat, um   den ...
BEDEUTSAMKEIT • „… das Ausmaß, in   dem man das   Leben als emotional   sinnvoll   empfindet…“   (Antonovsky 1997)        ...
Consulting Tessin -Leiten statt Leiden   Unternehmensberatung im   23                          Gesundheitswesen
SALUTOGENE              ARBEITSBEDINGUNGEN                          Consulting Tessin -Leiten statt Leiden   Unternehmensb...
BESTIMMENDE FAKTOREN1. Partizipation2. Belastungsbalance3. Konsistenz                          Consulting Tessin -Leiten s...
1. PARTIZIPATION • Teilhabe im Betrieb     • Eigener Arbeitsbereich     • Betriebliche Mitbestimmung • Kontrolle muss als ...
2. BELASTUNGSBALANCE • Wichtig für das Erleben von Handhabbarkeit • Ressourcen müssen verfügbar sein     •   Soziales Umfe...
3. KONSISTENZ • Gemeinsame Werte • Identifikation mit   der Gruppe • Eindeutige   normative   Erwartungen                 ...
BETRIEBL. GESUNDHEITSPOLITIK          Industrialisierung                 Dienstleistungsgesellschaft • Pathogenetisch     ...
BAUSTEINE SALUTOGENER ARBEIT1. Soziale Beziehungen am Arbeitsplatz2. Gemeinsame Werte, Überzeugungen, Regeln     •      Re...
DIE ROLLE DES                      VORGESETZTEN                             Consulting Tessin -Leiten statt Leiden      Un...
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SALUTOGENES FÜHRUNGSVERHALTEN •   Vertrauen schaffen •   Soziale Vernetzung fördern •   Identifikationsmöglichkeiten schaf...
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NPK2012 - Philipp Tessin: Leiten statt leiden

  1. 1. LEITEN STATT LEIDEN NIEDERRHEINISCHER PFLEGEKONGRESS 2012 1 Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im Gesundheitswesen
  2. 2. WARUM GESUNDHEITSFÖRDERUNG? Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 2 Gesundheitswesen
  3. 3. GRÜNDE FÜR GESUNDHEITSFÖRDERUNG • Motivation • Leistungsfähigkeit • Kosten • Attraktivität als Arbeitgeber („War for Talents“) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 3 Gesundheitswesen
  4. 4. DEMOGRAPHISCHER WANDEL • Zunahme alter und hochbetagter Menschen • Gleichzeitig Geburtenrückgang • Immer weniger junge Menschen bei gleichzeitig immer mehr alten (häufig pflegebedürftigen) Menschen • Demographische Transition („Ergrauung der Gesellschaft) und Epidemiologische Transition („Zunahme chronischer Krankheiten“) (vgl. Borsi) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 4 Gesundheitswesen
  5. 5. WAR FOR TALENTS • Zunehmender Fachkräftemangel • Wertewandel: • Individualität und Selbstverwirklichung • Veränderte familiäre Strukturen • Singularisierung Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 5 Gesundheitswesen
  6. 6. NEUE MANAGEMENTKULTUR • Ziele: • Bestehende MA binden • Neue MA gewinnen Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 6 Gesundheitswesen
  7. 7. WIRTSCHAFTLICHE FAKTOREN • Vorteile gesunder und zufriedener MA • Qualität der Arbeitsleistung • Höhere Produktivität • Kosten durch Fehlzeiten (2001): • €35 Milliarden! (Quelle: BKK Bundesverband) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 7 Gesundheitswesen
  8. 8. ZIELE DES UNTERNEHMENS • Erhöhte Beitrittsbereitschaft potentieller MA • Reduzierung der Fluktuation • Reduzierung von Fehlzeiten, Krankenstand und Unfällen • Leistungssteigerung • Konfliktreduzierung • Förderung der CI • Verbessertes Firmenimage (vgl.Brinkmann 1993) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 8 Gesundheitswesen
  9. 9. ENTWICKLUNGSORIENTIERTES PFLEGEMANAGEMENT Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 9 Gesundheitswesen
  10. 10. GRUNDLAGEN • Grundannahmen: • Individuelle Entwicklung ist gestaltbar • Individuum nimmt aktive Rolle ein • Entwicklung ist über gesamte Lebensspanne möglich • Grundbedingung: • Entwicklungsförderliche Umwelt • Eigenverantwortung (Entscheidungs- und Gestaltungsmöglichkeiten) • Nicht restriktiv • Inhaltlich vielfältig, komplex und problemhaltig (vgl. Montada 1991) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 10 Gesundheitswesen
  11. 11. SALUTOGENESE • bietet Ansatzpunkte • Kann Maßstab sein, um Führung zu „prüfen“ • Spiegelt ein Menschenbild wider… Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 11 Gesundheitswesen
  12. 12. „… Arbeit… sollte eine Quelle der Gesundheit sein undnicht der Krankheit sein. Gesundheitsförderung[Salutogenese] schafft sichere, anregende,befriedigende und angenehmere Arbeits- undLebensbedingungen.“ (WHO: Ottawa-Charta, 1986) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 12 Gesundheitswesen
  13. 13. DEFINITION VON GESUNDHEIT Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 13 Gesundheitswesen
  14. 14. DIE GESUNDHEITSDIMENSIONEN • Physische Gesundheit • Psychische Gesundheit • Emotionale Gesundheit • Soziale Gesundheit • Spirituelle Gesundheit • Sexuelle Gesundheit • Ergänzt durch die individuelle Umwelt (Gesundheitssystem, Trinkwasserversorgung, Wohnv erhältnisse,…) (vgl. Naidoo/Wills 2010) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 14 Gesundheitswesen
  15. 15. PATHOGENETISCHES (MED.) GESUNDHEITSVERSTÄNDNIS • Fragt nach den Ursachen einer Krankheit Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 15 Gesundheitswesen
  16. 16. SALUTOGENESE Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 16 Gesundheitswesen
  17. 17. AARON ANTONOVSKY Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 17 Gesundheitswesen
  18. 18. • Krankheit und Gesundheit nicht als dichotome Zustände, sondern als Kontinuum • „Ort“ auf diesem Kontinuum durch „Sense of Coherence“ (SoC) (Kohärenzsinn) bestimmt Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 18 Gesundheitswesen
  19. 19. KOMPONENTEN DES SOC •Verstehbarkeit •Handhabbarkeit •Bedeutsamkeit Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 19 Gesundheitswesen
  20. 20. VERSTEHBARKEIT • „… das Ausmaß, in welchem man interne und externe Stimuli als kognitiv sinnhaft wahrnimmt…“ (Antonovsky 1997) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 20 Gesundheitswesen
  21. 21. HANDHABBARKEIT • „… das Ausmaß, in dem man wahrnimmt, dass man geeignete Ressourcen zur Verfügung hat, um den Anforderungen zu begegnen, die von den Stimuli, mit denen man konfrontiert wird, ausgehen.“ (Antonovsky 1997) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 21 Gesundheitswesen
  22. 22. BEDEUTSAMKEIT • „… das Ausmaß, in dem man das Leben als emotional sinnvoll empfindet…“ (Antonovsky 1997) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 22 Gesundheitswesen
  23. 23. Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 23 Gesundheitswesen
  24. 24. SALUTOGENE ARBEITSBEDINGUNGEN Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 24 Gesundheitswesen
  25. 25. BESTIMMENDE FAKTOREN1. Partizipation2. Belastungsbalance3. Konsistenz Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 25 Gesundheitswesen
  26. 26. 1. PARTIZIPATION • Teilhabe im Betrieb • Eigener Arbeitsbereich • Betriebliche Mitbestimmung • Kontrolle muss als legitim empfunden werden • Wichtige Rolle des Vorgesetzten Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 26 Gesundheitswesen
  27. 27. 2. BELASTUNGSBALANCE • Wichtig für das Erleben von Handhabbarkeit • Ressourcen müssen verfügbar sein • Soziales Umfeld (Arbeit, privat) • Ausstattung am Arbeitsplatz • Keine Über- oder Unterlastung • Ausreichende Ruhephasen Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 27 Gesundheitswesen
  28. 28. 3. KONSISTENZ • Gemeinsame Werte • Identifikation mit der Gruppe • Eindeutige normative Erwartungen Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 28 Gesundheitswesen
  29. 29. BETRIEBL. GESUNDHEITSPOLITIK Industrialisierung Dienstleistungsgesellschaft • Pathogenetisch • Salutogenetisch • Arbeit als physisches • Arbeit als physisches, psychisches Geschehen u. soziales Geschehen • Arbeit macht krank • Gesundheit fördert Arbeit • Mensch-Mensch-Schnittstelle • Mensch-Maschine- Schnittstelle • Gesunde Arbeit in gesunden Organisationen • Reduzierung von Risiken • Interdisziplinär, sozial- u. • Naturwissenschaftlich- gesundheitswissenschaftlich technisch • Anreize, BGM, Führung, Experten, • Regeln, Kontrollen, Experten Mitarbeiter • Optimierung der • Optimierung der Prozess- , Ergebnis- u. Systemqualität Strukturqualität • datenbasiert • erfahrungsbasiert Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 29 Gesundheitswesen
  30. 30. BAUSTEINE SALUTOGENER ARBEIT1. Soziale Beziehungen am Arbeitsplatz2. Gemeinsame Werte, Überzeugungen, Regeln • Reduziert Koordinationsaufwand • Motiviert • Gibt Orientierung • Verpflichtet zu gemeinsamen Handeln • Reduziert soziale Konflikte • Hilft Stress zu vermeiden3. Mitarbeiterorientierte Führung eines Teams Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 30 Gesundheitswesen
  31. 31. DIE ROLLE DES VORGESETZTEN Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 31 Gesundheitswesen
  32. 32. VORGESETZTE…… gestaltenRahmenbedingungender Arbeit… tragenVeränderungen mit… sollten Führung alsGruppenprozessverstehen… der mittlerenFührungsebene sindbesonders wichtig Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 32 Gesundheitswesen
  33. 33. SALUTOGENES FÜHRUNGSVERHALTEN • Vertrauen schaffen • Soziale Vernetzung fördern • Identifikationsmöglichkeiten schaffen • Anerkennung u. Wertschätzung formulieren • Persönl. Dialog mit MA suchen • Partizipation der MA stärken • Qualifikationen fördern • Work-Life-Balance erhalten/wiederherstellen (vgl. Walter/Badura 2006) Consulting Tessin -Leiten statt Leiden Unternehmensberatung im 33 Gesundheitswesen

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