Ungdommens delingskultur i nye medier - muligheter og utfordringer Ungdomskonferansen,  Radisson SAS Royal Hotel, Bryggen,...
Deltagelse  som prinsipp for ungdomsinformasjon
Endret deltagelsesmønster  <ul><li>Andelen unge medlemmer i frivillige organisasjoner har vært synkende fra tidlig 1980 og...
Sosial kapital i krise  <ul><li>Vi er med i færre organisasjoner </li></ul><ul><li>Vi har mindre kontakt med  naboer </li>...
Men…hva slags ”deltagelse” snakker vi om i 2009?
Mot enkelt-saksorientert deltagelse……  (Ødegård, 2006)…   <ul><li>Og/eller en deltagelse på ”egne” premisser…på nett? </li...
Sosiale nettverk på nett – eksistensielt ( nettet er ikke noe man driver med i tillegg til livet ellers) Jeg kunne ikke kl...
 
Fra Kringkasting til Egokasting
Kilde: Tuesday, 19 July 2005, BBC News   Fra Kringkasting til Egokasting: Informasjon og deltagelse på egne premisser
Hva er sosiale medier? <ul><li>Sosiale medier: ”Fra en-til-mange” til  </li></ul><ul><li>” mange-til-mange” kommunikasjon ...
Blogger Wikis Podcasts RSS Mashups Sosiale nettverk
Mennesker!
Sosial evolusjon <ul><li>Sosiale medier - en  sosial evolusjon  med nye muligheter for deltagelse og informasjon mot ungdo...
Massenes samarbeid,  massenes kollektive intelligens
2008 rapport på oppdrag til Fornyingsdep.
1) Offentlige tjenester og servicesituasjon i forflyttning <ul><ul><li>Fra  skranketjenester  til  selvbetjening og deltag...
2) Skape grunnlag for nye innovative tjenester <ul><ul><li>Offentlig sektor ligger  ofte på etterskudd  (i forhold til pri...
3) Større krav og forventninger til åpenhet <ul><ul><li>Nå de unge –  de unge forventer åpenhet og deling , de forventer r...
1. Brukstrender
Norge på topp i bruken av sosiale medier <ul><li>53 %  i 2008  </li></ul><ul><li>66 % i  </li></ul><ul><li>2009 </li></ul>...
De fleste er medlemmer og brukere av flere nettsamfunn  (Brandtzæg og Heim, 2008) <ul><li>Kommentar fra Odin (Cyberetikk/2...
96 prosent  av alle nettbrukere i alderen 15-30 år er nettsamfunnsbruker, og de eldre kommer etter.. 17% 21% Fra 2008 til ...
Svært få yngre en 12 år som er medlem i  et nettsamfunn
35%  besøker daglig 16% 69% i alderen 15-30 bruker fb daglig (Brandtzæg & Lüders, 2009)
Norge (40%) bare slått av Island (46%) i Facebookbruk http://img41.yfrog.com/img41/2347/facebookwqi.jpg
Brukerskapte og sosiale nettverk: Utviklingen i Norge 2008-2009 i % Bruker en el flere ganger i mnd el mer (Brandtzæg & Lü...
Hvor og når http://mashable.com/2009/10/12/gadgetology-survey /
Jentene de ny mediepionerene?  http://www.kampanje.com/medier/article510177.ece Ole Petter Nyhaug, leder for internasjonal...
Betydelig kjønnsforskjeller (N = 1372, alder 15-75 år) (Brandtzæg & Lüders, 2009)
Wikipedia, YouTube, Flickr for gutter Daglig og ukentlig bruk er slått sammen, fordelt på kjønn i %. (Brandtzæg & Lüders, ...
Et  paradigmeskifte  i informasjons- og tjenesteproduksjon  <ul><li>Fra  passiv konsument   til  aktiv produsent  – </li><...
En ny delingsøksonomi - delingskultur  Åpenhet og deling av kunnskap, informasjon, erfaringer, ideer, nyheter
” Alt mitt er ditt”
Åpenhet/synlighet
eBorger 2.0: Forskyvning av informasjonsmakt   <ul><li>Fra  ekspertvelde  til  eBorger </li></ul><ul><li>Sosiale medier vi...
Se på befolkningen/ungdommen som  samarbeidspartner Demokratisering, deltagelse og dialog
Ikke bare la ungdommen spørre deg (ung.no), men  spør ungdommen om hjelp - få de i tale
 
 
Men…det kan også skje ting uten at du spør
Gi hjelp til selvhjelp – digital dugnad
Brukerne  kan ordne opp selv , de kan også hjelpe hverandre Gjengitt etter foredrag fra Astrid Mjærum er kommunikasjonsdir...
Netcom har kundeservice på Twitter
NRK dugnad/Crowdsourcing = 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar ” 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar til postnummerdugnade...
Åpenhet og deling = gjensidig nytte
2. Utfordringer
Den vanskelige delingskulturen  <ul><li>Du er ikke bare hva du kan og gjør </li></ul><ul><li>Du er hva  du kan dele og hva...
Information overload, oppmerksomhetstyranni, informasjonsapati og kvalitetsforringelse?  <ul><li>” Er utvikling i ferd med...
” når trygden kommer da er det f**** meg så mye kunder på helgø. Få trygdefolket vekk..”  http://www.rogalandsavis.no/nyhe...
Brukerskapt innhold bare søppel? <ul><li>90 % skriver kundeanmeldelser  for å hjelpe andre  til å gjøre bedre kjøpevurderi...
Wikipedia er skrevet av single menn mellom 18-30 år  Kilde: Wikimedia/J.Wales (2009): http://upload.wikimedia.org/wikipedi...
Innholds- og rollekonvergens: Sammensmelting = rollekaos = innholdskaos? <ul><li>De profesjonelle går i retning av å bli i...
1) Innholds- og rollekonvergens:  Forsvinner ekspertene? <ul><li>Hva skjer med ekspertene når alle er ”eksperter” ?  </li>...
1. a) Ekspertene forsvinner:  Store norske leksikon må legge ned? <ul><li>http://www.dagsavisen.no/kultur/article445826.ec...
1. b) Ekspertene forsvinner: Guardian sparker 250 journalister og søker bloggere
2) Innholds- og rollekonvergens:  Hvem skal brukerne lytte til?  Er totalen, ”the crowd”, bedre enn eksperten?
Men…. <ul><li>“ Hva tror du gavner lokal kultur best? Kringkasting eller deltakelse?” </li></ul><ul><li>Sitat Jimmy Wales,...
Ta tak i ”Betakulturen”
Åpne opp for delingskulturen <ul><ul><li>Stol på brukerne dine </li></ul></ul><ul><ul><li>Gi merverdi til brukerne dine….m...
Hvilke preferanser har de unge?
De unge er kravstore <ul><li>Tenåringer har lavere suksessrate enn voksne, de kjeder seg også raskere </li></ul><ul><li>Tj...
Kjedelig og grå Tomt. Treige bilder Voksenside Kjedelige folk på bildene Trenge ny layout. Nye kule bilder,
KJEEEDEELIIIIG!!!
Kule bilder og fete farger Kuult Schpaa Føler sidene lever
Tilrettelegg for laptop og multi-tasking  –  stooor tekst <ul><li>Ungdom bruker PC nærmest ”liggende” </li></ul><ul><li>Ti...
Fargerikt! <ul><li>Liker masse farger </li></ul><ul><li>Fargene må passe sammen </li></ul><ul><li>Fargene må være sterke, ...
JA, ungdommen deltar! Kom i dialog Ungdommen deltar på nett – men man må i større grad være der  de er, og på deres premis...
Takk for meg <ul><li>Kontakt:  </li></ul><ul><ul><li>Epost  [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter @PetterBB  ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon

1,249 views

Published on

Foredrag på Ungdomskonferansen den 03.11.09 i Bergen. http://www.hordaland.no/templates/page.aspx?id=13501

Published in: Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,249
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon

  1. 1. Ungdommens delingskultur i nye medier - muligheter og utfordringer Ungdomskonferansen, Radisson SAS Royal Hotel, Bryggen, Bergen 03.11.09 Petter Bae Brandtzæg Forsker og stipendiat ved SINTEF IKT & UiO [email_address] Twitter @PetterBB
  2. 2. Deltagelse som prinsipp for ungdomsinformasjon
  3. 3. Endret deltagelsesmønster <ul><li>Andelen unge medlemmer i frivillige organisasjoner har vært synkende fra tidlig 1980 og fram til i dag. </li></ul><ul><li>I perioden 1992 til 2002 viser analyser fra Ung i Norge at andelen unge med et eller flere medlemskap er redusert fra 47 prosent til 39 prosent </li></ul><ul><li>Ungdomsgenerasjon forholder seg annerledes til organisasjoner i dag enn for få generasjoner tilbake – de er ikke så lojale som før </li></ul>(Kilde: Ødegård NOU 2006: 13 Fritid med mening)
  4. 4. Sosial kapital i krise <ul><li>Vi er med i færre organisasjoner </li></ul><ul><li>Vi har mindre kontakt med naboer </li></ul><ul><li>Møter venner sjeldnere </li></ul><ul><li>Sosialiserer sjeldnere med familien </li></ul><ul><li>Vi bowler til og med alene </li></ul>
  5. 5. Men…hva slags ”deltagelse” snakker vi om i 2009?
  6. 6. Mot enkelt-saksorientert deltagelse…… (Ødegård, 2006)… <ul><li>Og/eller en deltagelse på ”egne” premisser…på nett? </li></ul>
  7. 7. Sosiale nettverk på nett – eksistensielt ( nettet er ikke noe man driver med i tillegg til livet ellers) Jeg kunne ikke klart meg uten det … (Jente 14 år)
  8. 9. Fra Kringkasting til Egokasting
  9. 10. Kilde: Tuesday, 19 July 2005, BBC News Fra Kringkasting til Egokasting: Informasjon og deltagelse på egne premisser
  10. 11. Hva er sosiale medier? <ul><li>Sosiale medier: ”Fra en-til-mange” til </li></ul><ul><li>” mange-til-mange” kommunikasjon </li></ul>Facebook Nettby YouTube Flickr Origo Twitter Wikipedia Sosiale medier er medier som muliggjør brukerskapt innhold, samskapning og innholdsdeling i sosiale nettverk
  11. 12. Blogger Wikis Podcasts RSS Mashups Sosiale nettverk
  12. 13. Mennesker!
  13. 14. Sosial evolusjon <ul><li>Sosiale medier - en sosial evolusjon med nye muligheter for deltagelse og informasjon mot ungdom </li></ul>Fra enveiskommunikasjon Til flerveiskommunikasjon (6degree)
  14. 15. Massenes samarbeid, massenes kollektive intelligens
  15. 16. 2008 rapport på oppdrag til Fornyingsdep.
  16. 17. 1) Offentlige tjenester og servicesituasjon i forflyttning <ul><ul><li>Fra skranketjenester til selvbetjening og deltagelse på nettet </li></ul></ul><ul><ul><li>Lette forståelsen og tilgangen til offentlig informasjon </li></ul></ul>
  17. 18. 2) Skape grunnlag for nye innovative tjenester <ul><ul><li>Offentlig sektor ligger ofte på etterskudd (i forhold til privat sektor) i å ta i bruk ny teknologi </li></ul></ul><ul><ul><li>Offentlig sektor er ofte uvillige til å ta i bruk nye teknologier </li></ul></ul>
  18. 19. 3) Større krav og forventninger til åpenhet <ul><ul><li>Nå de unge – de unge forventer åpenhet og deling , de forventer rask og tilgjengelig informasjon </li></ul></ul><ul><ul><li>Samarbeid & Deltagelse: (involvere befolkningen) </li></ul></ul>
  19. 20. 1. Brukstrender
  20. 21. Norge på topp i bruken av sosiale medier <ul><li>53 % i 2008 </li></ul><ul><li>66 % i </li></ul><ul><li>2009 </li></ul>SINTEF, Brandtzæg 2009
  21. 22. De fleste er medlemmer og brukere av flere nettsamfunn (Brandtzæg og Heim, 2008) <ul><li>Kommentar fra Odin (Cyberetikk/2006): </li></ul><ul><ul><li>Jeg er registrert på Blink, Nettby, YouTube, MySpace, Me, Fettnerd, Windows Live Spaces, msn, Backstage pluss noen til regner jeg med, men jeg er jo ikke innom alle hele tiden. Bruker Blink, Nettby, msn og YouTube ca. en gang om dagen, men er som regel ikke innom i mer enn 5 minutter på Blink og Nettby. Hvis folk vil ha tak i meg med en gang så får de ringe :) </li></ul></ul>
  22. 23. 96 prosent av alle nettbrukere i alderen 15-30 år er nettsamfunnsbruker, og de eldre kommer etter.. 17% 21% Fra 2008 til 2009 en økning på 21 %poeng i alderen 51-60 år
  23. 24. Svært få yngre en 12 år som er medlem i et nettsamfunn
  24. 25. 35% besøker daglig 16% 69% i alderen 15-30 bruker fb daglig (Brandtzæg & Lüders, 2009)
  25. 26. Norge (40%) bare slått av Island (46%) i Facebookbruk http://img41.yfrog.com/img41/2347/facebookwqi.jpg
  26. 27. Brukerskapte og sosiale nettverk: Utviklingen i Norge 2008-2009 i % Bruker en el flere ganger i mnd el mer (Brandtzæg & Lüders, 2009)
  27. 28. Hvor og når http://mashable.com/2009/10/12/gadgetology-survey /
  28. 29. Jentene de ny mediepionerene? http://www.kampanje.com/medier/article510177.ece Ole Petter Nyhaug, leder for internasjonal trendanalyse i Synovate.
  29. 30. Betydelig kjønnsforskjeller (N = 1372, alder 15-75 år) (Brandtzæg & Lüders, 2009)
  30. 31. Wikipedia, YouTube, Flickr for gutter Daglig og ukentlig bruk er slått sammen, fordelt på kjønn i %. (Brandtzæg & Lüders, 2009 )
  31. 32. Et paradigmeskifte i informasjons- og tjenesteproduksjon <ul><li>Fra passiv konsument til aktiv produsent – </li></ul><ul><li>Produserer egen underholdning, info, kunnskap (eBorger 2.0) </li></ul><ul><li>kollektive samskapingsprosesser (Crowdsourcing) </li></ul>
  32. 33. En ny delingsøksonomi - delingskultur Åpenhet og deling av kunnskap, informasjon, erfaringer, ideer, nyheter
  33. 34. ” Alt mitt er ditt”
  34. 35. Åpenhet/synlighet
  35. 36. eBorger 2.0: Forskyvning av informasjonsmakt <ul><li>Fra ekspertvelde til eBorger </li></ul><ul><li>Sosiale medier visker ut skillene mellom info arbeider og ungdom </li></ul>
  36. 37. Se på befolkningen/ungdommen som samarbeidspartner Demokratisering, deltagelse og dialog
  37. 38. Ikke bare la ungdommen spørre deg (ung.no), men spør ungdommen om hjelp - få de i tale
  38. 41. Men…det kan også skje ting uten at du spør
  39. 42. Gi hjelp til selvhjelp – digital dugnad
  40. 43. Brukerne kan ordne opp selv , de kan også hjelpe hverandre Gjengitt etter foredrag fra Astrid Mjærum er kommunikasjonsdirektør i Statens Lånekasse Twitter 21. oktober. Foredrag kommunikasjonsforeningen. http://www.kommunikasjon.no/Foreningen/Jubileums%C3%A5ret+2009/6518.cms
  41. 44. Netcom har kundeservice på Twitter
  42. 45. NRK dugnad/Crowdsourcing = 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar ” 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar til postnummerdugnaden frå ca 600 ulike personar (……..) Da vi la ut dugnaden hadde vi korrekt plassering av 39% av postnumra, i løpet av to dagar var 74% av postnumra korrigerte og plasserte på rett stad!” Unge menn var majoriteten av de som bidro til dugnaden!! http://nrkbeta.no/2009/10/07/erfaringar-fraa-postnummerdugnaden /
  43. 46. Åpenhet og deling = gjensidig nytte
  44. 47. 2. Utfordringer
  45. 48. Den vanskelige delingskulturen <ul><li>Du er ikke bare hva du kan og gjør </li></ul><ul><li>Du er hva du kan dele og hva andre kan dele med deg </li></ul>
  46. 49. Information overload, oppmerksomhetstyranni, informasjonsapati og kvalitetsforringelse? <ul><li>” Er utvikling i ferd med å bli til innvikling ?” (Hylland Eriksen, 2001) </li></ul><ul><li>” Instead of Mozart, Van Gogh, or Hitchcock, all we get with the Web 2.0 revolution is more of ourselves ” (Keen, 2007) </li></ul>2001 2007
  47. 50. ” når trygden kommer da er det f**** meg så mye kunder på helgø. Få trygdefolket vekk..” http://www.rogalandsavis.no/nyheter/article4625401.ece
  48. 51. Brukerskapt innhold bare søppel? <ul><li>90 % skriver kundeanmeldelser for å hjelpe andre til å gjøre bedre kjøpevurderinger </li></ul><ul><li>70 % sier de vil hjelpe bedriften til å forbedre produkt/tjeneste </li></ul><ul><li>87% skriver generelt positivt om bedriften/tjenesten de anmelder </li></ul><ul><li>Source: Keller Fay Group and Bazaarvoice Study Finds (2007) </li></ul><ul><li>http://www.kellerfay.com/pdf/BazaarVoice11-26-07.pdf Studie av 1200 personer som skriver vurderinger/kundeanmeldelser </li></ul>
  49. 52. Wikipedia er skrevet av single menn mellom 18-30 år Kilde: Wikimedia/J.Wales (2009): http://upload.wikimedia.org/wikipedia/strategy/e/eb/State_of_the_Wiki.pdf 1 av 10 er kvinner
  50. 53. Innholds- og rollekonvergens: Sammensmelting = rollekaos = innholdskaos? <ul><li>De profesjonelle går i retning av å bli ikke-profesjonelle (og private) </li></ul><ul><li>De ikke-profesjonelle går i retning av å bli profesjonelle </li></ul>
  51. 54. 1) Innholds- og rollekonvergens: Forsvinner ekspertene? <ul><li>Hva skjer med ekspertene når alle er ”eksperter” ? </li></ul><ul><li>Forsvinner de egentlige ekspertene til fordel for middelmådige saksbehandlere? </li></ul>Se også: Dag Slettemeås (2009) foredrag om borgerne som egne saksbehandlere/ekspeditører, http://www.vox.no/upload/9798/eborger_dag_web.pdf
  52. 55. 1. a) Ekspertene forsvinner: Store norske leksikon må legge ned? <ul><li>http://www.dagsavisen.no/kultur/article445826.ece </li></ul>
  53. 56. 1. b) Ekspertene forsvinner: Guardian sparker 250 journalister og søker bloggere
  54. 57. 2) Innholds- og rollekonvergens: Hvem skal brukerne lytte til? Er totalen, ”the crowd”, bedre enn eksperten?
  55. 58. Men…. <ul><li>“ Hva tror du gavner lokal kultur best? Kringkasting eller deltakelse?” </li></ul><ul><li>Sitat Jimmy Wales, grunnleggeren av Wikipedia </li></ul><ul><li>Kilde: </li></ul><ul><li>Artikkel av Eirik Solheim på NRK Beta http://nrkbeta.no/2009/10/15/jimmy-wales-og-de-usikre-menn/ </li></ul>
  56. 59. Ta tak i ”Betakulturen”
  57. 60. Åpne opp for delingskulturen <ul><ul><li>Stol på brukerne dine </li></ul></ul><ul><ul><li>Gi merverdi til brukerne dine….men la også brukerne gi merverdi til seg selv </li></ul></ul>
  58. 61. Hvilke preferanser har de unge?
  59. 62. De unge er kravstore <ul><li>Tenåringer har lavere suksessrate enn voksne, de kjeder seg også raskere </li></ul><ul><li>Tjenesten må være enkle og spennende på samme tid </li></ul><ul><li>De må ha plenty med interaktive features </li></ul><ul><ul><li>(Jacob Nielsen, 2005) </li></ul></ul>Source: Jacob Nielsen (2005) Teenagers on the Web: 61 Usability Guidelines for Creating Compelling Websites for Teens
  60. 63. Kjedelig og grå Tomt. Treige bilder Voksenside Kjedelige folk på bildene Trenge ny layout. Nye kule bilder,
  61. 64. KJEEEDEELIIIIG!!!
  62. 65. Kule bilder og fete farger Kuult Schpaa Føler sidene lever
  63. 66. Tilrettelegg for laptop og multi-tasking – stooor tekst <ul><li>Ungdom bruker PC nærmest ”liggende” </li></ul><ul><li>Tilrettelegg for ”multi-tasking”. De spiller, ser på TV og chatter samtidig </li></ul><ul><li>De bruker i hovedsak Laptop, noen har også tilgang på større skjerm stasjonær PC </li></ul>
  64. 67. Fargerikt! <ul><li>Liker masse farger </li></ul><ul><li>Fargene må passe sammen </li></ul><ul><li>Fargene må være sterke, gjerne neon </li></ul><ul><li>Fargene må være levende </li></ul>
  65. 68. JA, ungdommen deltar! Kom i dialog Ungdommen deltar på nett – men man må i større grad være der de er, og på deres premisser!
  66. 69. Takk for meg <ul><li>Kontakt: </li></ul><ul><ul><li>Epost [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter @PetterBB </li></ul></ul>Referanser: Brandtzæg, P.B & Lüders, M. (2009) Privat 2.0: Person- og forbrukervern i den nye Medievirkeligheten. SINTEF rapport (kan fåes per epost) Brandtzæg, P.B. & Lüders, M. (2008). eBorger 2.0. Den alminnelige borger som leverandør av offentlig informasjon. SINTEF rapport på oppdrag for Fornynings- og administrasjonsdepartementet http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/e_borger_20.pdf

×