Sosiale medier i utvikling  Peep-show på nettet? RECORD fagseminar 2. oktober, 2009 Petter Bae Brandtzæg SINTEF IKT, UiO
Fra anonymitet til åpenhet på nettet
 
” Men vi er der allerede: Zero privacy - eller nærmer oss raskt. Er det noe som er farlig med det?”
Hva er egentlig så farlig? <ul><li>-  ID-tyveri doblet hittil i år </li></ul><ul><li>- Vi mister kontrollen på personinfo ...
Obama, the king of social media, er bekymret Well, let me give you some very practical tip. First of all, I want everybody...
Gjennomsiktigheten på Internett øker Private aktører aggregerer personinfo om oss
Det offentlige legger ut informasjon om oss
Vi publiserer stadig mer informasjon om oss selv… frivillig Hele poenget med sosiale medier er å dele informasjon
….og ufrivillig….
It’s not free….den nye valutaen på nett er vår oppmerksomhet, vårt personlige innhold, vårt engasjement
Brukermakten på nett har utvilsomt mange fordeler, men også økt sårbarhet  Foto: Flickr CC, nolifebeforecoffee
Så…..vil sosiale medier bidra til slutten på personvern?
Eller…….står vi ”bare” ovenfor en redefinering av hva som er privat og hva som er offentlig?
Datagrunnlag (mai-august, 2009): <ul><li>Intervju med 7 utviklere/eksperter av sosiale medier </li></ul><ul><li>Spørreunde...
35% besøker daglig Utvalg = hele nettbefolkning 69% i alderen 15-30 år bruker FB daglig  16% (…)..det er jo bare det at al...
Kilde FB, juli 2009
Utviklere og brukere - ikke av samme oppfatning Optimistene  Pessimistene
Brukerne opplever at de blir ”overvåket” <ul><li>K23: (…) jeg føler ikke jeg kan gjøre noen ting uten at alle ser det, og ...
Optimistene (utviklerne) <ul><li>Utviklere og tjenester blir hele tiden  overvåket  av forbrukerne og tjenestene er avheng...
Stole på Facebook? Facebook er en plattform Every month, more than  70%  of Facebook users engage with Platform applicatio...
Vi gir fra oss info. i &quot;hytt og vær” Og ikke bare egen info, men våre venners info gir vi bort til andre
The ACLU quiz  utnytter Facebook selv til å illustrerer hvordan quizzes og andre tredjeparts applikasjoner kan få aksess t...
Vi går i retning av et mer kaotisk medielandskap, med en mer kompleks info. flyt -  hvordan skal brukerne vite hvem de ska...
Lange og vanskelige brukervilkår K40 :jeg skjønner ikke engang dette og så tenker jeg på at en på 13 år skal skjønne dette...
Kan vi virkelig overlate kontrollen/ansvaret til brukerne? <ul><li>6 av 10 mener de har mistet all kontroll med hvordan pe...
brukerne skjønner heller ikke personvernsinnstillingen i Facebook <ul><li>Hva tror du det betyr at profilen din er synlig ...
Ikke bare dårlig design, men kvasi-privacy design  Løsningen må som utgangspunkt være, at brukeren har reell kontroll og v...
Brukerne vil ha kontroll!! <ul><li>94 % av brukerne sier det er viktig å ha kontroll over personlig informasjon som de gir...
Optimistene (utviklerne) <ul><li>Folk vil ha målrettet reklame </li></ul><ul><li>Annonsesegmentering oppfattes ikke negati...
6 av 10 (63%) setter  ikke  pris på målrettet/skreddersydd reklame Ubetydelige aldersforskjeller
Samme tendens som i USA Tailored ads in general did not appeal to  66%  of respondents   Motstanden mot denne typen reklam...
36%  => Utrygt <ul><li>36 prosent rapporter om det som utrygt å dele personlig innhold med andre i det  nettsamfunnet de b...
Ambivalens <ul><li>Samtidig sier 7 av 10 (70 %) av de mellom 15 og 30 år sier de med stor sannsynlighet vil dele sin perso...
Konklusjon: Store personvernsutfordringer <ul><li>Brukerne </li></ul><ul><ul><li>Bekymrede, men også ignorante og løsslupn...
Kontakt:  [email_address]  el @Petterbb på twitter Kilder: <ul><li>Brandtzæg, P.B. , Luders, M. & Skjetne,J. (to be submit...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiale medier og personvern

3,097 views
2,955 views

Published on

Presentasjon av noen foreløpige resultater i et prosjekt på oppdrag fra Forbrukerrådet om utfordringer knyttet til personvern i sosiale medier. Prosjektet gjøres i samarbeid med Marika Lüders også forsker ved SINTEF. Jan Håvard Skjetne ved SINTEF har også bidratt med intervjuer og brukertester av Facebookbrukere. Endelig rapport kommer i slutten av Oktober.

Published in: Technology, News & Politics
1 Comment
4 Likes
Statistics
Notes
  • Presentasjon av noen foreløpige resultater i et prosjekt for Forbrukerrådet om utfordringer knyttet til personvern i sosiale medier. Prosjektet gjøres i samarbeid med Marika Lüders også forsker ved SINTEF. Jan Håvard Skjetne ved SINTEF har også bidratt med intervjuer og brukertester av Facebookbrukere. Endelig rapport kommer i slutten av Oktober
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
3,097
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
1
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiale medier og personvern

  1. 1. Sosiale medier i utvikling Peep-show på nettet? RECORD fagseminar 2. oktober, 2009 Petter Bae Brandtzæg SINTEF IKT, UiO
  2. 2. Fra anonymitet til åpenhet på nettet
  3. 4. ” Men vi er der allerede: Zero privacy - eller nærmer oss raskt. Er det noe som er farlig med det?”
  4. 5. Hva er egentlig så farlig? <ul><li>- ID-tyveri doblet hittil i år </li></ul><ul><li>- Vi mister kontrollen på personinfo og </li></ul><ul><li>hva den brukes til </li></ul><ul><li>- Personinformasjon på nett kan brukes mot </li></ul><ul><li>oss i for eks jobbsøknadsprosesser </li></ul><ul><li>Uønsket kontakt </li></ul><ul><li>Opplevelsen av å bli overvåket </li></ul><ul><li>Private soner opphører </li></ul><ul><li>Annonsesegmentering, prissegmentering </li></ul><ul><li>Svekkede forbrukerettigheter - vi er en forbruker </li></ul><ul><li>når vi bruker disse tjenestene, tilbyr de oss </li></ul><ul><li>gode avtalevilkår? </li></ul>
  5. 6. Obama, the king of social media, er bekymret Well, let me give you some very practical tip. First of all, I want everybody here to be careful about what you post on Facebook, because in the YouTube age, whatever you do, it will be pulled up again later somewhere in your life http://features.csmonitor.com/politics/2009/09/08/obama-school-speech-touches-on-the-dangers-of-facebook/
  6. 7. Gjennomsiktigheten på Internett øker Private aktører aggregerer personinfo om oss
  7. 8. Det offentlige legger ut informasjon om oss
  8. 9. Vi publiserer stadig mer informasjon om oss selv… frivillig Hele poenget med sosiale medier er å dele informasjon
  9. 10. ….og ufrivillig….
  10. 11. It’s not free….den nye valutaen på nett er vår oppmerksomhet, vårt personlige innhold, vårt engasjement
  11. 12. Brukermakten på nett har utvilsomt mange fordeler, men også økt sårbarhet Foto: Flickr CC, nolifebeforecoffee
  12. 13. Så…..vil sosiale medier bidra til slutten på personvern?
  13. 14. Eller…….står vi ”bare” ovenfor en redefinering av hva som er privat og hva som er offentlig?
  14. 15. Datagrunnlag (mai-august, 2009): <ul><li>Intervju med 7 utviklere/eksperter av sosiale medier </li></ul><ul><li>Spørreundersøkelse representativt utvalg nettbefolkningen (1300 personer i alderen 15-75 år) </li></ul><ul><li>12 brukertester av Facebookbrukere, i alderen 16-50 år (6 menn, 6 kvinner), i tillegg til dybdeintervju </li></ul><ul><li>Brukervilkår/TOS </li></ul><ul><li>2009 prosjekt som støttes av Forbrukerrådet, Privat 2.0 </li></ul>
  15. 16. 35% besøker daglig Utvalg = hele nettbefolkning 69% i alderen 15-30 år bruker FB daglig 16% (…)..det er jo bare det at alle andre er på Facebook så da er du der og” (M17)
  16. 17. Kilde FB, juli 2009
  17. 18. Utviklere og brukere - ikke av samme oppfatning Optimistene Pessimistene
  18. 19. Brukerne opplever at de blir ”overvåket” <ul><li>K23: (…) jeg føler ikke jeg kan gjøre noen ting uten at alle ser det, og det har også vært noen kjipe bilder som har vært tagga som jeg ikke vil at kanskje mamma skal se, (….) og da vil hun ikke se dattera si full på fest liksom. Det føler jeg er litt ute av kontroll, og det synes jeg er litt skremmende egentlig, at alt bare blir lagt ut. </li></ul>
  19. 20. Optimistene (utviklerne) <ul><li>Utviklere og tjenester blir hele tiden overvåket av forbrukerne og tjenestene er avhengige av folks tillitt </li></ul>
  20. 21. Stole på Facebook? Facebook er en plattform Every month, more than 70% of Facebook users engage with Platform applications More than 350,000 active applications currently on Facebook Platform Kilde: Facebook, sept 2009 Hva er tredjepart?
  21. 22. Vi gir fra oss info. i &quot;hytt og vær” Og ikke bare egen info, men våre venners info gir vi bort til andre
  22. 23. The ACLU quiz utnytter Facebook selv til å illustrerer hvordan quizzes og andre tredjeparts applikasjoner kan få aksess til info. om brukerne og deres venner http://www.readwriteweb.com/archives/what_facebook_quizzes_know_about_you.php
  23. 24. Vi går i retning av et mer kaotisk medielandskap, med en mer kompleks info. flyt - hvordan skal brukerne vite hvem de skal ha tillit til?
  24. 25. Lange og vanskelige brukervilkår K40 :jeg skjønner ikke engang dette og så tenker jeg på at en på 13 år skal skjønne dette.. Hallo! Jeg skjønner ikke hva de skriver her engang. Utviklere/eksperter: Betenkelig at brukere må stole på andre lands restriksjoner eller lovverk.
  25. 26. Kan vi virkelig overlate kontrollen/ansvaret til brukerne? <ul><li>6 av 10 mener de har mistet all kontroll med hvordan personlig informasjon </li></ul><ul><li>blir samlet inn og brukt av kommersielle selskaper </li></ul><ul><li>- 7 av 10 er bekymret for konsekvensene av å dele personlig informasjon på Internett </li></ul>Pessimistene (brukerne)
  26. 27. brukerne skjønner heller ikke personvernsinnstillingen i Facebook <ul><li>Hva tror du det betyr at profilen din er synlig for ”mine nettverk og venner”? K23: Jeg tenkte at det… å, jeg vil egentlig ha ”only friends”. Jeg tenkte at ”my networks” var det. </li></ul><ul><li>(….) det skjønte jeg ikke. Jeg er jo medlem av Norway-nettverket, det betyr at hele Norge kan se . Det visste jeg faktisk ikke. Det kommer jeg til å forandre på. </li></ul>
  27. 28. Ikke bare dårlig design, men kvasi-privacy design Løsningen må som utgangspunkt være, at brukeren har reell kontroll og valgmulighet, ikke bare opplevd kontroll ! (NB! Man får heller ikke slettet FB-profiler)
  28. 29. Brukerne vil ha kontroll!! <ul><li>94 % av brukerne sier det er viktig å ha kontroll over personlig informasjon som de gir fra seg på nett </li></ul>Foto: Petter Bae Brandtzæg
  29. 30. Optimistene (utviklerne) <ul><li>Folk vil ha målrettet reklame </li></ul><ul><li>Annonsesegmentering oppfattes ikke negativt, men positivt </li></ul>
  30. 31. 6 av 10 (63%) setter ikke pris på målrettet/skreddersydd reklame Ubetydelige aldersforskjeller
  31. 32. Samme tendens som i USA Tailored ads in general did not appeal to 66% of respondents Motstanden mot denne typen reklame, økte med 7% når de fikk kunnskap om hvordan de blir sporet på nettsidene
  32. 33. 36% => Utrygt <ul><li>36 prosent rapporter om det som utrygt å dele personlig innhold med andre i det nettsamfunnet de bruker oftest </li></ul><ul><li>Utvalg: Nettsamfunnsbrukere </li></ul>
  33. 34. Ambivalens <ul><li>Samtidig sier 7 av 10 (70 %) av de mellom 15 og 30 år sier de med stor sannsynlighet vil dele sin personlige informasjon med andre på Internett i fremtiden </li></ul><ul><li>Nytten oppleves som større enn mulig risiko? </li></ul>
  34. 35. Konklusjon: Store personvernsutfordringer <ul><li>Brukerne </li></ul><ul><ul><li>Bekymrede, men også ignorante og løsslupne, forstår ikke rekkeviddene og dynamikken i sosiale nettverk, andre har gitt opp </li></ul></ul><ul><li>Systemene/brukergrensesnittet </li></ul><ul><ul><li>Designløsningene er kvasi, for vanskelige, komplekse, det samme er brukervilkårene (unntak norske, som nettby) </li></ul></ul><ul><li>Informasjonsforvalterne/rettigheter </li></ul><ul><ul><li>hvem er de? hvilke rettigheter har vi? (e.g. tredjepartsapplikasjonene på Facebook, Google, ofte i utlandet, vi kjenner ikke rettighetene) </li></ul></ul><ul><li>Informasjonsaggregering/og spredning </li></ul><ul><ul><li>Personinformasjon blir aggregert og sammenstilt i nye kontekster uten brukernes samtykke og kontroll (e.g. iam, piiple) </li></ul></ul><ul><li>Utviklerne </li></ul><ul><ul><li>ikke alle tenker personvern som et konkurransefortrinn, flytter ansvaret over på brukerne, i stor grad optimister og mener brukerne vil ta kontroll, at ”privacy” er selvregulerende </li></ul></ul>
  35. 36. Kontakt: [email_address] el @Petterbb på twitter Kilder: <ul><li>Brandtzæg, P.B. , Luders, M. & Skjetne,J. (to be submitted) Privacy experience and design in social networking sites </li></ul><ul><li>Lüders, M. & Brandtzæg, P.B (2009, kommer) Privat 2.0: Personvernet i den nye medievirkeligheten, SINTEF rapport på oppdrag fra Forbrukerrådet </li></ul><ul><li>Brandtzæg, P.B. (2009). Er privatliv en illusjon? Kronikk i VG den 7. september, s. 40-41 (kun papir) </li></ul><ul><li>Brandtzæg, P.B. (2009). Privat 2.0. Mot økt åpenhet og ønsket nettsynlighet. Delte meninger – Om nettets sosiale side . Heidi Grande Røys (Red) (pp. 194-213.) Universitetsforlaget. Oslo, Norway, pp. 194-213. Available online: www.deltemeninger.no </li></ul><ul><li>Karahasanović, A., Brandtzæg, P.B., Vanattenhoven, J. Lievens, B., Nielsen, T. K. & Pierson, J (2009). Ensuring Etiquette, Trust, and Privacy when developing Web 2.0 Applications. IEEE Computer. 42 ( 6 ), 42-49. ISSN 0018-9162, doi:10.1109/MC.2009.186 </li></ul>Takk for meg, spørsmål?

×