Your SlideShare is downloading. ×
Comunicare accenttravel.ro
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Comunicare accenttravel.ro

702
views

Published on

Sursa prezentarii: http://accenttravel.ro/news/

Sursa prezentarii: http://accenttravel.ro/news/

Published in: Travel

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
702
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Accent  pe  comunicare  online   Cris1an  Curus   Online  Communica1on  Manager  
  • 2. Plata  online!   -­‐ în  2009,  online  s-­‐au  realizat  tranzacţții  în     valoare  de  aproxima:v  93  milioane  euro,   cu  75%  mai  mult  decât  în  2008   -­‐ peste  38%  din  totalul  tranzacţțiilor  online     din  România  au  reprezentat  plăţți  pentru   servicii  turis:ce    
  • 3. Plata  online!   • mama  mea  a  plă:t  o  factură  online       anul  trecut   • mama  mea  și-­‐a  cumpărat  singură     biletele  de  avion  online  în  această   primăvară   • mama  mea  și-­‐a  făcut  cont  pe  TwiIer  ca     să  vadă  pe  unde  mai  umblu  eu  
  • 4. Accent  pe  online!   • www.accenIravel.ro       • back  office  și  suport  pentru  toţți     u:lizatorii  noștri   • comunicare  prin  alte  canale  web    
  • 5. Este  nevoie  de   comunicare  ?   • peste  45%  din  turiș:i  rezidenţți  ai  Uniunii     Europene  sunt  nemulţțumiţți  de   comunicarea  cu  agenţțiile  după   cumpărarea  serviciilor  turis:ce   • peste  35%  dintre  turiș:  și-­‐ar  dori  ca     agenţțiile  de  turism  să  comunice  și  alPel   decât  prin  e-­‐mail  sau  telefon  informaţții   de  interes  general  
  • 6. Este  nevoie  de   comunicare  ?   • peste  75%  dintre  cei  care  ma  cunosc  –     prieteni,  ci:tori  ai  blogului  personal  sau   al  conturilor  mele  de  Facebook  sau   TwiIer  –  au  mers  în  aceleași  locuri  pe   care  le-­‐am  vizitat  eu...  după  ce  am  scris   informaţția  pe  net  
  • 7. Este  nevoie  de   comunicare  ?   • mama  mea  merge  anul  acesta  la  Madrid     pentru  că  am  scris  eu  la  un  moment  dat   pe  blog  că  orașul  este  absolut  fascinant  
  • 8. Ce  NU  înseamnă   comunicare?   • biletul  dvs.  de  avion  costă  300  euro     • biletul  trebuie  emis  astăzi  alPel  se     pierde  rezervarea     • vă  mulţțumim  pentru  plată  sperăm  că  o     să  mai  apelaţți  la  serviciile  noastre!  Pa  pa,   drum  bun!  Cale  bătută!    
  • 9. Ce  ÎNSEAMNĂ   comunicare?   • Napoli  este  un  oraș  extraordinar!       • Puteţți  merge  la  plajă,  puteţți  vizita     Museo  di  Capodimonte  unde  se  afla  mare   parte  a  colec:e  de  tablouri  a  casei  de   Bourbon   • Puteţți  face  o  mică  vizită  la  Casa  de  la     San  Michelle...  Ș:ţți,  s-­‐a  scris  și  o  carte   numită  asPel...  
  • 10. Ce  ÎNSEAMNĂ   comunicare?   • mama  mea  ar  vrea  să  ș:e  cât  costă     intrările  la  muzee,  care  este  cel  mai  bun   loc  în  avion...  și  unde  sunt  locurile  în  care   se  mănîncă  cel  mai  bine.    
  • 11. Cum  comunică     online  Accent?   hIp://twiIer.com/accent   hIp://facebook.com/des:na:ata  
  • 12. Cum  VA  comunica     online  Accent?   FOARTE  CURÂND!  
  • 13. Cum  VA  comunica     online  Accent?   • mama  mea  să  vadă  poze  multe,  clipuri     video...  Comentarii  per:nente...       La  un  moment  dat!  
  • 14. Ce  investește  Accent   pentru  comunicare?   • foarte  multă  pasiune     • muncă,  muncă,  muncă     • fun  fun  fun       • bani  -­‐  150.000  euro      
  • 15. Ce  urmează?   • dezvoltarea  con:nuă  a  plaPormei  online     • o  colaborare  cu  Egencia  și  Expedia     pentru  întărirea  poziţției  plaPormei  online   • dezvoltarea  de  produse  auxiliare  care     să-­‐l  ajute  pe  u:lizator  în  găsirea  vacanţței   perfecte  
  • 16. Ce  urmează?   • mama  mea  NU  va  fi  testerul  noilor     servicii…  dar  va  fi  cârcotașa  de  serviciu!     
  • 17. Mulţțumesc!   Cris1an  Curus   Online  Communica:on  Manager   cris:an@accenIravel.ro                                                                            /cris:qs                                                        /cris:curus