Presentación: “¿Cómo pueden ayudar las redes sociales al periodista en su día a día?

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Presentación que realizó Cristina Fernández del equipo de Social Media de Guía Repsol en el Taller de Periodismo Digital organizado por Petronor y Repsol en la sala de prensa de San Mamés el 9 de …

Presentación que realizó Cristina Fernández del equipo de Social Media de Guía Repsol en el Taller de Periodismo Digital organizado por Petronor y Repsol en la sala de prensa de San Mamés el 9 de abril del 2014.

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  • 1. © ¿Cómo te pueden ayudar las redes sociales en tu día a día? Comunicación Digital Bilbao, 9 de abril 2014 Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 2. © 1. ¡Cómo hemos cambiado! 2. Nuestro nuevo día a día 3. ¿Cómo nos pueden ayudar las redes sociales? 4. ¡En faena! Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 3. © 1. ¡Cómo hemos cambiado! Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 NUEVO ENTORNO INTERNET Y TECNOLOGÍA NUEVO CONSUMIDOR NUEVOS MEDIOS
  • 4. © Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Crisis económica Crisis en los medios  Cada vez menos medios de comunicación  Cada vez más redes sociales  Cada vez más periodistas con redes sociales Menos periodismo Más polemismo Más anécdotas Más “opinadores” y agitación Más tiempo real Información menos contrastada y rigurosa Menos Comunicación de masas Más comunicación “en red” 1. ¡Cómo hemos cambiado!
  • 5. © 2. Nuestro nuevo día a día Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 SOBRE INFORMACIÓN HIPERCONEXIÓN NUEVAS PANTALLAS MÁS POSIBLIDADES
  • 6. © 3. ¿Cómo nos pueden ayudar las redes sociales? Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 ¿Cómo ver las redes sociales?  COMO ALIADAS  COMO UNA FORMA DE MEJORAR NUESTRO TRABAJO  COMO UNA FORMA MÁS DE INFORMAR Y COMPARTIR  COMO UN CANAL MÁS PARA NUESTRO MEDIO
  • 7. © 3. ¿Cómo nos pueden ayudar las redes sociales? Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 ¿Cómo usar las redes sociales? INFORMAR PARTICIPAR PUBLICAR MÁS CONTENIDO
  • 8. © 3. ¿Cómo nos pueden ayudar las redes sociales? Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Año 2014 Año 2011 Fuente: Universidad Carlos III, Madrid Para los periodistas, las redes sociales no simbolizan "profesionalidad, profundidad ni credibilidad"
  • 9. ©© Buscar contenido Identificar tendencias 1 Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 10. © 4. En faena… Mention Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Una consola personal donde guardar búsquedas en medios sociales (redes sociales, blogs…)
  • 11. © 4. En faena… Social Mention Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Búsqueda y análisis en tiempo real de influencia de marcas, eventos o asuntos. Creación de alertas, tipo Google Alerts Descargar un archivo en Excel de tus menciones o resultados
  • 12. © 4. En faena… Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 13. © 4. En faena… Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Creamos una lista específica para medios donde recogemos las últimas noticias
  • 14. © 4. En faena… Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Búsquedas de palabras clave por tipología
  • 15. ©© Distribuir el contenido 2 Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 16. © 4. En faena… algunos “trucos” Repsol. Comunicación Digital, abril 2014  Publica varios tuits dirigiendo al mismo artículo compartiendo varias reflexiones y en distintas horas del día  Si existen imágenes o vídeos relacionados con el artículo, publica este contenido aparte. Alargarás la vida de la noticia  Antes de publicar tu artículo en Twitter, busca información relacionada en tu medio para poder ampliar y reforzar la conversación con los usuarios DIVERSIFICA TU CONTENIDO
  • 17. © 4. En faena… algunos “trucos” Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 NO OLVIDES CONTEXTUALIZAR… Contextualiza la actualidad con contenido de análisis u opinión así como artículos pasados relacionados
  • 18. © 4. En faena… algunos “trucos” Repsol. Comunicación Digital, abril 2014  Los hashtags o etiquetas ayudan a que nuestro contenido llegue a más usuarios  No es conveniente llenar el tuit de hashtags, con uno / dos es suficiente  Ponte de acuerdo con el responsable de RRSS para unificar hashtags  Antes de utilizar un hashtag concreto, revisa las tendencias en España y haz uso de herramientas que te ayuden a saber qué hashtag es más popular NO OLVIDES LOS HASHTAGS
  • 19. ©© Crear comunidad 3 Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 20. © 4. En faena… algunos “trucos” en Twitter Repsol. Comunicación Digital, abril 2014  Haz una búsqueda del link del artículo  Localiza usuarios que estén conversando sobre ese tema  Publica el contenido de tu medio cambiando el titular. Haz una reflexión al artículo, una pregunta a los usuarios. Menciona a aquellos más activos en tu timeline  Utiliza un hashtag: si hay un responsable de Medios Sociales, coordínate con él  Entra en la conversación utilizando el hashtag acordado BUCEA EN TWITTER…
  • 21. © 4. En faena… Buscador de Twitter Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 ¿Quién está difundiendo mi contenido/el de mi medio? Buscamos la URL del artículo y descubrimos usuarios comentando la noticia, reflexionando sobre ella
  • 22. © 4. En faena… algunos trucos Repsol. Comunicación Digital, abril 2014  Cambia el titular para que no parezca una publicación automática.  Se trata de conversar con los usuarios, no de mencionar a marcas e instituciones para conseguir difusión  Se pueden buscar reflexiones interesantes a raíz de nuestra publicación de la noticia
  • 23. © 4. En faena… algunos trucos en Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014  Utiliza textos, links, fotografías, gráficos y archivos de audio para conectar con la audiencia.  Recuerda que las fotos son el tipo de contenido más popular en Facebook. Los enlaces a fotografías reciben hasta un 20% más de clics que los links sin este tipo de imágenes.  Comparte con la audiencia imágenes tanto del escenario como de las “bambalinas” de tus informaciones. De esta manera, ganarás en autenticidad y transmitirás una imagen más transparente a la audiencia.  Organiza tus listas entre profesionales y personales  Apuesta por el “targeting” a la hora de publicar posts para llegar así a audiencias verdaderamente relevantes y evitar inundar los “feeds” de usuarios no interesados en sus informaciones
  • 24. © 4. En faena… Buscar testimonios Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 25. © 4. En faena… Quién habla de un tema Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 26. © 4. En faena… Buscar líderes de opinión Repsol. Comunicación Digital, abril 2014
  • 27. © 4. En faena… algunos trucos en Twitter Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 LAS LISTAS DE TWITTER…  Sirven para organizar tu timeline. Nómbralas de manera que puedas diferenciar entre los diferentes usuarios que te siguen (profesión, temática, medios, usuarios que más interactúan..)  Puedes suscribirte a las listas de otros y seguir las actualizaciones de los integrantes de la lista sin necesidad de seguirlos  Las listas pueden ser públicas o privadas
  • 28. © 4. En faena… algunos “trucos” en Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 MÁS ESPACIO PARA COMUNICAR  Facebook permite más de 140 caracteres: tienes más espacio para reflexionar  Pregunta a tus seguidores su opinión sobre lo que compartes  Contesta, en la medida que puedas, cuando alguien interactúe contigo  Utiliza las etiquetas para mencionar a usuarios a los que pueden interesar tus informaciones
  • 29. © 4. En faena… algunos trucos en Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Utiliza el @ antes del nombre de un periodista o publicación para compartir una noticia relacionada USA ETIQUETAS
  • 30. © 4. En faena… algunos trucos en Facebook Repsol. Comunicación Digital, abril 2014 Los tweets que terminen con #FB se publican inmediatamente en tu timeline de Facebook SELECTIVE TWEETS
  • 31. © 4. En faena… LinkedIn y Google+ Repsol. Comunicación Digital, abril 2014  Busca grupos afines a tu profesión y/o temáticas de interés  Puedes abrir grupos de debate, puedes encontrar fuentes  Destaca los datos y menos lo anecdótico  Tu medio puede crear un grupo propio  Puedes hacer videoconferencias gratuitas hasta de 10 participantes (abierto o privado)  Puedes compartir la pantalla del ordenador y documentos en Google Drive  El chat de Gmail (privado) puede ser el comienzo de una entrevista
  • 32. © GRACIAS © Repsol. Comunicación Digital, abril 2014