Du mobile au tactile : quelsusages ? Quelles perspectives ?Tiphaine Goisbeault
Internautes, mobinautes et désormais « tablonautes »         En septembre 2012…                    40,7                   ...
Un usage tiré par le développement des smartphones                                         46,6% des Français             ...
…connectés plus longtemps …            En juin 2012…                                                         2h08 / jour  ...
… pour des usages différents                   Catégories            Portails / Moteurs de          Recherche / Communauté...
Localisation de l’usageSource : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012
Moyen d’accès préféré au contenuSource : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012
Un marché de la pub encore faible, mais en croissance          Au niveau des recettes, Internet tire le marché publicitair...
La géolocalisation       8,7     millions                        :          équipés        smartphone         utilisent la...
E/M/T Commerce
Le m-commerce                         1,8 millions                               + 50%                                d’ac...
Le m-commerce                                  TOP 5 DES ACHATS EFFECTUÉS SUR MOBILE                                      ...
Des t-acheteurs plus masculin & CSP+                                   Indices du profil des acheteurs* selon écran       ...
Des achats sur tablette principalement à domicile                                     Lieu où a été effectué l’achat/comma...
Les t-acheteurs favorisent l’achat de biens             Voyage/Tourisme                                               56% ...
Des sites leaders sur le fixe et les tablettes                        Rang                           1                    ...
Des pics de connexion complémentaires pendant la semaine…                                   Taux de couverture des sites m...
L’iPad, facile et pratique qui rend l’achat ludique                  « C’est facile à utiliser, je peux découvrir         ...
SourcesMesures automatiques               Mesure d’audience de référence de l’internet                  C’est la 1ère mesu...
Possibilité d’étude ad-hoc        Perception d’une application face à la concurrence    Cibles : panélistes ayant déjà con...
Possibilité d’étude ad-hoc    Test d’adaptation d’un site d’e-commerce sur iPad Cibles : panélistes ayant déjà consulté au...
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Médiamétrie - Du mobile au tactile : quels usages ? Quelles perspectives ? E-Circle Connect Paris 2012

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  1. 1. Du mobile au tactile : quelsusages ? Quelles perspectives ?Tiphaine Goisbeault
  2. 2. Internautes, mobinautes et désormais « tablonautes » En septembre 2012… 40,7 22,3 4,3 millions millions millions d’internautes de mobinautes d’utilisateurs de tabletteSources : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet –T3 2012 (nb d’internautes DM), Téléphonie et Services Mobile – T3 2012(nb de mobinautes DM) et Mobile Consumer Insight, T3 2012 (nb d’utilisateurs principaux de tablette)
  3. 3. Un usage tiré par le développement des smartphones 46,6% des Français équipés smartphones en septembre 2012Source : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012
  4. 4. …connectés plus longtemps … En juin 2012… 2h08 / jour 2 395 pages vues sur l’internet par personne fixe 3h46 / mois sur les sites 697 pages vues mobiles par personneSources : Médiamétrie//NetRatings – Juin 2012Médiamétrie - Mesure de l’internet mobile - Juin 2012
  5. 5. … pour des usages différents Catégories Portails / Moteurs de Recherche / Communautés 1 1 2 Telecom / Services Internet 3 2 4 Divertissement 2 + 3 1 ++ Informatique / Electronique Grand Public 5 4 3 + Actualités & Informations 4 + 5 5 Achats Multi-produits / Promotions 6 6 6 Mode/ Maison/ Cuisine 9 7 7 Voyage 7 + 8 9 Banque/ Finance/ Assurance 11 9 11 Famille/ Art de vivre 8 ++ 10 8 ++Sources : Médiamétrie//NetRatings Mesure de l’audience Internet Fixe – Juin 2012Médiamétrie Mesure de l’Internet mobile - Juin 2012 + : Différence de classement par rapport à l’Internet fixeMédiamétrie Panel iPad T2 2012
  6. 6. Localisation de l’usageSource : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012
  7. 7. Moyen d’accès préféré au contenuSource : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012
  8. 8. Un marché de la pub encore faible, mais en croissance Au niveau des recettes, Internet tire le marché publicitaire. Mais c’est le mobile (pour sa première mesure annuelle à l’IREP) qui effectue la progression la plus importante, devançant le cinéma. Montant Evolution 2011/2010 (en milliards deuros) (en pourcentage) Télévision 3,496 + 1,6 Cinéma 0,105 + 16,5 Radio 0,748 + 0,6 Internet (display) 0,616 + 14,0 Presse 3,495 - 3,2 Mobile 0,033 + 37,5Source: IREP 2011/2010
  9. 9. La géolocalisation 8,7 millions : équipés smartphone utilisent la géolocalisation Pour … + 64% Eviter d’avoir à remplir leurs coordonnées (64%) en 1 an Localiser des services (42%) Trouver des recommandations de lieux (26%) Savoir où se trouve leur téléphone en cas de vol ou perte (24%)Source : Médiamétrie TSM/MCI – T1 2012/ 2011
  10. 10. E/M/T Commerce
  11. 11. Le m-commerce 1,8 millions + 50% d’acheteurs sur mobile en 1 an + 108% en 2 ans des mobinautes 32% ont recherché des infos sur un produit en magasin via leur mobileSource : Médiamétrie TSM/MCI – T1 2012/ 2011/ 2010
  12. 12. Le m-commerce TOP 5 DES ACHATS EFFECTUÉS SUR MOBILE Evolution par rapport à 2010 1. Banque en ligne (+20,5 points) 2. Ventes privées/ Achats groupés (Entrée) 3. Services de géolocalisation (29,3 points) 4. Services d’information (27,4 points) 5. Billetterie sur mobile (0,2 points)Source: Médiamétrie TSM/MCI - T1 2012/ 2010
  13. 13. Des t-acheteurs plus masculin & CSP+ Indices du profil des acheteurs* selon écran Indice 100= moyenne internautes*applications inclusesBase : Utilisateurs écrans 6DM ( Ordinateurs fixes/portables N=3257; Mobinautes N=1344; Tablonautes N=364)Sources : Médiamétrie - 8ème Baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings sur les comportements dachats desinternautes (2012)
  14. 14. Des achats sur tablette principalement à domicile Lieu où a été effectué l’achat/commande/réservation sur Internet PC SP Tab 95% 90% 74% 18% 20% 11% 9% 9% 7% 2% 2% 1% Domicile Travail En magasin Dans les transportsBase : Utilisateurs écrans ( Ordinateurs fixes/portables N=3257; mobinautes N=1344; Tablonautes N=364)Sources : Médiamétrie - 8ème Baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings sur les comportements dachats desinternautes (2012)
  15. 15. Les t-acheteurs favorisent l’achat de biens Voyage/Tourisme 56% 10% 13% Services* 50% 21% 18% Produits culturels 47% 11% 20% Habillement/Mode 43% 6% 13% Produits techniques 35% 6% 11% Maison/Déco 24% 3% 7% Beauté/Santé 22% 3% 6% Jeux/Jouets 17% 2% 7% Petit et gros électroménager 16% 2% 2% Alimentation et PGC 16% 5% 5% Articles/Matériel sport 13% 2% 2% Pièces/équipement véhicule 12% 1% 2% *applications incluesBase : Utilisateurs écrans 6DM ( Ordinateurs fixes/portables N=3257; Mobinautes N=1344; Tablonautes N=364)Sources : Médiamétrie - 8ème Baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings sur les comportements dachats desinternautes (2012)
  16. 16. Des sites leaders sur le fixe et les tablettes Rang 1 11 603 000 1 242 000 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 393 000 414 000Sources : Médiamétrie – Panel tablette – 2ème trimestre 2012 (Top 10 des brands du e-commerce)Médiamétrie//NetRatings - Moyenne Mensuelle des mois davril, mai, juin 2012 - Applications Internet exclues
  17. 17. Des pics de connexion complémentaires pendant la semaine… Taux de couverture des sites marchands par heure (semaine / T2) -3 pts Fixe iPad -1 pt 45% -1 pt 40% = 35% = 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 00-06h 06-09h 09-12h 12-14h 14-17h 17-21h 21-00hSources : Médiamétrie – Panel tablette – 2ème trimestre 2012Médiamétrie//NetRatings - Moyenne Mensuelle des mois davril, mai, juin 2012 - Applications Internet exclues
  18. 18. L’iPad, facile et pratique qui rend l’achat ludique « C’est facile à utiliser, je peux découvrir « C’est pratique, je peux facilement montrer l’ensemble des produits en feuilletant comme les articles que je veux acheter aux dans un catalogue » personnes qui sont avec moi » 59% 59% « C’est ludique, grâce à l’écran tactile on peut découvrir chaque produit en détail » 39%Base : Panelistes déclarant avoir déjà effectué un ou des achats sur leur iPad (N=739)Source : Médiamétrie – Panel Tablettes iPad – Etude ad’hoc T-commerce
  19. 19. SourcesMesures automatiques Mesure d’audience de référence de l’internet C’est la 1ère mesure automatique et en fixe. continu des usages iPad. Un panel représentatif de la population Un panel de 1000 personnes représentatif de internaute française âgée de 2 ans et plus la population équipée iPad française âgée de ayant accès à un ordinateur de type PC à son 15 ans et plus. domicile ou sur son lieu de travail.Mesures déclaratives Médiamétrie//NetRatings en partenariat avec la Fevad a réalisé le 8ème Baromètre sur les comportements d’achat « multicanaux » des Etude menés auprès des panélistes iPad sur internautes, auprès de 3257 répondants. Ad’hoc leur comportement d’achat sur tablette. L’étude porte sur les achats des internautes au Etude réalisée au mois d’avril 2012, 920 cours des 6 derniers mois. Elle analyse l’interaction des différents canaux (Internet, Tablettes panélistes ont été interrogé. magasins, catalogues).
  20. 20. Possibilité d’étude ad-hoc Perception d’une application face à la concurrence Cibles : panélistes ayant déjà consulté au moins une fois l’application concernée au cours du trimestreQuestionnaire ad’hoc Mesure automatique • Comparaison aux résultats des• Parmi la liste suivante d’applications de chaînes télévisées, lesquelles avez-vous applications concurrentes (usages, profil…) déjà utilisées ?• Y a-t-il des fonctionnalités que vous préférez sur ces applications ?• Sinon, pourquoi n’utilisez-vous pas ces autres applications ?
  21. 21. Possibilité d’étude ad-hoc Test d’adaptation d’un site d’e-commerce sur iPad Cibles : panélistes ayant déjà consulté au moins une fois le site concerné au cours du trimestreMesure automatiqueIdentification du site dans la nomenclature pourinterroger les panélistes qui l’ont consulté•Questionnaire ad’hoc•Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous lesaspects suivants du site ? • Facilité d’utilisation • Design • Contenu • Sécurité
  22. 22. Merci devotre attentiontgoisbeault@mediametrie.fr

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