seo-sem-socialamedier 2014 innerstaden
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

seo-sem-socialamedier 2014 innerstaden

  • 212 views
Uploaded on

digital marknadsföring, överblick ...

digital marknadsföring, överblick
seo sökoptimering - sea sökannonsering adwords - smm socialamedier
seminarie för innerstaden göteborg 2014

More in: Marketing
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
212
On Slideshare
212
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Marknadsföring på Internet - Sociala medier, SEO och AdWords Sociala medier SEO AdWords - Innerstaden Seminarie 2014
  • 2. Skaffa kunder via webben  Skaffa nya kunder via sociala medier (Facebook, Twitter, Pinterest) ?  Hur gör jag för att synas bättre när kunder söker hos Google (SEO) ?  Hur gör jag för att synas med annonser hos Google? (AdWords)? Marknadsföring sociala medier, Facebook, Twitter, Pinterest - FB sida , marknadsföring/gillare, Twitter/Pinterest för din verksamhet, tips och trix Grunderna i sökoptimering SEO - göra hemsida synlig i Google (on-/off-page), Google Places (synas på karta) Grunderna i sökannonsering, Google AdWords - Skapa konto, kampanj, välja sökord, göra annons För deltagarna i utbildningen ev. möjlighet att efter utbildning komma på en ”workshop” där du kan få lite praktisk hjälp att göra din marknadsföring på webben
  • 3. Syfte och mål  Förstå nyttan och se möjligheter med - Sociala medier - SEO sökmotoroptimering - SEM sökmotorannonsering
  • 4. Innehåll och upplägg  Begrepp: SEO, SEM, Sociala medier  Målgrupp/kundgrupp/besökare - köp-/sökprocess/sökbeteende (kalla, ljumma, heta kunder)  Sociala medier (vad, när, hur, varför)  SEO: Nyckelord/Sökord (kall-varm-het) - onpage SEO, innehåll på egen webbplats - offpage SEO, inlänkar  Google AdWords(vad, när, hur, varför)  Frågor
  • 5. Nuläget - vi påverkas mindre genom traditionella media - vi konsumerar mera digitala medier - vi söker efter information, produkter/tjänster/leverantörer - vi är informerade, blir svårare att sälja till - vi vet ofta vad vi vill ha innan vi tar kontakt med leverantörer - vi lyssnar mer på vänner än auktoriteter
  • 6. Grund förutsättningar  Måste veta vem vi vill kommunicera med - målgrupp/kundgrupp ("kundskap")  Måste veta hur/var kunder söker info, interagerar - medier/kanaler, sökord, webbplatser  Måste analysera online beteende (sök, plats) -ex hur ser sökprocess ut (ord, synonymer, platser)
  • 7. Begrepp Sociala medier skapa relationer och påverka målgrupp på utvalda webbplatser (bloggar, forum, nyhetssajter sociala webbplatser) "prata om” och/eller ””prata med” SEO sökmotoroptimering få din webbsida att synas i Google (organiskt) SEM/SEA sökmotorannonsering, AdWords Köpt annonsplats när någon söker på visst ord/fras
  • 8. Sociala medier  Sociala media - relationsmarknadsföring - initiera kundrelationer - skapa en identitet hos ftg/varumärke/personal - mål, skapa dialog/snackis med/av kunder - Fördelar: relationer, ger "kundskap" - Nackdelar: tar tid - Kräver: engagemang, kunskap (skriva, om medier)
  • 9. Sociala medier för butiken/ftg  Facebooksida för butiken/ftg, få gillare, en kanal till kund -jmf "blogg", du publicerar och får ev kommentarer  Facebook grupp för butiken/ftg - jmf ”chat rum”, diskussioner/dialog med medlemmar  Dela med dig av nyheter, händelser på FB sida  Dela med dig av kunskap i FB grupp (intresse, dialog)  Koppla ihop webbplats med Facebook (Twitter, Pinterest)  "3-E” Educate – Enterertain – Engage (gör det lätt att dela)
  • 10. Sociala medier, affärsnytta? - Relationer med individer och varumärken värdefullt - Snabbhet (realtids chattar, virala effekter/om intressant) - Effekt (någon som känner någon, jmf “MLM”) - Effektivitet (ofta låg transaktionkostnad) - Mätbarhet/hänförbarhet (viktiga kanaler för kontakt/relation) - Återkoppling/kunskap, få “kundskap” genom dialog - Besvara/ställ frågor via soc.media (skapa behov) - Tillhandahåll rätt information (hjälp kunden välja) - Involvera kunder i dialog att utveckla produkt/sortiment - Ge ett bra erbjudande - Gör det lätt att få kontakt och att köpa - Ge bra service efter köp, hjälp kunden använda..
  • 11. Facebook (påverkan relation v-m)
  • 12. Hur/varför använder företag FB  Finns våra kunder på FB?  Kan vi hitta och påverka kunder på FB?  Kan vi skapa behov/intresse? (kalla kunder)  Kan vi hjälpa i köpprocess? (varma kunder)  Kan vi få avslut? (heta kunder)  Kan vi skapa personliga relationer?  Kan vi bygga varumärkes relationer?  Om JA, hur gör vi?
  • 13. Facebook för butiker  (Personlig profil)  FB sida  FB grupp  FB annonsering/inlägg  FB och koppling till hemsida (sociala widgets, lätt att dela)  Skaffa ”gillare”/ambassadörer till min sida  Content Marketing (info med värde/nytta för målgrupp)  Event, happening, kampanj  3-E, “Entertain – Engage – Educate”
  • 14. Facebook sida
  • 15. Facebook Nudie Göteborg
  • 16. Twitter (kunskap påverkan relation)
  • 17. Forum (kunskap påverkan relation)
  • 18. Bloggar (förstärkare legitimitet)
  • 19. Youtube (intresse legitimitet seo)
  • 20. Pinterest (Instagram)
  • 21. Grunder – arbetsprocess SEO En sak i taget – "Kundskap" nyckelbegrepp  Målgrupp, Målgruppsbeteende på webb  Sökordsanalys (text, fras, ord, begrepp association)  Sökprocess (hur gör kunder i olika faser)  Information ( vem vill ha vad och när, 3-E)  Utformning (vilka kanaler kan vi/skall vi använda)  Innehållsproduktion , Publicering, aktiviteter  Mätning (Google Analytics)  Korrigering
  • 22. Exempel Hur gör dina kunder för att hitta leverantörer? Syns du när kunder söker lösa behov (produkt, tjänst) ? Finns du, syns du på webbplatser där dina kunder är? =>kundanalys, köp/sökprocessanalys, nyckelordanalys Snabbt resultat: AdWords (sociala medier om intressant) Långsiktigt resultat: SEO (hamna högt i träfflista) Skapa intresse/synliggöra: Sociala media (AdWords) Skapa relationer: dialog via sociala media/kanaler
  • 23. Verktyg ”SEO”  SEO, sökmotoroptimering - att se till att du syns i sökmotorer (Google) - on page SEO, innehåll/struktur på sida - off page SEO, populäritets aktiviteter/pagerank, inlänkar - mål, maximal synlighet för målgrupp i Google - Fördelar: låg direkt kostnad (för tillgänglighet) - Nackdelar: kan ta tid, kostar i tid - Kräver: kunskap (kunder, skriva, lite teknik)
  • 24. SEO grunder (on-offpage SEO) Vad krävs för en bra placering på Google?  Bra innehåll (content)  Bra teknisk utformning (HTML kod, struktur, taggar, länkar)  Bra layout/design/struktur (användarvänlig, tillgänglig)  Inlänkar, länkar från andra webbplatser till er/pagerank Google: -genomsökning (känd av Google?) -indexering (kan Google indexera webbplats?, sitemap) -visning (relevant innehåll för sökning?)
  • 25. SEO checklista  Skapa unika, korrekta titlar för sidorna (Attention)  Använd metataggen "description" (säljande text, Interest)  Förbättra dina webbadressers struktur (lättnavigerat, tydligt)  Erbjud bra innehåll och tjänster (content, Desire-Action)  Skriv bättre ankartext (synlig text för länkar internt/externt)  Använd rubriktaggar på rätt sätt (H1, H2, H3)  Optimera din bildanvändning (namn, alt taggar/beskrivning)  Marknadsför din webbplats på rätt sätt (inkl inlänkar)  Använd kostnadsfria "verktyg för webbansvariga"  Använd webbanalystjänster ex. Google Analytics
  • 26. Sök: ”Filippa K Göteborg”
  • 27. Sökordsplaneraren (Google)
  • 28. titel, menyval, rubriker
  • 29. Bildnamn och alt-taggar (bildbeskr)
  • 30. Sammanfattning  Går att göra saker själv (innehåll och analys)  Steg 1 Fokus på målgrupp/sökord/innehåll (on-page SEO)  Steg 2 Struktur, metataggar, bilder (on-page SEO)  Steg 3 Inlänkar från populära webbplatser (inkl Google Places/maps, sociala medier, (off-page SEO)  Steg 4 Mät, analysera och korrigera, fördela resurser till rätt aktivitet. (olika sökord har olika konkurrens)  Steg 5 börja om på Steg 1 (never ending story ,-)
  • 31. Länktips Guider för SEO AdWords Sociala medier www.semseo.se/guider Begreppsförklaringar www.semseo.se/guider/seosemseasmmsmo LinkedIn se.linkedin.com/in/ptilling/
  • 32. Verktyg ”SEM/adwords/ppc”  SEM, sökmotorannonsering (inkl facebook/linkedin annonser) - kampanjannonser vid sökningar i Google - annonser som visas för målgrupper i FB/linkedin - mål, riktade budskap till väldefinerad målgrupp - Fördelar: snabbt, kostnadskontroll - Nackdelar: kan kosta en del, visst klick motstånd - Kräver: kunskap (kunder, adwords, analytics)
  • 33. Google Adwords  Det är en automatisk auktion  Handlar om att få en bra placering på förstasidan  Det sker via budgivning på sökord  Betalar för antal klick eller visningar  Klickkostnad beror på konkurrens/relevans/kvalitet  Handlar om att få rätt trafik till sidan  Resultaten syns nästan direkt
  • 34. AdWords – skapa konto
  • 35. Skapa Kampanj
  • 36. Skapa Annonsgrupp
  • 37. Koppla sökfraser/sökord
  • 38. Skapa annons
  • 39. Begrepp SEM/SEO
  • 40. Google sök "mexx göteborg"
  • 41. Var visas annonser i Google sök?
  • 42. Planera din kampanj Frågor att ställa sig innan du startar upp:  Vad vill marknadsföra?  Vilka är din målgrupp?  Hur skall du nå ut till din målgrupp?  Bestäm syftet med kampanjen?  Sätt en budget som är i relation till produkten?  Sätt upp regler (geografi/plats, språk etc)
  • 43. Sökord - matchning  Bred matchning  Fras matchning  Exakt matchning  Negativ matchning
  • 44. Allmänna tips att tänka på  Utgå från kunden när du skapar dina sökord  Hitta sökord/fraser som kunderna söker på  Justera sökord som kan vara för breda eller irrelevanta  Använd gärna fraser som består av 2-3 ord  Koppla bort Display-nätverket i början  Använd matchnings typerna på rätt sätt  Skapa bud strategier och regler  Optimera och underhåll kampanjerna
  • 45. Tack för visat intresse!  Kontakta din byrå, partner, rådgivare  Tag hjälp med viktiga delar som du inte kan/hinner  Mät resultat av satsningar  Kräv transparens/öppenhet av externa leverantörer (vad har de gjort, hur och varför)  Kundskap är KUNG och "content is the shit" ,-) !
  • 46. Lite fakta  Allt fler konsumenter e-handlar allt oftare. 43 procent e- handlar minst en gång i månaden, en ökning med sju procentenheter sedan fjärde kvartalet 2009.  E-handelsköpen via mobiltelefon har nästan fördubblats på ett år och 3 av 10 konsumenter kan tänka sig att handla på nätet via mobiltelefonen. Av de konsumenter som har en smartphone har 19 procent någon gång handlat varor via sin mobiltelefon  23 procent av företagen har i stor eller relativt stor utsträckning anpassat sina webbplatser för att underlätta för kunderna att handla varor via sina mobiltelefoner.
  • 47. Lite mer fakta Konsumenterna  Konsumenterna fortsätter att vara optimistiska när det gäller framtida internetköp.  80 procent tror att de kommer att handla varor på internet under det kommande halvåret  8 procent uppger att de inte kommer att handla på internet.  Konsumenterna i åldersspannet 23-35 år är de mest optimistiska, där tror så många som 95 procent att de kommer att handla varor på internet.
  • 48. Bilaga 1 Grunder (innan aktivitet) En sak i taget  Målgruppsanalys  Målgruppsbeteende på webb  Sökordsanalys (text, fras, ord, begrepp association)  Sökprocess (hur gör kunder i olika faser)  Information ( vem vill ha vad och när)  Tekniskt utformning (vilka verktyg kan vi/skall vi använda)  Innehållsproduktion (vem gör vad?)  Publicering/aktiviteter  Mätning (Google Analytics), Korrigering
  • 49. Bilaga 2 Arbetsprocess Marknadsplanering (alla aktiviteter i tid -> mål)  Sätt mätbara mål för webbaktiviteter  Analysera målgrupper, analysera möjligheter  Välj verktyg som kort/långsikt leder till mål  Planera aktiviteter i tid  Gör budget för aktiviteter  Koppla ett tydligt utförandeansvar för aktiviteter  Följ upp och utvärdera varje aktivitet, korrigera