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Key Note AutomotiveCOM 2011 - Collaboration within the Automotive Lifecycle

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Key Note Presentation on the AutomotiveCOM 2011 in Wolfsburg, Germany. …

Key Note Presentation on the AutomotiveCOM 2011 in Wolfsburg, Germany.

Subject: Collaboration within the Automotive Lifecycle from a practical point of view.

Presentation is in german.

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  • 1. Herzlich willkommen! 8. September, Wolfsburg
  • 2. Effizientes Datenmanagement von der Produktenstehung bis zumKundenCollaboration über den gesamtenAutomobilen LifecyclePeter Schorn, Fachgebietsleiter BD & Sales
  • 3. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 4. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 5. Einleitunghttp://www.youtube.com/watch?v=gUUxaUN7jjs AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 6. Einleitung "Wirtschaftliche Zusammenarbeit blüht umso besser, je mehr man darüber weiß, wie der Partner lebt, denkt und spricht." Richard von Weizsäcker AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 7. EinleitungDefinition Kollaboration - Wikipedia Eine Kollaboration (lat. co- = „mit-“, laborare = „arbeiten“) ist die Mitarbeit bzw. Zusammenarbeit mehrerer Personen oder Gruppen von Personen. Historisch steht der Begriff für die Zusammenarbeit mit dem Feind zu Zeiten eines Krieges oder der Besatzung. In diesem Sinne „kollaborierende“ Personen werden als Kollaborateure bezeichnet. Der vorliegende Artikel beschreibt dieses Begriffsverständnis. Der Begriff der Kollaboration wird heute aber - den begriffshistorischen Kontext ignorierend - auch in vielen Zusammenhängen, etwa in den Wirtschaftswissenschaften, als Synonym für Zusammenarbeit (s. dort) verwendet, wohl auch, weil der Begriff Zusammenarbeit in englischen Texten im Begriff collaboration seine Entsprechung hat. In diesem Sinne stellt eine Kollaboration bzw. Zusammenarbeit eine starke Form einer Kooperation dar.http://de.wikipedia.org/wiki/Kollaboration AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 8. EinleitungDefinition Datenmanagement - Wikipedia Datenmanagement ist die Menge aller methodischen, konzeptionellen, organisatorischen und technischen Maßnahmen und Verfahren zur Behandlung der Ressource Daten mit dem Ziel, die Daten mit ihrem maximalen Nutzungspotenzial in die Geschäftsprozesse einzubringen und im laufenden Betrieb die optimale Nutzung der Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus muss ein professionelles Datenmanagement auch die Aspekte der Daten-/Informationsqualität und des Datenschutzes berücksichtigen. Dieser sieht insbesondere vor, dass personenbezogene Daten vor Missbrauch geschützt werden und nur zu dem Zweck verwendet werden dürfen, zu dem sie erhoben werden. Siehe auch: Datenmodellierung, Informationsmanagement, Informationsqualitäthttp://de.wikipedia.org/wiki/Datenmanagement AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 9. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 10. Automobiler Lifecycle - Übersichthttp://www.technologystudent.com/prddes1/lifecy1.htmlc AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 11. Automobiler Lifecycle - Prozesse PP KAP SPK RP SUP Produkt Kunden Service Recycling Service Prozess Auftrags Prozess Prozess und Prozess vor unterstütz. Kunde Prozesse From the begining to the end… AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 12. Automobiler Lifecycle - die Kernprozesse PP KAP SPK Produkt Kunden Service Prozess Auftrags Prozess Prozess vor Kunde From the begining to the end… AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 13. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 14. Datenmanagement - Produktprozess PP Unterschiedliche Versionsstände Lokale Datenhaltung Komplexe Prozesse Produkt Berechtigungen Prozess Dateigrößen Inhomogene Infrastruktur Kompatibilität From the begining to the end… AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 15. Datenmanagement - Kundenauftragsprozess KAP Software Lifecycle Abteilungseigene Lösungen Backup & Recovery Kunden Proprietäre Lösungen Auftrags Prozess Verfügbarkeit From the begining to the end… AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 16. Datenmanagement - Serviceprozess Kunde SPK Systemvielfalt Aktualität der Daten Datenverteilung Service Mehrmarkenbetriebe Prozess vor Gesetzliche Regelungen Kunde Transparenz From the begining to the end… AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 17. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 18. Stimmen aus der Praxis Das ist nicht meine Verantwortlichkeit (Beistellungen seitens des OEM erwartet) Lückenhafte Prozesse werden nur langsam geschlossen (ich habe immer noch keinen Account) Wer kann meine Fragen beantworten? (SPoC wird nicht in Anspruch genommen) Wir haben leider keine aktuellen Daten unserer Partnerfirma (Pflege von Stammdaten) Vorgaben seitens des OEM werden in der Praxis nicht eingehalten (z.B. für die Infrastrukturanbindung) Ungleiche Prozesse bei verschiedenen Marken sorgen bei uns für zusätzlichen Aufwand (z.B. GHV-Prozess) AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 19. Stimmen aus der Praxis Von welcher Seite man es auch betrachtet - im Kern läuft es auf diese drei Punkte hinaus: Prozesse Kommunikation Know-how AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 20. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 21. Herausforderungen - den Überblick behaltenPeter Schorn / operational services + Boris Groth / SGM Berlin AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 22. Herausforderungen Internationalisierung / Globalisierung Datenvolumen Sicherheit Komplexe Prozesse Projektmanagement Dokumentation Wettbewerbsdruck Vertrauen - "Meine Daten gehören mir" Nutzerakzeptanz AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 23. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 24. Handlungsempfehlungen Technologisch Einheitliche Plattform Nutzung vorhandener internationaler Standards Prozessual KIS (Keep It Simple) Daten werden nur einmal angefasst Organisatorisch Single Point of Contact Eigene Abteilung (Entscheidungskompetenz) Kulturell Gelebte Partnerschaft / Team(Work) Nutzung moderner Kommunikationsmethoden AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 25. Agenda Einleitung Automobiler Lifecycle Datenmanagement Stimmen aus der Praxis Herausforderungen Handlungsempfehlungen Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 26. Collaboration? Collaboration! Ohne eine übergreifende Zusammenarbeit entwickeln und bauen wir heutzutage keine Autos mehr Ein effizientes Datenmanagement ist im Zeitalter der systemunterstützten Prozesse und der weltweiten Vernetzung unerlässlich Die Kombination aus beidem schafft Kostenreduktion Effizienzsteigerung Qualitätsverbesserung Kundenzufriedenheit AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011
  • 27. Collaboration? Collaboration! AutomotiveCOM Wolfsburg, 8. September 2011

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