La estrategia de la Comunicación Digital para la Gestión Pública

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Esta presentación se hizo pública en el seminario-taller organizado por la ONGEI-PCM y la USMP que se llamó "El Gobierno Electrónico en la era de las Rede Sociales" y le corresponde al Lic. Juan Carlos Luján; quien fue ponente en dicho evento.

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La estrategia de la Comunicación Digital para la Gestión Pública

  1. 1. La estrategia de la Comunicación Digital para la Gestión Pública Lic. Juan Carlos Luján Zavala @juancarloslujan
  2. 2. @juancarloslujan
  3. 3. @juancarloslujan
  4. 4. Conclusiones de IriarteLaw • No existe una política del Gobierno Peruano para la creación, gestión, control o eliminación de cuentas institucionales gubernamentales en el Perú. Esto significa que se ha trasladado a las mismas entidades la responsabilidad de diseñar dichas políticas. • La segunda conclusión es que las entidades gubernamentales, en gran medida, no cuentan con políticas de creación, gestión, control o eliminación de cuentas institucionales en redes sociales. Esto significa que se traslada la responsabilidad a determinados funcionarios, y por ende se vuelve arbitrario. • La tercera conclusión esta enfocada en que la arbitrariedad en la gestión de redes sociales puede afectar el acceso a la información pública más si tomamos en cuenta que al no haber mecanismos claros (basadas en políticas o regulaciones) la subjetividad personal de los encargados (o de sus superiores jerárquicos) terminaría afectando dicho derecho. @juancarloslujan
  5. 5. ¿En serio estamos así? @juancarloslujan
  6. 6. El Escenario Empoderamiento ciudadano Altamente sensibles Menos receptivos a publicidad y propaganda @juancarloslujan
  7. 7. Saber establercer y desarrollar vínculos con con audiencias por medios de las RR.SS., Comunidades y todo lo que está en la Web 2.0. @juancarloslujan
  8. 8. Sitio web Publicindad Online Analítica RR.SS. Newsletters Blogs Apps Móviles @juancarloslujan
  9. 9. @juancarloslujan
  10. 10. @juancarloslujan
  11. 11. Algunas respuestas concurrentes WiFi libre en lugares públicos para poder interactuar Fibra Óptica para sus localidades Uso de las RR.SS. bajo ley con CM No quieren que sean adorno No quieren que sean unidireccionales Quieren respuestas rápidas Piden charlas de capacitación (similares Sunat) @juancarloslujan
  12. 12. Algunas respuestas concurrentes Transparencia Área de Información Virtual FAQ Estrategia para aumentar alfabetismo digital Dípticos para la población Cursos técnicos gratuitos Canalesde comunicación abiertos @juancarloslujan
  13. 13. Consorcio TV Azteca-Tendai Este mes se firma el contrato de concesión Periódo de ejecución: 2 años @juancarloslujan
  14. 14. ¿Qué traerá la RDNFO? @juancarloslujan
  15. 15. ¿Qué nos traerá? • Mejoras en servicio de velocidad (estiman de Mbps hacia arriba) • Nuevos usuarios conectados • Telemedicina • Edudación a distancia • Gobierno Electronico • Comercio electrónico @juancarloslujan
  16. 16. @juancarloslujan
  17. 17. https://www.youtube.com/watch?v=lp_sah0CxJg @juancarloslujan
  18. 18. ¿Por dónde debemos ir? • ¿Hasta que punto se vive o conoce el cambio de las reglas de juego en materia de comunicación? • ¿Cuántos de los ciudadanos se relacionan con nosotros via internet? • ¿Hasta que punto nuestros seguidores se ven influenciado por nuestras notas? • ¿Cómo medimos la fidelidad? • ¿Tenemos reglas de juego? @juancarloslujan
  19. 19. @juancarloslujan
  20. 20. @juancarloslujan Objetivos Estrategias Metas Tácticas Trabajar la marca 40 posts mensuales 50 nuevos seguidores Publicaciones nocturnas Enlaces externos Mejorar calidad contenidos Crear Inf. De Valor Actividad en Twitter Usar videos Infografías Intervenciones en comentarios Introducir nueva App Social Comunidad en Facebook Emplear Flyers Normas de participación

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