Este documento describe el modelo de negocio y los casos de uso para un sistema de gestión de ventas y compras para la empresa de distribución de gas AntonioGas S.A.C. Se presentan dos casos de uso principales: la gestión de ventas de gas, que describe el proceso de pedidos de clientes, y la gestión de compras, que describe el registro y abastecimiento de productos de proveedores. Adicionalmente, se incluyen diagramas de casos de uso y análisis de objetos para modelar estos procesos en el nuevo sistema AntonioGas.
2. Distribuidora “AntonioGas”
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V.1.0
"Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso
Climático"
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
PROYECTO : DOCUMENTACIÓN DE LA EMPRESA
GAS ANTONIO S.A.C
INTEGRANTE :
CHAN SOTERO GIANMARCO
DOCENTE : ING. HENRRY LLANOS CARRANZA
CARRERA : ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS
CICLO : V
SECCIÓN : A
TRUJILLO – PERÚ
2014
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Sección 1. Introducción
1.1 Propósito
El presente documento tiene por propósito buscar una solución al problema de una
automatización de los procesos en la documentación del área de venta de balones de gas de
la empresa Gas Antonio S.A.C, el trabajo beneficiará en lo siguiente: diseño de un sistema
informático que permita brindar información real y oportuna del estado en que se encuentre
los diversos expedientes, digitalización de proyectos de resoluciones de suma importancia,
que requiera el área según sus funciones. Y la documentación de los requerimientos en el
Software AntonioGas.v1.1, a través de la recopilación de la información recaudada con los
trabajadores en el área de ventas de balones de gas de la empresa Gas Antonio S.A.C.
1.2 Contexto del Negocio
La Empresa Gas Antonio S.A.C, es una empresa orientada al negocio de distribución y
comercialización de gas licuado de Petróleo o GLP.
Desde sus inicios hasta el día de hoy Gas Antonio S.A.C, viene brindando un amplia
variedad de soluciones basadas en GLP desarrolladas a la medida de las necesidades del
consumidor; consolidándose de esta manera como la mejor alternativa en Calidad,
Seguridad y Servicio en el Rubro energético.
Actualmente es una empresa pequeña que busca ampliarse y poner diversas sucursales para
su crecimiento como mediana empresa, se requiere una fuerte de trabajo directo para ser
reconocida como una empresa en liderazgo en la gestión de negocios del sector.
Su Misión es satisfacer el abastecimiento de gas y los demás recursos necesarios para su
utilización segura, confiable, oportuna y eficiente en los hogares e industrias del Perú.
Su Visión es participar, a través de la distribución del gas, en el desarrollo industrial del
Perú y en la mejora constante de la calidad de vida de los hogares peruanos.
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1.3 Ámbito
El ámbito de la aplicación comprenderá e integrara las áreas de ventas de gas, compras de gas y
cierre de caja.
Gestión de Venta
El sistema tendrá una interfaz en donde se podrán registrar las ventas de los balones de gas.
El sistema permitirá registrar a los clientes
El sistema permitirá imprimir el documento de venta
Gestión de Compras
El sistema permitirá registrar todas las productos de compra
El sistema permitirá registrar el stock en almacén
El sistema debe registrar a los proveedores
Sección 2. Descripción de Casos de Uso
1 Descripciones de Casos de Uso
1.1 Tabla de Actores / Interesados
Actores Descripción
Cliente El Cliente es el que inicia el caso.
Administrador El Administrador tiene como labor tomar las decisiones, gestionar las
planillas y contratación del personal.
Repartidor El Repartidor se encarga de repartir el producto a sus casas de los clientes
interesados.
Almacenero El Almacenero se encarga del ingreso, la salida y de verificar el stock de
los productos.
Cajero El Cajero es responsable de realizar el cobro, generar la apertura y cierre
de caja y generar la boleta o factura de la venta.
Recepcionista El Recepcionista se encarga de contestar las llamadas, registrar clientes y
generar pedidos.
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1.2 Tabla de Casos de Uso
Casos de Uso del
Negocio
Descripción
Gestión de Ventas de
Gas
Brindar una atención rápida, eficaz y personalizada al cliente
en la venta del producto con un buen control de los pedidos.
Gestión de Compras
de Gas
Almacenar en los registros a todos proveedores de los
suministros y clasificarlos según sus características y detalles.
1.3 Diagramas de cada Caso de Uso (formato general)
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Caso de Uso – ID: MCUN- GESTIÓN DE VENTAS
El caso de uso GESTION DE VENTAS DE GAS inicia cuando el cliente hace el servicio de un pedido de gas, el recepcionista
consulta si el cliente está registrado, en caso que el cliente sea nuevo se le registrara, luego se generara su pedido y el
repartidor se encargara de llevar el pedido con su boleta a la dirección del cliente. El repartidor cobrará el pedido del gas, este
caso finaliza cuando el cliente realiza el pago respectivo al repartidor que después pasa a retirarse y finalizara el caso.
Nombre/ID: GESTIÓN DE VENTAS DE GAS
Descripción: Brindar una atención rápida, eficaz y personalizada al cliente en la venta del producto con un buen control
de los pedidos.
Requerimiento: Cliente debe estar registrado en el Sistema
Precondiciones: El cliente debe ser mayor de edad
Flujo Normal
Actor Sistema
1. El Cliente hace una llamada por un pedido de Gas.
2. El Recepcionista contesta la llamada y verifica cliente.
6. El Recepcionista entrega el pedido al repartidor.
7. El Repartidor verifica detalle de pedido y boleta.
8. El Repartidor entrega el pedido al cliente.
9. El Cliente cancela y recibe su pedido con su boleta.
10. El Repartidor reporta al recepcionista “Pedido Entregado”.
3. El Recepcionista busca en el sistema al cliente.
4. El Recepcionista registra al cliente.
5. El Recepcionista genera el pedido.
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Caso de Uso – ID: MCUN- GESTIÓN DE VENTAS
El caso de uso GESTION DE VENTAS DE GAS inicia cuando el cliente hace el servicio de un pedido de gas, el recepcionista
consulta si el cliente está registrado, en caso que el cliente sea nuevo se le registrara, luego se generara su pedido y el
repartidor se encargara de llevar el pedido con su boleta a la dirección del cliente. El repartidor cobrará el pedido del gas, este
caso finaliza cuando el cliente realiza el pago respectivo al repartidor que después pasa a retirarse y finalizara el caso.
Flujo Alterno
Actor Sistema
Del punto 2, El Recepcionista verifica si el cliente está
Registrado
a. Si es nuevo, si registran datos del cliente
b .En caso contrario se genera directamente el pedido.
Post condiciones: Si log in está activado, el sistema añade una anotación al registro histórico.
Requerimientos
9.El Cliente cancela y recibe su pedido
Especiales:
7. El Repartidor entrega el pedido al cliente y este pasa a retirarse.
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Caso de Uso – ID MCUN-GESTIÓN DE COMPRAS
El caso de uso GESTIÓN DE COMPRAS inicia cuando Caja verifica en almacén y genera pedidos de abastecimiento a los
Proveedor quienes van abastecer a la empresa de suministros de productos y este a su vez registrara el Cajero todos los
productos según sus características y detalles; Y este a su vez pasara al Administrador a confirmar y autorizar los
abastecimientos de los productos, luego caja registra en el sistemas los nuevos productos y finalizara el caso.
Nombre/ID: GESTIÓN DE COMPRAS DE GAS
Descripción: Almacenar en los registros a todos proveedores de los suministros y clasificarlos según sus características
y detalles.
Requerimiento: El proveedor debe estar registrado en el sistema
Precondiciones: El proveedor debe requerir un código.
Flujo Normal
Actor Sistema
1. La Cajera verifica en almacén
2. La Cajera genera los pedidos
3. El Proveedor abastece con los productos según los pedidos
de la empresa.
4. El Administrado confirma y autoriza los abastecimientos de
los productos
5.La cajera registra todos los productos en el sistema
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Caso de Uso – ID MCUN-GESTIÓN DE COMPRAS
El caso de uso GESTIÓN DE COMPRAS inicia cuando Caja verifica en almacén y genera pedidos de abastecimiento a los
Proveedor quienes van abastecer a la empresa de suministros de productos y este a su vez registrara el Cajero todos los
productos según sus características y detalles; Y este a su vez pasara al Administrador a confirmar y autorizar los
abastecimientos de los productos, luego caja registra en el sistemas los nuevos productos y finalizara el caso.
Flujo Alterno
Actor Sistema
Del punto 1: La Cajera verifica en almacén
a. Si existe la disponibilidad : se genera los pedidos
b. Caso contrario: no se genera los pedidos
Post condiciones: Tiene que estar registrado los proveedores
Requerimientos
Especiales: Se requiere el registro de los abastecidos que serán ingresados con sus detalles y descripciones
Puntos de Extensión:
El sistema contara con el abastecimiento de gas
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