GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Int. Karen Cruz Castillo

DEFINICION Conjunto integrado de papeles, funciones, decisiones, sistemas y procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión, metas y estrategias de la organización Capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano

Conjunto integrado de papeles, funciones, decisiones, sistemas y

procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el

desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión,

metas y estrategias de la organización

OBJETIVO Crear y mantener un clima favorable de trabajo Desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores.

Crear y mantener un clima favorable de trabajo

Desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores.

Planeación Reclutamiento Selección de personal Inducción Entrenamiento Gestión del Desempeño Remuneraciones Promociones Estructura organizativa Sistema de trabajo Funciones de la gestión de recursos humanos

Planeación

Reclutamiento

Selección de personal

Inducción

Entrenamiento

Gestión del Desempeño

Remuneraciones

Promociones

Estructura organizativa

Sistema de trabajo

Anticiparse y calcular las necesidades futuras para sostener su crecimiento y aprovechar oportunidades. Determinar número y calificación de personas para desempeñar funciones especificas (competencias) Determinar los requerimientos existentes en la organización para la oferta demanda presente y futura de trabajadores PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS Funciones de la gestión de recursos humanos

Anticiparse y calcular las necesidades futuras para sostener su crecimiento y aprovechar oportunidades.

Determinar número y calificación de personas para desempeñar funciones especificas (competencias)

Determinar los requerimientos existentes en la organización para la oferta demanda presente y futura de trabajadores

La planeación del empleo y el proceso del planeamiento estratégico Funciones de la gestión de recursos humanos

Funciones de la gestión de recursos humanos Planificación y Organización Estimar las necesidades futuras de personal (demanda) tanto en número y calificación para estrategias operativas Se decide si dichas necesidades serán cubiertas por personal de la propia organización (oferta interna) o por personal externo (oferta externa) Para definir los deberes y responsabilidades de un puesto de trabajo se debe analizar cada puesto a ser ocupado Plantear las tareas requeridas, los conocimientos, las habilidades y las actitudes necesarios para llevarlos a cabo así como las condiciones bajo las cuales deben realizarse

Estimar las necesidades futuras de personal (demanda) tanto en número y calificación para estrategias operativas

Se decide si dichas necesidades serán cubiertas por personal de la propia organización (oferta interna) o por personal externo (oferta externa)

Para definir los deberes y responsabilidades de un puesto de trabajo se debe analizar cada puesto a ser ocupado

Plantear las tareas requeridas, los conocimientos, las habilidades y las actitudes necesarios para llevarlos a cabo así como las condiciones bajo las cuales deben realizarse

R.INTERNO: Reubicación de sus empleados (Transferencias, Ascensos, Transferencias con ascenso, Programa de desarrollo de personal, Planes de profesionalización de personal.) R.EXTERNO : Presentación de candidatos . Carteles o avisos. Contactos con organizaciones. Conferencias y charlas en universidades y escuelas. Contactos con otras empresas que actúan en un mismo mercado (cooperación mutua). Agencias de reclutamiento. Funciones de la gestión de recursos humanos Reclutamiento Atraer candidatos calificados y capaces. Se ofrece al mercado las oportunidades de empleo

R.INTERNO: Reubicación de sus empleados (Transferencias, Ascensos, Transferencias con ascenso, Programa de desarrollo de personal, Planes de profesionalización de personal.)

R.EXTERNO : Presentación de candidatos . Carteles o avisos. Contactos con organizaciones. Conferencias y charlas en universidades y escuelas. Contactos con otras empresas que actúan en un mismo mercado (cooperación mutua). Agencias de reclutamiento.

Técnicas: Entrevistas Pruebas de conocimiento o de aptitud Pruebas psicométricas. Pruebas de personalidad Técnicas de simulación Desempeño Funciones de la gestión de recursos humanos Reclutamiento Selección de personal

Técnicas:

Entrevistas

Pruebas de conocimiento o de aptitud

Pruebas psicométricas.

Pruebas de personalidad

Técnicas de simulación

Desempeño

Selección de candidatos idóneos para los puestos vacantes Contratación y orientación del nuevo trabajador PROCESO Funciones de la gestión de recursos humanos Reclutamiento Selección e inducción

Selección de candidatos idóneos para los puestos vacantes

Contratación y orientación del nuevo trabajador

Funciones de la gestión de recursos humanos Reclutamiento Descripciones del puesto

Personal médico es un trabajo individual, su función es el trayecto directo con el paciente Personal paramédico, asistencial y técnico sus labores son complementarias al trabajo de los médicos Funciones de la gestión de recursos humanos Evaluación de desempeño

Personal médico

es un trabajo individual, su función es el trayecto directo con el paciente

Personal paramédico, asistencial y técnico

sus labores son complementarias al trabajo de los médicos

Funciones de la gestión de recursos humanos Evaluación de desempeño

Funciones de la gestión de recursos humanos Evaluación de desempeño

El recurso humano es el principal activo de toda organización. Objetivo: Mantener y fortalecer su potencial para que sea competente dentro de su contexto laboral, permanentemente inmerso dentro de un proceso de aprendizaje ¿CÓMO LOGRAR EL DESARROLLO PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES?

GERENCIA DE RECURSOS MATERIALES Y LOGÍSTICOS

Sistema de abastecimiento Tiene el objetivo de procurar los recursos, bienes y servicios no personales permitiendo la acción dinámica, eficaz y eficiente en concordancia con los lineamientos básicos de la política nacional de salud.

Tiene el objetivo de procurar los recursos,

bienes y servicios no personales

permitiendo la acción dinámica, eficaz y

eficiente en concordancia con los

lineamientos básicos de la política nacional

de salud.

Sub sistema de información Permite detectar, recoger, inscribir, analizar, combinar, almacenar y proporcionar datos para optimizar decisiones y acciones Sub sistema de negociación Permite asumir derechos sobre bienes y servicios, respondiendo a cambio con obligaciones

Permite detectar, recoger, inscribir, analizar, combinar, almacenar y proporcionar datos para optimizar decisiones y acciones

Permite asumir derechos sobre bienes y servicios, respondiendo a cambio con obligaciones

Comprende : Almacenamieto Mantenimiento Seguridad Distribución Disposición final Sub sistema de utilización y preservación

Comprende :

Almacenamieto

Mantenimiento

Seguridad

Distribución

Disposición final

Objetivos fundamentales. Calidad correcta de los bienes o servicios suministrados. Cantidad correcta. Momento correcto (oportunidad, rapidez) en la entrega de los bienes o servicios requeridos. Lugar correcto. Costo correcto (óptimo). Flexibilidad para adaptarse a cambios en necesidades de usuarios internos, clientes externos y a escala de requerimientos.

Calidad correcta de los bienes o servicios suministrados.

Cantidad correcta.

Momento correcto (oportunidad, rapidez) en la entrega de los bienes o servicios requeridos.

Lugar correcto.

Costo correcto (óptimo).

Flexibilidad para adaptarse a cambios en necesidades de usuarios internos, clientes externos y a escala de requerimientos.

GERENCIA FINANCIERA

Costos en Salud Interrogantes: ¿Cuánto gasta el gobierno en salud? ¿Cuánto gastan las personas? ¿En que se gasta? ¿Cómo se debería gastar?

Interrogantes:

¿Cuánto gasta el gobierno en salud?

¿Cuánto gastan las personas?

¿En que se gasta?

¿Cómo se debería gastar?

Toda evaluación económica, depende de la evaluación técnica (calidad de atención, equidad, accesibilidad, etc.). Por lo tanto la evaluación económica y médica deben integrarse y no sustituirse.

Toda evaluación económica, depende de la evaluación técnica (calidad de atención, equidad, accesibilidad, etc.).

Por lo tanto la evaluación económica y médica deben integrarse y no sustituirse.

¿Es la salud un bien económico? “ La salud , en la medida que satisface necesidades de los individuos se constituye en un bien económico. Satisface la necesidad de tener mayor tiempo de vida con salud para desarrollar todo tipo de actividades”. Un país enfermo Un país que no produce Un país pobre

“ La salud , en la medida que satisface necesidades de los individuos se constituye en un bien económico.

Satisface la necesidad de tener mayor tiempo de vida con salud para desarrollar todo tipo de actividades”.

Análisis costo – efectividad para la elección de intervenciones de salud La demanda por servicios de salud de los individuos/hogares Factores determinantes: Percepción de enfermedad Preferencias de atención (culturales, nivel educativo, ámbito residencia, estatus social, calidad atribuida) Ingresos de los hogares Costos: tarifas, precio de los bienes relacionados, tiempos de espera, costo oportunidad, distancia Tenencia de un seguro

Factores determinantes:

Percepción de enfermedad

Preferencias de atención (culturales, nivel educativo, ámbito residencia, estatus social, calidad atribuida)

Ingresos de los hogares

Costos: tarifas, precio de los bienes relacionados, tiempos de espera, costo oportunidad, distancia

Tenencia de un seguro

Eficiencia Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles Eficacia Capacidad de lograr el efecto que se desea sin que priven para ello los recursos o los medios empleados Efectividad Cuantificación del logro de la meta

Problema básico : la escasez aplicada al sector salud Negación, obstrucción para el desempeño del recurso Huelgas, ausentismo Política Restricciones instituciones Funciones rígidas, segmentación Institucional No acceso a tecnología disponible Hospitales mal equipados, fallas Tecnológica No existencia del recurso/insumo Insuficientes recursos financieros Disponibilidad

Negación, obstrucción para el desempeño del recurso

Huelgas, ausentismo

Política

Restricciones instituciones

Funciones rígidas, segmentación

Institucional

No acceso a tecnología disponible

Hospitales mal equipados, fallas

Tecnológica

No existencia del recurso/insumo

Insuficientes recursos financieros

Disponibilidad

Costo es un valor sacrificado para adquirir bienes o servicios medido en pesos. Costo necesario. Nivel del insumo y su valor minimo o mas bajo posible. C osto meta . Precio de mercado inamovible /presupuesto Costo

Directos: Integran el bien físico o servicio, o significan una acción directa sobre él con una relación evidente (ej.honorario del cirujano y los anestésicos en una cirugia. Ej En un Laboratorio.las drogas e insumos. Indirectos: son aquellos respecto de los cuales no es evidente la relación entre el objeto de costo y su asignación al mismo no se puede hacer en una única etapa y de forma directa. (Ej.el sueldo del coordinador de quirófano, los insumos de limpieza, la secretaria de piso) Fijos: permanece sin cambios a pesar que se producen cambios en la actividad o volumen. Ejemplo: consultorio, sala de operaciones. Variables: aquellos costos que cambian en proporción directa a los cambios en la actividad o el volumen utilizado. Ejemplo: medicamentos. Mixtos Mixtos: La mayoria de los costos son o semifijos o semivariables - Semifijos: Siendo fijos tienen una parte variable ( , horas extras) - Semivariables: Son variables en función de la variabilidad de la actividad. Pero el incremento no es constante.Fuerza motriz por ej. Clasificación

Directos: Integran el bien físico o servicio, o significan una acción directa sobre él con una relación evidente (ej.honorario del cirujano y los anestésicos en una cirugia. Ej En un Laboratorio.las drogas e insumos.

Indirectos: son aquellos respecto de los cuales no es evidente la relación entre el objeto de costo y su asignación al mismo no se puede hacer en una única etapa y de forma directa. (Ej.el sueldo del coordinador de quirófano, los insumos de limpieza, la secretaria de piso)

Fijos: permanece sin cambios a pesar que se producen cambios en la actividad o volumen. Ejemplo: consultorio, sala de operaciones.

Variables: aquellos costos que cambian en proporción directa a los cambios en la actividad o el volumen utilizado. Ejemplo: medicamentos.

Mixtos

Mixtos: La mayoria de los costos son o semifijos o semivariables

- Semifijos: Siendo fijos tienen una parte variable ( , horas extras)

- Semivariables: Son variables en función de la variabilidad de la actividad. Pero el incremento no es constante.Fuerza motriz por ej.

Capacidad instalada Aptitud para producir un determinado nivel del productos o servicios a un costo determinado. Implica una estructura operable cuyo costo de instalación y mantenimiento se genera aunque la entidad no tenga actividad. Para que los costos fijos puedan absorverse, la estructura debe diseñarse de acuerdo a la demanda esperada de actividad (de acuerdo al mercado)

Aptitud para producir un determinado nivel del productos o servicios a un costo determinado.

Implica una estructura operable cuyo costo de instalación y mantenimiento se genera aunque la entidad no tenga actividad.

Para que los costos fijos puedan absorverse, la estructura debe diseñarse de acuerdo a la demanda esperada de actividad (de acuerdo al mercado)

Capacidad teórica, real y normal Teórica o ideal: Capacidad instalada funcionando a pleno, 24 hs dia, 7 dias semana, 365 dias año Real o práctica: Máxima alcanzable con interrupciones programadas y previsibles (fin semana, turno noche y roturas-mantenimientos programados) Normal: Cap.práctica ajustada por la demanda a largo plazo (es un promedio ponderado que suaviza las demandas estacionales)

Teórica o ideal: Capacidad instalada funcionando a pleno, 24 hs dia, 7 dias semana, 365 dias año

Real o práctica: Máxima alcanzable con interrupciones programadas y previsibles (fin semana, turno noche y roturas-mantenimientos programados)

Normal: Cap.práctica ajustada por la demanda a largo plazo (es un promedio ponderado que suaviza las demandas estacionales)

Estructura de costos Principales costos directos de producción: Materiales directos Mano de obra directa: salarios, seguro social, indemnizaciones, pensiones; servicios externos Equipos: estetoscopio, rayos X,etc. Principales costos indirectos de producción: Materiales indirectos: repuestos, combustibles, útiles aseo, papelería, útiles de escritorio Mano de obra indirecta: supervisores, personal mantenimiento, de limpieza, guardianía. Otros: depreciación establecimiento, energía, seguros, servicios públicos.

Principales costos directos de producción:

Materiales directos

Mano de obra directa: salarios, seguro social, indemnizaciones, pensiones; servicios externos

Equipos: estetoscopio, rayos X,etc.

Principales costos indirectos de producción:

Materiales indirectos: repuestos, combustibles, útiles aseo, papelería, útiles de escritorio

Mano de obra indirecta: supervisores, personal mantenimiento, de limpieza, guardianía.

Otros: depreciación establecimiento, energía, seguros, servicios públicos.

Principales fuentes de ingresos financieros en el sector salud Recursos Ordinarios (RO): Remitidos por el Ministerio de Economía y Finanzas a cada Unidad Ejecutora. Ej: Pago de sueldos y bienes de capital. Recursos Directamente Recaudados (RDR): Son los ingresos propios de cada institución. Ej: Pagos de tarifas administrativas, etc. Encargos: Son recursos remitidos para complementar acciones específicas de salud . Ej: visitas domiciliarias, inmunizaciones, etc.

Recursos Ordinarios (RO): Remitidos por el Ministerio de Economía y Finanzas a cada Unidad Ejecutora.

Ej: Pago de sueldos y bienes de capital.

Recursos Directamente Recaudados (RDR): Son los ingresos propios de cada institución.

Ej: Pagos de tarifas administrativas, etc.

Encargos: Son recursos remitidos para complementar acciones específicas de salud .

Ej: visitas domiciliarias, inmunizaciones, etc.

Principios financieros Elaborar el presupuesto para su plan de trabajo Proyectar los ingresos y monitorear el flujo de caja Controlar y administrar los fondos Monitorear las finanzas Determinar y comparar costos de los servicios Cumplir con requisitos establecidos Entender y utilizar los informes financieros

Elaborar el presupuesto para su plan de trabajo

Proyectar los ingresos y monitorear el flujo de caja

Controlar y administrar los fondos

Monitorear las finanzas

Determinar y comparar costos de los servicios

Cumplir con requisitos establecidos

Entender y utilizar los informes financieros

Importancia del Presupuesto Para saber si todas las actividades planificadas cuentan con apoyo financiero, se requiere obtener ingresos o si es necesario reducir costos. Es útil hacerlo sobre un Plan Operativo Institucional (POI) ASÍ… se obtienen los gastos proyectados así como de las fuentes de financiamiento evitando déficits logrando autosuficiencia

Para saber si todas las actividades planificadas cuentan con apoyo financiero, se requiere obtener ingresos o si es necesario reducir costos.

Es útil hacerlo sobre un Plan Operativo Institucional (POI)

ASÍ…

se obtienen los gastos proyectados así como de las fuentes de financiamiento evitando déficits logrando autosuficiencia

TODO PARA UN SOLO OBJETIVO: BRINDAR EL MEJOR SERVICIO PARA PERMITIR EL ALCANCE DE SALUD A LAPOBLACIÓN

TODO PARA UN SOLO OBJETIVO:

BRINDAR EL MEJOR SERVICIO PARA PERMITIR EL ALCANCE DE SALUD A LAPOBLACIÓN

GRACIAS!