Online Communicatie in 2017<br />Rob van Beek<br />WebTopia<br />
(Online) communicatie in 2017<br />
4 miljard mensen toegang tot internet<br />Artificial intelligence<br />Holografische producten<br />Virtueleopslag<br />L...
Hoegebruikt het gemiddeldegezin in 2017 het internet?<br />
Mobieleapparatenmanagen het gezinsleven<br />Agenda’skinderen: Zwemles, hockey, tennis, ballet.<br />Boodschappenlijst: al...
Agent avatars managen je day-to-day activiteiten<br /><ul><li>Aanbiedingen
Vakanties die bij het gezinpassen
Agendaafspraken
Antwoorden op lastigevragen
Administratie</li></li></ul><li>Of sturen we eenechtekloonnaar de super?<br />
PRIVACY<br />
als life hub<br />
Facebook Bank<br />VoiP bellen/Skypen<br />Gezinsagenda beheren<br />Muziek luisteren en delen<br />chatten<br />Taalbarri...
Online shoppen wordt social<br />Online business wordt social<br />
Wat kochten mijn vrienden?<br />
Persoonlijke aanbevelingen<br />met social sign on op je site krijg je van merkenpassendaanbod<br />
Shop op facebook<br />en zie ook meteen wat jevriendenhebbenbesteld. <br />
Deel aankopen voor je betaalt<br />eerst je vriendenvragen of ze het mooivinden, dan pas kopen.<br />
Socialebetaalmiddelen<br />watals je via Facebook ookbetalenkon? <br />
Social shoppingrewards<br />Is location based belonen de nieuwemanieromloyaliteittekrijgen van de klant?<br />
The internet in things<br />
Op afstandverwarmingthuisaanzetten<br />
medicatie<br />
Barcode en QR<br />
automotive<br />Autorepareertzichzelf<br />Autogaatkapot, probleem diagnose<br />Software solution bestand terug<br />Dire...
“De macht over content verschuift van uitgevers en bedrijven naar de consument, ofwel de prosumer”<br />
Mobile rules!<br />
Duswatmoet je doen?<br />De klantcentraalstellen. Van slechtewinstnaargoedewinst.<br />Transparantzijn.<br />Van Zenden na...
Straksmeer…….<br />
Duswatmoet je doen?<br />De klantcentraalstellen. Van slechtewinstnaargoedewinst.<br />Transparantzijn.<br />Van Zenden na...
Klantcentraal<br />
consument<br />bedrijf<br />
consument<br />bedrijf<br />
conversatie<br />
remarkAble CONTENT = KEY!<br />
Allestransparant=<br />
OPEN COMMUNICEREN<br />
chiquita<br />EERLIJK ZIJN OVER WIE JE BENT<br />
Van zenden naar krijgen, ofwel<br />
De juiste communicatie: weten wat je klant zoekt<br />Op de juiste plaats: weten waar hij zit<br />Met de juiste link: wet...
Waar zoeken mensen informatie en entertainment?<br />Zoekmachines, ofwel Google<br /><ul><li>80% van alle internet bezoeke...
67% van het online zoekgedrag wordt gedreven door offline communicatie.
68% van alle internetters maakt kennis met een merk via zoekmachines.</li></ul>Social media<br /><ul><li>Zoals Twitter, Fa...
72% van alle mensen maakt actief gebruik van 1 of meerdere netwerken</li></ul>Blogs, meer dan 200m met vaak zeer goede inf...
Hoe krijg je de aandacht van de consument?<br />BOUGHT<br />OWNED<br />EARNED<br />Via de media waar je voor betaalt<br />...
Nieuwe manier van communiceren<br /><ul><li>Aantrekkelijke content wordt belangrijker
Going social
Traditionele communicatie houdt deels stand, maar beter ondersteund door interactieve kansen
Marketeer wordt community organisor</li></ul>Interactieve marketing<br />Traditionele marketing<br />Blog	<br />SEO	<br />...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

De toekomst van communicatie 16 maart 2011

1,153

Published on

Presentatie gegeven op 16 maart 2011 tijdens de Workshop Communicatie binnen het nieuwe pensioendenken door Rob van Beek, internet strateeg en social media expert van WebTopia.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,153
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De toekomst van communicatie 16 maart 2011

  1. 1. Online Communicatie in 2017<br />Rob van Beek<br />WebTopia<br />
  2. 2. (Online) communicatie in 2017<br />
  3. 3. 4 miljard mensen toegang tot internet<br />Artificial intelligence<br />Holografische producten<br />Virtueleopslag<br />Life becomesanapp<br />Wereldwijde crowdsourcing<br />3D printing<br />Information ocean<br />75% internetgebruik mobiel<br />The internet in things<br />
  4. 4. Hoegebruikt het gemiddeldegezin in 2017 het internet?<br />
  5. 5. Mobieleapparatenmanagen het gezinsleven<br />Agenda’skinderen: Zwemles, hockey, tennis, ballet.<br />Boodschappenlijst: als je tochlangs de Hemakomt, neemdan even batterijenmee!<br />Recepten en kookvoorbeelden<br />Huiswerk: ikziedat je de taken van vandaagnogniethebtgedaan.<br />Socialenetwerken (afgeschermd van de rest van het gezin?)<br />Betalingenaan de bank<br />Opmaataanbiedingen van adverteerders in je eigensocialedomein<br />Samen spellendoen<br />Messaging<br />Foto en video sharing en video chat<br />The internet in things<br />Etc.etc…….<br />
  6. 6. Agent avatars managen je day-to-day activiteiten<br /><ul><li>Aanbiedingen
  7. 7. Vakanties die bij het gezinpassen
  8. 8. Remindersvoormedicijnen
  9. 9. Agendaafspraken
  10. 10. Antwoorden op lastigevragen
  11. 11. Administratie</li></li></ul><li>Of sturen we eenechtekloonnaar de super?<br />
  12. 12. PRIVACY<br />
  13. 13. als life hub<br />
  14. 14. Facebook Bank<br />VoiP bellen/Skypen<br />Gezinsagenda beheren<br />Muziek luisteren en delen<br />chatten<br />Taalbarrieresverdwijnen<br />Forum/wall posts<br />Foto’s bewaren en plaatsen<br />Status updates plaatsen<br />Sociaal contact<br />
  15. 15. Online shoppen wordt social<br />Online business wordt social<br />
  16. 16. Wat kochten mijn vrienden?<br />
  17. 17. Persoonlijke aanbevelingen<br />met social sign on op je site krijg je van merkenpassendaanbod<br />
  18. 18. Shop op facebook<br />en zie ook meteen wat jevriendenhebbenbesteld. <br />
  19. 19. Deel aankopen voor je betaalt<br />eerst je vriendenvragen of ze het mooivinden, dan pas kopen.<br />
  20. 20. Socialebetaalmiddelen<br />watals je via Facebook ookbetalenkon? <br />
  21. 21. Social shoppingrewards<br />Is location based belonen de nieuwemanieromloyaliteittekrijgen van de klant?<br />
  22. 22. The internet in things<br />
  23. 23. Op afstandverwarmingthuisaanzetten<br />
  24. 24. medicatie<br />
  25. 25. Barcode en QR<br />
  26. 26. automotive<br />Autorepareertzichzelf<br />Autogaatkapot, probleem diagnose<br />Software solution bestand terug<br />Directe melding bij garage<br />
  27. 27. “De macht over content verschuift van uitgevers en bedrijven naar de consument, ofwel de prosumer”<br />
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31. Mobile rules!<br />
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38. Duswatmoet je doen?<br />De klantcentraalstellen. Van slechtewinstnaargoedewinst.<br />Transparantzijn.<br />Van Zenden naar krijgen. Vissenwaar de vissenzitten.<br />Beta denken.<br />Passieuitstralen.<br />
  39. 39. Straksmeer…….<br />
  40. 40. Duswatmoet je doen?<br />De klantcentraalstellen. Van slechtewinstnaargoedewinst.<br />Transparantzijn.<br />Van Zenden naar krijgen. Vissenwaar de vissenzitten.<br />Beta denken.<br />Passieuitstralen.<br />
  41. 41. Klantcentraal<br />
  42. 42. consument<br />bedrijf<br />
  43. 43. consument<br />bedrijf<br />
  44. 44. conversatie<br />
  45. 45.
  46. 46. remarkAble CONTENT = KEY!<br />
  47. 47.
  48. 48. Allestransparant=<br />
  49. 49. OPEN COMMUNICEREN<br />
  50. 50. chiquita<br />EERLIJK ZIJN OVER WIE JE BENT<br />
  51. 51. Van zenden naar krijgen, ofwel<br />
  52. 52. De juiste communicatie: weten wat je klant zoekt<br />Op de juiste plaats: weten waar hij zit<br />Met de juiste link: weten waardoor hij doorklikt<br />Naar de best converterende landingspagina: weten wat hem tot kopen doet besluiten<br />
  53. 53. Waar zoeken mensen informatie en entertainment?<br />Zoekmachines, ofwel Google<br /><ul><li>80% van alle internet bezoeken begint met een zoekopdracht.
  54. 54. 67% van het online zoekgedrag wordt gedreven door offline communicatie.
  55. 55. 68% van alle internetters maakt kennis met een merk via zoekmachines.</li></ul>Social media<br /><ul><li>Zoals Twitter, Facebook, StumbleUpon, LinkedIn, Digg, Reddit, YouTube
  56. 56. 72% van alle mensen maakt actief gebruik van 1 of meerdere netwerken</li></ul>Blogs, meer dan 200m met vaak zeer goede informatie<br /><ul><li>Je bezoeker leest niet meer standaard artikelen, maar schrijft zich in voor RSS feeds van goede blogs.</li></ul>Stem on- en offline communicatie op elkaaraf!<br />
  57. 57. Hoe krijg je de aandacht van de consument?<br />BOUGHT<br />OWNED<br />EARNED<br />Via de media waar je voor betaalt<br />Bought<br />Via de eigen mediakanalen<br />(website, social media, e-mail, deelnemende en betrokken partijen, etc.)<br />Owned<br />Meest <br />duurzaam<br />Earned<br />Alle gratis ‘rumoer’<br />(consumenten, pers)<br />
  58. 58. Nieuwe manier van communiceren<br /><ul><li>Aantrekkelijke content wordt belangrijker
  59. 59. Going social
  60. 60. Traditionele communicatie houdt deels stand, maar beter ondersteund door interactieve kansen
  61. 61. Marketeer wordt community organisor</li></ul>Interactieve marketing<br />Traditionele marketing<br />Blog <br />SEO <br />Social Media <br />Ondersteunt<br />
  62. 62.
  63. 63.
  64. 64. Think Beta!<br />43% van alleswat Google doet, begint met een Beta versie<br />
  65. 65. Productcommunicatienieuwestijl<br />Kleinelanceringen, insights, iteraties<br />Plan<br />Bouw<br />Lanceer<br />Meet<br />Insight<br />Aanpassing <br />Ga verder! <br />Insight<br />Aanpassing <br />Iteratiefproces<br />Kleine strategie<br />Kleine strategie<br />Plan<br />Bouw<br />Lanceer<br />Meet<br />Kleine strategie<br />Iteratiefproces<br />Kennis<br />Kennis<br />Probeer iets anders <br />
  66. 66. Praat over je passie!<br />
  67. 67.
  68. 68. Denk mobiel!<br />Denk dus ook locatie!<br />Plaats <br />Situatie<br />
  69. 69. Wat nu al doen?<br />Zorg voor de juistewaardetoevoegingbijde klant<br />Begin nu met social business en commerce<br />Try, learn en do better!<br />
  70. 70. Nu beginnen<br />Samennieuwewegenverkennen<br />Daarna de consumentbegeleiden en betrekken<br />
  71. 71. Samendiscussieren en bouwen<br />
  72. 72. Consumentbetrekken<br />
  73. 73. Rob van beek, WebTopia<br />06-22971844<br />Twitter: @robvanbeek<br />rob@webtopia.nl<br />http://www.linkedin.com/in/robvanbeek<br />

×