1. ASPECTOS MOTIVACIONAIS
NECESSÁRIOS AO CIPEIROS.
CONFLITO RELACIONADO
A CONVIVÊNCIA HUMANA.
MOTIVAÇÃO NO TRABALHO.
QUALIDADE.
PRODUTIVIDADE .
COMPETITIVIDADE.
SASTIFAÇÃO DO CLIENTE
MORAL DO GRUPO .

2. ASPECTOS MOTIVACIONAIS
NECESSÁRIOS AO CIPEIROS.
TRABALHO EM GRUPO OU EQUIPE .
TRABALHO COM RESPONSABILIDADE .
TRABALHO COM NORMAS, Ex..
SEGURANÇA,
QUALIDADE
CONTROLES
NÃO AS PESSOAS QUE TRABALHAM
SOZINHAS .

3. ASPECTOS MOTIVACIONAIS
NECESSÁRIOS AO CIPEIROS.
O TRABALHO É A REPRESENTAÇÃO SOCIAL DO
INDIVIDUO.
NO TRABALHO É QUE CONCRETIZA SUA
*NECESSIDADES .
*DE SOBREVIVÊNCIA .
*DE REALIZAÇÃO PESSOAL .
NO TRABALHO PASSAMOS 75% DE NOSSO
TEMPO.

4. ASPECTOS MOTIVACIONAIS
NECESSÁRIOS AO CIPEIROS.
COMO ME ENTENDER COM COLEGAS .
COMO ME FAZER ENTENDER .
DEVEMOS SER RACIONAIS E OBJETIVO
NO TRABALHO .
DEVEMOS DEIXAR QUESTÕES PESSOAIS
DE LADO .
CONVIVER COM NORMAS , VALORES E
CULTURA DIFERENTE DA EMPRESA .

5. ASPECTOS MOTIVACIONAIS
NECESSÁRIOS AO CIPEIROS.
COMO ME ORGANIZAR PARA ATINGIR
RESULTADOS ALMEJADOS POR TODOS.
COMO CRIAR CONDIÇÕES DE TRABALHO
APROPRIADA A CADA UM .
COMO MANTER A MOTIVAÇÃO E
SATIFAÇÃO DAS PESSOAS NO
TRABALHO.
COMO CONCILIAR OBJETIVOS
INDIVIDUAIS E ORGANIZACIONAIS .

6. CONCEITO DE QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO. ATRAVÉS
DA PERSONALIDADE HUMANA .
A PERSONALIDADE HUMANA
REPRESENTA E CARACTERIZA A
MANEIRA DE SER DE CADA PESSOA .
Ë A INTEGRAÇÃO EVOLUTIVA DOS
ASPECTOS FÍSICOS , DE TEMPERAMENTO
E DE CARÁTER DE CADA INDIVÍDUO.

7. CONCEITO DE QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO. ATRAVÉS
DA PERSONALIDADE HUMANA .
CONSTITUIÇÃO
PERSONALIDADE
TEMPERAMENTO
CARÁTER

8. CONSTITUIÇÃO,
ESTRUTURA FÍSICA DO INDIVÍDUO .
CARACTERÍSTICA PESSOAIS DE
SEXO , RAÇA E TRAÇOS FÍSICOS .
INFLUÊNCIA O TEMPERAMENTO E O
CARATER..
CONCEITO DE QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO. ATRAVÉS
DA PERSONALIDADE HUMANA .

9. CONCEITO DE QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO. ATRAVÉS
DA PERSONALIDADE HUMANA .
CARATER.
FORMAS DE COMPAORTAMENTO
MAIS ELABORADOS
DETERMINADOS POR INFLUÊNCIA
AMBIENTAIS , SOCIAIS E
CULTURAIS. HERDADO DO MEIO. É
VOLUNTÁRIO.

10. CONCEITO DE QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO. ATRAVÉS
DA PERSONALIDADE HUMANA .
TEMPERAMENTO.
TENDÊNCIA HERDADA DO
INDIVIDUO PARA REAGIR AO MEIO
DE MANEIRA PRÓPRIA. É
INVOLUNTÁRIA

11. CONHECENDO A SI MESMO.
O QUANTO NÓS, CONHECEMOS
REALMETE A NÓS MESMOS?
COMO SOMOS ?
COMO SOMOS VISTO PELOS
COLEGAS?
COMO GOSTARIA DE SER VISTO
PELAS PESSOAS ?

12. CONHECENDO A SI MESMO.
“O INDIVIDUO SÓ SE CONHECE
ATRAVÉS DO GRUPO “

13. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
ORIENTAÇÃO .
EXPLICAR PORQUE O INDIVIDUO
ESTÁ ALI. SABER OQUE CADA UM
PENSA DE SI MESMO E PROVOCAR
A ACEITAÇÃO EO
COMPANHEIRISMO.

14. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
CONSTRUIR A CONFIANÇA .
INFORMAR ÁS PESSOAS COM QUEM
VÃO TRABALHAR .
A QUESTÃO DE CADA UM SABER
QUEM É QUEM .
E O QUE CADA UM ESPERA DO
OUTRO .

15. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
CLARIFICAR OS OBJETIVOS E
PAPEIS.
DEIXAR BEM CLARO OQUE CADA
UM DEVE FAZER E QUAIS SÃO AS
PRIORIDADE DO GRUPO .

16. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
TOMADA DE DECISÃO .
ESTABELECER COMO TEMPO , O
PESSOAL DE APOIO E OUTROS
RECURSOS SERÃO ADMINISTRADOS
DEIXAR CLARO PARA ONDE O
GRUPO ESTÁ INDO .

17. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
IMPLEMENTAÇÃO .
SEQUÊNCIAR O TRABALHO ,
DETERMINAR O TEMPO E A
ORGANIZAÇÃO DO GRUPO.
QUEM FAZ OQUE , QUANDO E ONDE.

18. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
ALTO DESEMPENHO .
PROVOCAR A SINERGIA DO GRUPO
E DEIXÁ-LO PERCERBER QUE A
SINERGIA DÁ RESULTADO .

19. RESULTADOS DE TRABALHO EM
GRUPO.
RENOVAÇÃO .
COLHER OS RESULTADOS DO QUE
FOI APREENDIDO E SE PREPARAR
PARA UM NOVO CICLO DE AÇÃO.
DEVEMOS RESPONDER UMA
QUESTÃO INDIVIDUAL : “ PORQUE
CONTINUAR? “

20. O INDIVÍDUO E O SEU
CONTEXTO MOTIVACIONAL .
OS MOTIVOS OU NECESSIDADES
SÃO AS MOLAS PROPULSORAS DA
AÇÃO.
O TERMO NECESSIDADE SIGNIFICA
SIMPLISMENTE ALGO DENTRO DO
INDIVÍDUO QUE O PREDISPÕE A
AGIR .

21. RESULTADOS DE
TRABALHO EM GRUPO.
PORTANTO .
OS OBJETIVOS ESTÃO FORA E OS
MOTIVOS ESTÃO DENTRO DO SER
HUMANO.
O COMPORTAMENTO AS ATITUDES E AS
REAÇÕES , SÃO INFLUENCIADAS PELOS
MOTIVOS QUE O LEVAM A TRABALHAR
OU TER GOSTO PELO TRABALHO OU
AQUILO QUE SE FAZ.

22. RESULTADOS DE
TRABALHO .
A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO.
PODE PARECER QUE UMA PESSOA SÓ
TRABALHO POR CAUSA DO DINHEIRO . (
ISSO É FALSO) .
EXISTEM PESSOAS QUE TRABALHAM POR
AMOR AO TRABALHO , OUTROS PORQUE
GOSTAM DO QUE FAZ,.ETC.
ASSIM É O TRABALHO EM GRUPO.

23. TRÊS TEORIAS SOBRE O
TRABALHO .
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
HUMANAS .( ABRAHAM MASLOW )
MOTIVAÇÃO DE DOIS : FATORES ;
( FREDERIC HERZBERG )
ENRIQUECIMENTO DO TRABALHO .
( SCOTT MYERS).

24. 1 - HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
HUMANAS
FISIOLOGICAS: Caráter físico, comer , vestir
e habitar.
SEGURANÇA: Caráter econômico, trabalho,
estabilidade, seguros e bens.
SOCIAIS : Caráter afeto e amor , aceitação e
integração pelo grupo .
STATUS: caráter psicológico, auto-estima,
desejo de prestígio, poder reconhecimento,
competência, confiança , importância e apreço aos
demais

25. 1 - HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
HUMANAS
AUTO REALIZAÇÃO SÃO DE CARÁTER
PSCICOLÓGICO,UTILIZAÇÃO PLENA DE
SUAS POTENCIALIDADES..
OQUE O HOMEM É CAPAZ DE SER ELE
DEVE SER.
MUITOS SATISFAZEM SUA NECESSIDADES
BÁSICAS ATRAVÉS DE SEUS SALÁRIOS .
QUANDO ISSO ACONTECEM, MOVEM EM
DIREÇÃO DAS NECESSIDADES MAIS
ALTAS .. ( STATUS E SOCIAIS ).

26. 2- TEORIAS DA MOTIVAÇÃO DE
DOIS FATORES :
FATORES HIGIÊNICOS SÃO:
FATORES ECONÔMICOS .
FATORES FÍSICOS .
SEGURANÇA
FATORES SOCIAIS .

27. 2- TEORIAS DA MOTIVAÇÃO DE
DOIS FATORES:
FATORES MOTIVADORES SÃO:
REALIZAÇÃO .
RECONHECIMENTO.
PARTICIPAÇÃO
CRESCIMENTO.

28. 3 -TEORIA DO ENRIQUECIMENTO
DO TRABALHO
ATRAVÉS DE UM LIDER.
AJUDAR O TRABALHADOR A FAZER MAIS
PLANEJAMENTO DE TRABALHO.
FAZER O TRABALHOR PARTICIPAR MAIS
DAS DECISÕES DO TRABALHO.
DAR FEEDBACK REGULAR NO
DESEMPENHO .
NÃO INTERVIR EXCESSIVAMENTE .

29. 3 -TEORIA DO ENRIQUECIMENTO
DO TRABALHO
ATRAVÉS DE UM LIDER.
ESTAR DISPONÍVEL A AJUDAR .
SER ENTUSIASTA A RESPEITO DA
ORGANIZAÇÀO, DO TRABALHO E
DAS PESSOAS.
PASSAR INFORMAÇÕES E
CONHECIMENTO.

30. COMUNICAÇÃO COMO
FERRAMENTA.
ELEMENTOS INDISPENSÁVEIS PARA
UMA BOA COMUNICAÇÃO.
DAR E RECEBER FEEDBACK.
IMPEDIR QUE OS RUÍDOS
ESTERNOS E INTERNOS
DISTORÇAM A MENSAGEM.
CONTER A PRÓPRIA
HOSTILIDADE.

31. COMUNICAÇÃO COMO
FERRAMENTA.
PRESTAR ATENÇÃO ÁS IDÉIAS.
USAR O JUGAMENTO DA RAZÃO E NÃO
DE VALORES
SER FLEXÍVEIS .
.OUVIR A MENSAGEM COMPLETA.
RESITIR ÁS DISTRAÇÕES.
PROCURAR ENTENDER O PONTO DE VISTO
DO OUTRO .
DEIXAR DE LADO PRECONCEITOS E
PREFERÊNCIAS .

32. TIPO DE COMUNICAÇÃO.
VERBAL E A NÃO VERBAL.
VERBAL = PALAVRA FALADA OU
ESCRITA
TEM LIMITAÇÃO .

33. TIPO DE COMUNICAÇÃO.
NÃO VERBAL .
EXPRESSÃO FACIAL .
MOVIMENTOS DOS OLHOS .
TREJEITOS E MOVIMENTOS DE CABEÇA.
POSTURA E MOVIMENTOS DO CORPO.
COMPONENTES NÃO VERBAIS DA VOZ
APARÊNCIA .

34. RELACIONAMENTO SADO NO
TRABALHO.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DO
GRUPO DE TRABALHO ESTÁ NA
QUALIDADE DE RELACIONAMENTO
DE SEUS MEMBROS E QUE SÃO
MANIFESTADA PELA COESÃO,
COOPERAÇÃO E HARMONIA DO
GRUPO.
ESTAS MANEIRAS FACILITAM AS
TAREFAS CONJUNTAS DA EQUIPE.

35. NIVEL DE RELAÇÕES NAS
ORGANIZAÇÕES.
DESENVOLVENDO AS HABILIDADES
ESPECIAIS .
DISCERNIMENTO ( BOM SENSO ).
EMPATIA.
AUTO ESTIMA
AFETIVIDADE
DE PENSAR, AGIR E REAGIR .

36. NIVEL DE RELAÇÕES NAS
ORGANIZAÇÕES.
DISCERNIMENTO ( BOM SENSO)= Ë
DISTINGUIR AS PARTES DE
UMTODO, TOMANDO DECISÕES
COM BASE NA ANÁLISE
CONSCIENTE DOS FATOS.
EMPATIA = É COLOCAR -SE
PSCOLOGICAMENTE E, EM
SENTIMENTO , NO LUGAR DO
OUTRO.

37. NIVEL DE RELAÇÕES NAS
ORGANIZAÇÕES.
AUTO ESTIMA = É A FORÇA QUE NOS
LEVA A UM MAIOR OU MENOR ESTADO
DE MOTIVAÇÃO. É GOSTAR E ESTAR
CONTENTE CONSIGO MESMO.
AFETIVIDADE= É APROXIMADAMENTE
ENTRE PESSOAS QUANDO
DEMONSTRAM O MESMO VALOR E
NATUREZA IGUALITÁRIA ( EX,.
CONVERSAR INFORMALMENTE,
APROXIMAR-SE, INTERAGIR PELA
ALEGRIA.)

38. NIVEL DE RELAÇÕES NAS
ORGANIZAÇÕES.
DE PENSAR, AGIR E REAGIR = DE
FORMA FLEXIVEL, ADAPTANDO-SE
AS NECESSIDADES DO MEIO.
DE NEGOCIAR =PARA FAZER O
OUTRO ADERIR SUAS IDÉIAS ,
PLANOS , OBJETIVOS E CRENÇAS NO
TRABALHO .

39. LIDERENÇA PARA O DESEMPENHO
INDIVIDUAL .
NA CAPACIDADE DE MOBILIZAR
INDIVÍDUOS OU GRUPAS A ATINGIR
OBJETIVOS ALVOS.
COMPREENDER A MISSÃO DA
ORGANIZAÇÃO, FIXAR AS METAS , AS
PRIORIDADES E OS PADRÕES.
SENTIR E TRANSFORMAR AS
NECESSIDADES DO SEU GRUPO DE
TRABALHO.

40. LIDERENÇA PARA O DESEMPENHO
INDIVIDUAL E GRUPAL.
ESTAR CAPACITADO A APRENDER.
COMPREENDER A DIMENÇÃO
HUMANA PARA COMPATIBILIZAR
VALORES E ORGANIZACIONAIS .

41. MUDANÇAS REQUER
COMPETÊNCIA E CORAGEM.
AS EMPRESAS TEM QUE REALIZAR
MUDANÇAS , SE ADAPTAR, CRIAR
NOVAS METAS E TER UM OBJETIVOS
ESTE TEM SIDO O GRANDE DESAFIO
DE HOJE
.Ë UM PROCESSO DINÂMICO QUE
REQUER PACIÊNCIA PARA
COMPATIBILIZAR VALORES
PESSOAIS E ORGANIZACIONAIS.

42. RESISTÊNCIA A MUDANÇAS
RESISTIMOS PORQUE IMPLICA EM
SAIRMOS DA NOSSA ÁREA E
CONFORTO .
PARA ENTRAMOS EM CONTATO
COM AS NOSSAS DIFICULDADES
PESSOAIS , NOSSOS MEDOS
INFUNDADOS OU ATÉ REAIS ,
EMPRESTADOS OU DESCONHECIDOS

43. PENSAMENTO
O RIO ATINGE OS SEUS
OBJETIVOS PORQUE
APRENDEU A CONTORNAR
OS OBSTÁCULOS.
( André Luís )