Redes Sociales y Marketing Tribal

Redes Sociales Marketing Tribal @ PedroSP #congresomkt Barcelona - 19 Mayo 2010

Redes Sociales: preguntas
Cuál debo elegir
Dónde debo estar
Qué tengo que hacer
Cómo influir sin molestar
Se puede vender en las redes
Necesito un community o social media manager
NO existe una respuesta única

Redes Sociales: una de tópicos 2.0
Hay muchos millones de usuarios en Facebook, Tuenti, LinkedIn, Twitter…
La Web 2.0 participativa, la 3 semántica etc…
Nativos e inmigrantes digitales etc…
La revolución del Social Media etc…
… burbujas, modelos de negocio, modas…
Entender el nuevo Territorio

Entender las Tribus

Redes Sociales, Comunidades, Tribus

Tribus Digitales
Evolución de la forma de comunicar: Asincronía
Liderazgo espontáneo, estructuras atípicas en nodos influenciadores, early adopters, creadores de contenido
Territorios virtuales con visibilidad y difusión masiva
Sentimiento de pertenencia más asequible tanto si es menor “Like” como si es mayor “Fan”

Objetos Sociales
texto
enlace
foto
vídeo
sonido

Identidad Digital
Identidad Digital Personal
Identidad Digital Profesional
Identidad Digital Corporativa No es la web oficial, es la suma de resultados y del ruido generado sobre la marca
Visibilidad vs Reputación vs Notoriedad

Como profesional, ¿Qué puedo hacer?
Google: resultados con mi nombre, videos, fotos
Supervisar y guiar mi Identidad Digital Profesional quién digo ser + quién dicen que soy
Tener una presencia en redes sociales, coherencia en marca personal. Crear sitio(s) de referencia.
Ser proactivo pero no hiperactivo, utilizar los recursos cuando sea necesario
Beneficios: no se puede esperar a tener sed para empezar a cavar un pozo: crear notoriedad

Soy Marca: Qué hago ?
Soy un objeto social, hablarán de mí
No soy una persona, pero varias personas pueden hablar en mi nombre
Participo y facilito la conversación, genero fotos, videos, textos, enlaces.
Estoy donde está mi tribu, Facebook, Tuenti, TecnoTribu, LinkedIn, Viadeo, Xing, Twitter
¿ Cuál es tu tribu ?

¿ Cuál es tu tribu ?

Soy Empresa, qué puedo hacer…
Follow me…
Definir tu(s) tribu(s)
Identificar estrategias y canales de comunicación: social, ventas, divisiones
Presencia distribuida, no tratar de pastorear
Ofrecer un sitio de referencia para compartir, una red social propia sólo si aporta valor
Monitorizar, reaccionar, responder, aprender…

Marketing Tribal
Convierte el producto en objeto social, facilita su distribución en distintos canales
Comunica en el dialecto y formato de la tribu (Encuentros en la tercera fase)
Desde tu condición de forastero, trata de ser aceptado como parte de la Tribu, mimetiza
La comunicación ya no es unidireccional, no confundas conversación con difusión (blog vs NP)
No hay campaña de Marketing viral, tribal o tradicional que oculte por mucho tiempo un mal producto o servicio

Redes Sociales: respuestas
Cuál debo elegir Tus clientes las eligen por tí, identifica.
Dónde debo estar Donde se hable o quieres que se hable de tí A veces conviene tener un lugar de referencia
Qué tengo que hacer Escuchar, probar, aprender, tantear, mejorar
Cómo influir sin molestar La marca no es una persona, cantidad vs calidad
Se puede vender en las redes A veces sí se puede, ofrecer no forzar
Necesito un community o social media manager Depende…

TecnoTribu.com

TecnoTribu.com
@ PedroSP
[email_address]
marketingtribal.com

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http://marketingtribal.com	17

Redes Sociales y Marketing Tribal

by Pedro Sanchez Pernia on May 20, 2010

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