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CASO ZENITH

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  • 1. CASO ZENITH
    • VANESSA OROZCO
    • 2. LINA M. PLAZAS
    MERCADEO 2
  • 3. HISTORIA
    Zenithfue una empresa estadounidense dedicada a la fabricación de televisores.
    La empresa se inició en Chicago, en 1918 como un pequeño productor de equipos de radio.
  • 4.
    • En 1948, Zenith presentó su primera línea de televisores a blanco y negro.
    • 5. 1955 control remoto inalámbrico.
    • 6. 1961 televisión a color fija.
    • 7. 1969 nueva marca chromacolor.
    • 8. En 1976 el 35% de los televisores vendidos en Estados Unidos fueron las importaciones.
  • 9.
    • 1980 Zenith cayó en tiempos difíciles ya que cada vez más de su cuota de mercado se establece con el japonés a precios más bajos.
    • 10. 1988 Televisión digital de alta definición.
    • 11. En noviembre de 1995, LG Electronics Inc. (LGE), líder mundial en electrónica de consumo, adquirió una participación mayoritaria de Zenith.
    • 1997 Zenith puso en marcha un programa de revitalización de sus principales marcas.
    • 12. 1999 Zenith se declaro en quiebra.
  • 13. SITUACIÓN PLANTEADA
    Encontrar la forma estratégica de incluir una nueva tecnología que innovaría la forma de ver TV desde los hogares, empezando por los éxitos del consumidor en EEUU. La necesidad real era identificar los segmentos de la industria maduraque todavía se podía comercializar en cuanto a televisores a color de alta definición ( HDTV).
  • 14.  MISION
    Somos una empresa productora y comercializadora de productos de electrónica de consumo de alta calidad que destina grandes sumas de dineroa la innovación, factor fundamental para el desarrollo e imagen de nuestros productos.
  • 15. VISION
    convertirnos en líder mundial de productos digitales, innovando en el mercado electrónico de los televisores, para asegurar la satisfacción del cliente mediante productos innovadores y un servicio eficiente, construyendo y sosteniendo la mano de obra superior con fiabilidad de todos los productos que lleven el nombre de Zenith.
  • 16. ANALISIS CRITICO
    INVERSIÓN SEGÚN LA PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR:
    Si los consumidores realmente prefiere la forma 16:9, Zenith tendría que invertir cientos de millones de dólares en nuevas plantas y equipo para producir los tubos de imagen forma ancha más grande que 28 "en diagonal. Para tamaños de menos de 28 "la inversión sería insignificante.
  • 17. Investigación del Consumidor
    No se prueba si los consumidores querían, sino más bien HDTV estándar de emisión que deben adoptarse. No estaban planeando investigar los consumidores .
     
  • 18. PERDIDAS DE LAS OPERACIONES CONTINUAS DE LOS AÑO 1988 ENTRE 1989
    1988
    1989
  • 19. ANÁLISIS CRÍTICO
    Si bien la industria estaba viendo volúmenes récord de ventas, márgenes bajos hacían el negocio muy incierto.
  • 20. FACTORES DE ÉXITO Y FRACASO
    ÉXITO
    • Creación de nueva tecnología que produce una resolución más alta, imágenes más nítidas y sonido estéreo digital superior.
    • Marca líder en calidad en cuanto a televisores y productos innovadores.
    • 21. la actualización de su famoso logotipo de relámpago .
    • 22. la creación de una nueva campaña de marketing diseñado para introducir a la empresa y sus productos a una nueva generación de consumidores
  • FRACASO
    • Escasez de programas de televisión en color.
    • 23. costos fijos de fabricación y de venta, generales y gastos administrativos eran mucho más altos que el margen de ventas ( utilidad).
  • 24.
  • 25.
    • No determinaron qué tan grande sería el mercado y qué características y atributos estaban dispuestos a pagar los consumidores más por los televisores.
    • 26. La televisión no era un producto básico y no pudieron influir en la decisión de compra de los HDTV.
  • RECOMENDACIONES
    Hacer una investigación de mercado considerando
    • Perfil del consumidor
    • 27. Número de competidores
    • 28. Número de marcas
    • 29. Participación del mercado
    • 30. Atributos de las marcas más importantes
    • 31. Diferenciación de nuestra marca de las demás
    • 32. Estrategias de mercado de los principales competidores
    • 33. Producto y precios
    • Definir una estrategia de mercado que este alineada con los objetivos organizacionales que les permita ser competitivos y pioneros en cuanto a innovación y calidad.
    • 34. Darle un valor agregado a los productos o servicios de la compañía de tal forma que influya en la decisión de compra del consumidor.
    • 35. Identificar otros mercados a los cuales no han llegado mediante una adecuada estrategia que les permita mejorar su imagen.
    • No hacían casi publicidad (solo estrategia de comunicación sin tener un medio adecuado para esto) .
  • CONCLUSIONES
    En una compañía la investigación de mercado es primordial para el lanzamiento de un nuevo producto ya que ayuda a obtener información relevante acerca de el comportamiento de compra y uso del consumidor. Además permite hacer una adecuada segmentación del mercado y estrategia de comunicación que mejore la forma de llegarle al comprador. Si Zenith hubiera hecho una buena investigación de mercado muy probablemente seguiría siendo la dueña de la compañía y hubiera establecido e identificado un nicho de mercado que le permitiera expandir su producto y centrarse en este.
  • 36.
  • 37. En 1988 realizó una entrevista en profundidad de 24 hombres y 24 mujeres que habían Comprado televisores color nuevo en los últimos seis meses. Las entrevistas, que se celebrarón en Chicago y Baltimore, fueron determinar cómo, por qué, y cuando los consumidores toman decisiones de compra de manera que ciertos Zenith mejor podría influir en la elección de marca. Las principales conclusiones de este estudio se resumen a continuación.
  • 38. Gracias!!

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