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Estrategias de Mercadeo

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Docuemento Curso Plan de Negocios

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  • 1. CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA UNIDAD DE EMPRENDIMIENTO 2011
  • 2. LA MEZCLA DE MERCADEO
    • Es la combinación adecuada de tener un excelente PRODUCTO , un PRECIO aceptable para el Cliente, unos correctos CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, unos acertados medios de COMUNICACIÓN y un buen SERVICO AL CLIENTE .
    EL PRODUCTO EL PRECIO SERVICIO AL CLIENTE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN LA COMUNICACIÓN
  • 3. El Producto La Línea La Marca El Empaque La Calidad Los Servicios Adicionales El Ciclo de Vida del Producto
  • 4. LA LÍNEA
    • Es la variedad de productos y/o servicios que puedo producir y ofrecer con la infraestructura técnica, administrativa, comercial y financiera.
    • Ejemplo: Un ebanista puede trabajar en diversas líneas, entre ellas tenemos, Juegos de oficina, juegos de comedor, closets, puertas y ventanas, etc.
  • 5. LA MARCA
    • Es el nombre comercial que se le pone al producto o servicio para diferenciarlo de otros productos similares la marca debe ser corta, fácil de pronunciar, leer, reconocer y recordar, debe sugerir prestigio y debe estar protegida legalmente.
  • 6. LOS SERVICIOS ADICIONALES
    • Productos complementarios o valor agregado que se le da al producto.
    • Garantía.
    • Instrucciones precisas de manejo.
    • Servicio de reparación, mantenimiento y venta de repuestos.
    • Venta de accesorios complementarios
  • 7. EL EMPAQUE
    • Presentación exterior del producto y debe ser adecuada para la protección del producto y atractivo para el cliente.
    • Debe ser reutilizable, para que cada vez que le vea recuerde la empresa, el mismo debe tener los datos de la empresa, cuidados que se deben tener con el producto, guía de cómo abrirlo, fecha de vencimiento, etc.
  • 8. EL EMPAQUE
    • TIPOS:
    • El envoltorio : Recubre el artículo que llegará al Cliente, requiere un diseño acorde con el objetivo de la empresa: distinción, funcionalidad y sencillez.
    • El envase : Contiene varias unidades del producto con su correspondiente envoltorio; en las promociones, el envase sustituye el envoltorio unitario.
    • El embalaje : Agrupa varios envases.
  • 9. La Calidad
    • Conjunto de características que debe tener el producto, o servicio para satisfacer las expectativas del cliente.
  • 10. EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
    • Es una curva que me permite relacionar el volumen de ventas de mi producto, con el tiempo que lleva en el mercado.
  • 11. CLIENTES COMPETIDORES PRODUCTO CALIDAD PRECIO PUBLICIDAD ENFOQUE DE CRECIMIENTO ATENCIÓN GERENCIAL ESTRATEGIA INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECADENCIA ESTRATEGIAS CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO Decisión Etapa
  • 12. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
    • Introducción:
    • Se caracteriza por:
    • Bajas ventas y fuertes gastos de distribución y publicidad que tengo que hacer, a fin de asegurar la llegada del producto al cliente.
  • 13. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
    • Crecimiento :
    • Hay incremento de las ventas.
    • El objetivo es mantenerme al ritmo del crecimiento sin perder mercado, pues mi competencia podrá introducirse.
  • 14. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
    • Madurez :
    • Las ventas se estabilizan.
    • Hay fuerte competencia.
    • Debo aplicar estrategias a fin de diferenciar mi producto y mantener su participación en el mercado, con Innovación, Promoción, Publicidad, etc.
  • 15. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
    • Decadencia :
    • Bajan las ventas en forma imparable debido a la aparición de sustitutos, cambio de tecnologías o de modas.
    • Es hora de pensar en diversificarme, entrar en nuevos mercados o desarrollar nuevos productos.
  • 16. EL PRECIO
    • Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un producto o servicio que le satisfaga su necesidad y a la vez permita ganancias razonables a la empresa.
  • 17. EL PRECIO
    • Para fijar la lista de precios de mis productos debo tener en cuenta:
    • LOS COSTOS:
    • Asigno los precios a mis productos añadiendo un margen preestablecido de ganancia a su costo unitario. Este margen puede ser fijo o variar según las diversas líneas de productos, pero debe ser suficiente para cubrir los gastos generales, los costos totales y proporcionar una razonable ganancia en función de la inversión realizada.
  • 18. EL PRECIO
    • LOS INGRESOS DE MIS CLIENTES: Buscaré vender productos que estén al alcance del bolsillo de mi clientela.
    • LOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA: Ofrezco precios iguales o mejores que mi Competencia, sin poner en peligro las ganancias de mi empresa.
  • 19. Póliza EL PRECIO TIENE VARIOS NOMBRES... Alquiler Tarifa Sueldos Impuestos Salarios Anticipos Honorarios Interés Comisiones Boleto de admisión Donaciones
  • 20. DEMANDA Cantidad de productos que están dispuestos a comprar los consumidores. PESOS CANTIDAD 2 10 4 8 6 6 8 4 10 2
  • 21. OFERTA Cantidad de productos que están dispuestos a Ofrecer los productores. PESOS CANTIDAD 2 0 4 2 6 4 8 6 10 8
  • 22. Oferta y Demanda
    • La Demanda y la Oferta : En ocasiones o temporadas especiales los precios suben o bajan dependiendo de la cantidad de productos para vender y la demanda de ellos, según el comportamiento del mercado.
    • Precios Reglamentados : Existen ciertos productos con precios regulados por el estado quien los acuerda con productores y proveedores y los impone.
  • 23. Oferta y Demanda
    • ¡ Mi GOOD WILL !
    • El Prestigio del producto : Puedo fijar mis precios de acuerdo al buen prestigio o posicionamiento de mis productos en el mercado.
    • Los Clientes prefieren comprar mi producto que es un poco más costoso que el de la competencia, porque obtienen otros beneficios como: calidad, durabilidad, status o vanidad.
  • 24. Oferta y Demanda
    • Debo aprender a establecer Precios Justos y Competitivos !!!
    • Precio justo es el que es bueno y conveniente tanto para el que compra como para el que vende.
    • Precios competitivos significa iguales o mejores que los de la competencia.
  • 25. TALLER No. 4
    • Practicaré todo lo que he aprendido de la Mezcla de Mercadeo:
    • PRODUCTO: Los productos que más compran mis Clientes son: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
    • Las marcas y productos preferidos por mis clientes son: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  • 26. TALLER No. 4
    • PRECIO: Comparo los precios de mis productos de más venta con los de la Competencia.
    • PRODUCTOS MIS PRECIOS PRECIOS DE LA
    • COMPETENCIA
    • ______________ ______________ ________________
    • ______________ ______________ ________________
    • ______________ ______________ ________________
    • ______________ ______________ ________________
  • 27. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
    • Son los posibles caminos de VENTA que toma el producto desde quien lo produce hasta el Cliente final.
  • 28. MAYORISTA MINORISTA DETALLISTA MINORISTA DETALLISTA CLIENTE FINAL VENTA DIRECTA DETALLISTA INTERMEDIARIOS
  • 29. La Venta Directa
    • Es la que realizo personalmente como empresario o a través de mis vendedores en mis locales o puntos de venta en el centro comercial; puerta a puerta, a domicilio o por Internet.
    • Ej: industrias de cosméticos, productos de limpieza, productos para la salud, libros, etc.
    • NO USO INTERMEDIARIOS
  • 30. Venta con Intermediarios
    • Es la venta en donde uso uno o más distribuidores entre la empresa y el Cliente final.
    • Empresas o personas que adquieren mi producto y lo revenden en un precio más alto, pueden ser: MAYORISTAS, MINORISTAS O DETALLISTAS.
    T
  • 31. Venta con Intermediarios
    • Los Mayoristas : Adquieren productos en grandes cantidades, para suministrarlo a los Minoristas o Detallistas, usualmente en una zona geográfica determinada.
    • Los Minoristas o Detallistas : Venden directamente el producto al consumidor final en uno o más puntos de venta.
    T