Les business models
émergents du e-commerce
La preuve par l’exemple
Forum e-commerce Technofutur TIC
Jean-Luc Synave – SimaWay.com
www.simaway.com
Décembre 2007

Quelques exemples à méditer
» 1- le e-commerce ubiquitaire
» 2- la co-production - le crowd sourcing
» 3- E-commerce et contenus
» 4- Utilisation des réseaux sociaux
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Pourquoi le e- commerce ubiquitaire ?
» Parce que le client est devenu ubiquitaire grâce à
internet !
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L’effet de la longue traîne pour les PME
Du best-seller aux produits de niche…
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Les facteurs clés de succès
» Se concentrer sur son métier
» Se concentrer sur sa/ses niche(s)
» Numériser l’information produit
> Contenus +/- exhaustifs
> Médias
> Tarifs
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Un cas exemplaire: Vauban Collections
» 2 librairies anciennes sur Lille
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Un site e-commerce avec 22.000 livres
en ligne
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Une présence sur les places de marché
spécialisées…
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Et ponctuellement sur eBay…
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Pour quel résultat ?
» Bernard Musa: « Sans l’internet, nous ne
serions plus là »
» C’est le troisième magasin
> Qui permet de faire du CA
> De faire tourner le fond de stock des magasins
> De toucher des clients que nous ne
rencontrerions pas autrement
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Le crowd-sourcing
» Utiliser les compétences et les ressources
des internautes pour développer votre
activité
» Les internautes peuvent intervenir à
différents niveau
> Commentaires produits
> Sélection des produits à mettre en vente
> Création des produits
> Enrichissement des bases de données
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Tout à commencer par Amazon…
> Le collaboratif pour aider la communauté
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Mais aussi les PME…
» Le cas GMT Games:
> Éditeur de jeux de simulation militaire (wargame)
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Un vote individuel et un suivi collectif
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Mon suivi personnel
Prévision CA par client
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Pour résumer
» Communauté
> Marché de niche
> -30% sur le P500
» Collaboration
> Vote des clients
> Information permanente sur l’avancement du produit
» Confiance
> Engagement moral réciproque
= CA x 4 en 3 ans !
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Associer e-commerce et contenus
» 1- Produire du contenu
» 2- Le contenu fait du trafic
» 3- Le contenu peut/doit être enrichi par les
visiteurs
> Commentaires
> Blogs
» 4- Le contenu fait vendre !
» Le contenu est bien une valeur ajoutée du
produit
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Saveur-biere.com: un business model qui
évolue
» Idée d’origine = le e-commerce
» Etape 1: publication de contenus
> Pour maximiser le trafic au lancement par le
référencement naturel
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Etape 2: lancement du site de e-commerce
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Etape 3: lancement d’un portail de la bière
• Pour développer les partenariats marques et magazines
• Pour en tirer des revenus publicitaires
• Pour générer du trafic en e-commerce
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Les réseaux sociaux pour le e-commerce ?
» La relation sociale permet :
> De développer du réseau prospects/clients
> De favoriser la recommandation
> De donner un avis plus impliquant et plus
impliqué
> De toucher un maximum de petites niches
» La relation sociale est une incitation à
l’achat
« mon activité n’est pas hi-tech, personne
n’utilisera mon réseau »… vous croyez ?
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Cas BodyBuilding.com
» Vente de produits
de musculation
(compléments
alimentaires)
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Un réseau social dédié au body building
» SON propre
réseau dédié
» +800 000
membres
» +120 000
membres
actifs
» +30 000 blogs
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Fiche d’un membre
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… mais surtout
» Les compléments
utilisés par les
membres sont
directement
cliquables et
pointent
directement vers le
magasin en ligne
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Pour quels résultats ?
» Un taux de conversion de 8%...
» En 2006 : 65 millions USD
» En 2007 : 90 millions USD (prév.)
» Et ce n’est pas grâce à son design…
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Pour en savoir plus ?
Et sur www.guide-emarketing.com
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