Ecommerce Business Models Jlsynave

Les business models émergents du e-commerce La preuve par l’exemple Forum e-commerce Technofutur TIC Jean-Luc Synave – SimaWay.com www.simaway.com Décembre 2007

Quelques exemples à méditer » 1- le e-commerce ubiquitaire » 2- la co-production - le crowd sourcing » 3- E-commerce et contenus » 4- Utilisation des réseaux sociaux Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Pourquoi le e- commerce ubiquitaire ? » Parce que le client est devenu ubiquitaire grâce à internet ! Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

L’effet de la longue traîne pour les PME Du best-seller aux produits de niche… Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Les facteurs clés de succès » Se concentrer sur son métier » Se concentrer sur sa/ses niche(s) » Numériser l’information produit > Contenus +/- exhaustifs > Médias > Tarifs Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Un cas exemplaire: Vauban Collections » 2 librairies anciennes sur Lille Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Un site e-commerce avec 22.000 livres en ligne Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Une présence sur les places de marché spécialisées… Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Et ponctuellement sur eBay… Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Pour quel résultat ? » Bernard Musa: « Sans l’internet, nous ne serions plus là » » C’est le troisième magasin > Qui permet de faire du CA > De faire tourner le fond de stock des magasins > De toucher des clients que nous ne rencontrerions pas autrement Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Le crowd-sourcing » Utiliser les compétences et les ressources des internautes pour développer votre activité » Les internautes peuvent intervenir à différents niveau > Commentaires produits > Sélection des produits à mettre en vente > Création des produits > Enrichissement des bases de données Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Tout à commencer par Amazon… > Le collaboratif pour aider la communauté Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Mais aussi les PME… » Le cas GMT Games: > Éditeur de jeux de simulation militaire (wargame) Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Un vote individuel et un suivi collectif Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Mon suivi personnel Prévision CA par client Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Pour résumer » Communauté > Marché de niche > -30% sur le P500 » Collaboration > Vote des clients > Information permanente sur l’avancement du produit » Confiance > Engagement moral réciproque = CA x 4 en 3 ans ! Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Associer e-commerce et contenus » 1- Produire du contenu » 2- Le contenu fait du trafic » 3- Le contenu peut/doit être enrichi par les visiteurs > Commentaires > Blogs » 4- Le contenu fait vendre ! » Le contenu est bien une valeur ajoutée du produit Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Saveur-biere.com: un business model qui évolue » Idée d’origine = le e-commerce » Etape 1: publication de contenus > Pour maximiser le trafic au lancement par le référencement naturel Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Etape 2: lancement du site de e-commerce Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Etape 3: lancement d’un portail de la bière • Pour développer les partenariats marques et magazines • Pour en tirer des revenus publicitaires • Pour générer du trafic en e-commerce Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Les réseaux sociaux pour le e-commerce ? » La relation sociale permet : > De développer du réseau prospects/clients > De favoriser la recommandation > De donner un avis plus impliquant et plus impliqué > De toucher un maximum de petites niches » La relation sociale est une incitation à l’achat « mon activité n’est pas hi-tech, personne n’utilisera mon réseau »… vous croyez ? Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Cas BodyBuilding.com » Vente de produits de musculation (compléments alimentaires) Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Un réseau social dédié au body building » SON propre réseau dédié » +800 000 membres » +120 000 membres actifs » +30 000 blogs Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Fiche d’un membre Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

… mais surtout » Les compléments utilisés par les membres sont directement cliquables et pointent directement vers le magasin en ligne Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Pour quels résultats ? » Un taux de conversion de 8%... » En 2006 : 65 millions USD » En 2007 : 90 millions USD (prév.) » Et ce n’est pas grâce à son design… Forum e-commerce – JL Synave –SimaWay - 2007

Pour en savoir plus ? Et sur www.guide-emarketing.com Forum e-commerce Technofutur TIC Jean-Luc Synave – SimaWay.com Décembre 2007

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