Pierre LELONG
Technofutur TIC
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400 activités / an 
Ecosystème
  6 / 150 /2800 personnes
Collaboration et communautés
  Formel & structuré...
1. Réflexions d’usager
2. Entreprise 2.0
What is a network?
Actor

                          •Actors/Nodes
            Tie              −Individuals
              ...
Autres composantes d’un réseau

Activités

Architecture, utilisabilité, utilité

Stratégie d’acquisition, de viralité

Con...
Faire vivre un réseau
De l’animation vs auto‐organisation
Des acteurs clés
  stars, pivots, leaders, currators,…
Progressi...
Quelques réflexions

Identité numérique, réputation, 
capital relationnel, vie privée
Les réseaux sont désinhibants
Le rôl...
Une découverte….
Travaux de Dominique Cardon > Identité et stratégies d’exposition
1. Réflexions d’usager
2. Entreprise 2.0
L’entreprise 2.0 correspond à une 
utilisation de plateformes sociales 
émergentes au sein de sociétés ou 
entre des socié...
Le Web 2.0 en 
entreprises c’est….
Source: Oracle
Un nouveau paradigme irréversible


                             Environnement
Environnement
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L’entreprise 2.0…
Organisation plate, décloisonnée, 
collaborative
Hyper‐réactive, globale, agile 
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Enterprise 1.0                              Enterprise 2.O 
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Ouverte (open innovation)
 Actionnaires

 Recrutement

 Marque, vente, clients (open brand)

 R&D

 Fonctionnement interne
2.0 du côté des RH
Du 2.0 pour répondre à l’évolution de 
        l’environnement professionnel

  Mobilité, nomadisme, télétravail
  Multipl...
Quels bénéfices attendre ?

Motivation
Adoption facilitée des outils
Gestion du temps
Réduction des tâches répétitives
Pro...
Quelles technologies 
pour quels usages?
Besoin d’une plateforme/interface 
intégratrice, unificatrice de 
communication & collaboration

> Annuaire étendu ?
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Une multiplicité de 
plateformes et solutions
Evident, 
facile à réaliser?
Qu’en pense‐ton en entreprises?


60 % conviennent que les réseaux sociaux sont 
l'avenir des entreprises en matière de co...
Les freins
Les craintes liées à la sécurité (76 %), l'immobilisme 
de la direction (57 %) et la réticence à exploiter des ...
En conclusion, le défi est…

> culturel et stratégique
> organisationnel 
> méthodologique
> technique (architecture du SI)
Merci
Des réseaux sociaux garnd public à l'entreprise 2.0
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Conférence de 20 minutes faite lors des Rencontres d'Autrans 2009.
la vidéo doit/devrait être disponible sur le site d'Autarns 2009

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  1. 1. Pierre LELONG Technofutur TIC
  2. 2. Technofutur TIC 400 activités / an  Ecosystème 6 / 150 /2800 personnes Collaboration et communautés Formel & structuré > EPN, éducation Informel > entreprises, tourisme,… Le « magnat » de la clientèle
  3. 3. 1. Réflexions d’usager 2. Entreprise 2.0
  4. 4. What is a network? Actor •Actors/Nodes Tie −Individuals −Teams, organizations, etc. •Ties/Links −Knowledge, trust, team, sit by,  dislike, etc. −Alliance, customer, investment,  etc. A set of actors connected by ties 4
  5. 5. Autres composantes d’un réseau Activités Architecture, utilisabilité, utilité Stratégie d’acquisition, de viralité Confiance > confidentialité
  6. 6. Faire vivre un réseau De l’animation vs auto‐organisation Des acteurs clés stars, pivots, leaders, currators,… Progressivité du déploiement Effets de seuil Règles implicites, rituels, comportements Auto‐régulation et contrôle social Valorisation des acteurs Modalités et outils d’évaluation
  7. 7. Quelques réflexions Identité numérique, réputation,  capital relationnel, vie privée Les réseaux sont désinhibants Le rôle des liens « faibles » Recrutement, ressources, events, veille,… Implication émotive et niveau  d’intimité conditionnent le niveau  d’engagement
  8. 8. Une découverte…. Travaux de Dominique Cardon > Identité et stratégies d’exposition
  9. 9. 1. Réflexions d’usager 2. Entreprise 2.0
  10. 10. L’entreprise 2.0 correspond à une  utilisation de plateformes sociales  émergentes au sein de sociétés ou  entre des sociétés, leurs partenaires  et leurs clients. Andrew McAfee
  11. 11. Le Web 2.0 en  entreprises c’est….
  12. 12. Source: Oracle
  13. 13. Un nouveau paradigme irréversible Environnement Environnement Business Grand Public Collaborateurs surtout jeunes
  14. 14. L’entreprise 2.0… Organisation plate, décloisonnée,  collaborative Hyper‐réactive, globale, agile  (avantage concurrentiel) Moteur = KM Carburant = l’individu
  15. 15. Enterprise 1.0  Enterprise 2.O  Hiérarchie  Organisation plate, horizontale  Conflit  Fluidité organisationnelle  Bureaucratie  Agilité  Rigidité  Flexibilté  Technologie conduite par les TI. Absence  Technologie conduite par les usages, par  de maîtrise par l’utilisateur  les utilisateurs  Top Down  Bottom up  Centralisation  Distribué  Equipes sur même lieu – en même  Les équipes sont globales  temps  Silos et frontières  Frontières floues, zones ouvertes  Chercher à savoir  Transparence  Les systèmes d’information sont  Les systèmes d’information sont  structurés et prescrits  émergents  Taxonomies  Folksonomies Complexité excessive  Simplicité  Fermeture / Standards propriétaires  Ouverture  Planification  A la demande, en fonction des besoins  Cycles longs de mise sur le marché  Cycles courts de mise sur le marché  Source: i‐KM
  16. 16. Ouverte (open innovation) Actionnaires Recrutement Marque, vente, clients (open brand) R&D Fonctionnement interne
  17. 17. 2.0 du côté des RH
  18. 18. Du 2.0 pour répondre à l’évolution de  l’environnement professionnel Mobilité, nomadisme, télétravail Multiplication des contextes de travail Rythmes de travail Multimédia Travail en équipe Source: JEMM research 2008
  19. 19. Quels bénéfices attendre ? Motivation Adoption facilitée des outils Gestion du temps Réduction des tâches répétitives Productivité individuelle > mode plus naturel Efficience collective
  20. 20. Quelles technologies  pour quels usages?
  21. 21. Besoin d’une plateforme/interface  intégratrice, unificatrice de  communication & collaboration > Annuaire étendu ? > Messagerie unifiée ? > Plateforme de réseautage social? > plateforme sociale unifiée Pas de solution miracle Pour une démarche empirique
  22. 22. Une multiplicité de  plateformes et solutions
  23. 23. Evident,  facile à réaliser?
  24. 24. Qu’en pense‐ton en entreprises? 60 % conviennent que les réseaux sociaux sont  l'avenir des entreprises en matière de collaboration  et de technologie. 60 % déclarent que l'intégration des technologies des  réseaux sociaux n'est pas à l'ordre du jour. Seules 18 % disposent d'une quelconque stratégie  adhoc. 9 sur 10 reconnaissent que la prochaine génération  d'employés ouvrira la voie à cette évolution au travail. http://billaut.typepad.com/jm/2008/09/rseaux‐sociaux.html
  25. 25. Les freins Les craintes liées à la sécurité (76 %), l'immobilisme  de la direction (57 %) et la réticence à exploiter des  technologies naissantes (58 %).  La moitié des entreprises redoutent les  répercussions sur leur productivité. http://billaut.typepad.com/jm/2008/09/rseaux‐sociaux.html
  26. 26. En conclusion, le défi est… > culturel et stratégique > organisationnel  > méthodologique > technique (architecture du SI)
  27. 27. Merci

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