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Objetivas conceptos
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Objetivas conceptos

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  • 1. La HuelgaConcepto:La huelga puede definirse como toda perturbación producida en el proceso productivo yprincipalmente la cesación temporal del trabajo, acordado por los trabajadores, para la defensay promoción de un objetivo laboral o socioeconómico.Este concepto no es el que impera en nuestro ordenamiento. El art. 72 del D.L. 25593 sobrerelaciones laborales entiende que el ejercicio del derecho de huelga habrá de realizar mediantesuspensión del trabajo acordado mayoritariamente y realizada en forma voluntaria y pacíficapor los trabajadores y sin ocupación por los mismos del centro de trabajo o de cualquiera desus dependencias. Aunque en el Perú actual, como en el del pasado o del futuro, no es sino una"metáfora" de mal gusto esto de "voluntaria y pacífica". Más precisamente, Cabanillas escribe:"La huelga es una coacción, un castigo, una represalia que ejercen los trabajadores en relacióna los patrones que se niegan a aceptar las pretensiones de aquéllos. Como señalaba Unsain, lahuelga lleva siempre potencialmente en su entraña una violencia, aún cuando su proceso sedesarrolle en forma y por medios pacíficos.En todo caso la huelga es el recurso final que asiste a los trabajadores para defendersus derechos cuando han fracasado las conversaciones de conciliación en todo entendimientoen los empresarios.Caracterìsticas Del Derecho De Huelga Se trata de una medida de conflicto colectivo: constituye la principal medida de autotutela que tienen los trabajadores. Es ejercida cuando existe un conflicto colectivo de cualquier clase en la relación empresario - trabajador. No toda perturbación en la relación laboral es huelga, sólo la cesación temporal de prestación de trabajo constituye huelga en nuestro ordenamiento en nuestro sistema (las huelgas de celo en principio están prohibidas en nuestro ordenamiento). El derecho de huelga debe ser acordado por los trabajadores, es concertada a través de la Asamblea de Trabajadores, Sindicatos o representantes de los trabajadores.HistoriaEl derecho de huelga fue reconocido por primera vez en 1864, en Inglaterra, y constituye en laactualidad uno de los derechos inalienables del hombrereconocidos por la ONU y gran númerode países.Huelgas que han pasado a la historia son la de 1886 en Chicago, por la jornada de ocho horas,la de 1905 en San Petersburgo, de carácter insurreccional; las revolucionarias de 1917 y 1920,en España y Alemania respectivamente; la de 1946 en la General Motors de EE.UU., que durócasi un año, y la de mayo de 1968 en Francia.TipologíaCriterios de clasificación: a. Según los sujetos que ejercitan el derecho de huelga: la huelga puede ser ejercitada por: Los trabajadores por cuenta ajena Los trabajadores asalariados Los funcionarios a. Según las causas que motivan la huelga: se distingue entre:
  • 2. Huelga laboral: es la que tiene lugar por causas derivadas de la propia relación de trabajo. Huelga extralaboral: es la que se lleva a cabo por motivos políticos o con cualquier otra finalidad ajena al interés profesional de los trabajadores afectados. Huelga de solidaridad o simpatía: los trabajadores defienden un interés ajeno a su relación contractual, actuando sin embargo en apoyo de otros trabajadores en conflicto, con los que se solidarizan. a. Según el comportamiento que se lleve a cabo en la huelga: cabe distinguir: Huelga turnante o rotatoria: es la que realizan de modo sucesivo en las distintas unidades productivas de una empresa o centro de trabajo, o sectores de la actividad económica en un ámbito geográfico determinado, alterándose sucesivamente en la cesación, en el trabajo con la finalidad de afectar a la coordinación de la producción. Huelga estratégica, tapón o trombosis: es aquella que afecta tan sólo de modo directo a la actividad productiva básica de la empresa, o a los sectores estratégicos del sistema económico, pero que comunica sus efectos en cadena a los demás ámbitos, consiguiendo la paralización de todo el proceso productivo. Huelga de celo o reglamento, consiste en una ejecución minuciosa y reglamentaria del trabajo, con el consiguiente retraso en el mismo. Huelga intermitente: son aquellas en la que se alterna momento de normalidad laboral y de cesación del trabajo. posee una tipología bastante variada: alternancia de horas de trabajo y huelga a lo largo del día, de días de trabajo y huelga a lo largo de la semana o períodos más amplios. Huelga de brazos caídos: o huelga a pie de fábrica, en las que los trabajadores no abandona las instalaciones de la empresa, se establecen turno de relevo para ocuparla permanentemente. Huelga escalonada cuando las actividades productivas son paralizadas progresivamente, unas después de otras. Huelga general: la que se plantea simultáneamente en todos los oficios de una o varias localidades. a. De acuerdo a la legalidad de la huelga: puede ser: Legales: convocadas de acuerdo con los plazos que marcan las leyes vigentes. Salvajes: desencadenas sin previo aviso.3. ReconocimientoLa huelga es un derecho nuevo, emanado precisamente de las condiciones en que se hadesarrollado el capitalismo y típico - hasta exclusivo - de las relaciones de produccióncapitalistas. La huelga como hecho se hace presente a partir de la revolución industrial y delsurgimiento del trabajo asalariado. Su reconocimiento jurídico, su transformación en derecho,se va produciendo de manera paulatina en Europa y alcanza su punto culminante con suconsagración como derecho constitucional gracias a la mención específica que trae, primero,la Constitución del Estado de Querétaro, y mas adelante, la Constitución Mexicana de 1919; enambos casos, junto al reconocimiento constitucional del derecho de sindicalización.La existencia del derecho de huelga se ha visto necesariamente condicionada al surgimiento deun movimiento obrero, generalmente urbana industrial, con capacidad suficiente como para
  • 3. utilizar esta arma de presión frente a la clase propietaria. No ha habido huelgasin organización gremial u obrera, ni ha habido derecho, ni legislación sobre huelga, sincierto desarrollo de una formación capitalista. Consecuentemente, es a partir de una ciertadiferenciación de clases y a propósito del surgimiento de un incipiente proletariado que lahuelga y su procesamiento jurídico tienen lugar.La Primera Norma Sobre HuelgaEl mes de enero de 1913 se caracterizó por una verdadera epidemia de huelgas en Lima yCallao, que constituyó significativamente a que el Estadooptase por encarar las huelgas contodas sus características y proponer una forma de control sobre ellas. Se promulgó entonces eldecreto supremo el 24 de enero de 1913.Destaca el hecho de que se produjera en momento en que aún no se había iniciado elreconocimiento constitucional de la huelga como derecho de los trabajadores, que participaronde la Constitución de Querétano de 1917 y de la México de 1918.Los aspectos más importantes del acotado decreto y supremo fueron los siguientes: Representación obrera. Como no existe legislación sindical, se dispuso que tres delegados cumplirían la función de representar al personal ante el patrono y de gestionar ante éste todas las reclamaciones suscitadas. Arbitraje.- Ante los reclamos suscitados en los centros de trabajo se estableció un sistema por el cual las partes estaban facultadas para nombrar a sus árbitros en igual proporción, sin intervención alguna del Estado. Condiciones.- La existencia del arbitraje como vehículo de solución de conflictos, ahora también como una etapa previa a la huelga; es decir, si no se resolvían las diferencias o fracasaba el arreglo, quedaba abierto el camino de la paralización laboral. La huelga, conforme a este dispositivo, sería reconocida oficialmente.Requisitos para el reconocimiento: Decisión mayoritaria de la asamblea, asistencia de las 3/ partes. Realización de una notación secreta. Existencia de aviso de huelga a la intendencia de policía. Cada cuatro días se renovaría la voluntad de persistir en ella, mediante votación y con acuerdo de la mayoría absoluta. "Lock Out o cierre patronal. Los requisitos para su procedencia eran significativamente simples y favorables al patrón, en comparación con los exigidos a los obreros para ejercer el derecho de huelga. Sanciones y prohibiciones. Se consideraba delincuentes comunes, a aquéllos que individual o colectivamente, con hechos o amenazas, "impidan el libre ejercicio de la industria, el comercio y el trabajo". asimismo, quedaban prohibidos los campamentos de huelga, y las manifestaciones públicas, poniendo freno a medidas de propaganda y búsqueda de solidaridad, para restringir el conflicto a la nueva paralización y evitar su desborde fuera del ámbito de las empresas o actividades involucradas. La selección obrera. Finalizaba sus disposiciones reglamentarias creando en la intendencia de Policía de Lima en una sección encargada delregistro estadístico de huelgas y cierres.El marco constitucional del derecho de huelga y la legislación preconstitucional vigente.El derecho fundamental de huelga, se encuentra contenida en el Art. 28º de nuestraConstitución donde además establece que debe ejercerse en armonía con el interés social; y que
  • 4. tendrá excepciones y limitaciones, como debe tenerlos.El Decreto Ley 25593 "Ley de Relaciones Laborales de los Trabajadores de la ActividadPrivada", publicado en El Peruano del jueves 2 de julio de 1992 en su título IV está dedicado ala huelga.Organización Internacional del TrabajoAun cuando este derecho no se reconoce de forma expresa en ningún Convenio relacionado conlos derechos sindicales, el Comité de Libertad Sindical del Consejo de Administración de la OITsiempre lo ha considerado como constitutivo de los derechos básicos de los trabajadores ysus organizacionesen la defensa de sus intereses laborales. La Comisión de Expertos havinculado el derecho que se reconoce las organizaciones de trabajadores y empleadores aorganizar sus actividades y formular su programa de acción en aras de fomentar y defender losintereses de sus miembros (Art. 3, 8 y 10) del Convenio 87) con la necesidad de disponer de losmedios de acción que les permitan ejercer presiones para el logro de sus reinvindicaciones. Enconsecuencia, la Comisión ha adoptado el criterio de que el significado corriente de laexpresión "programa de acción" incluye el derecho de huelga.4. Requisitos para el reconocimientoEl artículo 73 del D.L. Nº 25593 señala: Para la declaración de huelga se requiere: a. Que tenga por objeto defensa de los derechos e intereses profesionales de los trabajadores en ellas comprendidas. b. Que la decisión sea adoptada por más de la mitad de los trabajadores a los que comprende, reunidos en asamblea y mediante rotación universal, individual, directa y secreta. El acta de asamblea deberá ser refrendada por Notario Público, o a falta de éste, por el Juez de Paz de la localidad. Tratándose de sindicatos de actividad o gremio, cuya asamblea esté conformada por delegados, la decisión será adoptada en asamblea convocada expresamente y ratificada por las bases. c. Que sea comunicada al empleador y a la autoridad de trabajo, por lo menos con cinco (05) días útiles de antelación, o con diez (10) tratándose deservicios públicos esenciales, acompañando copia del acta de votación. d. Que la negociación colectiva no haya sido sometida a arbitraje.Respecto al acuerdo de huelga, el reglamento de la ley de relaciones laborales D.S. Nº 011-92-TR establece que será adoptado por más de la mitad de los trabajadores que laboran en laempresa, o en la categoría, sección o establecimiento determinado de aquella, según el caso, seencuentran o no afiliados a la organización sindical, con exclusión en la votación para elacuerdo de la huelga de los trabajadores de dirección y de confianza.En el artículo 75º establece que el ejercicio del derecho de huelga supone haber agotadopreviamente la negociación directa entre las partes respecto de la materia controvertida.La continuación de la huelga requerirá de ratificación. La consulta será convocada por nomenos de la quinta parte de los trabajadores afectados por la huelga y se sujetará a los mismosrequisitos que la declaratoria de huelga.5. ProhibicionesEl decreto ley en su artículo 81º prohibe las modalidades irregulares tales como: Paralización intempestiva. Paralización de zonas o secciones neurálgicas de la empresa.
  • 5. Trabajo a desgarro, a ritmo lento o reglamento. Reducción deliberada del rendimiento o cualquier paralización en la que los trabajadores permanezcan en el centro de trabajo.La obstrucción del ingreso al centro de trabajo La violencia sobre bienes o personas. Se exceptúa de la suspensión de actividades a aquellas labores indispensables para la empresa cuya paralización ponga en peligro a las personas, laseguridad o la conservación de los bienes o impida la reanudación inmediata de la actividad ordinaria de la empresa una vez concluida la huelga. Así como del personal de los servicios públicos esenciales. Las huelgas políticas cuando se inician o sostenga por motivos políticos con cualquier otra finalidad ajena al interés profesional de los trabajadores afectados. Cabe anotar que cuando la huelga sea declarada, el empleador no podrá contratar personal de reemplazo para realizar las actividades de los trabajadores en huelga, de lo contrario tendría que ser sancionada conforme a ley.6. Efectos jurídicosLa huelga produce los siguientes efectos: a. Determina la abstención total de la actividad de los trabajadores en ella comprendidos, con excepción del personal que tienen actividades indispensables para la empresa, del personal de dirección o de confianza y del personal de los servicios públicos esenciales. b. Suspende todos los efectos de los contratos individuales de trabajo, inclusive la obligación de abonar la remuneración, sin afectar la subsistencia del vínculo laboral. c. Impide retirar del centro de trabajo las maquinarias, materias prima su otros bienes, salvo circunstancias excepcionales con conocimiento previo de la autoridad de trabajo. d. No afecta la acumulación de antigüedad para efectos de la compensación por tiempo de servicios.7. El lock outEl lock out (palabra inglesa que significa cerrar a alguien la puerta) es el cierre de una o variasunidades de producción por los patrones para obligar a los obreros y empleados a que aceptenlas decisiones que tratan de imponer.El cierre patronal o lock out se opone a la huelga por varios rasgos: Es una iniciativa o respuesta del patrón. No implica coalición. Puede en efecto llevarse a cabo en una sola empresa que pertenezca a un solo patrón.Se distinguen varios tipos de lock out, según: Su motivación Lock out de represalias, para responder a una huelga o a movimientos reinvindicativos (el tipo más frecuente). Lock out preventivo, de intimidación, para prevenir una huelga o para excluir del personal a ciertos elementos considerados como indeseables. Su extensión y modalidades. Los out aislado, parcial, lock out de solidaridad, lock out colectivo.
  • 6. Régimen jurídico: En Francia, el lock out es lícito a partir de la ley del 25 de mayo de 1864 quederogó el artículo 414 del Código Penal que prohibía la "coalición patronal". De hechola jurisprudencia, aunque continuó admitiendo la legitimidad del procedimiento, subordina sulicitud a ciertas condiciones: no prohibición por un convenio colectivo, validez de fines (un lockout que trate de atacar la libertad sindical es ilícito), recurso previo a los procedimientos deconciliación (acerca de este punto, la jurisprudencia es menos homogénea). El lock outsuspende pero no rompe el contrato de trabajo, salvo que vaya acompañado - caso frecuente -de despido. En dicho caso, salvo que la falta cometida por el despido sea grave, dará lugar a lasindemnizaciones previstas en caso de ruptura abusiva.
  • 7. La queja es toda inquietud, recomendación, denuncia o crítica relacionada con losfuncionarios del Departamento Administrativo de la Función Pública y relacionadas con laprestación del servicio. ...anori-antioquia.gov.co/glosario.shtml(Queja) Presagia próximas dificultades que influirán negativamente sobre sus afectos ysus finanzas.www.sintoniadeluz.com/diccionario_o-p-q_2335.htm(Queja) Acto del suscriptor o usuario dirigido a la Empresa, para informar sobre elacontecimiento de un hecho o situación o para pedir su modificación, cuando tal hecho osituación han sido creados por la Empresa o por sus contratistas, afectan la calidad delservicio, o implican incumplimiento ...www.eevvm.com.co/index.php(QUEJA) (De quejar y éste, a su vez, del latín coaetiare.) En su acepción más importantees el recurso que se interpone contra determinadas resoluciones judiciales que por suimportancia secundaria no son objeto de la apelación.www.iuriscivilis.com/2009/06/diccionario-juridico-letra-q.html(Queja) Es una expresión de insatisfacción respecto al servicio recibido bien de formadirecta de parte del personal de la organización, como por los prestatarios.www.monografias.com/trabajos26/glosario-contabilidad/glosario…(Queja) Figura administrativa que procederá contra actos de las o los Servidores PúblicosMunicipales en el procedimiento de mediación por presuntas conductas de discriminaciónen ejercicio de sus funciones o con motivo de ellas.www.pueblacapital.gob.mx/wb/pue/conceptos_basicos(Queja) cuando se pone en conocimiento de las autoridades conductas irregulares deempleados oficiales o de particulares a quienes se ha atribuido o adjudicado la prestaciónde un servicio públicowww.granada-meta.gov.co/glosario.shtml
  • 8. (Queja) del latín coaetiare. Acepción que debe entenderse como una denuncia en contrade una conducta indebida o negligente por parte de un funcionario y/o autoridad. En elDerecho mexicano este vocablo indica un medio de imponer sanciones disciplinarias concarácter administrativo.oced.org.mx/index.php(Queja) manifestar la inconformidad o disgusto que se tiene contra una persona o laCorporación, por actos relacionados con el cumplimiento de su misión y objetivos, o de lasfunciones de los servidores públicos. Se pueden presentar en forma verbal, escrita otelefónica.www.cornare.gov.co/index.php(Queja) relato subjetivo de un paciente que describe los síntomas o signos más graves ysignificativos de su enfermedadwww.medciclopedia.es/diccio/q/qa.htm(queja) f. Expresión de dolor, pena o sentimiento.... Ver definiciónwww.definicion.org/diccionario/155una queja oficial contra un empleado unionado, contra su Unión o contra cualquierpatrono relacionado al trabajo de un empleado, o, contra la conducta de un individuo, laUnión o la compañía.www.cintasfreedomtochoose.com/spanish/glossary.aspNuestro deporte nacional. Especialidades teatrales: la eterna falta de presupuesto ("si yotuviera los millones que le dan a ese/a"), la eterna falta de oportunidades ("claro, como yono estoy en ningún grupito"), la eterna falta de ensayos ("si hubiéramos tenido unasemana más"), la eterna ...www.elpais.com/articulo/arte/Diccionario/abreviadisimo/teatro/re…
  • 9. Medio por el cual, el usuario o suscriptor pone de manifiesto su inconformidad con laactuación de determinado(s) empleado(s), o su inconformidad con la forma y condicionesen que se ha prestado el servicio.mc.com.co/index.php/servicio-al-cliente/pqras.html
  • 10. PRODUCTIVIDADSe conoce como productividad a aquello que resulta productivo. Se trata, según eldiccionario de la Real Academia Española (RAE), de un concepto que describe lacapacidad o el nivel de producción por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo ode equipos industriales, por ejemplo. En el campo de la economía, se entiende por productividad alvínculo que existe entre lo que se ha producido y los medios que se han empleado paraconseguirlo (mano de obra, materiales, energía, etc.). Por eso, la productividad suele estarasociada a la eficiencia y al tiempo: cuanto menos tiempo se invierta en lograr el resultadoanhelado, mayor será el carácter productivo del sistema.Por medio de la productividad se pone a prueba la capacidad de una estructura para desarrollarlos productos y el nivel en el cual se aprovechan los recursos disponibles. La mejorproductividad supone una mayor rentabilidad en cada empresa. De esta manera, la gestión decalidad busca que toda firma logre incrementar su productividad.La productividad global es una noción empleada por las grandes compañías para mejorar laproductividad a través del control y examinación de sus factores determinantes y de loselementos que intervienen en la misma. En este sentido, las nuevas tecnologías, la organizacióndel trabajo y del personal, el estudio de los ciclos y la distribución forman parte del análisis.La productividad laboral, por otra parte, consiste en el incremento o la disminución de losrendimientos, surgido en las variaciones del trabajo, el capital, la técnica u otro factor.Por último, la productividad total de los factores está asociada al rendimiento delprocedimiento económico estimado en unidades físicas o monetarias, por asociación entrefactores involucrados y productos logrados
  • 11. Índice de Rotación del personal:Relación porcentual entre las admisiones y las desvinculaciones de personal, enrelación al número medio de miembros de una empresa, en el transcurso de ciertotiempo.Si el índice es muy bajo se da el estancamiento y envejecimiento del personal de laorganización.Si el índice es muy elevado se presenta demasiada fluidez y se puede perjudicar a laempresa (falta de estabilidad)Índice Ideal: Permite a la empresa retener al personal de buena calidad, sustituyendoa aquel que presenta problemas difíciles de corregir (dentro de un programa factible yeconómico).Ausentismo: Es la ausencia del empleado a su trabajo, no ocasionada por la licencialegal.Índice de Ausentismo: Relación porcentual entre las horas/hombre perdidas porausencias y el total de horas/hombres trabajadas.Ejemplo índice de rotación:Si existen 1000 empleados, salen 10 y entran 20. en 1 año. (recordar la importanciadel tiempo)El índice de rotación es:(20 - 10 / 1000) * 100 = 1% anual.Como la relación es porcentual, el índice es del 1% positivo, lo que indica además quela empresa está creciendo. Existe estabilidad, y la rotación es baja.Si la empresa está en crisis, supongamos salen 500, y entran 20.(20 - 500 /1000) * 100 = - 48% Implica que la empresa decreció personal en 48% y larotación es muy alta.