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Marketing, financiación y viabilidad de Proyectos Culturales.
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30 de mayo de 2012. El documento recoge nuestra visión sobre el branding en las empresas y organizaciones dedicadas a la cultura, teniendo en esta ocasión como participantes en el workshop a un equipo …

30 de mayo de 2012. El documento recoge nuestra visión sobre el branding en las empresas y organizaciones dedicadas a la cultura, teniendo en esta ocasión como participantes en el workshop a un equipo de la Consejería de Eduación y Cultura del Gobierno de Extremadura. Practicamos mediante una "cata de marcas" la captura de los rasgos que diferencian y construyen marca en varios espacios públicos de referencia. Estuvo divertido!

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  • 1. Marketing, Financiación y viabilidad de Proyectos Culturales Mayo, 2012martes 29 de mayo de 12
  • 2. martes 29 de mayo de 12
  • 3. martes 29 de mayo de 12 X
  • 4. vamos a probar la “maquina” antes de leer el manualmartes 29 de mayo de 12
  • 5. Cata de marcas Identificar la “personalidad” de algunos casosmartes 29 de mayo de 12
  • 6. Los objetivos Testear nuestra visión práctica de la comunicación Potenciar una estructura de análisis, formal o informal, que podamos aplicar a nuestra propia estrategia de comunicaciónmartes 29 de mayo de 12
  • 7. Cómo? Sin hablar de vosotros Centraremos la mirada en cómo lo hacen otros; poner en práctica lo que sabemos, o lo que intuimos.martes 29 de mayo de 12
  • 8. ? ? Cómo? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?martes 29 de mayo de 12
  • 9. Comunicación Personalidad que proyectamos Experiencia de usuario Modelo de relación Es nuestro estilomartes 29 de mayo de 12
  • 10. ejercicios de calentamientomartes 29 de mayo de 12
  • 11. martes 29 de mayo de 12
  • 12. martes 29 de mayo de 12
  • 13. martes 29 de mayo de 12
  • 14. Nota para la cata de vino Guía para describir las características Fecha de Cata: Ubicación: Fecha de Cata: Ubicación: Fecha de Cata: Ubicación: Nombre del vino: Nombre del vino: Nombre del vino: Productor: Productor: Productor: Región: Región: Región: Variedad de uva: Variedad de uva: Variedad de uva: Alcohol: Cosecha: Precio: Alcohol: Cosecha: Precio: Alcohol: Cosecha: Precio: PROFUNDIDAD DEL COLOR: PROFUNDIDAD DEL COLOR: PROFUNDIDAD DEL COLOR: acuoso | pálido | mediano | profundo | oscuro acuoso | pálido | mediano | profundo | oscuro acuoso | pálido | mediano | profundo | oscuro TONALIDAD DE COLOR: TONALIDAD DE COLOR: TONALIDAD DE COLOR: BLANCO: verdoso | amarillo | amarillo paja | dorado | ámbar BLANCO: verdoso | amarillo | amarillo paja | dorado | ámbar BLANCO: verdoso | amarillo | amarillo paja | dorado | ámbar TINTO: rojo-púrpura | rubí | granate | ladrillo | marrón TINTO: rojo-púrpura | rubí | granate | ladrillo | marrón TINTO: rojo-púrpura | rubí | granate | ladrillo | marrón ROSADO: rosa | salmón | rosa anaranjado ROSADO: rosa | salmón | rosa anaranjado ROSADO: rosa | salmón | rosa anaranjado LIMPIDEZ: LIMPIDEZ: LIMPIDEZ: brillante | cristalino | limpio | apagado | turbio | nublado brillante | cristalino | limpio | apagado | turbio | nublado brillante | cristalino | limpio | apagado | turbio | nublado INTENSIDAD DEL AROMA: INTENSIDAD DEL AROMA: INTENSIDAD DEL AROMA: débil | moderado | aromático | potente débil | moderado | aromático | potente débil | moderado | aromático | potente AROMAS: AROMAS: AROMAS: SECO/DULCE: SECO/DULCE: SECO/DULCE: muy seco | seco | semi-seco | abocado | dulce muy seco | seco | semi-seco | abocado | dulce muy seco | seco | semi-seco | abocado | dulce CUERPO: CUERPO: CUERPO: muy liviano | liviano | medio | mucho cuerpo muy liviano | liviano | medio | mucho cuerpo muy liviano | liviano | medio | mucho cuerpo ACIDEZ: ACIDEZ: ACIDEZ: excesivo | ácido | vivo | fresco | suave | flojo excesivo | ácido | vivo | fresco | suave | flojo excesivo | ácido | vivo | fresco | suave | flojo TANINOS: TANINOS: TANINOS: NIVEL: ninguno | débil | mediano | alto TIPO: suave | astringente | duro NIVEL: ninguno | débil | mediano | alto TIPO: suave | astringente | duro NIVEL: ninguno | débil | mediano | alto TIPO: suave | astringente | duro INTENSIDAD DEL SABOR: INTENSIDAD DEL SABOR: INTENSIDAD DEL SABOR: débil | moderado | potente débil | moderado | potente débil | moderado | potente SABORES: SABORES: SABORES: FINAL: FINAL: FINAL: Corto (<3 seg) | mediano (4-5) | largo (5-7) | muy largo (>8 seg) Corto (<3 seg) | mediano (4-5) | largo (5-7) | muy largo (>8 seg) Corto (<3 seg) | mediano (4-5) | largo (5-7) | muy largo (>8 seg) OTROS SABORES / CONCLUSIONES / MARIDAJE : OTROS SABORES / CONCLUSIONES / MARIDAJE : OTROS SABORES / CONCLUSIONES / MARIDAJE : CALIFICACIÓN: CALIFICACIÓN: CALIFICACIÓN: © De Long Company 2006 www.delongwine.com www.vinoparaprincipiantes.commartes 29 de mayo de 12
  • 15. Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación ejemplos que vamos a analizar } estructura para facilitar el análisismartes 29 de mayo de 12
  • 16. Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación ejemplos que vamos a analizar Primera impresión Qué Valores y/o mensajes intenta transmitir Qué objetivo persigue } Cuál crees que es el perfil del público al que se dirigen Qué elementos de comunicación utilizan com Qué Canales de unicación / Puntos de estructura para conexión con el usuario facilitar el análisis ¿Existe experiencia de usuario? En que se basa Qué les hace diferentes o por qué pueden ser reconocidos Qué fallos pueden haber cometido Qué mejoras podríamos hacer (mensaje, diseño, target, canales, ideas...) Clasificaciónmartes 29 de mayo de 12
  • 17. Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación Trabajo de los equipos de la Cata. 01’ - Seleccionar dos marcas. 10’ - Investigar y observar de forma individual. + + + + + ... 20’ - Describir lo que hemos observado en base a la estructura que tenemos. Aportad vuestra experiencia personal. 5’ - Presentar y compartir claves de cada caso analizado.martes 29 de mayo de 12
  • 18. Equipos de Cata la cosa está muy mala, necesitamos superheroes marcas de empresa espacios culturalesmartes 29 de mayo de 12
  • 19. Guía para estructurar nuestra valoración sobre comunicación Trabajo de los equipos de la Cata. 2 marcas en 31 minutos. 01’ - Seleccionar dos marcas. 10’ - Investigar y observar de forma individual. + + + + + ... 20’ - Describir lo que hemos observado en base a la estructura que tenemos. Aportad vuestra experiencia personal. 5’ - Presentar y compartir claves de cada caso analizado.martes 29 de mayo de 12
  • 20. Comunicación Personalidad que proyectamos Experiencia de usuario Modelo de relación Es nuestro estilomartes 29 de mayo de 12
  • 21. Comunicación Personalidad que proyectamos Experiencia de usuario Modelo de relación Es nuestro estilo Brandingmartes 29 de mayo de 12
  • 22. ¿Tienes un tu plan de marketing? “ ...el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes... ... Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo esta última solo una herramienta de la ” mercadotecnia. “ ...la publicidad es una técnica de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio ” a través de los medios de comunicación...martes 29 de mayo de 12
  • 23. ¿Tienes un tu plan de marketing? “ Branding es un anglicismo que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de ” la marca.martes 29 de mayo de 12
  • 24. martes 29 de mayo de 12
  • 25. La marca como intérprete de la cultura para (ampliar) la identidad del usuario o cliente.martes 29 de mayo de 12
  • 26. La marca como cambio usuario Vs fansmartes 29 de mayo de 12
  • 27. martes 29 de mayo de 12
  • 28. Generar marca Ideas claves - Visión y Misión - Valores - Personalidad http://www.designinnovation.ie/martes 29 de mayo de 12
  • 29. Ideas Clave Qué te hace diferente, auténtico, accesible (sencillo)? Qué haces sentir a tus usuarios? Qué puedes hacer para ser deseado o reconocido por tu usuario? De alguna forma, tu público objetivo debe reconocer en ti que abanderas algo con lo que se siente identificadomartes 29 de mayo de 12
  • 30. Ideas Clavemartes 29 de mayo de 12
  • 31. Ideas Clavemartes 29 de mayo de 12
  • 32. Visión Misión Hacia dónde vas? Cómo lo vas a conseguir? A veces debemos marcar un reto que puede estar enmarcado en nuestro entorno físico, o en el sector en el que nos movemosmartes 29 de mayo de 12
  • 33. Visión Misión La visión que presidirá las actuaciones del Museo en el cuatrienio 2009–2012, aunque con un horizonte temporal establecido en el año 2020, se formula en los siguientes términos: El Museo Guggenheim Bilbao será reconocido como líder europeo en la creación de una experiencia museística centrada en el visitante así como por su modelo de gestión. Jugará un papel activo en la Solomon R. Guggenheim Foundation, tanto en el desarrollo de nuevos proyectos como en la formación especializada en gestión de museos para el beneficio de la Red Guggenheim y de la economía creativa del País Vasco. La misión del museo consiste en ser una herramienta fundamental en la creación de sentido colectivo en cuanto al arte y la cultura. La misión actual del museo es vertebrar y reelaborar la idea de museo desde un punto de vista ciudadano cercano al conocimiento y al saber.martes 29 de mayo de 12
  • 34. Visión Misión La visión: Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. La misión: Ofrecer gran variedad de muebles para el hogar con un buen diseño y funcionalidad, a precios tan bajos que la mayoría de la gente los pueda comprar ( concepto de diseño democrático).martes 29 de mayo de 12
  • 35. Valores En qué creéis en vuestro trabajo / organización? Qué valores representa? No es necesario crear los valores, ya existen, más bien se trata de saber cómo los articulamos y hasta dónde forman parte de nuestro ADN corporativomartes 29 de mayo de 12
  • 36. Valores Valores de moda: Simplicidad, el principio de menos es más Transparencia, información que permite a un consumidor tomar la decisión correcta. Cercanía, conversación en un todo real, sincero, honesto, auténtico. Sostenibilidad, satisfacer las necesidades del presente sin comprometer el mañana.martes 29 de mayo de 12
  • 37. Valores Sensibilidad y respeto por el arte Confianza en las personas Integración con la comunidad artística Organización familiarmente responsable Compromiso con la calidad Transparencia Orientación al cliente Austeridad Orientación didáctica Funcionalidad Orientación económica Accesibilidad Compromiso con la sociedad Actual ...martes 29 de mayo de 12
  • 38. Valores Sensibilidad y respeto por el arte Confianza en las personas Integración con la comunidad artística Organización familiarmente responsable Compromiso con la calidad Transparencia Orientación al cliente Austeridad Orientación didáctica Funcionalidad Orientación económica Accesibilidad Compromiso con la sociedad Actual ...martes 29 de mayo de 12
  • 39. Personalidad Si vuestra organización o trabajo fuera una persona, ¿Qué rasgos de personalidad la definirían? Una personalidad única hace más que mil declaraciones de intención. express yourself express yourself express yourself express yourself express yourselfmartes 29 de mayo de 12
  • 40. Personalidadmartes 29 de mayo de 12
  • 41. “¿Quiénes Somos, Qué hacemos aquí, y Por qué somos importantes para ti?”martes 29 de mayo de 12
  • 42. Generamos marca a través de los puntos de contacto a través de la experiencia de usuariomartes 29 de mayo de 12
  • 43. puntos de contacto Equipo Contratación, capacidad, organización,... Identidad visual Entorno Logo, packaging, nombre,... Conectados con los valores, espacios, transporte,... Comunicación Cultura Web, mailing, cartelería, redes, prensa,... Comportamiento del equipo, vivencia de valores,... marca Servicios Identificación de servicios, productos,... Atención al cliente Teléfono, seguimiento, fidelización,... Diseño de servicios Contar con los usuarios (led users), innovación,...martes 29 de mayo de 12
  • 44. puntos de contacto Equipo Contratación, capacidad, organización,... Identidad visual Entorno Logo, packaging, nombre,... Conectados con los valores, espacios, transporte,... Cultura conocer los momentos de Comunicación Web, mailing, cartelería, redes, prensa,... Comportamiento del equipo, vivencia de valores,... placer marca o decepción del usuario Servicios Identificación de servicios, productos,... Atención al cliente Teléfono, seguimiento, fidelización,... Diseño de servicios Contar con los usuarios (led users), innovación,...martes 29 de mayo de 12
  • 45. conocer los momentos de placer o decepción del usuario diseñar la experiencia de usuario conjunto de factores relativos a la interacción del usuario, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa hacia nuestro trabajomartes 29 de mayo de 12
  • 46. experiencia de usuario El sentimiento a primera vista El sentimiento a primera vista implica a la identidad visual del producto: nombre, logotipo, embalaje, diseño de oficinas, página web,...martes 29 de mayo de 12
  • 47. experiencia de usuario El sentimiento a primera vista El sentimiento a primera vista implica a la identidad visual del producto: nombre, logotipo, embalaje, diseño de oficinas, página web,...martes 29 de mayo de 12
  • 48. experiencia de usuario La Experiencia de producto o servicio Atributos funcionales del producto, itinerario de un servicio, características estéticas (diseño, colores, formas del producto, proceso de elaboración, textura,...)martes 29 de mayo de 12
  • 49. experiencia de usuario La Experiencia de producto o servicio Atributos funcionales del producto, itinerario de un servicio, características estéticas (diseño, colores, formas del producto, proceso de elaboración, textura,...)martes 29 de mayo de 12
  • 50. experiencia de usuario Comunicaciones Experienciales Se refieren fundamentalmente a la publicidad; tiene que proporcionar valor, informar y entretener. Al final debemos convencer para conseguir nuestro objetivo.martes 29 de mayo de 12
  • 51. experiencia de usuario Comunicaciones Experienciales Se refieren fundamentalmente a la publicidad; tiene que proporcionar valor, informar y entretener. Al final debemos convencer para conseguir nuestro objetivo.martes 29 de mayo de 12
  • 52. experiencia de usuario Servicio al Cliente El Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe; atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...martes 29 de mayo de 12
  • 53. experiencia de usuario Servicio al Cliente El Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe; atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...martes 29 de mayo de 12
  • 54. experiencia de usuario Servicio al Cliente El Servicio al Cliente asegura que la "promesa de marca" no se rompe; atención telefónica, envíos programados por mail, encuestas, clubs, garantías,...martes 29 de mayo de 12
  • 55. http://www.spoonch.com/ http://creatingclever.com/ http://www.brandemia.org/ http://www.yorokobu.es/ http://bajolalinea.duplexmarketing.com http://designspiration.net/ http://www.socialblabla.com/ http://www.artfucksme.com/ http://www.dezeen.com/ https://twitter.com/#!/museothyssen http://www.edgargonzalez.com/ https://twitter.com/#!/AlotroladoB https://twitter.com/#!/ricardo_amaste https://twitter.com/#!/felixlozanomartes 29 de mayo de 12
  • 56. http://seramejorquelocuentes.com/ http://www.tonipuig.com/martes 29 de mayo de 12
  • 57. "Más vale pedir perdónque pedir permiso." @jordievolemartes 29 de mayo de 12
  • 58. "Los grandes trabajos noson hechos por la fuerza,sino por la perseverancia." Ben Johnsonmartes 29 de mayo de 12
  • 59. Gracias :-) hola@payperthink.es Guillermo Varela 616324232martes 29 de mayo de 12

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