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SharePoint, Colaboración y Conexión Empresarial

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  1. 1. COLABORACIÓN EMPRESARIAL
  2. 2. La Empresa Syndeo Transformar la productividad de las empresas cambiando la forma en que éstas utilizan la información para relacionarse con sus clientes.  Empresa 100% dedicada a CRM, BI y SharePoint  4 años en el mercado de soluciones de negocio  Oficinas en México y Guadalajara  Partners SAP y Microsoft GOLD  Consultores certificados en gerencia de proyectos (PMI, SCRUM)  Amplia red de alianzas con partners y expertos de industria  Soluciones Verticalizadas y Consultoría de Negocio
  3. 3. Consultoría de Negocio Generación de Demanda Administración de Ventas Fidelización / Clienting Branding / Material de Ventas / Proceso estructurado de venta / Comunicación recurrente / Segmentación y Personalización / Administración de Pipeline / Programas de Lealtad / Eventos VIP Campañas / Upsell y Crosssell Estandarización de documentos Centro de At. a Clientes Mesa de ITIL Gestión de Conocimiento Cobranza / Resolución de casos Introducción al Framework ITIL / Plataformas de colaboración, / Mesa de Servicio / Medición Definición de SLA / Resolución de capacitación y gestión de de la Satisfacción Incidentes y Problemas conocimiento Social Media Business Intelligence Retención Implementación de Procesos y Data Mining / Reportes / Segmentación 80/20 / Patrones de Presencia en Medios Sociales / Dashboards / Business Scorecards abandono / Campañas de Integración de CRM recuperación / Blindaje
  4. 4. Nuestros Clientes
  5. 5. El Reto  Equipos virtuales y dispersos  Temas multidisciplinarios  Inmensa cantidad de información  Pequeños mundos y sistemas desconectados (burbujas)  Cambio de cultura (redes sociales)
  6. 6. Solución 1: No Colaborar Nunca Quiso Colab orar
  7. 7. Solución 2: Forzar Colaboración «Para mejorar nuestra colaboración, únicamente tres paracaídas se abrirán.»
  8. 8. Solución 3: Habilitar Colaboración Horizontal Portal Products Business Portals Intelligence Forms and Microsoft Business SharePoint Collaborat Processes 2007 ion Enterprise Search Content Mgmt “Magic Quadrant for Horizontal Portal Products” by David Gootzit, Gene Phifer, Ray Valdes, September 12, 2008.
  9. 9. Agenda – 4 Estrategias 1 Portales Corporativos 2 Colaboración en Equipo 3 Colaboración Social 4 Inteligencia Empresarial
  10. 10. Modelo Tradicional
  11. 11. Portales Corporativos Repositorio de SharePoint 2007 Documentos • Customizable Proyecto 1 • Administrable (Políticas de TI) • Flexible y Simple Plan de • Buscable Comunicación Sitios de Proyectos Project Plan Proyecto 2 Foro de Preguntas Sitio Corporativo Encuesta Campaña Sitio Marketing Gobierno Repositorio de Documentos Sitio Personal Blog
  12. 12. Portales Corporativos • Sitio y Subsitios • Escalable desde sitios individuales Extranet Internet hasta sitios corporativos o públicos • Templates Pre-Definidos • Perfiles de Usuarios para Seguridad y Presentación de la Información • Integración de Aplicaciones Empresa Terceras Área Equipo Aplicaciones Individuo de Negocio
  13. 13. Colaboración en Equipo • Integración Outlook (Mails, Archivos, RSS) • Calendarios y Mails • Anuncios • Colaboración en Documentos • Galerías y Repositorios • Check In / Out • Versiones • Flujos de Trabajo Además • Integración Project Server • Information Rights Management • Integración Microsoft Office Communicator
  14. 14. Colaboración Social Redes Sociales Elementos y Tecnologías Contribución Destructurada Blogs Foros Paginas Personales Alertas (RSS)
  15. 15. Colaboración Social  MyPagina Publica  MyPagina Privada  Wikipedia / Videopedia  Blog  Foros  Encuestas
  16. 16. Inteligencia de Negocio  Indicadores de Negocio  Business Scorecards según Norton / Kaplan  Reportes interactivos y dynamics (drill-down, pivot, etc.)  Mapas estrategicos  Integración de Excel  Data Mining (analisis predictivo, busqueda de patrones, etc.) 1. Una Sola Verdad 2. Información Relevante 3. Gerencia por Excepción
  17. 17. OFERTA Y SIGUIENTES PASOS
  18. 18. La Oferta Licencia Servidor aprox 5,000 USD Licencia Usuario aprox 200 USD Servicios de Implementación 5,000 – 20,000 USD Tiempo de Implementación 1 – 2 Meses
  19. 19. Siguientes Pasos  Contactarnos  Platicar de Requerimientos y Alcances  Obtener una Demostración Personalizada  Obtener una Cotización Contacto: Paulina Galindo Tel: 33 3030 7233 Mail: pgalindo@syndeo.com.mx
  20. 20. SCREENSHOTS
  21. 21. Portales
  22. 22. Collaboration
  23. 23. Enterprise Search
  24. 24. Enterprise Content Management
  25. 25. Forms and Business Processes  Line of Business Applications  Process Definition through MWF  Excel / Word Forms and Process Integration  InfoPath Integration  Browser-Based Forms  Centralized Forms Management and Control
  26. 26. Forms and Business Processes
  27. 27. Business Intelligence

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