Quem é esse tal de Planejamento

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Apresentação dada na Fatern no dia 31.03.2010. Em Natal/RN.

Uma análise, conceituação e apresentação de cases sobre planning e o cenário em que um profissional se insere hoje, dentro do mercado e dentro de uma agência.

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Quem é esse tal de Planejamento

  1. 1. Paulo Peres QUEM É ESSE TAL DE PLANEJAMENTO? VOCÊ JÁ PENSOU EM SER PLANEJAMENTO? SE PENSOU, REPENSE. PAULO PERES Planejamento - Armação Propaganda 01.04.10 FATERN – NATAL/RN
  2. 2. EU TRAGO UMA VISÃO DO QUE ACONTECE, NÃO UMA AUTOPROMOÇÃO. PORTANTO, NÃO ESPEREM QUE EU FALE DE MIM. =] ! !
  3. 3. O QUE FALAREMOS HOJE? <ul><li>ONDE ESTAMOS </li></ul><ul><li>EXEMPLOS DE PLANEJAMENTO </li></ul><ul><li>INTERNET/REDESSOCIAIS </li></ul><ul><li>DICAS DE PLANEJADORES </li></ul>
  4. 4. VOCÊ JÁ PENSOU EM SER PLANEJAMENTO? SE PENSOU, REPENSE.
  5. 5. VOCÊ ESTÁ PERCEBENDO O QUE ESTÁ ACONTECENDO A SUA VOLTA?
  6. 6. VIVA A ERA DO TECHNICOLOR Era das relações Era do conhecimento Era do compartilhar para crescer Era do crescer como grupo Era das cores, do visual, do inconstante, do caos Tom Peters - Reimagine Era do “toda mudança tem que começar de dentro”
  7. 7. CLOUD COMPUTING
  8. 9. MAS...
  9. 10. QUAL A REALIDADE QUE O PLANEJAMENTO ENCONTRA HOJE?
  10. 11. <ul><li>MUNDO DE INCERTEZAS </li></ul><ul><li>CONSUMIDORES MULTIFACETADOS </li></ul><ul><li>PESQUISAS CADA VEZ MAIS FREQUENTES </li></ul><ul><li>TENDÊNCIAS CADA VEZ MAIS IMPORTANTES NO NEGÓCIO DO CLIENTE </li></ul><ul><li>EXIGÊNCIA POR RESULTADOS CADA VEZ MAIORES </li></ul><ul><li>EXIGÊNCIA POR INOVAÇÃO </li></ul><ul><li>PESSOAS/LÍDERES/AMBIENTES DE TRABALHO INFLUENCIANDO CADA VEZ MAIS NO SEU DIA-DIA </li></ul><ul><li>CLASSE C É A QUE MAIS CONSOME, MAIS COMPRA ON LINE E, FICA NAVEGANDO TANTO QUANDO AS CLASSES A/B JUNTAS </li></ul><ul><li>MOBILE MARKETING COMO NOVA OPORTUNIDADE DE MÍDIA </li></ul><ul><li>A MULHER PASSA MAIS TEMPO NO COMPUTADOR QUE NA TV </li></ul>
  11. 13. SIM, MAS O QUE EU AQUI SENTADO PRECISO SABER?
  12. 14. VOCÊ PLANEJADOR PRECISA SABER CADA VEZ MAIS SOBRE: marketing tendências Comportamento humano branding vendas guerrilha negócios economia e ainda... ser criativo se relacionar bem pensar como uma pessoa normal (as vezes) antenado saber sobre o que é bom ser uma pessoa visual ser uma pessoa virtual pensar como o consumidor ser curioso
  13. 15. Pensamento: você constrói marcas, e não comunicação APENAS
  14. 16. Pensamento: você constrói marcas, e não comunicação APENAS SEJA MAIS QUE O JOB comunicação
  15. 17. NOVOS PARADIGMAS PARA A COMUNICAÇÃO Seth Godin CONSUMIDORES PROPAGANDA PROPAGANDA CONSUMIDORES
  16. 18. NOVOS PARADIGMAS PARA A COMUNICAÇÃO INFLUENCIAR COMPORTAMENTOS – BANCO SANTANDER CRIAR CONEXÕES – RED BULL PROMOÇÃO VIDEO COOPERAÇÃO – NOKIA PROJECTS ENTRETER/SER ÚTIL (brand content + brand utility) – IPHONE BRADESCO ENGAGMENT VIRAL – #Senna50 TERRITÓRIO DA MARCA – CONHEÇA OS PONTOS DE CONTATO DO CONSUMIDOR COM A MARCA
  17. 19. INFLUENCIAR COMPORTAMENTOS – banco santander
  18. 20. Site explicando fusão Blog Twitter Flicker Mande suas ideias Existe uma busca por pessoas que têm ideias que ajudam a comunidade e/ou apenas pensam diferente. CONSISTÊNCIA
  19. 21. CRIAR CONEXÕES – Red Bull Promoção video
  20. 22. ENTRETER/SER ÚTIL (BRAND CONTENT + BRAND UTILITY) – IPHONE BRADESCO <ul><li>Levar a através de um SERVIÇO ÚTIL , um contato do consumidor com a marca. </li></ul><ul><li>Levando utilidades do dia-dia, unindo tecnologia com os serviços do banco </li></ul>TODOS OS PONTOS DE CONTATO COM O CONSUMIDOR SÃO EXPRESSÕES DA MARCA IZABELLE PEREMULTER – EX-PLANEJAMENTO FISCHER MAIS: CONFERENCIA DE PLANEJAMENTO GP09
  21. 23. COOPERAÇÃO – NOKIA IDEASPROJECTS IDEIA: vários pensadores contemporâneos apresentam suas grandes idéias. O IdeasProject revela as idéias e insights dos mais visionários e influentes pensadores sobre o futuro da comunicação em diversos temas. Abrindo um diálogo com o consumidor sobre tudo . Como devemos pensar NOSSOS PRODUTOS, COMO DEVEMOS PENSAR NOSSOS PROJETOS DE VIDA E DE NEGÓCIO
  22. 24. VIRAL O MAIOR CARTÃO DE ANIVERSÁRIO DO MUNDO A JWT e Mídia Digital desenvolveram uma campanha para que fãs de todo o mundo possam prestar homenagens ao tricampeão. Ao acessar o maior cartão virtual de aniversário do mundo, no endereço senna50.com. br , os fãs poderão enviar homenagens no próprio site ou através do Twitter. Para isso, basta acrescentar o hash tag #SENNA50 e escrever a mensagem. O site captura os textos e os inclui no cartão.
  23. 25. Os 10 melhores mensagens ganham “Kits 50 Anos”, compostos por produtos exclusivos. A melhor dentre as 10 leva, ainda, uma réplica do capacete usado por Senna na temporada de 93.
  24. 27. Case burger king – freakout CANNES 2008 CRISPIN PORTER + BOGUSKY
  25. 28. PARA COMEMORAR 50 ANOS DO BURGER KING, A foi chamada: CLIENTE : Precisamos fazer alguma coisa para comemorar os 50 anos do sanduíche mais conhecido dos EUA. CRISPIN PORTER : VAMOS PROVAR ESSE AMOR PELO MELHOR HAMBURGUER DOS EUA? AFINAL, 50 ANOS PARA UM HAMBURGUER NÁO É POUCA COISA. QUE TAL SE O PRINCIPAL HAMBURGUER DA REDE, SAÍSSE DE LINHA?
  26. 29. AS VEZES A MARCA PODE BRINCAR COM VOCÊ PARA ISSO. Fizeram um teste em um restaurante da rede, contrataram atores e filmaram tudo. Depois jogaram como viral/documentário na internet. Gerando mídia espontânea em blogs, jornais e diversos meios.
  27. 31. E O ON LINE?
  28. 32. &quot;NO MUNDO ON LINE DE HOJE, O QUE SUA MÃE LHE DISSE É VERDADE: AS PESSOAS REALMENTE PODEM JULGÁ-LO POR SEUS AMIGOS&quot; SUA PRESENÇA NA INTERNET FALA QUEM VOCÊ É.
  29. 33. Quem está nas redes sociais – fazendo um bom trabalho, provoca no consumidor a percepção de que você (empresa) está antenada e interessada em participar (da) na minha vida. Estar nas redes sociais aumenta a inclinação a compras on line. usuários do Facebook afirmam que suas intenções de compra aumentam após se tornarem fãs de uma página, enquanto o número chega a 67% no Twitter. iModerate
  30. 34. ESTEJA NAS REDES SOCIAIS. ESTAR LÁ, É ESTAR DENTRO DE UM CICLO. VOCÊ SE INSERE NUMA TRIBO.
  31. 35. Redes sociais é o melhor lugar para se implantar uma ouvidoria. E de graça. Seth Godin – autor de A Vaca Roxa, Todo Marketeiro é Mentiroso, Tribes, The Dip.
  32. 36. O PIONEIRO GANHA O BÔNUS DA LEMBRANÇA
  33. 38. ESTRATÉGIAS ON LINE CATIVAM O CONSUMIDOR Crie o hábito do monitoramento. Faça estratégias de venda e relacionamento Esteja sempre atento a forma como você fala com o consumidor. TWITTER/AÇÕES ESTRATÉGICAS = RELACIONAMENTO
  34. 39. Siga o perfil @bombomcafe e dê o seu palpite, tuitando com a tag #abcxame e concorra a um kit
  35. 41. VAI UM SPAM AÍ?
  36. 42. SIM, MAS ME EXPLICA MAIS SOBRE PLANEJAMENTO
  37. 43. SUAS ATITUDES FALAM TÃO ALTO QUE EU NÃO CONSIGO OUVIR O QUE VOCÊ DIZ. RALPH WALDO EMERSON, FILÓSOFO AMERICANO Estude o problema do cliente e veja se ele vem gritando com o consumidor ou está simplesmente mudo.
  38. 44. Estude o consumidor para perceber o que ele espera da comunicação e do seu cliente. Para promover atitudes que não gritem em seus ouvidos. REDES SOCIAIS, ORKUT, TWITTER, PESQUISA DE CAMPO, DADOS SECUNDÁRIOS...PESQUISE!
  39. 45. UMA EMPRESA QUE SÓ FALA E NÃO OUVE ESTÁ FADADA AO FRACASSO. CONSTRUA RELACIONAMENTOS ABERTOS E HONESTOS COM A COMUNICAÇÃO
  40. 46. VOCÊ PRECISA ENTENDER QUE O PLANEJAMENTO É O DEPARTAMENTO DE “PRÉ-CRIAÇÃO&quot;
  41. 47. O PLANNER TEM QUE BUSCAR TENDENCIAS PARA ESTIMULAR A CRIAÇÃO
  42. 48. O PLANEJAMENTO PRECISA FORNECER O GATILHO PARA A CRIAÇÃO. RETIRADO DO LIVRO: COMO PLANEJAR A PROPAGANDA, DE ALAN COOPER SOMOS UM FILTRO
  43. 49. CLIENTES QUEREM CRIAR NOVAS EXPERIÊNCIAS PARA ESTIMULAR SEUS CONSUMIDORES. PLANEJADORES USAM A CRIATIVIDADE E INTUIÇÃO PARA IMAGINAR UM FUTURO MAIS EXCITANTE E ESTIMULANTE PARA OS CONSUMIDORES. ZEUS JONES
  44. 50. O CRIATIVO PENSA: “NÃO ME GUIE POR MUITAS TRILHAS, APENAS ME CERTIFIQUE DE QUE EU COMECE NO LUGAR CERTO.” RETIRADO DO LIVRO: COMO PLANEJAR A PROPAGANDA, DE ALAN COOPER
  45. 51. O QUE OS PLANNERS FALAM SOBRE PLANEJAMENTO?
  46. 52. A APG:UK define planejamento como: PLANEJAMENTO É A APLICAÇÃO DA DISCIPLINA DE PENSAMENTO ESTRATÉGICO E PERSPICAZ, BASEADA EM INSIGHTS PROVENIENTES DO PÚBLICO-ALVO, QUE TEM UM SIGNIFICANTE E DEMONSTRÁVEL IMPACTO NA QUALIDADE E EFICIÊNCIA DE UMA MARCA. APG – ACCOUNT PLANNING GROUP
  47. 53. Planejamento de comunicação faz parte de um planejamento de marketing que faz parte de um planejamento de negócio. Gal Barradas TV1 “ o atendimento tem a expertise do cliente. o planejamento tem a expertise do consumidor. a criação tem a expertise da agência.” Rafael Dantas – Planner - @rafaeldantas – www.estagiaridade.com
  48. 54. é o responsável por trazer o consumidor para dentro do processo criativo e inspirar a criação a trabalhar com ele na mente. O planejamento
  49. 55. O planejador deve influenciar o ...criativo ao invés de criar... PPTs&quot; @ kenfujioka #Perspectivas No último evento do GAP/RJ 2010 Algumas frases permearam as discussões sobre o planejamento: O papel da boa propaganda é aproximar a marca do consumidor, respeitando o livre arbítrio de todos&quot; (@ luiz_lara ) - #Perspectivas
  50. 56. HOJE NÃO EXISTE MAIS UM PÚBLICO-ALVO, MAS SIM UM PÚBLICO ÁVIDO POR MANTER UM RELACIONAMENTO COM SUA EMPRESA. NÁDIA REBOUÇAS – GAP/RJ 2010
  51. 58. E VOCÊS AÍ SENTADOS?
  52. 59. VOCÊS SÃO A GERAÇÃO Y!
  53. 60. VOCÊ SA – FEVEREIRO/2010
  54. 61. SÓ O CONHECIMENTO CONSTRÓI O FUTURO PENSEM DIFERENTE!!!
  55. 62. OBRIGADO 84 9108 8998 [email_address] [email_address] ARMAÇÃO PROPAGANDA www.armacao.com.br Orkut Facebook Google Reader Blogger – ABRANDANDO.BLOGSPOT.COM Twitter @pauloperes Flicker Linked In
  56. 63. Agradecimentos e fontes: Ken Fujioka Bruno Scarto Seth Godin Brainstorm (video Braincast) Tboom Zeus Jones GAP/RJ GP09: Mais: Conferência de Planejamento Livro: Como Planejar a Propaganda, de Alan Cooper Google Images

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