Creando y fidelizando comunidades                                         • Paulo Leyton                                   ...
16 años de experiencia                          y más de 120 clientesTuesday, November 8, 11
Me apasiona mi trabajoTuesday, November 8, 11
Amo mi familiaTuesday, November 8, 11
Tuesday, November 8, 11
C AS A D E PA J ATuesday, November 8, 11
CASA DE PA JA                          Crear cuentas Social MediaTuesday, November 8, 11
CASA DE PA JA                              FACEBOOK                              TWITTER, LINKEDIN                        ...
CASA DE PA JA                          ESPERAR EL RETORNO                          Y LOS MILES DE FANSTuesday, November 8,...
Tuesday, November 8, 11
CASA de PaloTuesday, November 8, 11
CASA DE Palo                                COMMUNITYMANAGER:                                CAMPAÑASOCIALMEDIA           ...
CASA DE Palo                           COMMUNITYMANAGER                             =ALUMNOENPRACTICATuesday, November 8, 11
Tuesday, November 8, 11
CASA DE Palo                                          CAMPAÑASOCIALMEDIA                          =4fotos+1spot=campañaenu...
CASA DE Palo                          OOps!!                          •¿SocialMediaCrisisManagement?                      ...
Tuesday, November 8, 11
Tuesday, November 8, 11
CASA DE LADRILLO                                 • Social Strategy                                 • Social Communications...
Social StrategyTuesday, November 8, 11
Social Strategy                          UN PROGRAMA DE REDES SOCIALES                          CORPORATIVAS EXITOSO ES RE...
Definir Objetivos      Identificar audiencia     Sembrar una Comunidad  Cosechar para impactar        Nutrir            Deja...
Social CommunicationsTuesday, November 8, 11
Social Communications                          •   1.- ESCUCHAR                         2.- HABILITAR                     ...
Social Marketing                          (tradicional + Digital)Tuesday, November 8, 11
TRADICIONAL               DIGITALTuesday, November 8, 11
DIGITALTuesday, November 8, 11                            =                            +                          TRADICIO...
1+1=3Tuesday, November 8, 11
TRADICIONAL+DIGITAL = MÁS IMPACTOTuesday, November 8, 11
+1 =3                               1                          EJEMPLOSTuesday, November 8, 11
HEINEKEN: 1Million fansTuesday, November 8, 11
AXE: Relationship StatusTuesday, November 8, 11
DIESEL: QR likeTuesday, November 8, 11
COCA COLA: Like MachineTuesday, November 8, 11
SKECHERS: Campaña Social Media Urban TourTuesday, November 8, 11
Social Metrics + AnalyticsTuesday, November 8, 11
Escucha:                          No se trata de lo que crees que dicen                               “Se trata de lo que ...
Monitoreo Diario   Monitoreo Semanal   Análisis de performance                               Engagement                men...
IZ A                                     P TIM                                Y   O                           ID E        ...
•Tuesday, November 8, 11
Tuesday, November 8, 11
ENGAGEMENTTuesday, November 8, 11
ENGAGEMENT DE MARCA EN la era SOCIAL MEDIA                          MONOLOGO    DIALOGO       TRIALOGOTuesday, November 8,...
MORALEJA                              CONTENIDO         =    INTERACCIONES                            INTERACCIONES       ...
FIN                                         GRACIAS                          @leytonmedia             pleyton@leytonmedia....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Leytonmedia creando y fidelizando comunidades copywright

1,182 views
1,120 views

Published on

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,182
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Leytonmedia creando y fidelizando comunidades copywright

  1. 1. Creando y fidelizando comunidades • Paulo Leyton CEO - FOUNDER LEYTONMEDIA @leytonmedia pleyton@leytonmedia.comTuesday, November 8, 11
  2. 2. 16 años de experiencia y más de 120 clientesTuesday, November 8, 11
  3. 3. Me apasiona mi trabajoTuesday, November 8, 11
  4. 4. Amo mi familiaTuesday, November 8, 11
  5. 5. Tuesday, November 8, 11
  6. 6. C AS A D E PA J ATuesday, November 8, 11
  7. 7. CASA DE PA JA Crear cuentas Social MediaTuesday, November 8, 11
  8. 8. CASA DE PA JA FACEBOOK TWITTER, LINKEDIN MI Marca EN YOUTUBETuesday, November 8, 11
  9. 9. CASA DE PA JA ESPERAR EL RETORNO Y LOS MILES DE FANSTuesday, November 8, 11
  10. 10. Tuesday, November 8, 11
  11. 11. CASA de PaloTuesday, November 8, 11
  12. 12. CASA DE Palo COMMUNITYMANAGER: CAMPAÑASOCIALMEDIA SOCIALPRTuesday, November 8, 11
  13. 13. CASA DE Palo COMMUNITYMANAGER =ALUMNOENPRACTICATuesday, November 8, 11
  14. 14. Tuesday, November 8, 11
  15. 15. CASA DE Palo CAMPAÑASOCIALMEDIA =4fotos+1spot=campañaenunasemanaTuesday, November 8, 11
  16. 16. CASA DE Palo OOps!! •¿SocialMediaCrisisManagement? •¿ROI? •¿CORPORATESOCIALMEDIA? •¿Trolls?Tuesday, November 8, 11
  17. 17. Tuesday, November 8, 11
  18. 18. Tuesday, November 8, 11
  19. 19. CASA DE LADRILLO • Social Strategy • Social Communications • Social Marketing ( 360 tradicional + digital) • Social Metrics - Analytics • EngagementTuesday, November 8, 11
  20. 20. Social StrategyTuesday, November 8, 11
  21. 21. Social Strategy UN PROGRAMA DE REDES SOCIALES CORPORATIVAS EXITOSO ES RESULTADO DE… ✓ objetivos ✓ metas ✓ infraestructura ✓ ejecución ✓ planificación ✓ apoyo ejecutivoTuesday, November 8, 11
  22. 22. Definir Objetivos Identificar audiencia Sembrar una Comunidad Cosechar para impactar Nutrir Dejar que se cree el diálogoTuesday, November 8, 11
  23. 23. Social CommunicationsTuesday, November 8, 11
  24. 24. Social Communications • 1.- ESCUCHAR 2.- HABILITAR • leer y analizar posteos • capacitación interna • mediciones /ROI • protocolos • KPI / reportes • políticas • estrategia en manejo de crisis 3.- EMPODERAR 4.-INNOVAR • aconsejar a los interlocutores • estrategia corporativa • centralizar/estandarizar • Iniciativas de marca • compartir el conocimiento • Noticias de la industria y mejores prácticasTuesday, November 8, 11
  25. 25. Social Marketing (tradicional + Digital)Tuesday, November 8, 11
  26. 26. TRADICIONAL DIGITALTuesday, November 8, 11
  27. 27. DIGITALTuesday, November 8, 11 = + TRADICIONAL
  28. 28. 1+1=3Tuesday, November 8, 11
  29. 29. TRADICIONAL+DIGITAL = MÁS IMPACTOTuesday, November 8, 11
  30. 30. +1 =3 1 EJEMPLOSTuesday, November 8, 11
  31. 31. HEINEKEN: 1Million fansTuesday, November 8, 11
  32. 32. AXE: Relationship StatusTuesday, November 8, 11
  33. 33. DIESEL: QR likeTuesday, November 8, 11
  34. 34. COCA COLA: Like MachineTuesday, November 8, 11
  35. 35. SKECHERS: Campaña Social Media Urban TourTuesday, November 8, 11
  36. 36. Social Metrics + AnalyticsTuesday, November 8, 11
  37. 37. Escucha: No se trata de lo que crees que dicen “Se trata de lo que dicen”Tuesday, November 8, 11
  38. 38. Monitoreo Diario Monitoreo Semanal Análisis de performance Engagement mensualTuesday, November 8, 11
  39. 39. IZ A P TIM Y O ID E MTuesday, November 8, 11
  40. 40. •Tuesday, November 8, 11
  41. 41. Tuesday, November 8, 11
  42. 42. ENGAGEMENTTuesday, November 8, 11
  43. 43. ENGAGEMENT DE MARCA EN la era SOCIAL MEDIA MONOLOGO DIALOGO TRIALOGOTuesday, November 8, 11
  44. 44. MORALEJA CONTENIDO = INTERACCIONES INTERACCIONES = RELACIONES RETORNO RELACIONES = CONFIANZA CONFIANZA CULTIVADA = LEALTAD Y ACCIONTuesday, November 8, 11
  45. 45. FIN GRACIAS @leytonmedia pleyton@leytonmedia.comTuesday, November 8, 11

×