Yhteisöllinen media            julkishallinnossa                                                11.4.2012                 ...
Julkishallinnon yhteisöllisen           median käyttö lisääntynyt    •Tiedotuskanavien pirstoutuminen    •Uudet tavat osal...
Yhteisöllisen median               ominaisuuksia julkishallinnossa    • Mahdollisuuksia      –   matalan kynnyksen osallis...
Hallinnon rooleja           yhteisöllisessä mediassa    • Informaationtarjoaja, neuvoja, opastaja    • Läsnäolo ja toimint...
Hallinnolta odotetaan    •Avoimuutta    •Keskeneräisten asioiden läpinäkyvyyttä    •Luotettavuutta    •Datavirtoja ja avoi...
Käyttötarkoituksia           yhteisölliselle medialle 1/4    • Seuranta ja tiedonhankinta     – sisältöjen aktiivinen seur...
Käyttötarkoituksia            yhteisölliselle medialle 2/4    • Viestintä ja markkinointi      – käyttää yhteisöllisen med...
Käyttötarkoituksia           yhteisölliselle medialle 3/4    •Edistää julkisen tiedon avointa jakamista     – mahdollistet...
Käyttötarkoituksia           yhteisölliselle medialle 4/4    •Palveluiden laadun parantaminen     – vuorovaikutus verkossa...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Yhteisöllinen media julkishallinnossa, yleistä

951 views

Published on

Uudenmaan liitto 11.4.2012 ja 27.4.2012 Helsingissä
Koulutuspäivissä
1. Yhteisöllinen media julkishallinnossa; yleistä
2. Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöä
3. Esimerkkejä yhteisöllisen median käytöstä julkishallinnossa
4. Facebook-aiheinen työryhmätyöskentely
5. Yhteisöllinen media julkishallinnossa; digitaalinen jalanjälki, kurkistusviestintää, sosiaalinen objekti yhdistää, jaettu asiantuntijuus, työskentelytapamuutokset, erilaiset some-välineet
6. Avointa keskustelua

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
951
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Yhteisöllinen media julkishallinnossa, yleistä

  1. 1. Yhteisöllinen media julkishallinnossa 11.4.2012 Uudenmaan liitto Helsinki1 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  2. 2. Julkishallinnon yhteisöllisen median käyttö lisääntynyt •Tiedotuskanavien pirstoutuminen •Uudet tavat osallistua ja osallistaa •Kaiken läpinäkyvyys eli avoimuus ja keskeneräisyys •Kaikkialla läsnäoleva, osallistuva kommunikaatio •Tuo mahdollisuuksia sekä haasteita2 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  3. 3. Yhteisöllisen median ominaisuuksia julkishallinnossa • Mahdollisuuksia – matalan kynnyksen osallistumis- ja vaikutusmahdollisuuksia – kansalaislähtöisyys, yhdessä tekeminen, joukkovoima – riippumattomuus ajasta ja paikasta – tietojen automaattinen yhdistely ja uudet sovellustyypit – uusia ihmisiä (nuoret) mukaan yhteiskunnalliseen toimintaan – avoimuus, tiedon jakaminen • Haasteita – asenteet – kansalaisten tasavertaisuus (laitteet, yhteydet, taidot) – tekniikan nopea kehitys, kentän sekavuus – oman persoonan peliin laittaminen3 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  4. 4. Hallinnon rooleja yhteisöllisessä mediassa • Informaationtarjoaja, neuvoja, opastaja • Läsnäolo ja toiminta verkkopalveluissa; kuuntelija, tarkkailija, osallistuja • Osallistaja, mahdollistaja, fasilitaattori • Reagoiva ja proaktiivinen toimija • Yhteistyö informaation tuotannossa • Tapahtuman järjestäjä; suora videolähetys, siihen liittyvä nettijuttelu tai kokoontuminen virtuaalimaailmassa • Yhteistyöverkoston rakentaja, aktiivinen vuorovaikutus ja läsnäolo asiantuntijafoorumeilla4 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  5. 5. Hallinnolta odotetaan •Avoimuutta •Keskeneräisten asioiden läpinäkyvyyttä •Luotettavuutta •Datavirtoja ja avoimia rajapintoja •Reagointia ja vastavuoroisuutta •Ollaan siellä, missä yleisö on •Asioista puhumista arkikielellä5 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  6. 6. Käyttötarkoituksia yhteisölliselle medialle 1/4 • Seuranta ja tiedonhankinta – sisältöjen aktiivinen seuraaminen – voi tavoittaa heikkoja signaaleja – voi tilata ja seurata työhön liittyviä tietovirtoja • Kuuleminen ja hankkeiden valmistelu – kansalaismielipiteen luotaaminen järjestämällä kuulemiskierroksia tai tarjoamalla kommenointimahdollisuuksia • Verkostoituminen – sidosryhmäsuhteiden ylläpitoon ja kehittämiseen – ammatillisten verkostojen rakentaminen ja ylläpito6 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  7. 7. Käyttötarkoituksia yhteisölliselle medialle 2/4 • Viestintä ja markkinointi – käyttää yhteisöllisen median kanavia viestintäkampanjoissa – informoida ja neuvoa kansalaisia, myös erikielisten ja eritaustaisten tavoittaminen – liikenteen ohjaaminen tietylle sivustolle – kriisitilanteissa yhteisöllisen median kanavat toimivat muiden viestintäkanavien tukena – toimiva profiili yhteisöllisen median palvelussa voi tukea työnantajamielikuvan rakentamista ja helpottaa rekrytointia – fiksu toiminta yhteisöllisessä mediassa tukee organisaation maineenhallintaa7 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  8. 8. Käyttötarkoituksia yhteisölliselle medialle 3/4 •Edistää julkisen tiedon avointa jakamista – mahdollistetaan keskustelu ajankohtaisista asioista yhteisöllisessä mediassa tarjoamalla tietoa helposti ja avoimesti – verkkopalvelu mahdollistaa linkitykset verkon foorumeille ja yhteisöllisen median palveluihin – organisaation verkkoprofiilissa on selvästi ilmaistava, miten kansalaisen tulee toimia pannakseen hallintoasian vireille8 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
  9. 9. Käyttötarkoituksia yhteisölliselle medialle 4/4 •Palveluiden laadun parantaminen – vuorovaikutus verkossa auttaa parantamaan palveluiden laatua – yhteisöllinen media tarjoaa hallinnolle mahdollisuuden saada ideoita ja lisätä avoimuutta •Aktiivinen ja avoin yhteisöllisen median käyttö – voi lisätä hallintoa kohtaan tunnettua luottamusta ja esim. lisätä kuntalaisen sitoutumista omaan kuntaansa – toiminnalla voi ylläpitää ja lisätä organisaation mainetta9 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

×