Digital Analytics & Seo Day
22 Mayo 2014 - Barcelona
EL ROI:
“EL GRAN TESORO A MEDIR”
2Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Co...
“Actúa rápido, testea, mide, corrige,
repite y optimiza: Internet es tu gran
laboratorio de pruebas”
“EXPLORA LAS MATEMÁTI...
¿Qué es el ROI?
4Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 ...
ROI
5Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
E...
Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
ERRORE...
7Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
¿ESTA...
8Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
Desca...
9Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
¿VAMO...
10Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
SOCI...
1ª Tarea para calcular el ROI
11Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copé...
12Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
ROI ...
Las 4 variables del IOR
1- AUTORIDAD
2- INFLUENCIA
3- PARTICIPACIÓN
4- TRÁFICO GENERADO
Las 4 variables del IOR (2)
1- AUTORIDAD: Menciones de la marca fuera de sus perfiles. Esta es la
variable de más impacto:...
Asignar puntuaciones para cada variable
 Las valoraciones numéricas en cada variable se hace de forma manual
y pueden ser...
Ejemplos de puntuación dentro de las variables
 Hay que fijar un orden de relevancia manual según el valor que tenga
cada...
Ejemplos de puntuación dentro de las variables
 Hay que fijar un orden de relevancia manual según el valor que tenga
cada...
Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
¿CÓMO ...
Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
FÓRMUL...
Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
Proble...
21Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
FÓRM...
ROI EN “PPC”
A.Einstein “No todo lo que se puede medir
cuenta, ni todo lo que cuenta se puede
medir”
Rambla de Catalunya, ...
23Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
“EL ...
ETAPAS PARA MEDIR EL ROI EN PPC
24Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Co...
25Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
OBJE...
26Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
¡COM...
27Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
SEGM...
28Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
CREA...
29Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
¿Por...
30Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
ASPE...
31Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
CONC...
http://es.linkedin.com/in/paullambi
@tiempodenegocio
Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 ...
¿ Seguimos explorando ?
22 Mayo 2014 - Barcelona
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Digital analytics-seo-day-pau llambí pdf

745 views
713 views

Published on

Cómo medir el ROI en SEO, Social media y PPC.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
745
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digital analytics-seo-day-pau llambí pdf

  1. 1. Digital Analytics & Seo Day 22 Mayo 2014 - Barcelona
  2. 2. EL ROI: “EL GRAN TESORO A MEDIR” 2Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia Pau Llambí Feliu http://es.linkedin.com/in/paullambi @tiempodenegocio
  3. 3. “Actúa rápido, testea, mide, corrige, repite y optimiza: Internet es tu gran laboratorio de pruebas” “EXPLORA LAS MATEMÁTICAS DEL ÉXITO”
  4. 4. ¿Qué es el ROI? 4Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
  5. 5. ROI 5Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia Es el retorno de la inversión. ROI(%)= (Beneficio obtenido – Coste) x100 / Coste
  6. 6. Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ERRORES COMUNES RELACIONADOS CON EL ROI  No definir objetivos o definirlos de forma genérica.  Simplificar en visitas-ventas.  No segmentar la información.  No implementar embudos de conversión.
  7. 7. 7Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ¿ESTAMOS PREPARADOS? WEB USABILIDAD PROPUESTA VALOR PPC SOCIAL MEDIA CONTENIDOS Y SEO DISEÑO Proyecto online = Ecosistema de vasos comunicantes.
  8. 8. 8Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia Descartar problemas estratégicos Definir los objetivos Adaptar la web a los objetivos TAREAS PREVIAS
  9. 9. 9Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ¿VAMOS A MEDIR EL ROI SIEMPRE IGUAL?
  10. 10. 10Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia SOCIAL MEDIA SEO PPC OBJETIVOS Visibilidad Engagement Ventas, Visitas web/blog Ventas, Registros Ventas KPI’S Likes, shares, +1, retweets, favoritos, menciones… Posición media, CTR (de forma orgánica), num. de visitas Posición media, CPC, CTR, CPL, CPA INVERSIÓN Horas facturadas community manager Horas facturadas SEO manager CPC plataforma, SEM manager. ROI ?????? ?????? ??????
  11. 11. 1ª Tarea para calcular el ROI 11Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia CALCULAR EL ROI POR SEPARADO : - SOCIAL MEDIA - SEO/CONTENIDOS - PPC
  12. 12. 12Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ROI EN SOCIAL MEDIA • El ROI se convierte en el “IOR” • “Impact of Relationship”
  13. 13. Las 4 variables del IOR 1- AUTORIDAD 2- INFLUENCIA 3- PARTICIPACIÓN 4- TRÁFICO GENERADO
  14. 14. Las 4 variables del IOR (2) 1- AUTORIDAD: Menciones de la marca fuera de sus perfiles. Esta es la variable de más impacto: blogs, periódicos, ser usado como caso de éxito.. 2- INFLUENCIA: Num de fans, seguidores, suscriptores… 3- PARTICIPACIÓN: Comentarios en el blog, likes, retweets, +1… 4- TRÁFICO GENERADO: Número de visitas a la web desde medios sociales.
  15. 15. Asignar puntuaciones para cada variable  Las valoraciones numéricas en cada variable se hace de forma manual y pueden ser distintas según los objetivos fijados en redes sociales.  Si damos más importancia a una variable se lo tenemos que quitar a otra  Ejemplo de asignación de puntos: 1- Autoridad: 51 a 100 puntos. 2- Influencia: 26 a 50 puntos. 3- Participación: 6 a 25 puntos. 4- Tráfico: 0 a 5 puntos.
  16. 16. Ejemplos de puntuación dentro de las variables  Hay que fijar un orden de relevancia manual según el valor que tenga cada acción: 1- Autoridad: veamos dos ejemplos: - Ser citado en una revista importante: 100 puntos. - Ser citado en un blog desconocido: 51 puntos. 2- Influencia: 2 ejemplos: - Suscriptor a nuestro blog: 50 puntos. - Seguidor de twitter o facebook: 26 puntos.
  17. 17. Ejemplos de puntuación dentro de las variables  Hay que fijar un orden de relevancia manual según el valor que tenga cada acción: 3- Participación: 2 ejemplos: - Comentario en el blog: 25 puntos. - Respuesta en twitter: 6 puntos. 4- Tráfico: 2 ejemplos: - Visita desde el blog: 5 puntos. - Visita desde twitter: 1 punto.
  18. 18. Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ¿CÓMO CALCULAR EL ROI PARA SEO? 2 Métodos para aproximarse: 1- Fórmula Tradicional 2- Ahorro PPC
  19. 19. Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia FÓRMULA TRADICIONAL ROI(%)= Ingresos – Coste / Coste x100 • Ingresos= Num. de ventas obtenidas por keywords. • Coste= Factura o sueldo SEO manager. * Sacar las “branded keywords”.
  20. 20. Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia Problemas con la fórmula tradicional “Vida media” del cliente Usuario multi-contacto EJ: Organic- Referral- Direct
  21. 21. 21Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia FÓRMULA DE AHORRO RESPECTO PPC • Se da el valor de las palabras clave de SEO como si fueran de PPC (Adwords). • Ahorros= Valor del tráfico* – Gasto en SEO • *Valor del tráfico= Num. de visitas x CPC de la palabra en SEM.
  22. 22. ROI EN “PPC” A.Einstein “No todo lo que se puede medir cuenta, ni todo lo que cuenta se puede medir” Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia
  23. 23. 23Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia “EL MISMO PROCESO DE CALCULO DEL ROI NOS TIENE QUE DAR EL ORIGEN DEL PROBLEMA, Y POR DONDE HAY QUE EMPEZAR A OPTIMIZAR”
  24. 24. ETAPAS PARA MEDIR EL ROI EN PPC 24Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia Definir objetivos Definir KPI’s Códigos de seguimiento / URL’s Segmentar orígenes/campañas Crear embudos de conversión
  25. 25. 25Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia OBJETIVOS  Ventas.  Registros (email MK). KPI’s (ADWORDS)  CTR/CPC/CPL/CPA.  Nº de Ventas.  Coste total.  Facturación. (Aplicar fórmula).
  26. 26. 26Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ¡COMPROBAR! CREAR URL’S QUE NOS AYUDEN A “TRACKEAR” Y OBTENER EL ROI
  27. 27. 27Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia SEGMENTAR CAMPAÑAS/ORÍGENES Adwords Campaña 1 Campaña 2 Redes sociales Facebook ads Linkedin ads Publicidad online Banner 1 Banner 2
  28. 28. 28Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia CREAR EMBUDOS DE CONVERSIÓN
  29. 29. 29Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ¿Por qué son necesarios los embudos de conversión?  Así sabremos donde hay que “operar” para aumentar el ROI.
  30. 30. 30Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ASPECTO DEL EMBUDO EN GOOGLE ANALYTICS
  31. 31. 31Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia CONCLUSIONES  Preparase para empezar a medir.  Diferenciar el ROI para SEO, Social media, PPC.  El IOR para Social media: Autoridad, Influencia, Participación y Tráfico.  Para SEO, fórmula tradicional y ahorro PPC.  PPC: Segmentar la información y embudos de conversión
  32. 32. http://es.linkedin.com/in/paullambi @tiempodenegocio Rambla de Catalunya, 33 08007 - Barcelona Velázquez, 57, Bajos 28001 - Madrid Nicolás Copérnico, 8 46980 - Valencia ¡MUCHAS GRACIAS! Pau Llambí Feliu *Consultor Freelance Marketing online *Blogger con Tiempodenegocios.com *Profesor en Inesdi
  33. 33. ¿ Seguimos explorando ? 22 Mayo 2014 - Barcelona

×