2013 02 01 travel open apps tourismlink

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2013 02 01 travel open apps tourismlink

  1. 1. España, modelo europeo en distribución turística Proyecto Travel Open Apps TOURISMlink Febrero 2013Powered by innovation 1
  2. 2. Presente de la distribución turística • Crecimiento continuo de canales y plataformas de distribución. B2B2B2B2C • Dispositivos Móviles • Redes sociales • Ventas flash • El cliente es multicanal Metabuscadores • Distribución y venta del producto en un mayor número de ellos. • Múltiples canales y sistemas no conectados. Complejidad. 2
  3. 3. ¿qué es Travel Open Apps? Sistema integral, modular, abierto y estándar para gestionar y distribuir toda la oferta del destino Compartir Inspirar Planificar Comparar Reservar Viajar recuerdos Presencia durante todo el proceso del viajeTravel Open Apps, proyecto en el marco del Plan Estratégico del Turismo de la C. Valenciana, 2010-2020.Objetivo del Plan MK Comunitat Valenciana: “Estrategia de distribución de la oferta turística a través deinternet, con el consenso e interlocución del sector merced al proyecto Travel Open Apps.” Si todos utilizamos la misma plataforma B2B, ahorramos costes y aprovechamos muchas sinergias en mantenimiento y desarrollo evolutivo. 3
  4. 4. ¿qué es Travel Open Apps?Sistema integral, modular, abierto y estándar para gestionar ydistribuir toda la oferta del destinoBasado en tecnología Open Source. Sin coste de licencias. SAS, “software as a service”.Servicio Cloud computing (en la nube) . Accesible desde cualquier lugar y dispositivo. 4
  5. 5. ¿para qué vale Travel Open Apps? Módulos funcionales de la plataforma para los hoteleros, opcionales:PMS. Gestión CRS. Motor de Channel manager. CMS. Gestión y CRM. Gestión de BI. Inteligencia de Hotelera. Reservas. Gestión de canales generación de paginas relación con negocio y de distribución. web B2C y B2B clientes. estadísticas. Carga de producto automática mediante la integración de los más importantes PMS / CRS existentes o en el PMS básico de Travel Open Apps. Distribución de producto on line automática por integración xml / web acces con los principales canales. 5
  6. 6. ventajas de Travel Open Apps• Posicionar el producto • Gestión dinámica de cupos y precios. • Mayor productividad y eficiencia en turístico del destino en el Yield management . Dependiendo de la la gestión. Mejora de mayor número posible de ocupación el precio puede variar -> competitividad. escaparates: OTAs, web Vendiendo mejor y siendo mas rentable. propia, webs destinos, • Reducción de costes y errores en touroperadores… • Inclusión de la oferta complementaria. facturación. Creación y distribución de producto más atractivo y especializado. Dynamic • Simplificación de los procesos. packaging. 6
  7. 7. Datos de operadores conectadosOperadores conectados (activos 100%) con la plataforma. 7
  8. 8. Datos de operadores conectados prox. Próximos operadores en conectar con la plataforma. 8
  9. 9. Datos de PMS conectadosPMS conectados (activos 100%) con la plataforma.Próximos PMS en conectar con la plataforma. 9
  10. 10. El presente de Travel Open Apps• Más de 500 empresas valencianas dadas de alta, principalmente hoteleras.• Más de 10 millones de € de facturación 2012 a través de la plataformaEstandar de distribución turística + masa crítica de oferta turística Desarrollar estándar europeo de • Concurso publicado con 2 millones €distribución turística: TOURISMlink Travel Open Apps 2013-1014 • Comunidad de desarrolladores • Travel Open Apps Store. 10
  11. 11. Proyecto TOURISMlinkConcurso publicado por la Comisión Europea en julio 2011:“Stimulating innovation in the tourism industry through smart use of ICT:Assisting SMEs participate in digital value networks in the Single Market”Duración: 30 meses (Enero 2012 – Julio 2014)Presupuesto: 2 millones de eurosConsorcio formado por: •ECTAA: Asociación europea de AAVV y Touroperadores. Bruselas •HOTREC: Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Bares. Bruselas •ITH: Instituto Tecnológico Hotelero. Madrid. •ZN: Empresa de comunicación y diseño web. Bruselas. •Universidad de Bocconi, Investigadores, I+D+i, Milán. 11
  12. 12. Proyecto TOURISMlinkOBJETIVO:Desarrollar un estándar europeo para la distribución online, basado en una plataformaB2B en el sector turístico, especialmente enfocada en las PYMES turísticas, que conecteoferta y demanda en toda Europa.DESCRIPCIÓN:• Modular, basado en tecnología Open Source. Sin coste de licencias. SAS, “software as a service”. Servicio Cloud Computing (en la nube). Accesible desde cualquier lugar y multi-dispositivo.• Integrando la tecnología que ya funciona en el sector y dando a las pymes que no la tienen, herramientas básicas para su incorporación al B2B.• Si todos utilizamos la misma plataforma B2B, ahorramos costes y aprovechamos muchas sinergias en mantenimiento y desarrollo evolutivo.• La tecnología base es Travel Open Apps. Tecnología española como base para el estándar europeo de la distribución on line B2B. 12
  13. 13. Proyecto TOURISMlinkTareas y Cronograma 2012 – 2014: 13
  14. 14. Proyecto TOURISMlink Fin de los pilotos 14
  15. 15. Proyecto TOURISMlinkEsquema de desarrollo proyectos piloto Demanda en Rep. Checa* Oferta en Valencia Demanda en Finlandia* Demanda en Croacia* Demanda Noruega/Suecia* Demanda en Portugal* Oferta en Croacia Demanda en Valencia Demanda en Alemania* Oferta en Rimini Demanda en Italia / Grecia* Demanda en Bélgica* 15
  16. 16. Proyecto TOURISMlinkEsquema de desarrollo proyectos piloto Demanda en Rep. Checa* Oferta en Valencia Demanda en Finlandia* Demanda en Croacia* Demanda Noruega/Suecia* Demanda en Portugal* Oferta en Croacia Demanda en Valencia Demanda en Alemania* Oferta en Rimini Demanda en Italia / Grecia* Amadeus – 16th April Meeting with Demanda en Bélgica* 2012 16
  17. 17. …el reto !!Si hemos sido capaces de proponer unestándar turístico europeo B2B contecnología española, debemos intentarutilizar todos esta plataforma en cadacadena hotelera, Asociación y C. Autónoma.Y más aún, exportarla a nuestros mercadosnaturales de crecimiento: Latinoamérica 17
  18. 18. contacto Travel Open Apps TOURISMlink www.travelopenapps.org www.tourismlink.eu • Web informativa y blog. • Web informativa y blog. • Canal de comunicación e interlocución con • Canal de comunicación e interlocución con los agentes del sector: los agentes del sector: • Alta usuarios en la plataforma. • Alta usuarios en la plataforma. • Noticias, rss, información cursos, • Noticias, rss, información cursos, soporte, documentación, faqs, … soporte, documentación, faqs, … • Redes sociales. Síguenos en: • Redes sociales. Síguenos en: www.facebook.com/travelopenapps www.facebook.com/tourismlink twitter.com/travelopenapps twitter.com/tourismlink @travelopenapps @tourismlink 18
  19. 19. Para más información sobre el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH),contacte con: Ana María Márquez Rodrigo Martínez Responsable de Comunicación Director Comercial amarquez@ithotelero.com rmartinez@ithotelero.com INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO C/ Orense, 32 - 28020 Madrid Telf. 902110784 – 91 417 12 46 www.ithotelero.comContacto ITH
  20. 20. Soluciones Sencillasa Cuestiones ImportantesAnexo
  21. 21. funcionalidades CRS y Channel M.• Gestión de diversos tipos de productos, definición de capacidades y tipos.• Gestión de tarifas ilimitadas• Gestión de carga de tarifas por tipología de cliente.• Gestión de cupos y de release configurable.• Gestión de estancias mínimas.• Selección de distintos procesos de pago: prepago, pago directo.• Gestión de distintos suplementos y ofertas especiales.• Gestión de gastos de cancelación.• Compatibilidad de diferentes tarifas en las mismas fechas.• Cierre de ventas por fechas• Configuración de distintos tipos de habitación y ocupación.• Gestión de usuarios registrados. 21
  22. 22. funcionalidades CRS y Channel M.• Capacidad para generar avisos de nuevas reservas y de situación de cupos.• Tarifas negociadas, comisiones y retribuciones.• Interfaz XML, REST ó SOAP para la actualización y consulta de datos.• Soporte multi-divisa.• Soporte multi-idioma.• Conectividad bidireccional con canales de distribución online y/o PMS.• Compartición de cupos entre distintos canales de distribución.• Gestión de precios y cupos en los canales de venta online conectados desde una única plataforma en tiempo real.• Gestión y recepción automática de reservas en los canales de venta online conectados desde una única plataforma. 22
  23. 23. esquema tecnológico de integración Producto en Hotel C. Offer sistemas Conexión WS Hotel C. Offer Conexión WS externos proveedor Supplier Proveedores Supplier Proveedores proveedor Supplier hotel Supplier Oferta C. Operadores Conexión CRS externo B2BHotel CRS Hotel CRS Hotel WS Mayoristas Hotel CRS Agencias Oferta C. Centrales de TOA WS reservas Oferta complementaria TTOO CRS Cloud Paquetes WS Conexión CRS externo WS proveedor (PMS) WS proveedor O O Acceso web Acceso web 23
  24. 24. Oferta complementaria Nombre Tipología Multimedia Transport Golf Turismo e Activo Contenido Tipo pax de un Zonas Restaurantes Equipamiento Tickets servicio Modalidad Características Servicios relacionados Seguros Personal Cualificado Opiniones 24
  25. 25. Paquetes Paquetes Componentes de alojamiento • TOA permitirá a agencias crear paquetes con distintos productos ofrecidos por la plataforma. Paquetes • Todos ellos serán opcionales y por con supuesto se podrán añadir uno o más elementos elementos de cada uno de los tipos. opcionalesComponentes de Componentes de • Permitirá crear paquetes como los oferta vueloscomplementaria siguientes: • Vuelo + hotel + vuelo • Hotel + oferta complementaria • Hotel + vuelo + oferta complementaria 25
  26. 26. PaquetesPaquetes ElementosEstructura Componentes •Cada elemento del paquete se puede establecer concretos como obligatorio u opcional. •El precio del paquete incluirá los elementos obligatorios y se podrá incrementar con los Restaurante opcionales. (opcional) •Puedes crear paquetes solo con elementos Oferta complementaria opcionales, dando lugar a paquetes totalmente Golf dinámicos. Paquete (Obligatorio) Hotel 1 hotel (Obligatorio) 26
  27. 27. Consorcio TOURISMlink o Lead and co-ordinate the market research o Assist in the overall co-ordination of the technical work o Design and implement the monitoring and assessment mechanism that will be used to demonstrate the feasibility of the framework for digital value networks. o Lead all the technological aspects of the project o Setting up the framework for digital networks o Validating this through the pilot projects o Definition of the governance model o Take part in the market research by assessing the current level of ICT in the sector and identifying possible interoperability challenges. Some tasks subcontracted to INVATTUR, Dome and ThinkTur Partners (Tecnalia and CictourGUNE) o ECTAA- project coordinator o Play an active role in the market research, supporting Bocconi in gathering data from the tourism sector and analysing national and European legislation. o Play a key role in raising awareness of the project and involving tourism service providers (travel agents, tour operators, hoteliers, etc.) in both the project and the pilot projects. o Work to involve other interested stakeholders in the project. o ECTAA – conference organisation o Project communicator. o Communication plan and play a crucial role in promoting the use of the ICT tourism platform by SMEs within the EU. o Creating an online community intended to bring the project into continuous contact with the real needs of the market. 27
  28. 28. Consorcio TOURISMlink Cronograma de desarrollo proyectos piloto Oct 2012 Jul 2013 Oct 2013 Nov 2012 Dec 2012 Agt 2013 Nov 2013 Dec 2013 Sept 2012 Jan 2013 Feb 2013 Mar 2013 Apr 2013 May 2013 Jun 2013 Sept 2013 Jan 2014 Feb 2014 Mar 2014 Apr 2014 May 2014 Jun 2014 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Pilot definition v0 Requirements v1 DevelopmentPilot nº 1 Implementation Set up v2 Requirements DevelopmentPilot nº 2 Implementation Set up v3 Requirements DevelopmentPilot nº 3 Implementation Set up v4 v5 28

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