<ul><li>Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing </li></ul><ul><li>De Nieuwe Telecomwet – </li></ul><ul><li>Patrick Jordens ...
Agenda <ul><li>Inleiding </li></ul><ul><li>De chronologie </li></ul><ul><li>Huidige telecomwet omtrent telemarketing </li>...
De chronologie <ul><li>28-02-2006  Eerste kennisgeving OPTA m.b.t. RVV </li></ul><ul><li>15-03-2006  Hoorzitting OPTA </li...
De Telecomwet (huidig) In de Telecommunicatiewet artikel 11.7 lid 4 wordt ondermeer bepaald dat “ de consument de mogelijk...
De nieuwe Telecomwet (belangrijkste wijzigingen per 1-7-2009 actief) <ul><li>Er is een bel-me-niet-register voor B2C telem...
Lagere Regelgeving <ul><li>Het bieden van de mogelijkheid tot inschrijving in het register tijdens het telemarketinggespre...
De nieuwe Telecomwet (belangrijkste wijzigingen per 1-7-2009 actief) <ul><li>- Ontdubbelen met het register is niet van to...
Maar ook: <ul><li>Artikel 7.2a – De hoofdpunten: </li></ul><ul><li>De overeenkomst tussen een aanbieder en een consument m...
Wetsvoorstel Crone en Van Dam Het initiatiefwetsvoorstel van Crone en Van Dam stelt min of meer dezelfde wijzigingen voor,...
Informatie onder embargo <ul><li>Wie of welke instantie wordt de beheerder van het register? </li></ul><ul><li>Wat worden ...
Lagere Regelgeving <ul><li>Het bieden van de mogelijkheid tot inschrijving in het register tijdens het telemarketinggespre...
Zijn er uitzonderingen?
DDMA & de overheid <ul><li>DDMA voert nog steeds gesprekken met Economische Zaken en de OPTA. Inzet van deze gesprekken: <...
En…. Zijn er verder nog vragen?
<ul><li>Voor meer informatie over Telecommerce, Wetgeving of de DDMA in het algemeen kunt u contact met ons opnemen: </li>...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ddma presentatie opgemaakt 03december2008

424 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
424
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ddma presentatie opgemaakt 03december2008

  1. 1. <ul><li>Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing </li></ul><ul><li>De Nieuwe Telecomwet – </li></ul><ul><li>Patrick Jordens (The Talent Factory, The Goodwill Family) </li></ul><ul><li>Bestuurslid telecommerce DDMA </li></ul>3 december 2008
  2. 2. Agenda <ul><li>Inleiding </li></ul><ul><li>De chronologie </li></ul><ul><li>Huidige telecomwet omtrent telemarketing </li></ul><ul><li>De nieuwe telecomwet </li></ul><ul><li>Wijziging met implicaties voor adverteerders </li></ul><ul><li>Informatie onder embargo </li></ul><ul><li>De lagere regelgeving </li></ul><ul><li>DDMA & de overheid </li></ul><ul><li>Vragenronde </li></ul>
  3. 3. De chronologie <ul><li>28-02-2006 Eerste kennisgeving OPTA m.b.t. RVV </li></ul><ul><li>15-03-2006 Hoorzitting OPTA </li></ul><ul><li>16-05-2006 Schriftelijke weergave standpunt OPTA interpretatie RVV </li></ul><ul><li>03-07-2006 Weergave standpunt sector & samenstelling Richtlijn Telemarketing </li></ul><ul><li>29-08-2006 Schriftelijke reactie OPTA op standpunt sector en RTM </li></ul><ul><li>06-03-2007 Eerste evaluaties sector toepassing Actief RVV </li></ul><ul><li>28-03-2007 Mededeling sector aan OPTA over praktijktoepassing </li></ul><ul><li>21-01-2008 Stemming Tweede Kamer Wetsvoorstel en amendementen </li></ul><ul><li>21-02-2008 Start besprekingen branche met EZ en OPTA mbt lagere regelgeving </li></ul><ul><li>11-11-2008 Goedkeuring Wetsvoorstel Eerste Kamer </li></ul>
  4. 4. De Telecomwet (huidig) In de Telecommunicatiewet artikel 11.7 lid 4 wordt ondermeer bepaald dat “ de consument de mogelijkheid moet worden geboden om bij elke overgebrachte communicatie verzet te kunnen aantekenen tegen verder gebruik van zijn of haar elektronische gegevens ”.
  5. 5. De nieuwe Telecomwet (belangrijkste wijzigingen per 1-7-2009 actief) <ul><li>Er is een bel-me-niet-register voor B2C telemarketing </li></ul><ul><li>In dit register worden op huishoudniveau nummers geregistreerd </li></ul><ul><li>De blokkades (inschrijvingen) zijn van onbeperkte duur ( levenslang ) </li></ul><ul><li>Ontdubbelen met het register is verplicht wanneer er sprake is van ongevraagde telefonische communicatie </li></ul><ul><li>In het geval van koude gesprekken (ongevraagde communicatie) dienen telemarketingbestanden altijd ontdubbeld te worden </li></ul><ul><li>De adverteerder betaalt heffing voor het gebruik van het register </li></ul>
  6. 6. Lagere Regelgeving <ul><li>Het bieden van de mogelijkheid tot inschrijving in het register tijdens het telemarketinggesprek, mag worden uitgevoerd met behulp van IVR </li></ul><ul><li>Er komt een mogelijkheid tot deelblokkades </li></ul><ul><li>De incubatietijd is vastgesteld op vier weken </li></ul><ul><li>De beheerder mag inschrijvingen weigeren bij misbruik (onderdeel van aanwijzingsbesluit van de Minister van EZ) </li></ul>
  7. 7. De nieuwe Telecomwet (belangrijkste wijzigingen per 1-7-2009 actief) <ul><li>- Ontdubbelen met het register is niet van toepassing wanneer de contactgegevens zijn verkregen in het kader van de verkoop van een product of schenking aan een ideële of charitatieve instelling en die gegevens worden gebruikt voor het overbrengen van ongevraagde communicatie met betrekking tot eigen gelijksoortige producten of diensten of schenkingen aan de ideële of charitatieve organisatie. </li></ul><ul><li>Het bovenstaande dient kosteloos en laagdrempelig voor de consument te gebeuren. </li></ul><ul><li>Tijdens elke overgebrachte communicatie wordt de abonnee, tijdens het gesprek, gewezen op het register, wordt hem de mogelijkheid geboden verzet aan te tekenen tegen verder gebruik van zijn elektronische contactgegevens en wordt hem de mogelijkheid geboden tot onmiddellijke opname in het register. </li></ul>
  8. 8. Maar ook: <ul><li>Artikel 7.2a – De hoofdpunten: </li></ul><ul><li>De overeenkomst tussen een aanbieder en een consument met betrekking tot de levering van een elektronische communicatiedienst of programmadienst die is aangegaan voor een onbepaalde duur, kan door de consument te allen tijde kosteloos worden opgezegd. </li></ul><ul><li>De overeenkomst tussen een aanbieder en een consument met betrekking tot de levering van een elektronische communicatiedienst of programmadienst die is aangegaan voor een bepaalde duur, kan na verloop van die duur stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd, mits de consument de overeenkomst hierna te allen tijde kosteloos kan opzeggen. </li></ul><ul><li>De bij de opzegging door de consument in acht te nemen termijn is in alle gevallen niet langer dan een maand. </li></ul>
  9. 9. Wetsvoorstel Crone en Van Dam Het initiatiefwetsvoorstel van Crone en Van Dam stelt min of meer dezelfde wijzigingen voor, maar dan ook voor andersoortige abonnementen op tijdschriften, kranten etc. Dit wetsvoorstel is echter nog in behandeling, naar verwachting komt hier begin 2009 meer duidelijkheid over.
  10. 10. Informatie onder embargo <ul><li>Wie of welke instantie wordt de beheerder van het register? </li></ul><ul><li>Wat worden heffingen/tarieven voor gebruik van het register? </li></ul><ul><li>Hoe wordt het register uitgeleverd / gedistribueerd? </li></ul>
  11. 11. Lagere Regelgeving <ul><li>Het bieden van de mogelijkheid tot inschrijving in het register tijdens het telemarketinggesprek, mag worden uitgevoerd met behulp van IVR </li></ul><ul><li>Er komt een mogelijkheid tot deelblokkades </li></ul><ul><li>De incubatietijd is vastgesteld op vier weken </li></ul>
  12. 12. Zijn er uitzonderingen?
  13. 13. DDMA & de overheid <ul><li>DDMA voert nog steeds gesprekken met Economische Zaken en de OPTA. Inzet van deze gesprekken: </li></ul><ul><li>Infofilter = Bel-me-niet-register </li></ul><ul><li>Lagere regelgeving verder samen invullen met EZ en OPTA </li></ul><ul><li>Aan de praktijk getoetste uitwerkingen </li></ul><ul><li>Kosten voor de branche in de hand houden </li></ul><ul><li>Beeld krijgen bij handhaving en beeld vormen over handhaving </li></ul><ul><li>Invloed uitoefenen op de communicatie naar het bedrijfsleven en communicatie naar de consument </li></ul>
  14. 14. En…. Zijn er verder nog vragen?
  15. 15. <ul><li>Voor meer informatie over Telecommerce, Wetgeving of de DDMA in het algemeen kunt u contact met ons opnemen: </li></ul><ul><li>Patrick Jordens (Bestuurslid Telecommerce) </li></ul><ul><li>T: 06-15058797 </li></ul><ul><li>DDMA kantoor </li></ul><ul><li>T: 020-4528413 </li></ul>

×