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1. Certitudes & doutes

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Réticences
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Contraintes
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Augmenter la productivité
Certitudes : Tendances
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Mobilité
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Mission IT Manager
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Qu’en pensez-vous ?
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Contrat de service

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• En 2011, l’entreprise P était confrontée aux problèmes
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Qu’en pensez-vous ?
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3. Le nouveau scénario : Que coûterait l’IT d’une
nouvelle entreprise ?

Schéma classique répartition dépenses IT
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Evolution des dépenses IT
• Les applications et leur support représentent
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Nouveau schéma répartition dépenses IT
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Votre nouvelle informatique
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Qu’en pensez-vous ?
1.
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4. Réduire les coûts

Plus d’IT pour moins cher
•
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La pression pour réduire les coûts IT reste intense alors que les
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Infrastructure IT privée
•

Fréquences des interventions du Centre de services ComputerLand
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Infrastructure IT privée
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Ce qui est compliqué et qui coûte trop cher
– Salle informatique répondant aux normes de sécur...
Support des utilisateurs
•

Ce qui est compliqué et qui coûte trop cher
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Maintenir, contrôler et faire évoluer...
Organisation IT
•

Ce qui est compliqué et qui coûte trop cher
– Maintenir continuellement un niveau de compétences à fond...
Plus d’IT pour moins cher
•

Les nouvelles pistes d’optimisation introduisent des changement
plus radicaux.
– Intégrer/rat...
5. Résoudre l’équation : Comment financer la croissance des
besoins applicatifs en réduisant les budgets informatiques ?

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Résoudre l’équation
1. La politique budgétaire est de
réduire les coûts IT
2. La stratégie organisationnelle
est de réduir...
Résoudre l’équation
4. Investissements et maintenance
des infrastructures privées
coûtent cher si l’on veut
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Résoudre l’équation
7. Croissance offre ->Coûts de
maintenance
réduits, disponibilité
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Résoudre l’équation
10. Réduction coûts de
maintenance serveurs Cloud
(réduction
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1. Continuer d’investir dans des
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1. Êtes-vous globalement satisfait
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régulièrement des projets de
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Comment améliorer économiquement les services rendus par l’it de votre entreprise ?

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Politique à mettre en place pour améliorer économiquement les services rendus par l’IT de votre entreprise ?

Economies et performance de votre Informatique.
Pour plus d'infos : #AskComputerland. Nos experts répondent à vos questions. http://bit.ly/1fonxAz

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Comment améliorer économiquement les services rendus par l’it de votre entreprise ?

  1. 1. Politique à mettre en place pour améliorer économiquement les services rendus par l’IT de votre entreprise ? Economies et performance de votre Informatique
  2. 2. Recherche - Solution Vous Nous Vous cherchez des solutions pour une évolution de votre informatique Nous mettons en place une nouvelle politique de services pour nos clients • • • • • • Plus économique Plus simple Plus performante Plus stable Plus évolutive Plus … • • • • • • Plus de services Plus d’engagements Plus de simplicité Plus d’investissements Plus de garanties Plus …
  3. 3. Agenda 1. Certitudes et doutes 2. Histoire de 2 entreprises 3. Le nouveau scénario 4. Réduire les coûts 5. Résoudre l’équation 6. COMPUTERLAND 7. Questions & réactions
  4. 4. 1. Certitudes & doutes Certitudes et doutes • Pour quelles raisons les entreprises cherchent des alternatives à la gestion traditionnelle de leur IT ? Flexibilité de modifier la capacité Meilleure maîtrise des coûts Réductions de coûts Pas d'accès aux pratiques et connaissances Outsourcer ce qui n'est pas core business Amélioration niveaux de service Manque d'expertise interne Réduction du risque Turnover équipe IT Autres
  5. 5. Réticences • Pour quelles raisons les entreprises hésitent à chercher des alternatives à la gestion traditionnelle de leur IT ? IT considéré comme intégré au core business Augmentation des risques La non maîtrise de l'IT serait une faiblesse Réductions de coût non significatives La politique interne rejette l'outsourcing Difficulté de gérer un ou des prestataires IT Pas de prestataires IT convaincants Expériences négatives Contraintes légales ou sécurité Problèmes sociaux
  6. 6. Contraintes • Les contraintes économiques changent la donne – Applications qui feront la différence avec la concurrence et qui s’aligneront rapidement sur les évolutions métiers de l’entreprise – Capacité à la demande pour faire face aux évolutions de l’activité – Souplesse pour faire face à la mobilité des collaborateurs & free lances autant qu’à celle des implantations
  7. 7. Augmenter la productivité
  8. 8. Certitudes : Tendances • • • Le marché IT évolue de nouveau vers des systèmes étroitement intégrés Les entreprises exigent une approche « end-to-end » A cela s’ajoute la couche des nouvelles tendances 2013* : – – – – – – – – – – Smartphone pour tous et tout Applis mobiles pros et html5 Nuage personnel Magasins d’applis professionnelles Internet des objets IT hybride et informatique Cloud Big data stratégiques Analytique immédiate In memory computing Ecosystèmes intégrés *Gartner Symposium/IT Expo 2012 à Orlando.
  9. 9. Mobilité • • Gartner annonce un changement complet d’architecture à cause de la mobilité La mobilité simplifie et complique – Les dépenses IT des entreprises de l’Europe de l’ouest ont été réduites de 5,9% en 2012 – La croissance des appareils mobiles va dépasser les 10% par an jusque 2016 – En 2016, les deux tiers des salariés seront dotés d'un smartphone ou d'une tablette – Le total des dépenses IT va croître de 1,4% en 2013 – Les dépenses IT dans le logiciel vont croître de 3,1% en 2013
  10. 10. Priorités & alternatives • Les priorités technologiques sont identifiées – Virtualisation ! – Sécurité ! – Cloud ! – Mobilité ! – Outils décisionnels ! – Outils collaboratifs ! – Outils de développements !
  11. 11. Priorités & alternatives • Alternatives pour l’évolution et la gestion de votre informatique – Infrastructure dans votre salle serveurs ? – Migration progressive de serveurs vers un datacenter (Cloud privé) ? – Virtualisation progressive des postes de travail ? – Utilisation de services Cloud standards pour la bureautique ? – Externalisation du support des utilisateurs ? – Focalisation sur les applications et l’externalisation de la gestion de l’infrastructure ?
  12. 12. Mission IT Manager • • Vous avez conscience de l’évolution du rôle de l’IT Manager L’IT manager a d’autres soucis que la gestion des serveurs – Abandon progressif du rôle de gestionnaire de l’infrastructure – Acteur de la stratégie de l’entreprise – Implication croissante dans la refonte des processus opérationnels de l’entreprise – Ecoute des départements opérationnels – Promoteur de visions nouvelles pour les services IT aux collaborateurs – Contribution à la recherche et à la conservation de nouveaux clients – Promoteur de nouveaux services de communication pour les clients de l’entreprise – Innovation dans les offres, les pratiques métiers, les outils de gestion des services,…
  13. 13. Qu’en pensez-vous ? 1. Plus de motivations que de réticences Contraintes économiques 2. Plus de réticences que de motivations Pression business Priorités technologiques Alternatives connues Nouvelle mission IT
  14. 14. 2. Histoire de 2 entreprises L’une d’une « petite » entreprise • Situation 2011 entreprise P – – – – 25 collaborateurs « exigeants » Support horaire étendu (décalage horaire) Secteur négoce produits pétroliers 3 sites – 3 serveurs physiques / 10 virtuels – 1 SAN – 25 PC’s et portables – CFO assume responsabilité IT – Prestataire IT privilégié – Deux partenaire applications métier
  15. 15. L’une d’une « petite » entreprise • Coûts partiels IT 2011 entreprise P Prestations Contrat de service 50.000 €/an Services à la demande 20.000 €/an Infrastructure Amortissements infrastructure 16.000€ /an Frais Fonctionnement salle serveurs 4.000 €/an Services BU 6.000 €/an 98.000 €/an – – – – – Uniquement infrastructure Sans l’investissement salle serveur Sans les PC’s Sans Telecom Sans les applications et logiciels
  16. 16. L’une d’une « petite » entreprise • En 2011, l’entreprise P était confrontée aux problèmes suivants – Décrochage/désintérêt du CFO pour les technologiques IT complexes – Pas le temps de s’occuper de commandes d’équipements – Coûts et lenteur « services PC » (nouveau user, nouvelles images, install. Spécifiques) – Support d’un site supplémentaire – Environnement différent pour le télétravail – Risques lors des déplacements avec portables – Gestion compliquée documentation (OWA, Citrix, local) – Problèmes électriques dans la zone d’expansion économique – pas de DRP (exigé par Audit externe) – Décalage applications <> nouvel OS – SAN actuel saturé et difficulté d’upgrade
  17. 17. L’une d’une « petite » entreprise • En avril 2012, l’entreprise P a décidé de plusieurs évolutions – Externalisation totale – Profiter opportunité fin des amortissements infrastructure – Exigence de flexibilité maximale sur la consommation (robinet +/-) – Maximum 1 heure par mois pour la relation avec le prestataire IT – Répondre aux exigences de conformité des gestionnaires d’applications – Coût global/mois sans supplément (1 seule facture) – Exigence de disponibilité 99,99%
  18. 18. L’une d’une « petite » entreprise • En juin 2012, l’entreprise P a exigé l’évolution suivante – Migration des machines virtuelle dans datacenter avec haute disponibilité – Mise à jour OS serveur – Formule SPLA Exchange 2010 – Adoption ThinClients et VIEW-VDI – Coaching users pour nouvelle méthode d’exploitation – Exigence Top Services – Adoption concept « Bring Your Own Device »
  19. 19. L’une d’une « petite » entreprise • Nouveau budget de l’entreprise P Contrat de services Services à la demande Services Cloud Amortissement migration 109.000 €/an -> 27.000 €/an 9.000 €/an 32.000 €/an 5.000 €/an 73.000 €/an
  20. 20. L’une d’une « petite » entreprise • Rendement des évolutions pour l’entreprise P – – – – • CFO libéré Au moins 2 heures/mois de gain de temps des traders Coût nouvel user minimalisé Qualité de service maximale Nouvelles perspectives pour l’entreprise p – Améliorer la maîtrise de la gestion des documents grâce à la nouvelle centralisation – Concepts de bureaux partagés et télétravail pour faire face à la croissance d’activités
  21. 21. L’autre d’une « moyenne » entreprise • Situation 2011 entreprise M – 160 collaborateurs – Secteur intérim – Central + 13 antennes locales – 15 serveurs physiques / 6 virtuels – 13 serveurs délocalisés – 150 PC’s et 100 portables – IT manager, ingénieur, 2 développeurs – Services IT à la demande externes – Partenaire application métier
  22. 22. L’autre d’une « moyenne » entreprise • Coûts partiels IT 2011 entreprise M – – – – – Uniquement infrastructure Sans l’investissement salle serveur Sans les PC’s Sans Telecom Sans les applications et logiciels Prestations 2 ressources internes + coûts sociaux 145.000 €/an Services à la demande externes Projets ponctuels infrastructure Infrastructure 18.000 €/an 11.000 €/an Amortissements infrastructure 19.000€ /an Amortissements nouveaux investissements Frais 4.000 €/an Fonctionnement salle serveurs 7.000 €/an Services BU 20.000 €/an 224.000 €/an
  23. 23. L’autre d’une « moyenne » entreprise • En 2011, l’entreprise M était confrontée aux problèmes suivants – Pas de contrôle budgétaire – Pas de vision long terme – Recrutements successifs d’IT Managers insuffisamment polyvalents – Absentéisme et maîtrise insuffisante de l’ingénieur – Mauvaise organisation services aux utilisateurs – Plusieurs interruptions de services (panne conditionnement…) – Application métier installée sur 11 serveurs délocalisés – Pas de gestion des licences – Evolutions par projets successifs mal intégrés/consolidé avec l’existant – Hétérogénéité des équipements – Impossibilité financement gros projet modernisation
  24. 24. L’autre d’une « moyenne » entreprise • Fin 2011, l’entreprise M a décidé les évolutions suivantes – Charger un consultant externe d’une mission de transition – Migrer vers une nouvelle application métier 100% web – Remplacer IT manager et un développeur par un chef de projet « migration application métier » – Externaliser la maintenance infrastructure avec transfert de l’ingénieur – Remplacer progressivement l’infrastructure interne via location serveurs virtuels – Louer des services de base Cloud (messagerie,…) – Accélérer la Standardisation/migration des postes de travail via location opérationnelle
  25. 25. L’autre d’une « moyenne » entreprise • En 2012, l’entreprise M a mis en œuvre un plan de modernisation 1. Consultant pour la transition 2. Appel d’offres et négociation contrat de services exigeant (disponibilité, SLA, catalogue, benchmarking, responsabilité, repris e/remise, …) 3. Restructuration et outsourcing 4. Externalisation plateforme test & exploitation nouvelle application métier 5. Externalisation des back-up 6. Locations services Cloud de base (bureautique, messagerie,…) 7. Suppression serveurs sites délocalisés 8. Plan rapide de rationalisation équipements personnels 9. Rationalisation services aux utilisateurs
  26. 26. L’autre d’une « moyenne » entreprise • Nouveau budget de l’entreprise M Contrat de services Services Cloud Amortissement migration 224.000 €/an -> • 162.000 €/an 35.000 €/an 5.500 €/an 202.500 €/an Evolutions budgétaires prévues – Réduction de 10% dès la première année – Réduction naturelle coût contrat de services (+/- 10%/an) – Augmentation bande passante compensée par négociation prix – Calculateur coûts trimestriels avec quelques variables (utilisateurs, serveurs,…)
  27. 27. L’autre d’une « moyenne » entreprise • Rendement des évolutions pour l’entreprise M – Coût contrat de services = aux 2 salaires – Coût infrastructure louée =18% d’un investissement équivalent – Qualité de service améliorée • Nouvelles perspectives pour l’entreprise M – Capacité d’ajouter des sites d’exploitation sans aucun coût additionnel – Situation favorable pour intégrer un concurrent – Réduction de l’espace bureau avec les capacité de mobilité – Plan de reprise/remise de la gestion d’infrastructure à un autre prestataire
  28. 28. Qu’en pensez-vous ? 1. Je pourrais me reconnaître dans une de ces entreprises Cela peut marcher chez moi 2. Je suis dans une situation bien plus compliquée. Chez moi, cela ne marcherait jamais Je préfère continuer à développer ma salle serveurs
  29. 29. 3. Le nouveau scénario : Que coûterait l’IT d’une nouvelle entreprise ? Schéma classique répartition dépenses IT • Le coût de l’IT dans les moyennes entreprises européennes correspond actuellement à +/-5% du budget global de l’entreprise 21% 38% 17% Personnel IT interne Prestataires IT externes 25% Matériels Logiciels
  30. 30. Evolution des dépenses IT • Les applications et leur support représentent l’essentiel du coût (37%) Téléphonie Réseau Helpdesk Gestion 2006 Devices 2011 Systèmes Support applications Développement applications 0% 5% 10% 15% 20% 25%
  31. 31. Nouveau schéma répartition dépenses IT • Coût IT global entreprise de 25 collaborateurs 10.828€/mois 1250.0 € 1675.0 € Cloud 2918.20 € 902.778 € 1915.625 € 2166.667 € Cloud privé Applications Support Réseau Equipements
  32. 32. Votre nouvelle informatique Cloud Cloud privé Applications Support Réseau Equipements 433€ / collaborateur / mois Site Web 2.0 CRM Portal Collaboration Remote Desktop Services (TS) Messagerie Exchange Synchro (CRM - Exchange) Relay / boites aux lettres Backup personnel Protect mail MS-Office Standard MS-SQL Server Standard MS-SQL Server web Serveurs Application,SQL,Data,BI,ERP Amortissement Setup Amortissement ERP standard Amortissement Application Métier Amortissement BI Amortissements Site Web Infogérance Applications Helpdesk Connectique Connectique personnelle Amortissement CMS.Kentico Saleforce.professional SharePoint TeamForce.SharePoint.RH.WKF Service cCloud - SPLA Service cCloud - SPLA Riva Service cCloud Service cCloud Service cCloud Service cCloud - SPLA Service cCloud - SPLA Service cCloud - SPLA Service cCloud Installation CPLD MS-Dynamics-Implément.-Maint. Spécifique WEB QlikView Server Réalisation CPLD Privilège.CPLD Support utilisateurs Connexion datacenter GMS/3G Portables personnels 1 8 25 25 25 25 1 25 25 25 25 25 1 5 1 1 1 1 1 1 25 1 25 25 190,0 € 70,0 € 3,8 € 30,0 € 4,9 € 6,0 € 125,0 € 1,5 € 5,0 € 5,0 € 14,7 € 10,4 € 10,7 € 140,0 € 202,8 € 1.125,0 € 625,0 € 291,7 € 125,0 € 900,0 € 40,6 € 800,0 € 35,0 € 33,3 € 190 € 560 € 95 € 750 € 123 € 150 € 125 € 38 € 125 € 125 € 368 € 260 € 11 € 700 € 203 € 1.125 € 625 € 292 € 125 € 900 € 1.016 € 800 € 875 € 833 € Amortissement PDA personnels 25 16,7 € 417 €
  33. 33. Qu’en pensez-vous ? 1. Pourquoi pas la location de services IT standards 2. Jamais de virage de ce genre dans mon entreprise
  34. 34. 4. Réduire les coûts Plus d’IT pour moins cher • • La pression pour réduire les coûts IT reste intense alors que les besoins augmentent. Les pistes classiques d’optimisation semblent épuisées. Il faut d’autres leviers pour un impact bien plus bénéfique à l’échelle de l’entreprise – – – – – – – – Virtualiser Consolider les infrastructures Réduire les consommations électriques Renégocier les coûts des réseaux Maîtriser les besoins en stockage Limiter le support des utilisateurs Rationaliser les opérations IT Gérer les équipements
  35. 35. Infrastructure IT privée • Fréquences des interventions du Centre de services ComputerLand (119 clients / 14.700 tickets sur 1 an) Méconnaissance produit Softs Equipements Défaillances de capacité Softs Infrastructure Mauvaises utilisations Equipements Réseau Erreurs de configuration Sécurité des données True / False Monitoring Serveurs Autres totaux Défaillances matériel Modifications de… Défaillances software 00% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
  36. 36. Infrastructure IT privée • Ce qui est compliqué et qui coûte trop cher – Salle informatique répondant aux normes de sécurité minimales (sécurité d’accès, protection incendie, gestion de la température et de l’électricité) – Continuité de service raisonnable via du matériel et des logiciels redondants (serveur, stockage, réseau, firewall, connectique, messagerie, base de données, service d’annuaire, de fichiers, …) – Accessibilité des outils informatiques 24*7 avec un confort d’utilisation et une mobilité assuré – Stratégie globale de sauvegarde et plan DRP – Plate-forme flexible et évolutive pour absorber des demandes variables sans nécessiter de lourds investissements – …
  37. 37. Support des utilisateurs • Ce qui est compliqué et qui coûte trop cher – – – – – – Maintenir, contrôler et faire évoluer un parc de PC hétérogènes Assurer le support des utilisateurs mobiles avec plusieurs devices Réinstaller les portables des collaborateurs Installer des logiciels à la demande Intervenir sans cesse pour modifier des droits, mots de passe, … …
  38. 38. Organisation IT • Ce qui est compliqué et qui coûte trop cher – Maintenir continuellement un niveau de compétences à fond perdu vu la volatilité des technologies – Gérer de multiples fournisseurs et partenaires informatiques (et donc de multiples contrats et modes de paiement) – Définir un budget informatique, inflexible et imprécis, difficilement sous contrôle – …
  39. 39. Plus d’IT pour moins cher • Les nouvelles pistes d’optimisation introduisent des changement plus radicaux. – Intégrer/rationaliser/standardiser infrastructure réseau, stockage, serveurs dans un datacenter – Exploiter une solution mutualisée de back-up – Migrer vers de nouvelles architectures du poste de travail – Unifier les modes de communication – Externaliser la maintenance – Externaliser le support utilisateurs – Automatiser les processus de distribution des services IT
  40. 40. 5. Résoudre l’équation : Comment financer la croissance des besoins applicatifs en réduisant les budgets informatiques ? Croissance et réduction des coûts • Comment financer la croissance des besoins applicatifs en réduisant les budgets informatiques ? – Augmentation des coûts de la haute disponibilité end to end – Augmentation des coûts des contrats de services de maintenance des infrastructures privées – Augmentation des coûts de prestations à la demande • La croissance de la consommation Cloud garantit la réduction des coûts – – – – Réduction des coûts des services Cloud standards Réduction des coûts des solutions SAAS Réduction des incidents sur les infrastructures Cloud réduire drastique des coûts de support par la standardisation du Cloud
  41. 41. Résoudre l’équation 1. La politique budgétaire est de réduire les coûts IT 2. La stratégie organisationnelle est de réduire l’espace et les inconvénients des bureaux et donc de développer la mobilité (PC virtuels, devices multiples, applications) 3. Les offres SAAS actuelles entraînent naturellement les PME vers la réflexion Cloud Politique budgétaire des PME Stratégie mobilité Nouvelles offres SAAS Cloud privé standardisé Augmentation coût main d’oeuvre Coûteuses infrastructures privées Meilleure disponibilité Réduction nbre serveurs Location compétitive serveurs Migrations application métiers Web Réduction coût bande passante Maintenance réduite
  42. 42. Résoudre l’équation 4. Investissements et maintenance des infrastructures privées coûtent cher si l’on veut garantir la disponibilité end to end 5. Augmentation coûts des contrats de maintenance d’infrastructures privées car la main d’œuvre de plus en plus chère. 6. Infrastructure Cloud standardisée, sous haute surveillance, avec des services mutualisés Politique budgétaire des PME Stratégie mobilité Nouvelles offres SAAS Cloud privé standardisé Augmentation coût main d’oeuvre Coûteuses infrastructures privées Meilleure disponibilité Réduction nbre serveurs Location compétitive serveurs Migrations application métiers Web Réduction coût bande passante Maintenance réduite
  43. 43. Résoudre l’équation 7. Croissance offre ->Coûts de maintenance réduits, disponibilité améliorée, possibilités haute disponibilité, services standards associés 8. Réduction du nombre de serveurs de la PME en exploitant les solutions SAAS 9. Coût global serveurs Cloud moins cher qu’investissement privés (pas de coûts cachés, grande flexibilité, redondance,..) Politique budgétaire des PME Stratégie mobilité Nouvelles offres SAAS Cloud privé standardisé Augmentation coût main d’oeuvre Coûteuses infrastructures privées Meilleure disponibilité Réduction nombre serveurs Location compétitive serveurs Migrations application métiers Web Réduction coût bande passante Maintenance réduite
  44. 44. Résoudre l’équation 10. Réduction coûts de maintenance serveurs Cloud (réduction incidents, standardisation, volu mes) 11. Réduction coûts large bande passante, protection high level, redondance, contrôle,… 12. L’augmentation des investissements spécifiques pour applications métiers accessibles web Réduction coût global
  45. 45. Florilège de conseils … 1. Continuer d’investir dans des applications métiers spécifiques et la business intelligence 6. Réduire le traitement manuel des services à la demande par des outils logiciels 2. Louer des solutions logicielles standards prêtes à l’emploi pour la bureautique et le collaboratif 7. Migrer vers les postes de travail virtuels 3. Exploiter la mutualisation des infrastructures, des services de sécurité 8. Transférer les ressources IT 4. Profiter de la tendance « BYOD » pour développer la mobilité incontournable 9. Focaliser l’IT Manager sur les processus de l’entreprise 5. Automatiser la gestion des devices 10. Fixer des objectifs de disponibilité au partenaire IT
  46. 46. Résoudre l’équation 1. Êtes-vous globalement satisfait du contenu de l’exposé présenté ? 2. Êtes-vous satisfait de l’organisation de cette présentation ? 3. Cet exposé pourrait-il influencer la conduite de vos activités ? 4. Pensez-vous mettre en place des projets s’appuyant sur les solutions présentées 5. Avez-vous une remarque qui pourrait nous être utile ? 6. Nom & Prénom Oui +/- Non Oui +/- Non Oui Oui Peut-être Non Peut-être Non
  47. 47. Evolution • • COMPUTERLAND assure régulièrement des projets de modernisation de 130 entreprises sous contrat de maintenance Les 50 ingénieurs du Centre de Services COMPUTERLAND assurent la gestion de ces infrastructures 250 200 150 Privé 100 • En 2013, au moins 40 de ces entreprises vont abandonner leur infrastructure pour migrer vers cCloud Mixte Cloud 50 0
  48. 48. Investissement Cloud de COMPUTERLAND • • Le WTC – Wallonie Data Center abrite l’infrastructure Une équipe dédiée gère l’infrastructure et les services
  49. 49. Investissements • • De nouveaux services et options vont apparaître au catalogue cCloud de COMPUTERLAND De nouveaux investissements sont planifiés – – – – – – – – – Croissance continue du nombre de serveurs et des espaces de stockage Nouvelles options DRP pour les serveurs et data critiques Nouvelle options de synchronisation dans un autre Datacenter Supervision et contrôle de la performance de l’ensemble des systèmes d’information IPv6 ready Rapports de disponibilité online Développement des services PC’s virtuels, stockage optimisé VDI Nouveaux services SAAS autour des logiciels collaboratifs Développement de l’organisation interne dédiée à la gestion de cCloud
  50. 50. Politique services • • • Modernisation et maintenance de l’infrastructure privée. Support des applications et des utilisateurs Externalisation d’une partie des ressources IT dans cCloud Externalisation complète de l’organisation et des ressources IT
  51. 51. A votre service Les missions de conseil de COMPUTERLAND se développent pour aider les entreprises à migrer vers une organisation IT plus adaptée Pour convaincre : – Etudes de scénarios de migration avec impact financier sur le moyen terme – Développement de la relation de confiance (partenaire IT et services) via une première série de missions ponctuelles – Réduction des risques et perturbations par des migrations progressives – Souplesse de la combinaison des formules cCloud – Engagements contractuels forts •
  52. 52. Qu’en pensez-vous ? 1. Perturbé ? 2. ?
  53. 53. Question ?

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