Factores Sociales
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Factores Sociales

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Este es una síntesis acerca de los factores sociales que influyen en el proceso de la comunicación visual.

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  • 1.
    • Factores sociales que intervienen en el proceso de la comunicación visual.
    (Psicología de la Comunicación Visual) Docente: Patricia Barboza
  • 2.
    • A excepción de los ermitaños, la mayoría de las personas interactúan con otras a diario, principalmente con los miembros de nuestra propia familia.
  • 3. Preguntas de Reflexión:
    • 1. ¿Cuál es el impacto que tiene la afiliación y el envolvimiento de un grupo en la toma de decisiones, las actividades de compra y el consumo real de una persona?
    • 2. ¿Cómo influye la familia en la toma de decisiones y el comportamiento de consumo de la persona?
  • 4.
    • ¿QUÉ ES UN GRUPO?
    Conjunto de dos o más personas que interactúan para alcanzar metas, ya sea individuales o colectivas. Los grupos se clasifican según el estatus de sus miembros. Un grupo al cual una persona puede pertenecer, o ser candidato a miembro, se le llama: Grupo de afiliación.
  • 5.
    • Hay grupos en los que un miembro no tiene posibilidades de ser aceptados; sin embargo, éste decide adoptar los valores, las actitudes y el comportamiento de dicho grupo. A esto se le conoce como: Grupo simbólico.
  • 6. ¿Qué es un grupo de referencia?
    • Cualquier persona o grupo que le sirva como punto de comparación a un individuo en el proceso de formación de sus valores generales o específicos y de sus actitudes = Guía específica de comportamiento.
  • 7. Continúa
    • Grupos de referencia Normativo: Impone valores y comportamientos.
    • Grupos de referencia Comparativo: Basado en la admiración y comparación entre dos grupos. Influye en expresión de actitudes y formas específicas de comportamiento.
    • Grupos de referencia Indirecta: Individuos o grupos con los cuales la persona no tiene contacto directo.
  • 8. Factores de influencia:
    • - Índole del individuo en cuestión y de producto.
    • - Factores sociales específicos:
    • Información y experiencia.
    • Credibilidad, atractivo y poder del grupo de referencia.
    • Grado de atracción del producto.
  • 9. Grupos de referencia y conformidad del consumidor
    • Para ejercer dicha influencia un grupo de referencia tiene que lograr lo siguiente:
    • Informar de la existencia de un producto o marca específica.
    • Ofrecer la oportunidad de comparar sus propias ideas con las actitudes y el comportamiento de grupo.
    • Influir para que adopte actitudes y formas de comportamiento acordes a las normas del grupo.
    • Legitimar la decisión de consumir el mismo producto que consume el grupo.
  • 10. Grupos de referencia relacionados
  • 11.
    • Grupos de amistades: Son ordinarios, sin una estructuración y sin una jerarquía. Después de la familia, influyen en las toma de decisiones.
    • Grupos para ir de compras: Derivados de grupos familiares o amistades. Denominados Compañeros de compras.
    Continúa:
  • 12. Continúa:
    • Grupos de trabajo: Compañeros de trabajo suelen influir en la toma de decisiones de compra.
    • Grupos o comunidades virtuales: Se caracteriza por ser grupos afines que se reúnen para compartir intereses.
  • 13. Otros grupos de referencia:
    • Celebridades.
  • 14. continúa
    • El “experto”: Ejm. La Colgate que cuenta con el respaldo de la Sociedad de Odontólogos. O un cheff que promueve un producto.
  • 15.
    • El hombre común: Testimonios de clientes satisfechos.
  • 16. continúa
    • EL ejecutivo y el empleado como portavoces: Bill Gates anuncia sus propios productos.
  • 17. Continúa
    • Voceros de una marca: Personajes que anuncian marcas.
  • 18. continúa
    • Exhortaciones de otros grupos de referencia. Empresas pequeñas que recomiendan el uso de algún producto. Esto puede influir en la toma de decisiones.
  • 19. La familia
    • Esta implica un concepto fundamental, que constantemente está en fase de transición.
    • Tradicionalmente: Dos o más personas que están relacionadas por consanguinidad, matrimonio o adopción y que habitan la misma casa.
    • Sentido dinámico: Miembros del grupo social más fundamental, que viven juntos e interactúan a fin de satisfacer sus necesidades personales y recíprocas.
    • Hogar: Conviven individuos ente los cuales no hay relación de consanguinidad, matrimonio ni adopción.
  • 20. Socialización de los miembros de la familia
    • Es una función fundamental, porque se transmiten valores básicos y formas de comportamiento congruentes con la cultura.
    • Socialización de los niños: Proceso donde se adquieren las habilidades, conocimientos y actitudes que requieren para cumplir su función como consumidor.
    • Socialización del adulto: Se prosigue el proceso anterior.
    • Socialización intergeneracional: La lealtad a productos seleccionados o las preferencias de marca puedan ser transferidas de una a otra generación.
  • 21. Otras funciones de la familia
    • Bienestar Económico: Apoyo económico que reciben los hijos en la familia. La ayuda económica proporcionada por los jóvenes que trabajan.
    • Apoyo emocional: Proveer sustento familiar (amor, afecto, intimidad) a los miembros, lo cual se logra a través de la estimulación, ayuda y resolución de problemas personales o sociales.
    • Estilos adecuados de vida familiar: Establecimiento de un adecuado estilo de vida, en el cual influyen los principios y normas aprendidas; las experiencias y metas personales y conjuntas de los cónyuges.
  • 22. Rol de la familia en la toma de decisiones Rol Descripción Influyente Suministra información a otros acerca de un producto o servicio. Vigilantes Controlan el flujo de información que llega a la familia acerca de un producto o servicio. Los que deciden Tienen el poder de determinar, unilateral o conjuntamente, si se deberá comparar, comprar, usar, consumir o disponer de un producto o servicio específico. Compradores Realizan la compra efectiva de un producto o servicio en particular. Preparadores Transforman el producto y le dan la forma adecuada para que sea consumido por otros miembros de la familia. Usuarios Usan o consumen un producto en particular. Mantenedores Dan servicios o reparan el producto, de manera que su uso proporcione satisfacción sin interrupciones. Eliminadores Inician o llevan a cabo la eliminación de un producto o servicio determinado o la suspensión de su uso.
  • 23. Dinámica de la toma de decisiones esposo-esposa
    • La mayoría de los estudios acerca de la influencia de los cónyuges clasifican las decisiones de consumo familiar como:
    • Dominadas por el esposo.
    • Dominadas por la esposa.
    • Conjuntas.
    • Autónomas.
    • En todas las anteriores influye la cultura.
  • 24. Ciclo de vida familiar CVF
    • Se toman en consideración las siguientes variables demográficas:
    • Estado marital.
    • Tamaño de la familia.
    • Edad de los miembros de la familia.
    • Estatus de empleo del progenitor (jefe de la familia).
  • 25. Ciclo Tradicional de Vida Familiar.
    • Etapa I: Soltería-Soltero adulto que vive separado de sus padres.
    • Etapa II: Cónyuges en la luna de miel-Una pareja casada de personas jóvenes.
    • Etapa III: Paternidad-La pareja casada tiene por lo menos un hijo que vive en el hogar.
    • Etapa IV: Post paternidad-Una pareja casada de mayor edad sin hijos que vivan en el hogar.
    • Etapa V: Disolución-Queda un solo cónyuge sobreviviente.
  • 26. Modificaciones: El ciclo de Vida Familiar no tradicional
    • Los cambios sociodemográficos dinámicos ocurridos en la sociedad han dado lugar a muchas etapas no tradicionales (parejas sin hijos, las que se casan en etapas tardías, los padres solteros, las parejas que no se casan o los hogares constituidos por una sola persona).
    • Estas etapas representan nichos específicos de mercado.
  • 27. Ejercicios:
    • Elabore una lista de grupos formales e informales a los cuales pertenezca y cite 3 ejemplos de algunas compras para las cuales cada uno le sirva como grupo de referencia. ¿En cuál de los grupos incluidos en su lista es más intensa la presión para adaptarse a él? ¿Por qué?
    • En casa: Dedique una hora a mirar un canal de televisión. Anote el número total de comerciales que se transmitan. Para cada comercial donde un personaje célebre recomiende el producto, registre el nombre del personaje que anuncia el producto o servicio y si dicho personaje rindió un testimonio o hizo una recomendación, y si se presentó como actor o como portavoz.
  • 28. Continúa
    • 3) Piense en una compra importante que su familia haya realizado recientemente. Analice los roles que desempeñaron los distintos miembros de la familia, en términos de los siguientes roles de consumo: influyente, vigilante, quien toma las decisiones, comprador, preparador, usuario, encargado de mantenimiento y persona a cargo de la eliminación final del producto o servicio.
    • 4) Selecciones 3 categorías de productos y compare las marcas de su preferencia con las que sus padres prefieren. ¿En qué medida son similares esas preferencias? Comente las semejanzas en el contexto de socialización