Analisis del art. 37 de la Ley del Impuesto a la Renta
Presentación PEI
1.
2.
3. MISIÓN
Vigilar, auditar, intervenir y controlar
técnicamente la prestación de los servicios de
telecomunicaciones, radiodifusión, televisión
y el uso del espectro radioeléctrico, para que se
proporcionen con eficiencia, responsabilidad,
continuidad, calidad, transparencia y equidad;
fomentando los derechos de los usuarios a
través de la participación ciudadana, de
conformidad al ordenamiento jurídico e
interés general.
4. VISIÓN
Ser el Organismo Técnico de Control
referente del Ecuador, que actúe con
transparencia, solvencia, excelencia y
compromiso social, impulse la innovación
tecnológica del sector, fomente el acceso
universal, la calidad y continuidad de los
servicios de telecomunicaciones para
beneficio de los ciudadanos y desarrollo del
país.
6. MAPA DE LA ESTRATEGIA
Fortalecer y adecuar los
Nacionales
Desarrollar el control para la construcción de una sociedad solidaria y sostenible
Objetivos
procedimientos de control, acorde con
los avances tecnol ógicos y el
Ejercer el control como instrumento para fomentar la superación de la brecha tecnológica
desarrollo de los nuevos servicios (*)
y el acceso universal a las telecomunicaciones
III.
I. IV.
II. ESTADO
CLIENTE DIRECTO CONSEJOS DE
CLIENTE INDIRECTO Controlar el uso de los recursos
(CONTROLADOS) TELECOMUNICACIONES Y DE
(SOCIEDAD) nacionales en el á mbito de las RADIODIFUSIÓN Y TELEVISIÓN
Concesionario y Operadores de Fomentar la superaci ón de la telecomunicaciones, el
telecomunicaciones, de Promover una regulac ión en
brecha tecnol ógica, la alta cumplimiento de leyes y
Perspectivas
enen
radiodifusi ón y televisi ón funci ón del inter és nacional y
del usuario
calidad de los productos y reglamentos para fomentar el
Control t écnico de la gesti ó n y social, controlar su
servicios y el acceso universal desarrollo econ ómico social y
protecci ón contra el fraude cumplimiento
cultural
V.
DESARROLLO DEL SECTOR
Desarrollo tecnológico, conectividad y universalizaci ón del acceso a los productos y servicios de telecomunicaciones
4
3 5
1 2
Perspectiva Procesos
VELAR POR EL COADYUVAR AL ATENDER DE MANERA
CUMPLIMIENTO DE LOS IMPULSAR LA ALCANZAR LA FORTALECIMIENTO DEL SOLVENTE LOS
DERECHOS DE LOS MIGRACIÓN A LA CALIDAD TOTAL EN LA E
MARCO JURÍDICO DEL REQUERIMIENTOS DE LOS
USUARIOS DE LOS TELEVISIÓN Y GESTIÓN SECTOR DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS
S
O
SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN INSTITUCIONAL TELECOMUNICACIONES DE DE TELECOMUNICACIONES
TELECOMUNICACIONES, T
DIGITAL B
CONFORMIDAD CON LA RADIODIFUSIÓN Y TELEVISIÓN
internos
RADIODIFUSIÓN Y NORMA CONSTITUCIONAL R
J
TELEVISIÓN
A
E
T
T
É
I
G
8 V
6 7
I
O
Perspectiva de
aprendizaje y
ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD
POSICIONAR A LA SUPERTEL
crecimiento
C
S
FORTALECER LA LABORAL CON TALENTO
COMO EL ORGANISMO
O
INFRAESTRUCTURA HUMANO ALTAMENTE
TÉCNICO DE VIGILANCIA,
TECNOLÓGICA
(*)=Plan Nacional de CALIFICADO Y S
AUDITORÍA, INTERVENCIÓN Y
INSTITUCIONAL
Desarrollo de las COMPROMETIDO CON LA
CONTROL DE LAS
Telecomunicaciones SUPERTEL Y LA SOCIEDAD
TELECOMUNICACIONES
7. OBJETIVO 1:
VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LOS
DERECHOS DE LOS USUARIOS DE LOS
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES,
RADIODIFUSIÓN Y TELEVISIÓN
ESTRATEGIAS:
1.Fortalecer la capacidad de control de la
Superintendencia de Telecomunicaciones.
2.Fortalecer la capacidad de la Superintendencia de
Telecomunicaciones como organismo defensor de los
derechos de los usuarios.
3.Asumir las funciones constitucionales de auditoría
vigilancia e intervención.
8. OBJETIVO 2:
IMPULSAR LA MIGRACIÓN A LA TELEVISIÓN Y
RADIODIFUSIÓN DIGITAL
ESTRATEGIA:
Recomendar el estándar de televisión y radiodifusión
digital más adecuado para el Ecuador, considerando
aspectos técnicos, económicos y sociales.
9. OBJETIVO 3:
ALCANZAR LA CALIDAD TOTAL EN LA
GESTIÓN INSTITUCIONAL
ESTRATEGIA:
Alinear a la SUPERTEL hacia la implementación de la
calidad total.
10. Calidad Total:
Una filosofía, una manera de actuar
Mejora
Satisfacción
Continua
del Cliente
Participación
Organización
Total
por Procesos
Basado en el
Talento Humano
11. OBJETIVO 4:
COADYUVAR AL FORTALECIMIENTO
DEL MARCO JURÍDICO DEL SECTOR DE
TELECOMUNICACIONES, DE
CONFORMIDAD CON LA NORMA
CONSTITUCIONAL.
ESTRATEGIA:
Propender a la expedición de las leyes necesarias para la
aplicación del nuevo marco Constitucional
12. OBJETIVO 5:
ATENDER DE MANERA SOLVENTE LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS
DE LOS SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES,
RADIODIFUSIÓN Y TELEVISIÓN.
ESTRATEGIAS:
1.Posicionar el Centro de Información y Reclamos
(CIR) a nivel nacional.
2.Difundir los derechos de los usuarios de los servicios
de telecomunicaciones y fortalecer la cultura del
reclamo y sus mecanismos de atención y resolución.
13. OBJETIVO 6:
POSICIONAR A LA SUPERTEL COMO EL
ORGANISMO TÉCNICO DE VIGILANCIA,
AUDITORÍA, INTERVENCIÓN Y
CONTROL DE LAS
TELECOMUNICACIONES
ESTRATEGIAS:
1.Fortalecer la imagen institucional de la SUPERTEL en
la comunidad logrando una posición diferenciada en el
sector de las telecomunicaciones.
2.Mejorar la identidad institucional en todos los
funcionarios y servidores de la Institución
14. OBJETIVO 7:
FORTALECER LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA INSTITUCIONAL
ESTRATEGIAS:
Modernizar la infraestructura tecnológica.
15. OBJETIVO 8:
ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD LABORAL
CON TALENTO HUMANO ALTAMENTE
CALIFICADO Y COMPROMETIDO CON LA
SUPERTEL Y LA SOCIEDAD.
ESTRATEGIAS:
1.Capacitar en forma integral y permanente al talento
humano del Organismo.
2.Promover el desarrollo integral del talento humano,
mejorar el clima y la cultura organizacional.
3.Desarrollar programas de fortalecimiento de los
valores institucionales.
17. E S T R U C T U R A O R G Á N IC A F U N C IO N A L D E L A S U P E R IN T E N D E N C IA D E T E L E C O M U N IC A C IO N E S
S U P E R IN T E N D E N T E
¿Cómo logramos impacto
DE
T E L E C O M U N IC A C IO N E S
social ante nuestros clientes?
A S E S O R ÍA
A U D IT O R ÍA
IN S T IT U C IO N A L
IN T E R N A
¿Cómo atraemos
D IR E C C IÓ N G E N E R A D E
recursos para D IR E C C IÓ N G E N E R A L D E
P L A N IF IC A C IÓ N
IM A G E N Y C O M U N IC A C IÓ N
nuestra misión? C E N T R O D E IN F O R M A C IO N Y
S E C R E T A R ÍA G E N E R A L
RECLAM O S DE
¿Cómo alineamos T E L E C O M U N IC A C IO N E S
nuestros activos IN T E N D E N C IA
IN T E N D E N C IA D E
intangibles para T É C N IC A D E P R O C U R A D U R ÍA
G E S T IÓ N
CO NTRO L GENERAL
mejorar los
procesos críticos? ¿En que procesos debemos ser excelentes?
¿Cómo debemos D IR EC C IÓ N G EN ER A L D IR EC C IÓ N G EN ER A L D E D IR EC C IÓ N G EN ER A L
D IR EC C IÓ N G EN ER A L D E
D IR EC C IÓ N G EN ER A L D IR EC C IÓ N G EN ER A L D IR EC C IÓ N G EN ER A L D IR E C C IÓ N G E N E R A L
D IR EC C IÓ N G EN ER A L D E
D E T EC N O LO G ÍA D E LA IN V EST IG A C IÓ N ESPEC IA L JU R ÍD IC A D E
JU R ÍD IC A D E
T A LEN T O H U M A N O
F IN A N C IER A DE DE
SER V IC IO S
asignar nuestros IN F O R M A C IÓ N EN SER V IC IO S D E
R A D IO C O M U N IC A C IO N E S ,
A D M IN IST R A T IV A R A D IO D IF U SIÓ N Y R A D IO C O M U N IC A C IO N ES
D E T ELEC O M U N IC A C IO N ES
T ELEC O M U N IC A C IO N ES T ELEC O M U N IC A C IO N ES
R A D IO D IF U S IÓ N Y
T ELEV ISIÓ N T E LE V IS IÓ N
recursos para
lograr el máximo
impacto social?
IN T E N D E N C IA IN T E N D E N C IA
IN T E N D E N C IA D E L E G A C IÓ N D E L E G A C IÓ N
D E L E G A C IÓ N
R E G IO N A L R E G IO N A L
R E G IO N A L IN S U L A R R E G IO N A L
R E G IO N A L
COSTA SUR
NORTE GALÁPAGOS MANABÍ
CENTRO
18. Visión
Misión
¿Lo que queremos ser?
¿Por qué existimos?
Vigilar, auditar, intervenir y Ser el Organismo Técnico de
controlar técnicamente la Control referente del Ecuador,
prestación de los servicios de que actúe con transparencia,
telecomunicaciones, radiodifusión, solvencia, excelencia y
televisión y el uso del espectro compromiso social, impulse
radioeléctrico, para que se la innovación tecnológica del
proporcionen con eficiencia, sector, fomente el acceso
responsabilidad, continuidad, universal, la calidad y
calidad, transparencia y equidad; continuidad de los servicios
fomentando los derechos de los de telecomunicaciones para
usuarios a través de la beneficio de los ciudadanos y
participación ciudadana, de desarrollo del país.
conformidad al ordenamiento
jurídico e interés general.
