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Présentation de Factea IT – 2013 2 Factea Group Présentation de Factea IT Nos Références
Présentation de Factea IT – 2013Factea est un cabinet de conseil en Achats qui répond à l’ensemble des besoins deses clien...
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Présentation de Factea IT – 2013Les Directions Achats ont un rôle à jouer face aux enjeux susceptibles d’impacter lacompét...
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Présentation de Factea IT – 2013Les équipes spécialisées par famille génère en permanence de nouvelles sourcesd’améliorati...
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Présentation de Factea IT – 2013 9 Factea Group Présentation de Factea IT Nos Références
Présentation de Factea IT – 2013 10Factea IT s’est construit autour de l’expérience de ses équipes, acquise dans les achat...
Présentation de Factea IT – 2013Quick DiagCartographie achats ITOrganisation & Conduitedu changementIdentificationdes Quic...
Présentation de Factea IT – 2013 12Les missions de conseil en Achats IT permettent aux clients d’identifier et de traiterr...
Présentation de Factea IT – 2013 13Factea IT travaille sur les problématiques achats informatiques, Télécom etReprographie...
Présentation de Factea IT – 2013Analyse de la valeurAnalyse des niveaux deservicesRenégociation des prixImpact énergétique...
Présentation de Factea IT – 2013Dans les projets d’optimisation des budgets, Factea IT génère le plus souvent de 15 à30% d...
Présentation de Factea IT – 2013Factea IT propose l’audit et la négociation / renégociation des contrats de leasingou de l...
Présentation de Factea IT – 2013 17L’absence d’un cadre à la Direction Achat, ou une réorganisation difficile, peut pénali...
Présentation de Factea IT – 2013 18Factea IT propose une offre de staffing sur mesure, à temps plein ou partiel, sur unedu...
Présentation de Factea IT – 2013Les offres de Factea ITDes formateurs de haut niveau35,51510,29,818,36,43,42,14,721,165,31...
Présentation de Factea IT – 2013 20 Présentation de Factea IT Factea Group Nos Références
Présentation de Factea IT – 2013 Une réduction des délais du projetAchat au profit d’un déploiement plusrapide Un choix ...
Présentation de Factea IT – 2013 Un projet géré de bout en bout en 4mois Plus de 100 sociétés consultées Un outil détai...
Présentation de Factea IT – 2013 Un projet réalisé dans des délaiscourts Une comparaison technique objectivedes résultat...
Présentation de Factea IT – 2013 24Mise en œuvreContexte Résultats Une base à jour et permettant sonexploitation afin de ...
Présentation de Factea IT – 2013 Obtention de meilleurs taux deservices Réduction de l’indisponibilité dessites marchand...
Présentation de Factea IT – 2013Nos Références Laboratoire pharmaceutique à capitaux100% public mais géré comme uneentrep...
Présentation de Factea IT – 2013Références Achats IT au travers des filiales etrépartis sur plus de 12 pays (Europe,Asie,...
Présentation de Factea IT – 2013Références Achats IT répartis au travers des filialessur plusieurs régions françaisesindé...
Présentation de Factea IT – 2013 Une réduction des délais du projetAchat au profit d’un déploiement plusrapide Un choix ...
Présentation de Factea IT – 2013 Définition d’objectifs clairs etmesurables pour les Achats Mise en place d’une méthodol...
Présentation de Factea IT – 2013 Analyse du contrat actuel (pointsforts, points faibles) Echange avec les opérationnelsm...
Présentation de Factea IT – 2013 Audit du parc des imprimantes etmultifonctions Recensement des besoinsd’impression par ...
Présentation de Factea IT – 2013 33Mise en œuvreContexte Résultats Un apport d’expertise (juridique etcommerciale) aux pr...
Présentation de Factea IT – 2013 Définition d’objectifs clairs etmesurables pour les Achats Analyse et définition du bes...
Présentation de Factea IT – 2013 Analyse du contrat actuel (pointsforts, points faibles) Identification des leviers dené...
Présentation de Factea IT – 2013 Audit de la solution actuelle Sourcing et évaluation des offres dumarché Réunion de tr...
Présentation de Factea IT – 2013 Audit de la solution actuelle, analysecontractuelle (points forts, pointsfaibles) Bench...
Présentation de Factea IT – 2013 Cartographie des contrats de leasinget de location financière Analyse et compréhension ...
Présentation de Factea IT – 2013 39L’expérience de Factea Group est issue de projets réussis auprès de moyennes etgrandes ...
Présentation de Factea IT – 2013• 22 ansd’expériencedans les achatsdont 15 dans lesachats IT• Ex Directeurachats ITCarrefo...
Présentation de Factea IT – 2013 41• 22 ansd’expériencedans les achatsdont 15 dans lesachats IT• Ex Directeurachats ITCarr...
Présentation de Factea IT – 2013Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (3/3)42• 22 ansd’expériencedans les achatsdon...
Présentation de Factea IT – 2013 43• 20 ansd’expériencecommeinformaticien• 10 ansd’expériencedans les achatsIT• IAE Paris ...
Présentation de Factea IT – 2013Pierre Michaut – Directeur associé Factea IT (2/2)Principales missions et réalisations aut...
Pascal AUCLERTDirecteur Associé Factea IT+ 33 1 49 10 93 40+ 33 6 87 61 24 90pauclert@factea.comFactea ITles Achats au ser...
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Présentation factea it light 15

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  1. 1. 2013Factea ITLes Achats au service de la gouvernance ITConseil en stratégie et performance des achats ITFactea IT, membre de Factea Group • 16, rue de Solferino• Tél. : +33 (0)1.49.10.93.40 • www.facteait.com
  2. 2. Présentation de Factea IT – 2013 2 Factea Group Présentation de Factea IT Nos Références
  3. 3. Présentation de Factea IT – 2013Factea est un cabinet de conseil en Achats qui répond à l’ensemble des besoins deses clients, en ne présentant que des experts métiers pour chacun des domainesabordés : la double compétence Achat/métier est le gage de la réussite3Régie / Staffing Intégrer des consultantsachats autonomes,flexibles et immédiatementopérationnels Réaliser les prestations enprenant en compte lesspécificités et le contextede l’entreprise Garantir les bénéfices àcourt et moyen terme entermes de contractualisation,bonnes pratiques, …Formation Animée par de véritablesconsultants achatspratiquant régulièrementdans leur domaine Analyse comparative desbonnes pratiques sanséquivalent (benchmark debonnes pratiques, modèlesorganisationnels…) Utilisation d’outilspédagogiques : études decas adaptées, ateliers…Optimisation des coûts Allouer de réelsspécialistes par familles etthématiques achatsÉtablir un diagnostic rapide /cartographie des dépensesIdentifier l’ensemble desleviers stratégiques etpertinents sur chaque familleet thématique achats Assurer un objectif deretour sur investissementrapide sur tous les projets Dégager des économiespérennesConseil Réaliser le diagnosticcomplet de la fonction Accompagner lepositionnement des achatsadapté au sein de l’entrepriseet de son environnement(organisation…) Développer des outilsadaptés aux enjeux et audimensionnement deséquipes achats Anticiper et pallier lesrisques Achats Intégrer l’innovation dansl’ensemble des réflexionsNotreréponseComment améliorer laperformance et lepositionnement de lafonction achats ?Comment développer etrenforcer les compétencesde mes équipes achats ?Comment renforcer meséquipes achats pourabsorber les pics decharge ou pour apporterune expertise technique ?Comment identifier desnouveaux gains tant surdes familles cœur demétier que sur desfamilles hors production ?VotrebesoinPrésentation
  4. 4. Présentation de Factea IT – 2013Factea dispose d’équipes spécialisées sachant appréhender les problématiquescomplexes : familles achats stratégiques, achats responsables…4 Différencier les produits par l’innovation Fournisseurs Mettre en œuvre le sourcing LCC (Low Cost Countries) Auditer et /ou créer des structures achats Intégrer les fournisseurs stratégiques Développer les compétences des acheteursDévelopperdes relais decroissance Accompagner les projets multi-familles Intervention sur lensemble de la chainelogistique (cash flow, service client, réduire lescoûts)Contribution aux objectifs achats et RSE Réalisation de bilan carboneProblématiquesorganisationnellesAccompagnerles projetstransverses etmulti-famillesNos offres
  5. 5. Présentation de Factea IT – 2013Les Directions Achats ont un rôle à jouer face aux enjeux susceptibles d’impacter lacompétitivité de l’entreprise : le SI est un atout majeur de cette compétitivité5NotreréponseVotrebesoinPrésentationL’environnementmacro économiqueLe marché(clients – fournisseurs – concurrents)L’entrepriseComprendre pour limiterles risques et saisir lesopportunitésExploiter les forces dumarché pour améliorer sapositionTransformer pouraugmenter la compétitivitéLes enjeux
  6. 6. Présentation de Factea IT – 2013Factea IT est un cabinet de conseil en Achats dont la mission est de renforcerdurablement la compétitivité de ses clients en adoptant, dans le domaine IT, uneapproche « sur mesure », pérenne et approuvée par les opérationnels6PrésentationCes leviers répondent aujourd’hui aux enjeux de la réactivité, de la maîtrisedes risques et des coûts, et de l’évolutivité demandée par nos clientsDévelopper des relaisde croissanceDégager des économiespérennesAligner la fonctionAchats sur les enjeux del’entreprise• Réduction des CAPEX• Maîtrise des coûtscomplets (TCO)• Développement de catalogues‘Sourcing en 1 Clic’• Réduction du gaspillage• Collaboration avec les clients internes /requalification du besoin• Fédération des équipes achatsProposition de valeur Factea IT3 Objectifs, 4 Leviers à fort potentielAchats ResponsablesRe-design To Needs Innovation FournisseurCollaborationFournisseur132• Développement de nouvelles opportunités• Réduction du coût complet• Régénération relation fournisseur sur des bases tangibles et mesurables
  7. 7. Présentation de Factea IT – 2013Les équipes spécialisées par famille génère en permanence de nouvelles sourcesd’amélioration et d’économies7DSI MOBILITÉFINANCEFACILITIESMARKETINGPRODUCTION / LOGISTIQUE Supply Chain Transport Gestion des déchets Énergie Éclairage Emballage Maintenance industrielle Équipements de ProtectionIndividuelle (EPI) Nettoyage de bureaux Sécurité - gardiennage Restauration collective Maintenance multi-technique Archivage Espaces verts Accueil Media Hors média Communication Print Télécom Informatique(prestations, matériels,logiciels) Impression - reprographie Flotte automobile(LCD, LLD) Voyages et déplacements Frais bancaires Baux immobiliers AssurancesPROFESSIONAL SERVICES Juridique, avocats Formation InterimNos offres
  8. 8. Présentation de Factea IT – 2013Pour chaque mission, un chef de projet assure l’interface avec le client et se portegarant du retour sur investissement8 Un unique chef de projet assure l’interfaceavec le client. Il y a donc un seulinterlocuteur avec le responsable du projetcôté clientIl est responsable de la qualité et de la bonnefin des missions Les consultants travaillent sur le terrain avecles équipes clientes ou en chambre selon lavolonté du client Mise à disposition d’outils et de bonnespratiques, transfert de savoir-faire auxéquipes achatsConduite & Pilotage d’un projetExemple de script / fiches familleOutils de macro planningglobalL’ ADN de Factea est de vous assurer un ROI de moins de 6 moisavec un impact sur le compte de résultat de l’annéeLes équipes proposent des solutions, les directeurs opérationnels décidentGestion de projet
  9. 9. Présentation de Factea IT – 2013 9 Factea Group Présentation de Factea IT Nos Références
  10. 10. Présentation de Factea IT – 2013 10Factea IT s’est construit autour de l’expérience de ses équipes, acquise dans les achats et lepilotage de projets informatiques au sein de grandes entreprises internationales, et de missionscomplexes au sein de cabinets de conseilFactea ITGrands projetsConsolidationExternalisationNouvelles TechnologiesOptimisation budgétaireCalculs de ROI & TCOEconomies d’énergieAmélioration rapide et durable de laperformance AchatsOptimisation de l’organisation et desprocessus AchatsTransfert de compétence(méthodes, outils, bonnes pratiques)Optimisation des budgets ITExpertise FacteaClientExpertises Techniques• Prestations de Services• Matériel• LogicielDomaines• Informatique• Telecom• ImpressionExpertiseExpertises Achats• Offres et Opportunités• Organisation et Processus• Stratégie et Pilotage• Qualification• Négociation et Contractualisation• Gestion Relation Fournisseur
  11. 11. Présentation de Factea IT – 2013Quick DiagCartographie achats ITOrganisation & Conduitedu changementIdentificationdes Quick WinsBilan EnergétiqueDurableConseilL’offre Factea IT s’articule autour de 4 domaines, la forte expertise informatique danschaque domaine de nos intervenants emporte l’adhésion des DSILes offres de Factea ITOptimisation desbudgetsStaffing3 FormationAnalyse de la valeurAnalyse des niveaux deservicesRenégociation des prixImpact énergétiqueAudit & Renégociationdes contrats de Leasing21 4Mise à disposition deressourcesPilotage de projetsManagement detransitionInterIntraE-learningSourcing UniversityFactea IT couvre l’ensemble des problématiques Achatsinformatiques11Proximité et flexibilité
  12. 12. Présentation de Factea IT – 2013 12Les missions de conseil en Achats IT permettent aux clients d’identifier et de traiterrapidement les points d’amélioration sur tout ou partie de leur organisation. Lemoyen d’augmenter la productivité et la qualité du travail quotidienLes offres de Factea ITQuick DiagCartographie achats ITOrganisation &Conduite du changementQuick WinsQuick Diag est un outil permettant d’identifier rapidement les axes d’amélioration surun ou plusieurs périmètres. Une Matrice de Maturité Achats IT est livrée au client,avec les recommandations qui permettront de lever les barrières et d’améliorer lesperformances et la qualité du serviceLa Cartographie des Achats IT établi une vue de synthèse des dépenses par nature,par typologie, par entité, par fournisseurs. La Cartographie permet d’établir les ratiosde dépense par thème pertinent (data center, entité, projet, fournisseur, domaine, …)selon différents axes (Acquisition, exploitation, maintenance, formation, …)L’organisation doit soutenir la stratégie Achat. Elle doit s’adapter aux évolutions de laDSI et de ses règles de gouvernance. Cette adaptabilité peut s’accompagner dechangements nécessitant un soutien opérationnel et la mise en œuvre de méthodes etd’outils appropriés80% des dépenses sont réalisées par 20% du panel produits. Notre expérience nouspermet d’identifier rapidement les zones de gains facilement accessibles sans mettreen cause les exigences de la DSIAu-delà d’une éthique citoyenne, les consommations d’énergie peuvent être un pointde fragilité pour la croissance des datacenters et réduire implicitement la qualité deservice aux utilisateurs. Le bilan énergétique permet d’anticiper ces difficultés et ausside réduire les budgets correspondants.Bilan EnergétiqueDurable
  13. 13. Présentation de Factea IT – 2013 13Factea IT travaille sur les problématiques achats informatiques, Télécom etReprographie au sens large, autour de 7 thèmes-clésPyramide Factea IT de la performance achats Aligner l’organisation à la politiqueachats, dimensionner les équipes Définir les interactions et le modede management avec la DSI Faire monter les équipes enmaturité achat et en techniques IT Améliorer le processusachats et outiller lesacheteurs Organiser son panelfournisseurs et revoir lemode de relation enfonction des enjeux Définir les fonctionnalités du SIA etl’intégrer au SI de l’entreprise enliaison avec la Finance Piloter et mesurer laperformance achats Définir, appliquer et faire connaîtrela politique achats en lien avec lastratégie IT Partager les bonnes pratiques Alimenter les achats via desbenchmarks internes et externes Définir des stratégiesfamilles achats enadéquation avec lagouvernance IT Communiquer en interneet en externe sur lapolitique, la performanceet les actions achats Définir une segmentationachats : classifier ethiérarchiser les famillesachats en accord avec laDSIFamille achats MéthodologieRelationfournisseursPolitique etstratégieachats ITSegmentationachatsOrganisationetcompétencesProcessusachatsNote(s) : (1) Système d’information Achats, (2) Système d’Information(1)(2)Les offres de Factea IT
  14. 14. Présentation de Factea IT – 2013Analyse de la valeurAnalyse des niveaux deservicesRenégociation des prixImpact énergétiqueAudit & Renégociationdes contrats de LeasingLes contrats de leasing nécessitent une expertise particulière dont peu d’acheteursdisposent. L’analyse et la renégociation éventuelle de certaines clauses peuventpermettre tout à la fois de réduire les coûts et de sécuriser les biens14Au-delà d’une éthique citoyenne, les consommations d’énergie peuvent être un pointde fragilité pour la croissance des datacenters et réduire implicitement la qualité deservice aux utilisateurs. Le bilan énergétique permet d’anticiper ces difficultés et ausside réduire les budgets correspondants.Notre expérience démontre que quel que soient les engagements contractuels encours, une analyse de la décomposition des coûts permet de reprendre lesnégociations avec les fournisseurs quand des abus sont détectés.Le Niveau de service, communément Service Level Agreement (SLA), est un point cléde contrôle des dépenses en IT. Des études rapides permettent souvent d’adapter leSLA à l’usage réel des SI, que ce soit pour réduire la dépense ou augmenter etadapter la sécurité du SI.Ce qui compte dans un produit, cest le résultat qu’il permet d’obtenir une fois intégrédans un tout, quelle que soit la solution utilisée pour satisfaire cette fonction.L ’analyse de la valeur est une méthode rationnelle doptimisation qui évite notammentla sous/sur qualification des cahiers des charges.Les missions d’optimisation des budgets en Achats IT doivent permettre decontrôler les dépenses directes et indirectes, tout en préservant l’adhésion desservices techniques aux solutions choisies et contractualisées.Les offres de Factea IT
  15. 15. Présentation de Factea IT – 2013Dans les projets d’optimisation des budgets, Factea IT génère le plus souvent de 15 à30% de gains en abordant les axes stratégique, organisationnel et opérationnelPotentiel de gains sur les 3 axes d’optimisation des budgets d’achats IT- Base 100 pour le budget achats ITSource(s) : expérience FacteaGainspotentiels Consolidation de la demande Degré de consolidation des commandes Respect des contrats cadre Amélioration conjointe /co-développement avec les fournisseurs Négociation des prix Révision du panel desfournisseurs Réduction du nombrede références produitsÉconomies sur lesachatsRéorganisation etrevue des processusQualification desbesoinsNégociationdes offresBudget ITStratégique OpérationnelOrganisationnel Analyse de la valeur Nouvelles solutions techniques Découplage ou groupement de services Standardisation BenchmarkAxes de réduction des coûts15Les offres de Factea IT
  16. 16. Présentation de Factea IT – 2013Factea IT propose l’audit et la négociation / renégociation des contrats de leasingou de location financière16Objectifs et périmètreContexteDans ce contexte, la négociation et renégociation des conditionscontractuelles et financières des contrats de leasing ou de locationfinancière permet de générer des gains durables,sans impact sur l’activitéLes offres de Factea ITRetour surinvestissement€TRIans Discours commercial des prestatairesorienté sur les gains réalisés à court terme(non investissement) et masquant lesanomalies et le coût réel Conditions complexes à décrypter demanières précises Factea IT optimise− Les contrats existants− La définition des nouveaux besoins− Les renouvellements et nouveauxcontrats Objectifs Périmètre− Informatique− Son et vidéo− Reprographie− Et tous types de contrats de LeasingGénérer deséconomies(loyers)Améliorer lecontrat(anomalies)Améliorer lesconditions desortie(fin de contrat)
  17. 17. Présentation de Factea IT – 2013 17L’absence d’un cadre à la Direction Achat, ou une réorganisation difficile, peut pénaliser fortementl’avancement des projets et la relation avec la DSI et les utilisateurs. Factea IT propose d’assurer latransition dans ces périodes avec ses experts rodés aux management de structure et experts dansles Achats et l’IT.L’expérience des membres de l’équipe de Factea IT dans le pilotage de grands projets Achats etInformatique nous permet de proposer des profils de très bon niveau pour assurer le pilotage deprojets Achats IT. Leurs compétences les positionnent comme des acteurs respectés par les DSI etpar les fournisseurs.Factea IT propose des consultants de profils variés pour apporter le renfort et l’appoint permettantaux directions achats IT de faire face à l’afflux de nouveaux projets ou à l’absence d’une partie deleurs équipes.Durée et taux de présence adaptables aux contraintes des clients.Le staffing met à disposition des clients un ou plusieurs prestataires qualifiés IT etAchats, soit en renfort dans une équipe existante soit sous forme d’équipeautonome afin de répondre au plus près aux exigences des clientsMise à disposition deressourcesPilotage de projetsManagement detransitionLes offres de Factea IT
  18. 18. Présentation de Factea IT – 2013 18Factea IT propose une offre de staffing sur mesure, à temps plein ou partiel, sur unedurée répondant aux besoin des clientsLes offres de Factea ITOffreFacteurs clés de succèsExemples de mission de staffing- Factea - Consultants de profils variés− Managers (achats et projets)− Experts famille achats (« category buyer »)− Consultants acheteur senior− Consultants acheteur junior Durée et taux de présence adaptable Encadrement systématique des consultants par unDirecteur Factea expert dans le domaine d’intervention(cadrage défini en accord avec le client (gestion despriorités, rapport d’activité et orientations MT, revuedes risques, …) Mise à disposition du consultant− Outils, BDD et méthodologies de Factea IT− Réseau de consultants et partenaires Factea,France et international (Russie, Chine, Pologne,Océan Indien) Alternance des consultants entre missions de conseilet missions de staffing / management de transition Directeur achats et 2 consultants ITpour la consolidation de data centressur les domaines software et hardware(6 mois) 1 expert achat IT (3 mois) pouranalyser la base contractuelle 1 consultant confirmé achats au seinde la direction Achats IT(6 mois) 1 consultant en charge de la gestiond’implémentation de l’ERP SAP(6 mois) Consultant senior pour mettre en placeun Accord Cadre international pour labureautique (6 mois)
  19. 19. Présentation de Factea IT – 2013Les offres de Factea ITDes formateurs de haut niveau35,51510,29,818,36,43,42,14,721,165,3117,4 6605101520253035Potential savings(M€)Feasibility (1)(ease of implementing alternate sourcing strategy)Difficult EasyWave 2 Wave 1Wave 3Cutting andstampingPlasticpartsMechanicalcomponentsMechanical-ElectricalcomponentsMotors, ElectricalcomponentsFoamFinishedproductsTextile, leather,coversFormed,wire-springPlastic rawmaterialOthersavingcategoriesSteelproductIndirectNominatedsourcingcategoriesOther metalprocessIndirectPotential savings by purchasing family (annual)35,51510,29,818,36,43,42,14,721,165,3117,4 6605101520253035Potential savings(M€)Feasibility (1)(ease of implementing alternate sourcing strategy)Difficult EasyWave 2 Wave 1Wave 3Cutting andstampingPlasticpartsMechanicalcomponentsMechanical-ElectricalcomponentsMotors, ElectricalcomponentsFoamFinishedproductsTextile, leather,coversFormed,wire-springPlastic rawmaterialOthersavingcategoriesSteelproductIndirectNominatedsourcingcategoriesOther metalprocessIndirectPotential savings by purchasing family (annual)interactionsTransformationProcessimprovement« Internal » « External »« Organisationnels »Specifications reviewValue StreamclusterisationVolumeeffectCompetitionSuppliercostsmodelingGlobalization8 purchasingefficiencyleversinteractionsTransformationinteractionsTransformationProcessimprovementProcessimprovement« Internal » « External »« Organisationnels »Specifications reviewSpecifications reviewValue StreamclusterisationValue StreamclusterisationVolumeeffectVolumeeffectCompetitionSuppliercostsmodelingGlobalization8 purchasingefficiencyleversUne orientation opérationnelleUne transmission d’outilset de méthodes Tous nos formateurs ont desolides expériences en conseilet/ou en entreprise à des postesà fortes responsabilités La définition de cas pratiques enconcertation avec vos équipesnous permet de former sansdémobiliser Nos outils et méthodologiessont éprouvés et facilementréutilisables par vos équipesLes formations Factea ITExemples de formationsFactea IT dispose de modules de formation surl’ensemble des problématiques Achats IT . Cesmodules peuvent être assemblés pour présenter descursus sur mesure totalement adaptés aux besoinsréels des clientsDans cet exemple, le client a choisi un cursuscomplet ‘Appel d’offre’ pour le segment Logiciel, uncursus Juridique pour les Logiciels Monétiques, lesrisques juridiques pour la Maintenance, et les achatsde leasing dans la Reprographie.Factea IT forme aux bonnes pratiques et les illustre avec ses méthodes et des outilséprouvés qui sont transférés à ses clients. Les formations sont l’opportunité detraiter les problématiques immédiates et opérationnelles des clients.19
  20. 20. Présentation de Factea IT – 2013 20 Présentation de Factea IT Factea Group Nos Références
  21. 21. Présentation de Factea IT – 2013 Une réduction des délais du projetAchat au profit d’un déploiement plusrapide Un choix de solutions techniqueslégitime et approuvé par l’ensembledes pays dans un processus clair etmaîtrisé Des résultats financiers au-delà desattentes clients Une compétence et une légitimité dela direction Achat du client renforcéeet reconnue Aviva a choisi de consoliderl’ensemble de ses Data Centreseuropéens sur un seul site Problématique complexed’architecture matérielle et logiciellepour garantir un niveau de serviceinchangé à l’ensemble des utilisateursde tous les pays Enjeux business forts Contexte politique délicat Objectifs financiers ambitieux Projet en Anglais■ Revue des Spécifications Techniquesavec les équipes informatiques pouren faire un véritable levier de qualitéopérationnelle et de pilotage desappels d’offres■ Mise en place de Comité de Pilotagedu projet Achat réunissant l’ensembledes DSI européens pour valider toutà la fois les choix techniques etlégitimer les décisions■ Pilotage des Appels d’Offres dansnotre cadre méthodologiquefavorisant la réduction des délais etl’analyse objective des résultats21Mise en œuvreContexte RésultatsExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITSourcing complet d’un Data Centre Européen consolidant de nombreux Data CentresinternationauxSource : capital intellectuel FacteaGains réalisés32 %Nos RéférencesEntreprise du secteur banque /assurance
  22. 22. Présentation de Factea IT – 2013 Un projet géré de bout en bout en 4mois Plus de 100 sociétés consultées Un outil détaillé permettant à la DSIde choisir les sociétés retenues enmesurant l’impact sur la couverturetechnologique voulue et l’impact surles gains potentiels Peu de négociations juridiques Une DSI satisfaite tant sur lesfournisseurs retenus que sur les tarifscontractualisés La Fnac doit réduire ses dépensestout en faisant face à des projetstechnologiquement ambitieux La Fnac doit rester leader dans sondomaine et proposer des solutionstechniques innovantes pour séduireses clients externes comme internes Des enjeux business forts Préserver les projets en cours Objectifs financiers ambitieux■ Mise en place d’une nomenclature deProfils du marché■ Audits des fournisseurs etconsultants en place■ Analyse des dépenses■ Proposition de stratégie Achats sur ledomaine■ Proposition de Contrat Cadreassurant la protection du Client■ Pilotage de l’appel d’offre au traversde nos outils■ Communication personnalisée auprèsde chaque société lui permettantd’améliorer son offre■ Communication auprès de la DSIpour suivre l’évolution du projet et lesperspectives de gains■ Choix intermédiaires et finaux à laseule main de la DSI22Mise en œuvreContexte RésultatsExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITSourcing de Prestations Intellectuelles pour la DSI du groupe FnacSource : capital intellectuel FacteaGains réalisésde 10% à 27,26%selon choix ClientNos RéférencesEntreprise du secteur Distribution / Commerce
  23. 23. Présentation de Factea IT – 2013 Un projet réalisé dans des délaiscourts Une comparaison technique objectivedes résultats et un choix légitime etapprouvé par l’ensemble des RSSIdans un processus clair et maîtrisé Des résultats financiers satisfaisants Une problématique de distribution etde support adaptée aux contrainteslocales Une compétence et une légitimité dela direction Achat renforcée etreconnue Des solutions hétérogènes déployéessur l’ensemble des sites Des contrats arrivant à échéance àdes dates éloignées Des enjeux importants pour asseoir lalégitimité de la direction IT Groupe Projet en Anglais■ Revue des Spécifications Techniquesavec les équipes informatiques pouren faire un véritable levier de qualitéopérationnelle et de pilotage desappels d’offres (mise en forme degrilles de qualification couvrantl’ensemble des domainesfonctionnels)■ Mise en place de Comité de Pilotagedu projet Achat réunissant l’ensembledes RSSI des pays du périmètre pourvalider tout à la fois les choixtechniques et légitimer les décisions■ Pilotage des Appels d’Offres dansnotre cadre méthodologiquefavorisant la réduction des délais etl’analyse objective des résultats23Mise en œuvreContexte RésultatsExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITSourcing d’une solution de sécurité Antivirale déployée à l’internationaleSource : capital intellectuel FacteaGains réalisés27 %dès la 1ère annéeNos RéférencesEntreprise internationale du secteur industriel
  24. 24. Présentation de Factea IT – 2013 24Mise en œuvreContexte Résultats Une base à jour et permettant sonexploitation afin de réduire les risquesfinanciers, opérationnel et juridiques Une base de travail pour la directionachats afin de cibler ses priorités etenjeux annuels Un processus clair et unecommunication ciblée qui garantissentla pérennité de la démarche Une compétence et une légitimité dela direction achats du client renforcéeet reconnue BNP PF a mis en place une base degestion des contrats début 2010 Le constat à fin 2010 fait ressortir queseul 50% des contrats sont identifiésdans la base Les risques contractuels ne sont pasou mal couverts La transmission, aux Achats, descontrats négociés par les directionsopérationnelles ne se fait passystématiquement Le processus de gestion des contratsn’est pas connu et partagé en interneavec les autres directions L’outil actuel n’apporte pas lesgaranties de fiabilité, sécurité et degestion des risques Récupération des 50% de contratsmanquants dans la base en interneou auprès des fournisseurs Diagnostic de la structure actuelle dela base de gestion des contrats etrecommandations. Rédaction de :• processus de gestion descontrats• déclinaison du processus en flux• matrice des contrôles• d’une gouvernance incluant lesoutils de pilotage.• plan de communication Analyse des outils du marchés,rédaction de l’expression du besoin,cahier des charges Duplication de la démarche auxautres paysExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITOptimisation de la gestion des contrats fournisseursSource : capital intellectuel FacteaEntreprise du secteur banque /assuranceNos Références
  25. 25. Présentation de Factea IT – 2013 Obtention de meilleurs taux deservices Réduction de l’indisponibilité dessites marchands Amélioration des SLA Temps d’intervention et derésolution des incidents réduits Gain de 50% sur les coûts FNAC souhaite déléguer à un tiers lagestion de son site marchand pourplusieurs raisons Stratégiques Economiques Qualitatives Technologiques Organisationnelles Les objectifs attendus sont de 2ordres Amélioration des niveaux deservices Réduction des coûts Analyse des réponses au cahier descharges Evaluation des offres techniques encollaboration avec les équipes métierset de la DSI Ranking technique des offres Identification des leviers denégociation Elaboration des techniques ettactiques de négociation Négociation des conditionscommerciales et sélection dufournisseur retenuContexte25Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITOutsouring / infogérance de sites marchandsSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesEntreprise du secteur distribution spécialiséeGains réalisés50 %Mise en œuvre Résultats
  26. 26. Présentation de Factea IT – 2013Nos Références Laboratoire pharmaceutique à capitaux100% public mais géré comme uneentreprise privée La Direction Générale souhaite engagerune démarche d’une meilleure maîtrisedes dépenses IT Décision de lancer un diagnostic desachats informatiques Objectifs du projet :• Obtenir de la visibilité sur les dépenses(cartographier les familles achats IT)• Proposer par segment IT, des pistesd’amélioration sur les dépenses actuelles etidentifier les opportunités d’optimisation surles futurs projets et applications• Analyser la performance des prestationsexternalisées Mise en œuvre d’une cartographie :• des dépenses Achats IT (cube achat)• de la maturité des Achats IT• organisationnelle Interviews des différents responsablesde la DSI Interviews des fournisseurs présentantune dépense importante Identification des axes d’amélioration Hiérarchisation des enjeux Du diagnostic ressort un niveau dematurité et d’organisation élevé de la DSIavec toutefois de réels axesd’optimisation, conditionnés par unecollaboration structurée de la DSI et desAchats Mise en place d’une nomenclature à troisniveaux afin de suivre finement les étatsdes dépenses par segment Présentation de trois principales naturesde leviers d’optimisation, pondérées parun niveau de faisabilité de déploiementau sein du laboratoire Proposition d’une feuille de route sur unhorizon de deux/trois ans26Mise en œuvreContexte RésultatsExemple de projet mené par les membres de l’équipe FacteaDiagnostic des Achats InformatiqueEntreprise du secteur pharmaceutiquePotentiel de gains15 %
  27. 27. Présentation de Factea IT – 2013Références Achats IT au travers des filiales etrépartis sur plus de 12 pays (Europe,Asie, Amérique du Sud, Centrale et duNord) Pas de contrat Corporate dans lesAchats IT Peu de savoir-faire en AchatInternational IT Des architectures techniquesdiversifiées Des dépenses non optimisées Des contrats au niveau de protectionclient très inégal Projet en Anglais Définition d’objectifs clairs et mesurablespour le Projet Revue des Spécifications Techniques avecles équipes informatiques pour en faire unvéritable levier de qualité opérationnelle etde pilotage des appels d’offres Mise en place de Comité de Pilotage duprojet Achat réunissant l’ensemble des DSIpour valider tout à la fois les choixtechniques et légitimer les décisions Pilotage des Appels d’Offres dans notrecadre méthodologique favorisant laréduction des délais et l’analyse objectivedes résultats Une rationalisation des choixtechniques Un choix des solutionstechniques légitime etapprouvé par l’ensemble despays dans un processus clairet maîtrisé Des résultats financiers au-delà des attentes clients (30%de remise sur les précédentscontrats) Une compétence et unelégitimité de la direction Achatdu client renforcée Un levier Achat au service dela gouvernance informatique27Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITSourcing Postes de Travail pour un groupe industriel internationalGains réalisés29,64%Contexte Mise en œuvre Résultats
  28. 28. Présentation de Factea IT – 2013Références Achats IT répartis au travers des filialessur plusieurs régions françaisesindépendantes Pas de contrat Groupe dans lesAchats IT Des architectures techniquesdiversifiées selon les régions Des dépenses non optimisées, tant enacquisition qu’en maintenance etconsommables Définition d’objectifs clairs et mesurablespour le Projet Assistance à la rédaction de SpécificationsTechniques par les équipes informatiquespour en faire un véritable levier de qualitéopérationnelle et de pilotage des appelsd’offres Mise en place de Comité de Pilotage duprojet Achat pour valider tout à la fois leschoix techniques et légitimer les décisions Pilotage des Appels d’Offres dans notrecadre méthodologique favorisant laréduction des délais et l’analyse objectivedes résultats Une rationalisation des choixtechniques Une réduction des coûtsindirects (maintenance,support, consommables) Des résultats financiers enconformité avec les objectifs(20% de remise sur lesprécédents contrats) Une compétence et unelégitimité de la direction Achatdu client renforcée Un levier Achat au service dela gouvernance informatique28Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITSourcing Postes de Travail et Reprographie pour une grande banque nationaleBanque NationaleGains réalisés19,96%Contexte Mise en œuvre Résultats
  29. 29. Présentation de Factea IT – 2013 Une réduction des délais du projetAchat au profit d’un déploiement plusrapide Un choix de solutions techniqueslégitime et approuvé dans unprocessus clair et maîtrisé La satisfaction de la DSI qui garde lecontrôle des solutions choisies Des résultats financiers au-delà desattentes clients Une compétence et une légitimité dela direction Achat du client renforcéeet reconnue Aéroports de Paris souhaite se doterd’une plateforme de connaissance etd’échanges entre tous les acteurs,internes et externes à leur DSI,intervenant dans le processus dedéveloppement des systèmes etservices SI et les processus depilotage des évolutions ,du pilotagede la DSI, pilotage des projets et desportefeuilles associées. Problématique complexed’architecture matérielle et logicielle Enjeux business forts Contexte politique délicat Objectifs financiers ambitieux■ Revue des Spécifications Techniquesavec les équipes informatiques pouren faire un véritable levier de qualitéopérationnelle et de pilotage desappels d’offres■ Mise en place de Comité de Pilotagedu projet Achat réunissant l’ensembledes DSI pour valider tout à la fois leschoix techniques et légitimer lesdécisions■ Pilotage des Appels d’Offres dansnotre cadre méthodologiquefavorisant la réduction des délais etl’analyse objective des résultats29Mise en œuvreContexte RésultatsExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITLancement et pilotage d’appel d’offre pour la mise en place d’une solution PPM (Portfolio ProjectManagement) SI et prestations associéesSource : capital intellectuel FacteaGains réalisés53 %Nos RéférencesEntreprise du secteur du transport aérien
  30. 30. Présentation de Factea IT – 2013 Définition d’objectifs clairs etmesurables pour les Achats Mise en place d’une méthodologieéprouvée Encadrement des équipes techniquespour établir des Spécificationscentrées sur les besoins et non surdes solutions Mise en place de Comités de Pilotagelégitimes pour valider toutes lesdécisions, étape par étape Pilotage des Appels d’Offres dansnotre cadre méthodologiquefavorisant la réduction des délais etl’analyse objective des résultats Un choix de solutions techniqueslégitime et approuvé par l’ensembledes pays dans un processus clair etmaîtrisé Des résultats financiers au-delà desattentes clients (de 20 à 60% deremise sur les précédents contrats) Une compétence et une légitimité dela direction Achat du client renforcéeet reconnue La satisfaction de la DSI qui garde lecontrôle des solutions choisies Un levier Achat au service de lagouvernance informatique reconnu eninterne et par les fournisseurs Achats IT répartis sans cohérence autravers de nombreuses filiales surplus de 200 pays Aucune méthodologie réelle ni deprocessus clairement définis dans lesAchats Des architectures techniquesdiversifiées nuisant à uneréconciliation efficace des données Des dépenses non optimisées Une dépendance fournisseur noncontrôlée Des contrats au niveau de protectionclient très inégal Projet en AnglaisExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITSourcing Hardware, Software et Prestations Intellectuelles pour un grand groupe internationalde TélécommunicationCompagnie internationale de Télécom30Source : capital intellectuel FacteaNos RéférencesContexte Mise en œuvre Résultats
  31. 31. Présentation de Factea IT – 2013 Analyse du contrat actuel (pointsforts, points faibles) Echange avec les opérationnelsmétiers Carrefour sur la réalisationopérationnelle de ce contrat et deleurs attentes Identification des leviers denégociation parmi les 8 leviers del’étoile Factea Elaboration des techniques ettactiques de négociation Renégociation du contrat avec lefournisseur en place Maintien des niveaux de services etgain de 1,7 M€ annuels à périmètrecomparable Carrefour a confié à un prestataire lagestion de l’approvisionnement desproduits frais des magasins, de laréception de la commande à lalivraison dans les points de vente Carrefour souhaite continuer àdéléguer au même tiers la gestioninformatique de sa logistique desproduits frais pour plusieurs raisons Stratégiques Economiques Qualitatives Technologiques Organisationnelles Périmètre du contrat d’achat : 9,4 M€31Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITExternalisation logistique, infrastructure matérielle, logicielle et prestatairesSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesEntreprise du secteur grande distributionContexte Mise en œuvre RésultatsGains réalisés18%
  32. 32. Présentation de Factea IT – 2013 Audit du parc des imprimantes etmultifonctions Recensement des besoinsd’impression par type d’utilisateur Rédaction du cahier des charges Sourcing fournisseurs Envoi de l’appel d’offres Analyse des réponses Négociation des conditionscommerciales et financières Accompagnement au déploiement dela nouvelle solution Mise en place de règles d’impressionpour les utilisateurs Définition des bonnes pratiques enmatière d’impression Réduction du nombre de matériels Mise en ouvre d’un logiciel de gestiondes impression Gains annuels de 180 K€ Reprise de la gestion des solutionsd’impression par la DSI Hétérogénéité des matériels Matériels obsolètes Gaspillage dû aux documentsimprimés non récupérés Volume de pages éditées supérieur àla moyenne nationale Périmètre d’achat annuel : 340 K€32Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITRationalisation du parc d’impression - CELIOSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesEntreprise du secteur distribution spécialiséeContexte Mise en œuvre RésultatsGains réalisés54%
  33. 33. Présentation de Factea IT – 2013 33Mise en œuvreContexte Résultats Un apport d’expertise (juridique etcommerciale) aux prescripteurs surles connaissances inhérent es auxmarchés de prestations intellectuelleset sur les bonnes pratiques ITIL V3 Un renforcement des engagementscontractuels sur une base forfaitaire Un processus clair et unecommunication ciblée qui garantissentla pérennité de la démarche Une compétence et une légitimité dela direction achats du client renforcéeet reconnue Dans le cadre de la mise en place dela DSI d’ADP avec la définition etl’implémentation de sa politique desservices, la DSI d’ADP souhaitemettre en œuvre une version initialede son catalogue des services àdestination de ses direction clientesdans un objectif d’offrir une plusgrande lisibilité de cette offre à sesclients, améliorer l’encadrement de lademande, accroitre le niveaud’automatisation de processus dedélivrance des services Définition de la stratégie Achats etdes critères techniques pondérés Lancement de la consultation Analyse du nombre de jours hommespar phase du projet, négociation destaux journaliers et des phases jugéesnon essentielles à la criticité du projet Pilotage des réunions de soutenancedes offres, analyse et dépouillement,négociations et contractualisation Elaboration et rédaction de :• Documents de consultation : RFQ,Analyse financière, technique etmulticritère, décomposition forfaitaire ,Grille de notation• Pièces contractuelles: Document demarché, état des prix forfaitairesconformément à la stratégie Achatsappliqués et des éléments négociésExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITLancement et pilotage d’appel d’offre pour des prestations d’assistance et de conseil à la définitiond’un catalogue de Services Front Office pour la DSI d’Aéroports de ParisRéférencesSource : capital intellectuel FacteaEntreprise du secteur du transport aérien
  34. 34. Présentation de Factea IT – 2013 Définition d’objectifs clairs etmesurables pour les Achats Analyse et définition du besoin interneainsi que des dépenses Mise en place d’une méthodologieéprouvée Analyse de l’existant et mutualisationdes besoins récurrents Pilotage des Appels d’Offresfavorisant la réduction des délais etl’analyse objective des résultats Forte rationalisation du panel existantet gains de productivité Un choix de solutions techniqueslégitime et approuvé par l’ensembledes prescripteurs de la DSI dans unprocessus clair et maîtrisé Des résultats financiers au-delà desattentes clients (de 20 à 40% deremise sur les précédents contrats) Une compétence et une légitimité dela direction Achat renforcée etreconnue Un levier Achat au service de lagouvernance informatique reconnu eninterne et par les fournisseurs Mise en place d’un centre de servicespartagés au niveau Groupe Achats IT répartis sans cohérence autravers de nombreuses filiales Mise en place Aucune méthodologie réelle ni deprocessus clairement définis dans lesAchats Des dépenses non optimisées Une dépendance fournisseur noncontrôléeExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITLancement et pilotage des consultations pour les Achats IT de la filiale Safran Informatique deMalakoff (92)Entreprise du secteur aéronautique /aérospatial34Source : capital intellectuel FacteaNos RéférencesContexte Mise en œuvre RésultatsGains réalisés25 %
  35. 35. Présentation de Factea IT – 2013 Analyse du contrat actuel (pointsforts, points faibles) Identification des leviers denégociations Achats Identification et exploitation d’unestructure de coûts Elaboration des techniques ettactiques de négociation Renégociation des contrats avec lesfournisseurs en place Mise en place d’outil informatique decommande en ligne (E-procurement) Gestion de la conduite duchangement auprès des clientsinternes et formation de l’outil E-procurement aux utilisateurs Forte rationalisation du panelexistants Optimisation des achats indirects encoûts complets et résiliation desprestations de services jugéesinutilisées et payées Une compétence et une légitimité dela direction Achat du client renforcée Un levier Achat au service de lagouvernance informatique American Express souhaite optimiserses coûts sur les familles d’AchatsHors Production (IT/Telecoms,Marketing, Services Généraux) enanalysant l’existant American Express souhaite améliorerles conditions contractuelles etfinancières des contrats existants etobtenir de meilleurs conditions sur lescontrats à venir Des dépenses non optimisées35Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITRedéfinition de la stratégie achat par la mise en concurrence des familles IT/Telecoms, Marketing, etServices GénérauxSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesEntreprise du secteur banque / financeContexte Mise en œuvre Résultats
  36. 36. Présentation de Factea IT – 2013 Audit de la solution actuelle Sourcing et évaluation des offres dumarché Réunion de travail avec lesfournisseurs de disques durs (Hitachi,Seagate, Western Digital, Samsung).Evaluation des produits actuels etroad map fournisseurs Négociation des conditionscommerciales et financières Accompagnement au déploiement dela nouvelle solution Choix d’une solution qui permet deréduire de 25% la consommationd’énergie Mise en place de conditionslogistiques Intégration du client dans les roadmap produits et assistance techniquepour l’intégration des différentscomposants Gains annuels de 160K€ Steek est éditeur d’une solutionlogicielle de gestion des systèmes destockage. Leurs clients sontprincipalement les FAI et entreprisesdu secteur télécom A la demande de ses clients, Steekdoit leur fournir en sus de son logiciel,l’infrastructure hardware de stockagedes données Steek souhaite intégrer la dimensionéconomie d’énergie dans cettedémarche de réduction des coûts Périmètre de l’achat : 450 K€36Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITRéduction des coûts de systèmes de stockage - STEEKSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesEntreprise du secteur informatiqueContexte Mise en œuvre RésultatsGains réalisés35%
  37. 37. Présentation de Factea IT – 2013 Audit de la solution actuelle, analysecontractuelle (points forts, pointsfaibles) Benchmark par rapport aux conditionsdu marché Négociation des conditionscommerciales et financières avec lefournisseur en place Remise du rapport de synthèse etrecommandations Réduction significative des coûtsd’hébergement, matériel (imprimante+ papier) et prestations de conseil etde services Amélioration des niveaux de services Gains annuels de 300K€ Dans le cadre du changementd’enseigne et passage aux nouveauxconcepts de la branche proximité,Carrefour souhaite renégocier lecontrat avec son prestataire pour lasolution de marketing direct enmagasin et pilotage en centrale Périmètre : 2 M€37Exemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITRenégociation d’un contrat pour une solution de gestion de marketing direct - CarrefourSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesEntreprise du secteur grande distributionContexte Mise en œuvre RésultatsGains réalisés15%
  38. 38. Présentation de Factea IT – 2013 Cartographie des contrats de leasinget de location financière Analyse et compréhension desclauses contractuelles Etablissement des écarts par rapportà l’offre initiale Rencontre et réunion de travail avecles fournisseurs concernés Négociation de nouvelles conditionscontractuelles et financières Rédaction des différents protocoles etavenants aux contrats etaccompagnement lors de la signature Obtention de rétrocessions Economies générées sur la duréerestante du contrat sans impactsur l’activité Novelty groupe est leader dansl’assistance technique auxprestataires du secteur del’évènementiel Novelty groupe dispose d’unimportant parc de matériels de son,vidéo et dispositif d’affichage etd’éclairage financé en leasing etlocation financière Novelty souhaite améliorer lesconditions contractuelles etfinancières des contrats existants etobtenir de meilleurs conditions sur lescontrats à venir Périmètre de l’achat 1 250 000€38Entreprise du secteur évènementielSource : capital intellectuel FacteaNos RéférencesContexte Mise en œuvre RésultatsExemple de projet mené par les membres de l’équipe Factea ITRevue et renégociation des contrats de leasing de matériels audio, vidéo et éclairage pour unacteur dans le secteur de l’événementielGains réalisés35%
  39. 39. Présentation de Factea IT – 2013 39L’expérience de Factea Group est issue de projets réussis auprès de moyennes etgrandes entreprises privées et d’entités du secteur publicFactea Group, c’est près de 1000 références clientsSélection de références de Factea GroupNos Références
  40. 40. Présentation de Factea IT – 2013• 22 ansd’expériencedans les achatsdont 15 dans lesachats IT• Ex Directeurachats ITCarrefourGroupeArticle etconférences :• Décision achatsLes achatsinformatiques• Master achats delESSECIntervention sur lesachats IT• Conférence sur lacontractualisationdes achats dITProfil Sélection d’expériences• Expert des achats IT – expert des programmes de réduction des coûts d’achatsDomaines d’expertises Conduite de différents types de missions achats internationales– Accompagnement et coordination de projet IT du secteur privé et publicSélection de missions de conseilCarrefour Direction Générale - Création de la structure des achats informatiques Groupe : Stratégie, vision, recrutement,formations, méthodologie, outillage, contrats types (AO, CGA...), négociations de contrats Groupe, assistance aux pays dansleurs négociations, création dun intranet achats IT, développement du taux de couverture des achats IT, processus internes etexternes...Gartner - Réalisation dun benchmark sur le marché de la maintenance hardware en Europe pour le compte dIBMComptoirs Modernes - Création de la structure des achats informatiques : vision, recrutement, formations, méthodologie,outillage, contrats types (AO, CGA...), processus internes et externes...Carrefour Direction générale - AMOA sur le domaine achats du Groupe : Définition et élaboration du processus métier référent,des bonnes pratiques, méthodologie, conception dun outil de gestion des achats et des négociations à destination des acheteursmétiers du Groupe au niveau mondial, direction de projet pour le développement et la mise en œuvre de loutil en pays, gestiondu changement et formations des utilisateurs.BNP - Accompagnement au choix d’un outil SI Achats : processus métier, définition du besoin, cahier des charges, analyse desoffres, négociation, conduite du changementCélio - Audit de lexistant, rédaction de lappel doffres et négociation pour les systèmes dimpressionSélection de missions IT - Global Renégociation du contrat de solution matérielle, logicielle et de services danimation musicale en points de vente Négociation du contrat de solution danimation multimédia dans les points de vente (logiciel, matériel, services) Négociation des conditions commerciales et financières pour linfogérance du site fnac.com Renégociation de contrats dinfogérance de sites marchands Solution de gestion électronique de documents (GED) Divers contrats d’achats matériels (PC, serveurs, mainframe, encaissement, baies de stockage, imprimantes….) Diverses prestations de conseil (AMOA) Diverses prestations de maintenance matériels (bureautique, terminaux points de ventes, ….)40Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (1/3)
  41. 41. Présentation de Factea IT – 2013 41• 22 ansd’expériencedans les achatsdont 15 dans lesachats IT• Ex Directeurachats ITCarrefourGroupeArticle etconférences :• Décision achatsLes achatsinformatiques• Master achats delESSECIntervention sur lesachats IT• Conférence sur lacontractualisationdes achats dITSélection de missions IT - LogicielParticipation à la rédaction du cahier des charges, évaluation des offres et négociation de contrats cadre de :‒ Entreprise Microsoft‒ contrat cadre Select Microsoft‒ base de données Oracle et de ses outils d’optimisation‒ l’achat des logiciels IBM‒ logiciel Antivirus et produits de sécurité (Norton, Trend Micro)‒ logiciel de messagerie et outils collaboratifs (Lotus Notes)‒ logiciel d’EAI (See Beyond)‒ logiciels de transfert de fichiers (Axway, Pélican)‒ logiciels de Business Intelligence (Teradata, Microstrategy, Brio, Cognos, Business Objects))‒ logiciel de e-learning‒ logiciel de serveur d’applications (Websphere)‒ modules complémentaires pour l’ERP contrat People Soft‒ modules pour l’ERP SAP‒ logiciel de gestion du stockage (Tivoli Storage Manager)‒ logiciel de help desk (Tivoli, Peregrine)‒ logiciel de logistique et supply chain (I2)Sélection de missions IT - MatérielParticipation à la rédaction du cahier des charges, évaluation des offres et négociation de contrats cadres mondiaux de :‒ PC, portables‒ Serveurs Windows et Unix‒ Baies de stockage et Serveurs de stockage‒ Imprimantes bureautique‒ Imprimantes de caisse‒ Terminaux d’encaissement (TPV)‒ Mainframe‒ AS 400‒ Terminaux portables (PDT)‒ Routeurs, Switch, FirewallProfil Sélection d’expériencesPascal Auclert – Directeur associé Factea IT (2/3)
  42. 42. Présentation de Factea IT – 2013Pascal Auclert – Directeur associé Factea IT (3/3)42• 22 ansd’expériencedans les achatsdont 15 dans lesachats IT• Ex Directeurachats ITCarrefourGroupe• Ex membre duCIGREFArticle etconférences :• Décision achatsLes achatsinformatiques• Master achats delESSECIntervention sur lesachats IT• Conférence sur lacontractualisationdes achats dITSélection de missions IT – Prestations de services‒ Contrats cadres de prestations de services‒ Diverses prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA)‒ Développement de logiciels‒ Développements complémentaires de logiciels de gestion commerciale‒ Diverses prestations de conseil (AMOA)‒ Diverses prestations de maintenance matériels (bureautique, terminaux points de ventes, ….)‒ Plus de 20 contrats d’infogérance, outsourcing d’applicationsProfil Sélection d’expériences
  43. 43. Présentation de Factea IT – 2013 43• 20 ansd’expériencecommeinformaticien• 10 ansd’expériencedans les achatsIT• IAE Paris -Master 2 IT• HEC - CESAachat• Anglais courant(nombreuxprojetsinternationaux)• Master achats delESSEC -Intervention surles achats ITDomaines de compétence– Fonctionnels : Pilotage de grands projets, audit, organisation de processus achats, méthodes, outils, formation– Sectoriels : banque, télécom, assurance, industrie aéronautique et automobile, santé, agriculture, secteur public, institutionnel– Techniques : Prestations Intellectuelles, Hard (Serveurs, Storage, Réseau, Postes de travail), Soft (infrastructure, métier)Sélection de missions de conseil en AchatPour un groupe d’assurance international – Consolidation de 8 Data Centres répartis en Europe sur un seul site – Gains 34% sur unbudget annuel de 18 M€ Coaching & Pilotage de projets achat SI couvrant Serveurs Midrange, Serveurs X86, Data Storage, Racks & Cabling Assistance et conseil auprès de la direction achat IT (méthodes, organisation, processus, outils) et de la DSI (Process,validation des décision techniques) Cycle complet Appel d’offre intégrant les DSI des 8 pays européens Transfert de méthodologie et d’outils couvrant le cycle complet du processus achatPour un groupe industriel international - Mise en place d’accord cadre international pour le parc bureautique – Gains : 29,64% sur unbudget annuel de 2.285 K€ Animation et pilotage de groupes de travail réunissant les DSI et Acheteurs (France, Allemagne, UK, EU, Brésil, Mexique,Chine), Cycle complet d’Appel d’offre Transfert de méthodologie et d’outils couvrant le cycle complet du processus achatPour une grande Banque nationale – Audit du processus achat IT Création de valeur pour le département Achat en l’intégrant en amont dans les décision IT Réduction des taches d’approvisionnement, transfert de l’activité vers l’amélioration du marketing achatsPour un opérateur télécom international leader en France – Segments Hard et PI – Gains 30% sur un budget annuel de 94 M€ Refonte complète du processus d’achats international, avec le cabinet AT Kearney et sa méthodologie 7steps Pilotage et fédération des filiales au sein de la Direction des achats Groupe Appels d’offres et contractualisation internationale Interventions en formation achats SI au sein du groupe (cursus validé par Science Po)Profil Sélection d’expériencesPierre Michaut – Directeur associé Factea IT (1/2)
  44. 44. Présentation de Factea IT – 2013Pierre Michaut – Directeur associé Factea IT (2/2)Principales missions et réalisations autour des fonctions suivantes : Pilotage de projets (informatiques, achats) à l’international Marketing achats (Etudes de marchés, analyse de l’existant, stratégie achat) Appels d’offres (qualification des besoins technique, cahier des charges, analyse, restitution, présentation) Négociations. Contractualisation (anglais / français) Organisation et animation de comités (pilotage, prescripteurs, acheteurs) Industrialisation d’outils d’analyse des offres et de mesure de performance Déploiement (France / international) Gestion de la relation fournisseur (démarche de progression continue, reporting, tableaux de bord) Formation auprès des achats, de la DSISélection de missions en informatique : Expert IT pour Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : amélioration du pilotage de projet, création et déploiement doutilsméthodologiques, cohérence transversale des projets en cours et contrôle Délais / Coûts / Qualité des livrables avec les MOE. Direction d’un projet de Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour des Mirages 2000, installés dans lesEmirats arabes unis (EAU). Environnement méthodologique (Navigator, Yourden, ADW par Ernst & Young) Gestion de plusieurséquipes projet (+ / - 50 personnes selon phase du projet) Direction d’un projet de développement dun logiciel de pilotage de l’activité pour une société de services desécurité (planification, facturation, calcul des payes). Mise en place de méthodes (normes de développement et de maintenance,gestion de configuration) Déploiement sur 150 sites en France. Cycle de vie de l’application > 15 ans Directeur fonctionnel SI pour une société basée en France et en Afrique de lOuest. Responsable fonctionnel pour un ERP.Définition des évolutions fonctionnelles et techniques pour améliorer les logiciels et uniformiser les process.Déplacements fréquents Chef de projet pour le développement de plusieurs projets informatiques au travers de différentes fonctions dans de multiplessecteurs d’activités (Laboratoire danalyses médicales, mutuelles optique & dentaire, secteur agricole). Développement d’un des tous premiers logiciels de comptabilité sur PC pour les PME. Analyse, développement, tests,déploiement, formation et support technique44• 20 ansd’expériencecommeinformaticien• 10 ansd’expériencedans les achatsIT• IAE Paris -Master 2 IT• HEC - CESAachat• Anglais courant(nombreuxprojets enAnglais)• Master achats delESSEC -Intervention surles achats ITProfil Sélection d’expériences
  45. 45. Pascal AUCLERTDirecteur Associé Factea IT+ 33 1 49 10 93 40+ 33 6 87 61 24 90pauclert@factea.comFactea ITles Achats au service de la gouvernance ITContacts16 rue de Solférino92100 Boulogne-Billancourtwww.factea-it.comPierre MICHAUTDirecteur Associé Factea IT+ 33 1 49 10 93 40+ 33 6 72 93 84 38pmichaut@factea.com
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