3. Cosa faccio in breve
• Giornalista, una laurea in Lettere classiche- Archeologia
• Master alla Business School del Sole 24 Ore e Master Ninja Academy in
comunicazione e marketing digitale.
• Oggi lavoro nel campo di comunicazione, pubbliche relazione e marketing per:
Comune di Lainate (MI) eVillaVisconti Borromeo Litta
Confservizi Cispel Lombardia – ConfederazioneAziende servizi pubblici
Agriquality – Rivenditore vini e prodotti di alta qualità
Progetto RigenerareValore Sociale –Welfare Lodigiano di Comunità
Wallet – E
Partitalia
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4. Oggi in breve
Parleremo di…
• L’importanza della comunicazione
• Come è cambiata la comunicazione
• Strategia di comunicazione
• Gli strumenti per comunicare
• Comunicare con facebook, parte pratica
• Come costruire un Content Plan
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7. In questo corso
gettiamo i primi semi per…
•DIVENTARE UN BUON COMUNICATORE
= Essere in grado di sapere cosa e come
comunicare (fai da te)
•DIVENTARE UN BUON COMMITTENTE
= Essere in grado di sapere cosa chiedere a chi
(esternamente) si occuperà della comunicazione
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11. STRATEGIA
DI COMUNICAZIONE
COS’È E COME SI COSTRUISCE
11
E’ lo strumento per tradurre
i valori del brand in contenuti
e, attraverso questi, creare relazioni
13. Background – il brand
REPUTATION E WEB REPUTATION = chiedersi:
L’azienda è conosciuta sul territorio? Se ne parla sui giornali
locali e alla radio? Sul web e sui social media in particolare?
Che cosa si dice? Esistono criticità potenziali o reali? Ci sono
elementi di distintività spendibili?
BRAND AWARENESS = chiedersi:
Il brand è conosciuto?Chi è il target principale? Quali sono i
valori da comunicare e quali percepiti dagli utenti?
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14. Background – il brand 2
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE E MARKETING
= chiedersi
A cosa deve servire la nostra strategia? Implementare
conoscenza del brand, vendere
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15. Background – gli altri
ANALIZZARE IL COMPORTAMENTO DEI COMPETITORS
= chiedersi
Esistono competitor sulla categoria/ambito che
promuoviamo? Quale posizionamento e target obiettivo
hanno? Come appaiono sui giornali e in radio? E nei siti?
Come si muovono su Facebook e sugli altri social?
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?
16. Background – gli altri
ANALIZZARE IL COMPORTAMENTO DEI COMPETITORS
= chiedersi
Hanno fatto errori e come li hanno gestiti (crisis
management)? Mi possono dare spunti interessanti?
Quali sono i loro ispirational factors?
Quali sono le tematiche che declinano in o fuori dalla rete?
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18. Paesi Scandinavi – Club 4H (Head, Health, Heart, Hand)
In Svezia i Club 4H sono circa 200
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SITO www.4H.se
Pagina Facebook
(oltre 583mila fan)
ProfiloTwitter
Instagram
Esempio di Crowfunding
19. UK – Federation of City Farm e community gardens
Cittadini privati gestiscono 200 school e city farm
1000 giardini e orti comunitari (numeri in forte crescita)*
19
www.farmgarden.org.uk
Pagina Facebook
ProfiloTwitter
CanaleYou tube
Diversi case study
*dati www.alimos.it
20. Germania - Lega delle fattorie della gioventù
e dei parchi giochi attivi BdJA
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www.bdja.org
Pagina Facebook (490 fan)
Depliant
Video
Progetti
21. Background – i media
•Propri
• Brochure, volantini, manifesti
• Sito
• Newsletter
• Blog?
•Esterni
• Giornali, radio
• Facebook
• Altri social?
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22. Background strategia
•Per chi
• target
•Come
• Media propri = brochure, sito, newsletter…
• Social media
• Media acquisiti (acquistati) = spazio sul giornale, spot radio
o tv, adv sui social
•Risorse
• Chi fa cosa
• Di tempo
• Economiche
•Misurazione
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23. E ora veniamo a noi…
le fattorie didattiche
Cosa sono
Le Fattorie Didattiche della
Lombardia sono aziende agricole
disponibili ed impegnate
nell’accoglienza del pubblico ed in
particolare nell’educazione di
bambini, giovani e adulti, sia
nell’ambito di attività scolastiche che
extrascolastiche.
DEFINIZIONE (da la carta della Qualità della Regione Lombardia)
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26. Cosa fanno
•Agevolano contatti fra mondo urbano e rurale
città vs campagna
•aprono al pubblico le fattorie, promozione e
educazione diffondono tradizione e cultura
contadina
•valorizzano i mestieri e artigianalità con
esperienza diretta
•E altro ancora…
26
28. Comunicare è… una necessità
nella carta della Qualità della Regione Lombardia
Ogni azienda si impegna a fornire informazioni
su:
•abbigliamento necessario alla visita in ragione
della stagionalità;
•condizioni atmosferiche e delle attività proposte;
•Come raggiungere l’azienda…
28
29. Comunicare è…
una necessità di mercato
Gli agricoltori (e tutti gli imprenditori) devono
saper impostare e capire come attuare una
strategia di comunicazione
E’ meglio fare un prodotto (servizio) buono, farlo
sapere, e venderlo tutto, che ottimo, sconosciuto
quindi poco acquistato
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30. Con chi comunicare
C’era una volta il target, adesso non più
Ora ci sono le persone: singole, attente,
esigenti
Il racconto è il fulcro della comunicazione
(alle persone-soggetti, non più oggetti.
Competenti, in grado di confutare e dirigere
il messaggio)
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31. Con chi comunicare
Una volta la comunicazione era push
(sparo nel mucchio, ora pull [mi faccio
trovare])
La comunicazione è ora un veicolo che
instaura relazioni, esperienze, conversazioni
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32. Con chi comunicare
Macroaree
•livello istituzionale – informazione base/presenza
•insegnanti,dirigenti scolastici, provveditore (Ufficio
scolastico regionale), campi estivi, Grest
(GruppoEstate), parrocchie e oratori, associazioni
sportive
•genitori
•adulti
•disabili/anziani
•mass media, blog tematici
•eventuali altre categorie
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33. Cosa comunicare
I messaggi della tua azienda sono:
•attività agricola e ciclo degli alimenti
•vita animale e vegetale
•mestieri e ruolo sociale dell’impresa agricola
•paesaggio rurale per educare al consumo
consapevole ed al rispetto dell’ambiente
•biodiversità, sostenibilità, sovranità alimentare
•innovazione e cura del territorio
Carta dei requisiti di qualità della Regione Lombardia
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36. BISOGNA AVERE UNA STRATEGIA
IL PIANO DI COMUNICAZIONE
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• Cos’è? Programmazione di cosa vogliamo fare
• Quando? In quali tempi
• Come?
• Da dove partiamo
• Obiettivi specifici
• Risorse umane e economiche
• Pubblico
• Strategia da adottare
• Strumenti
• Misurazione risultati
39. Come comunicare
(parliamo di comunicazione integrata)
•Strumenti tradizionali
•Il digitale con siti, blog, e social media ci
possono aiutare
• Il digitale è un mezzo potente per la disintermediazione
dai tradizionali canali di comunicazione e di vendita:
IMPARIAMO A USARLO AL MEGLIO!
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49. Qualche esempio
Schede differenziate per target e temi
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Laboratori bambini
Corsi di yoga
Laboratori anziani e
disabili
Feste di compleanno
55. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(on line)
•Logo
•Immagine coordinata
•Firma nella mail (nome, ruolo, indirizzo, numero telefono,
sito, social, logo)
•Brochure in pdf (da poter inoltrare)
•Schede prodotti, servizi, corsi… in pdf
•Manifesti, volantini in pdf e jpg
•Comunicato stampa
•Immagini in buona risoluzione (alta per i giornali, riviste)
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56. Contatti con la stampa
•Individuare i giornalisti locali (e non)
•Giornali comunali + notiziari delle associazioni
•Segnalare gli eventi per tempo
•Preparare comunicato stampa (base le 5W)
•Preparare immagini in buona risoluzione
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Come comunicare
57. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(on line)
•SITO/BLOG
•È un progetto di comunicazione/marketing (non tecnico)
•Occorre avere il massimo controllo di ogni sua parte
•Deve essere aggiornato costantemente
•Facile da consultare
•Leggibile da tutti i device (pc, tablet, smartphone)
•Monitorato (analytic)
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59. Qualche esempio
La maggior parte delle Fattorie didattiche non ha un sito autonomo,
ma una sezione nel sito dell’azienda
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FATTORIA DIDATTICA OASI DEL QUADRONE
E AIA CAVICCHIO
Sito web www.lacme.it
Brochure
Pagina fb
Newsletter
61. Come comunicare
La nostra cassetta degli attrezzi
(on line)
•SOCIAL
•Sono utili e efficaci se ci diamo obiettivi chiari
•Dobbiamo crederci e usarli con convinzione
•Devono essere aggiornati
•Occorre usarli nel modo più professionale possibile
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68. FACEBOOK
è il social generalista per eccellenza, ci sono
community/gruppi di agriturismi, fattorie didattiche
è necessario che la pagina FB dell’azienda interagisca e
si distingua dalle altre
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70. TWITTER
E’ il social della comunicazione mobile, in 140
caratteri, è veloce nella consultazione e nella scrittura.
Molto usato anche come agenzia di stampa
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72. SOCIALVISUAL
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Pinterest
Instagram E’ un’applicazione per smatphone che
permette di scattare foto, applicare filtri,
condividere sui social. Like, commenti, #.
Integrabile con altri social
Sembra vecchie Polaroid
E’ un social network visual, consiste in una
raccolta di bacheche virtuali in cui esplorare e
condividere contenuti di tipo visuale
Si ‘pinnano’ contenuti che sono organizzati in
board (categorie) a proprio piacimento
Possibile repinnare, twittarli e condividere su
Fb. Possibile seguire, creare gruppi
73. La nostra cassetta degli attrezzi (on line)
•NEWSLETTER
•Fidelizza
•Dice quello che vogliamo noi a chi vogliamo noi
•Serve a mantenere contatto costante e diretto
•Serve a vendere (email marketing, promozioni, sconti)
•Serve a comunicare (nostri servizi, novità, eventi)
Esempio Mailchimp, Mailup….
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