La Biblioteca 2

La biblioteca 2.0 Paola Gargiulo [email_address] 17-18 novembre 2008

Web 2.0 – 1 giorno

Introduzione al Web 2.0

Aspetti tecnologici e socio-culturali

Gli strumenti del Web 2.0

Illustrazione delle sue applicazioni principali (Wiki, blog, RSS, Social Bookmarking, piattaforme di social networking)

Valutazioni

Esercitazione pratiche

La biblioteca 2.0 – 2 giorno

Introduzione alla biblioteca 2.0

Il manifesto del bibliotecario 2.0

L’impatto delle tecnologie del Web 2.0 sui tradizionali servizi al pubblico (Opac, sui servizi di reference, gruppi di lettura,ecc.)

Alcuni esempi in Italia e all’estero

Esercitazione pratiche

Discussione sul lavoro fatto

Conclusioni

Esercitazioni Pratiche -1 giorno

Costituzione di 3 gruppi

Gruppo 1: Progettare un wiki

Gruppo 2: Progettare un blog

Gruppo 3: Progettare l’uso di strumenti collaborativi per uso interno (condivisione di documenti, calendario, RSS, progetti, ecc.)

Esercitazioni Pratiche -2 giorno

Costituzione di 3 gruppi

Gruppo 1: Progettare nuovi servizi per l’Opac

Gruppo 2: Progettare la presenza della biblioteca su una piattaforma di social networking

Gruppo 3: Comunicazione con gli utenti quali strumenti

Web 2.0

http://www.wandamere.com/SocialNetworks_WorldMap.png/SocialNetworks_WorldMap-full.jpg June 2007

http://tinyurl.com/2ov6gc January 2008

Web 2.0

Termine coniato da Tim O’Reilly e Dale Dougherty – 2004

Collaborativo, interattivo, dinamico

La linea di demarcazione tra consumatore e il creatore di contenuti si dissolve

Web centrato sugli utenti

Web 2.0 non è il web delle pubblicazioni testuali bensì il web della comunicazione multisensoriale. E’ la matrice dei dialoghi e non la collezione di monologhi (J. M Maness, 2006)

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e5/Web_2.0_Meme_map.png

The machine is use/ing us

http:// www.youtube.com/watch?v =6gmP4nk0EOE

Definizione del Web 2.0

Web 2.0 è un locuzione utilizzata per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide Web ), rispetto alla condizione precedente. Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione sito-utente ( blog , forum , chat , sistemi quali Wikipedia , Youtube , Facebook , Myspace , Gmail , ecc .).

La locuzione pone l'accento sulle differenze rispetto al cosiddetto Web 1.0, diffuso fino agli anni '90 , e composto prevalentemente da siti web statici, senza alcuna possibilità di interazione con l'utente eccetto la normale navigazione tra le pagine, l'uso delle email e l'uso dei motori di ricerca .

Fonte: Wikipedia http:// it.wikipedia.org / wiki /Web_2.0

Differenze con il Web 1.0

Il Web 2.0 costituisce anzitutto un approccio filosofico alla rete che ne connota la dimensione sociale, della condivisione, dell'autorialità rispetto alla mera fruizione: sebbene dal punto di vista tecnologico gli strumenti della rete possano apparire invariati (come forum, chat e blog, che "preesistevano" già nel web 1.0) é proprio la modalità di utilizzo della rete ad aprire nuovi scenari fondati sulla compresenza nell'utente della possibilità di fruire e di creare/modificare i contenuti multimediali.

Il Web 2.0, sebbene potenzialmente in nuce nello stesso paradigma di rete, che si nutre del concetto di condivisione delle risorse, rappresenta la concretizzazione delle aspettative dei creatori del Web, che solo grazie all'evoluzione tecnologica oggi costituiscono una realtà accessibile. La possibilità di accedere a servizi a basso costo in grado di consentire l'editing anche per l'utente poco evoluto, rappresenta un importante step verso un'autentica interazione e condivisione in cui il ruolo dell'utente é centrale. Si veda a tal proposito

Nel descrivere le caratteristiche del Web 2.0 si procede spesso per confronto con il Web 1.0, indicando come nel passaggio di versione gli elementi fondamentali si sono evoluti o sono stati sostituiti da nuovi. Si tratta di un modo di rappresentare il Web 2.0 divulgativo e non prettamente tecnico, ma piuttosto efficace per riconoscere l'evoluzione dei sistemi su Internet.

Fonte: Wikipedia http:// it.wikipedia.org / wiki /Web_2.0

Web 2.0- tecnologia

Per le applicazioni web 2.0, spesso vengono usate tecnologie di programmazione particolari, come AJAX ( Gmail usa largamente questa tecnica per essere semplice e veloce) o Adobe Flex , O penApi, WebServices….

Web 2.0 Syndication -> External Links Tagging (Folksonomies) -> Directories (Taxonomies) Wiki -> Content Management Participation -> Publishing Blog -> Personal Home Page Wikipedia -> Britannica Online Flickr -> OFoto Web 2.0 -> Web 1.0

my space.com

WIKIMEDIA WIKIPEDIA

I PROGETTI (1)

WIKIPEDIA : enciclopedia con più di 10 milioni di voci in 250 lingue.

WIKIZIONARIO (Wiktionary) : dizionario e thesaurus che cataloga significati, sinonimi, etimologie, traduzioni e pronuncia.

WIKIQUOTE : collezione di citazioni, aforismi, incipit, explicit, proverbi di personaggi celebri, libri, film e altro.

WIKIBOOKS : collezione di libri di testo e materiale educativo creati dai volontari.

WIKISOURCE : biblioteca di documenti e testi di pubblico dominio.

WIKITRAVEL : una guida turistica mondiale, libera , completa, aggiornata e modificabile

Fonte: Slide preparata da A. De Robbio. Allegata per gentile concessione dell’autrice

I PROGETTI (2)

WIKIMEDIA COMMONS (Commons) : archivio di immagini, file audio e file multimediali contenente più di 2.170.000 file.

WIKISPECIES : indice di dati sulle specie di animalia, plantae, fungi, bacteria, archaea, protista e tutte le altre forme di vita.

WIKINOTIZIE (Wikinews) : insieme di notizie originali redatte da giornalisti-utenti volontari di tutto il mondo.

WIKIVERSITA’ (Wikiversity) : università libera per creare comunità di apprendimento online e partecipare e/o creare corsi online .

PANORAMICA SU WIKIPEDIA www.wikipedia.org

Wikipedia è un’enciclopedia online libera e universale, multilingue, open content redatta in modo collaborativo e sostenuta dalla Wikimedia Foundation. Wikipedia è “ uno sforzo per creare e distribuire una enciclopedia libera della più alta qualità possibile ad ogni singola persona sul pianeta nella propria lingua .” (Jimmy Wales)‏

È pubblicata in 250 lingue differenti (di cui 180 attualmente attive) e Wikipedia inglese è quella con il maggior numero di voci.

Dati aggiornati al 2008: in totale più di 10, milioni di voci, 31 milioni di pagine, con 419 milioni di modifiche alle pagine e 10,25 milioni di utenti registrati

È gestita esclusivamente da software open source ( MediaWiki ) e segue un modello di sviluppo di tipo wiki.

È curata da una comunità di volontari che interagiscono e collaborano alla stesura delle voci. I lavori di manutenzione sono svolti da volontari sviluppatori, steward, check user, oversight, burocrati e amministratori.

COSA è WIKIPEDIA? ( I cinque pilastri )

Wikipedia è un’enciclopedia : Wikipedia è un’enciclopedia: è una fonte secondaria di divulgazione dell’informazione, non una raccolta indiscriminata di informazioni e nemmeno una fonte primaria di informazione.

Wikipedia ha un punto di vista neutrale : Nelle voci non bisogna esprimere un singolo punto di vista ma esporre tutte le teorie. Mantenersi imparziali e avvalersi del supporto di voci attendibili.

Wikipedia è libera : il suo contenuto, rilasciato sotto la licenza GNU Free Documentation License GFDL, può essere modificato da chiunque.

Wikipedia ha un codice di condotta : Il rispetto degli altri wikipediani, l’apertura mentale e il buon senso stanno alla base della comunità di Wikipedia. Sono da evitare attacchi personali, facili generalizzazioni ed edit war.

Wikipedia non ha regole fisse : Vi è la massima libertà di effettuare modifiche alle voci qualora lo si ritenga opportuno.

COSA è non WIKIPEDIA?

1.1 Wikipedia non è un'enciclopedia di carta

1.2 Wikipedia non è un dizionario

1.3 Wikipedia non è un tutor

1.4 Wikipedia non è un romanzo

1.5 Wikipedia non è un palco per comizi

1.6 Wikipedia non è un mirror o un contenitore di collegamenti, immagini o file multimediali

1.7 Wikipedia non è un servizio di hosting gratuito o un fornitore di spazio web

1.8 Wikipedia non è una collezione indiscriminata di informazioni

1.9 Wikipedia non è una sfera di cristallo

1.10 Wikipedia non è censurata per proteggere i minori

it.wikipedia.org / wiki / Wikipedia :Cosa_Wikipedia_non_%C3%A8

Un lavoro in progress

N.B. Una pagina di Wikipedia non è mai completa : è un continuo work in progress nel quale si raggiungono qualità e accuratezza dell’informazione sempre maggiori grazie al contributo e alla collaborazione di una comunità di autori.

I suggerimenti e le modifiche da parte di altri wikipediani sono effettuate sulla base della convinzione che l’intelligenza collettiva , nata dalla collaborazione tra comunità di persone, possa generare prodotti sempre più affidabili ed attendibili.

I feed RSS

Gli RSS Feed (RDF o Rich Site Summary ed anche di Really Simple Syndication) sono un formato per la distribuzione di contenuti Web.

Un elenco completo delle applicazioni disponibili

http://www.rss-world.info/aggregatori/

Un aggregatore degli RSS in ambito biblioteconomico: Libworm

RSS

Come li identifichiamo?

Come li leggiamo? Sul web

Sul nostro pc

RSS: a cosa servono?

Alerting sui risultati di ricerche effettuate in OPAC/ banche dati

Aggiornamento dei contenuti di un sito Web (i blog hanno feed RSS)

TOC delle riviste e anche full text ( Open Access- Toll Access (in quest’ultimo caso necessarie forme di autenticazione)

RSS: quali sono i Vantaggi?

dal punto di vista del fruitore/utente

Non ingolfano la mia casella di posta elettronica

Scelgo io come e quando voglio ricevere informazione

Mi aggiornano sugli argomenti di mio interesse

Se utilizzo strumenti per la lettura che permettono la condivisione, li posso condividere con altri

RSS: quali sono i vantaggi?

Dal punto di vista della biblioteca

Informazione/aggiornamento agli utenti in modo personalizzato

Non si fa spamming

Promozione, visibilità della biblioteca

RSS Dove li troviamo?

Il BLOG

Blog - contrazione di web-log è un sito web in cui vengono registrate regolarmente opinioni, commenti, notizie, corredate eventualmente da immagini, da video

Domanda: Si presta al contesto della biblioteca? Sì

E’ l’evoluzione della pagina web personale statica

Dinamica, partecipata (commenti/post)

Da strumento di comunicazione individuale a comunicazione partecipata

Chi “blogga”?: individui, associazioni, gruppi, istituzioni

Il BLOG: in biblioteca

Non ci sono limitazioni al suo uso

Luogo dei suggerimenti degli utenti sui servizi della biblioteca

Fare reference tramite il blog

Fare la Newsletter della biblioteca

Integrare il blog al catalogo della biblioteca in modo che gli utenti possano lasciare commenti, suggerimenti, scambiarsi informazioni tra di loro e con il personale della biblioteca

Strumento di aggiornamento professionale, di condivisione tra bibliotecari

Attiva un blog per la raccolta di suggerimenti degli utenti- VCU Libraries http://blog.vcu.edu/libsuggest/

BLOG@lla tua Biblioteca http://bioingegneria.wordpress.com /

Esperienza del Politecnico di Milano – Dipt. Di Bioingegneria BLOG@lla tua Biblioteca - http://bioingegneria.wordpress.com

Novità editoriali e nuove pubblicazioni

Annunci e attività

Corsi e formazione

Ma facciamo passare dal blog anche:

Un po’ di formazione on line

Il reference via chat (Meebo e Skype)

I materiali dei corsi (Via Slideshare)

Non tutto è andato bene e abbiamo dei limiti.

Manca la valutazione e il monitoraggio costante: dopo due anni i nostri utenti sentono ancora la nostra voce?

Bloggare richiede molto tempo

Non ci sono commenti degli utenti

Fonte: : Biblioteca 2.0: spunti per iniziare a costruirla- Valeria Baudo-Biblioteca del Dipartimento di Bioingegneria

25-26 settembre 2008, Università degli studi di Trieste

Blog e il catalogo

The Geek Librarian http://bonariabiancu.wordpress.com/

Componenti

BLOG

Sidebar

Tag/Categorie

Archivi

Feed RSS

POST

Permalink

Autore

Data

Tag

Categorie

Commenti

Quali sono le criticità : blog in biblioteca

Tenerlo aggiornato: prende tempo

Scarsa partecipazione attiva dei lettori

Pochi commentano almeno in Italia

Fare valutazioni, monitorare, fare indagini tra gli utenti: prende tempo

Piattaforme di social networking

Condivisione di immagini

Condivisione di video

Condivisione di presentazioni .ppt

Condivisione di bookmark

Condivisione del proprio catalogo di libri

Condivisione del proprio profilo, di interessi, cause,

Social bookmarking

Social bookmarking è un’attività svolta tramite rete grazie alla quale gli utenti salvano e indicizzano (vedi folksonomy) la propria collezione personale di bookmarks (preferiti) e la condividono con gli altri. Gli utenti possono accedere ai preferiti salvati e indicizzati da altri e aggiungerli alla propria collezione, allo stesso modo possono iscriversi alle liste create da altri .

Esempi: De.li.cious, Connotea, Citeyoulike

Connotea:

Lanciato da Nature Publishing Group nel 2004

Pensato per il mondo della ricerca

Si possono esportare i riferimenti trovati in un gestore di bibliografie

Una breve guida: http://www.slideshare.net/ catepol / guida-connotea

http://www.connotea.org/

il tuo catalogo su facebook

dov’è l’utente ci sono anch’io

Proposte di acquisto anche su facebook

Copyright Derek Law – Seminario Burioni 4-5 ottobre 2007 Insegnare a recuperare le informazioni, i dati La saggezza della folla Capacità di giudizio professionale Aggregazione di contenuti unici con altre biblioteche Youtube, Flickr, Archivi istituzionali, Accesso Aperto Collezioni Wired campus and 24-hour workspace Camera da letto e Starbucks with a laptop Spazi per il lavoro Moderate chatroom Chatrooms Istruzione agli utenti Archivi istituzionali Archivi digitali Conservazione a lungo termine Branded links a fonti autorevoli/affidabili Yahoo Answers, Wikipedia, StumbleUpon, Chacha, Mahalo Reference E-Archive , e-data qualità dei dati e-bay, Paypal, Amazon Acquisti Folksonomy fornita localmente Folksonomy e web semantico Classificazione Metadati Metadati automatici, del.icio.us Catalogazione Biblioteca 2.0 Web 2.0 Biblioteca Tradizionale

Fonte: Maness, J. Library 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for Libraries . "Webology", 3 (2), 2006 < http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.html > Catalogo di risorse informative affidabili e sospette, pagine web, blog, wiki ecc Catalogo di libri, di risorse elettroniche – affidabili (reliable) Interfaccia personalizzata con funzionalità di social networking Opac Tagging con sistemi di controllo Sistema di classificazione Blog, wiki, RSS feed Posta elettronica, webmaster Tutorials basati su streaming media con database interattivi Tutorials basati su testi Chat reference Reference via e-mail/ FAQ Biblioteca 2.0 Biblioteca 1.0

I 4 elementi essenziali della Biblioteca 2.0

Centralità dell’utente (partecipazione dell’utente alla creazione di contenuti e ai servizi presenti all’interno del portale della biblioteca, OPAC , ecc. La fruizione e la creazione di contenuti è dinamica)

Domanda: il ruolo del bibliotecario e dell’utente si confondono?

Basata sull’esperienza multimediale (le raccolte e i servizi contengono parti in formato audio e video )

Domanda : La multimedialità è una funzione della biblioteca 2.0?

Socialmente ricca (la presenza della biblioteca sul web include la presenza degli utenti. Gli utenti utilizzano modalità sincrone (per.es. chat) o asincrone (per es. wiki, blog, ecc,) per comunicare l’uno con l’altro e con i bibliotecari.

Una comunità che si innova costantemente ( le biblioteche come servizi alla comunità di riferimento,le comunità cambiano, le biblioteche non solo devono cambiare con la propria comunità, devono permettere agli utenti di cambiare la biblioteca. La biblioteca 2.0 cerca di cambiare continuamente i propri servizi , di trovare nuove modalità per permettere alla comunità e non solo agli individui di cercare, trovare e utilizzare le informazioni))

Domanda: la biblioteca è disposta a rinnovarsi ?

Library 2.0 (Bonaria Biancu)

Chi ha parlato per prima di Library 2.0 ?

Michael Casey nel suo blog LibraryCrunch , Working Towards a Definition of Library 2.0 , 10/2005

Una definizione in italiano è riportata su wikipedia

http:// it.wikipedia.org / wiki /Library_2.0

Materiale disponibile , sia on line ( http:// liswiki.org / wiki /Library_2.0 ), sia in formati più tradizionali .

The librarian’s 2.0 manifesto

http://it.youtube.com/watch?v=ZblrRs3fkSU

the long tail of questions libraries slide presentata da Derek law seminario burioni milano, 4-5 ottobre 2007

Cogli la sfida

riconosci che l’universo a cui la biblioteca appartiene sta cambiando inesorabilmente

prendine atto, rispondi positivamente

guardati in giro, ascolta, naviga, rifletti, istruisciti

di quali risorse, di quali servizi hanno bisogno gli utenti?

soprattutto, dove sono gli utenti ?

essere costruttivo/a

la tecnologia cambia più rapidamente delle biblioteche

le biblioteche cambiano lentamente; prendine atto ma non, per questo, non darti da fare per cambiare

collabora con i colleghi più aperti al cambiamento

se vedi che ci sono nuovi modi per fare le cose meglio, abbandona le vecchie pratiche

non avere paura di google e di tutti i servizi correlati

conoscili e falli conoscere ai tuoi utenti con spirito critico

Sii coraggioso/a

proponi nuovi servizi e sii positivo/a verso il cambiamento

contagia con il tuo entusiasmo i tuoi colleghi, condividi quello che sai, sii aperto/a a nuove proposte

ascolta quelli che, come te, sono motivati a cambiare

non lasciare indietro i colleghi in difficoltà, ma aiutali

Non essere perfezionista

sii un/a sperimentatore/trice

accetta di fare errori

non farti bloccare dalla paura di sbagliare

saranno gli utenti con il loro feedback ad aiutarti a modificare le cose

mon guardare le cose solo e sempre dal tuo punto di vista

la biblioteca non appartiene ai bibliotecari

il catalogo non appartiene ai bibliotecari

la biblioteca, il catalogo e tutti gli altri servizi appartengono alla comunità degli utenti

e nello spazio fisico e on-line della biblioteca

sii dove gli utenti sono

rendi la biblioteca un posto accogliente sia sul piano fisico sia online

favorisci il contributo dei tuoi utenti, interagisci con loro

le biblioteche come conversazioni

e chi controlla?

abbi fiducia nell’utente (radical trust)

stabilisci delle regole, rispettale e falle rispettare

gli utenti sono più interessati a scambiare che ad infrangerle

interagisci con l’utente

battiti per un catalogo aperto basato su un modello interattivo,personalizzato

permetti agli utenti di dare voti, di commentare i libri che leggono, di aggiungere le proprie “etichette”/tag di classificazione ai libri nell’opac della biblioteca

interagisci nello spazio web