Vla vino&web iasma_marzo2011

  • 699 views
Uploaded on

Seminario "Vino&Web, Vinix Lab Academy: Le nuove opportunità per comunicare il vino ai tempi dei social media" …

Seminario "Vino&Web, Vinix Lab Academy: Le nuove opportunità per comunicare il vino ai tempi dei social media"
Master "Vini di origine e tutela delle denominazioni territoriali"
Fondazione Edmund Mach, Istituto Agrario di San Michele all’Adige

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
699
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
28
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 IASMA
  • 2. Giovedì 24/03/2011
  • 3. Pamela Guerra “ Le parole non bastano” Le parole portano solo il 7% del significato dei messaggi con i quali comunichiamo con il mondo esterno. Il 93% del restante è affidato al linguaggio non verbale. Ogni comportamento ha una componente di contenuto e una di relazione e la seconda definisce la prima. Messaggio formato: Contenuto Relazione Contesto Interferenze (Linguaggio e/o codice) VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 4. Costruire una rete sociale
    • Perché siamo animali sociali (appartenenza).
    • Ascoltare, rispondere, aiutare
    • Informare, educare, evangelizzare.
    • La nostra rete è costituita da:
      • Consumer&Prospect
      • Opinion leader, Influencers, Advocates
      • Fornitori/Altro
      • >>Ognuno di noi è un Hub
    Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 5. La comunicazione e gli strumenti per comunicare Above the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che sfruttano i media classici, ovvero: Radio Televisione Cinema Stampa (Giornali e Periodici) Affissioni (Manifesti e Poster) Internet (inteso come medium) Below the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i media classici. Tra queste è possibile annoverare: Sponsorizzazioni Ufficio stampa, Relazioni pubbliche Direct marketing Promozioni Internet (inteso come spazio) Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 6. La Social Media Strategy Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 7. La cassetta degli attrezzi: panoramica sugli strumenti social Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 8. WebSite, la nostra casa nel web
    • Funzionalità;
    • Caratteristiche principali;
    • Contenuti: utilità, specificità, layout, attrazione
    • “ Flash, 99% is bad”;
    • WebSite Mobile;
    • Social tools;
    Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 9. Blog, il nostro salotto nel web
    • Funzionalità
    • Caratteristiche principali
    • Tecnologia
    • Content managing
    • Blog managing
    Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 10. Twitter
    • lancio di notizie,
    • Segnalazioni,
    • creazione network
    • giornalismo partecipativo
    Pamela Guerra Tweet, RT, @, DM, # , liste, search, client, mobile; digital reputation; Utility; Monitoring; VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 11. FaceBook, lo spazio divertente dove coinvolgere
    • Engagement e feeling attraverso:
    • Annunci di nuovi prodotti.
    • Promozioni e sconti.
    • Iniziative eco-friendly.
    • Argomenti speciali o sorprendenti.
    • Video
    • “ Qual è il metodo migliore per far conoscere la pagina ai fan che sono stati, sono o possono essere interessati ai tuoi prodotti?” >> Content strategy
    • Event, Aggiornamenti, Inserzioni, Insight,
    Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 12. Social Network
    • Relazione sociale
    • Socializzazione
    • Social Media Persuasion
    • Le tribù della rete
    • World Wide we[b]
    Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 13. Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 14. Social Network Pamela Guerra Principali SN di nicchia (generalisti): Delicious Slideshare Friendfeed Social Mention Principali SN verticali (wine): Snooth.com Winetarget, Cork’d (forse il più importante), Cellartracker.com, OpenBottles, Vinorati, Winelog, Bottlenotes Adegga. Haidu.net Vinix
    • Principali SN verticali (W&F) in Italia:
    • Vinix
    • ?Italian Wine List
    • Terroir Amarone
    • Vinooo.it
    • 2Spaghi
    • Altri
    • ! Dissapore-Intravino-Spigoloso
    • !Anobii
    Principali Social Network in Italia Facebook Twitter MySpace Linkedin Friendfeed VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 15. Feed, aggiornamenti in tempo reale Pamela Guerra Feed per: Risparmio tempo Monitoring brand repation Aggregazione consumers reviews>>consumers reccomendation Creazione contenuti mirati Creazione podcast/Vodcast VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 16. Mailing e Newletter Pamela Guerra Mailing Oggetto Firma Mittente Contenuto: allegati, link, Forma: fonts, html, db (aggiornamenti,utilizzi) Servizi a pagamento >>>>! No-Spam NewsLetter Contenuto, forma, ?è ancora utile? DEM VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Spamming
  • 17. Monitoring Conversazioni: su altri, su di noi; Brand reputation per: Conoscere meglio il mercato Aiuta a prevenire situazioni di crisi Identificare influencer Comprendere trend !! la profondità di analisi offerta da strumenti come Radian6 e Cymfony non è raggiungibile utilizzando strumenti gratuiti. Pamela Guerra Free Tools Google Alerts Technorati Social Mention Bloglines Icerocket, search engine BlogPulse, conversation (keywords) FriendFeed, internal serach engine Twitter, internal search engine UberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, commenti dei blog o tweet) Commentful, search engine for comments and follow-up. Trackur, social media monitoring EgoSurf, tracking conversation (keywords, tags) VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 18. Mobile Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Smartphone Apps 4sq&Co QR Code QR Code Wine
  • 19. Geolocalizzazione
    • 4sq
    • GoWalla
    • Facebook Places
    • Google Latitude
    • Coin&4sq
    Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 20. Comunicare con gli eventi: Evento per veicolare una comunicazione. Event>>Social event>>Social experience Evento come esperienza diretta con brand: brand experience. Con gli eventi ho in mano il prodotto. Lo vivo. Lo esperimento, Sul web lo navigo , lo correlo, ne parlo con altri, lo virtualizzo. Sono due aspetti della vita di oggi. Esperienza fisica e quella virtuale . Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 21. Da event a Social Experience Gli strumenti indispendabili: CS, Ufficio stampa, inviti, mailing, Web Site/blog, Twitter, Facebook, Linkedin, SN, YouTube, Flickr, Facebook Event, #, Livestreaming, Eventfull, Eventbrite, Amiando, 4sq, gowalla, Gadget: un pezzetto tangibile dell'esperienza. Pamela Guerra The online event registration http://www.amiando.com/ http://www.eventbrite.com/ http://smappo.com/ FacebookEvent VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 22. Produrre contenuti per il web 2.0: Produrre contenuti mirati, interessanti e rilevanti per attirare a voi e indurre a seguirvi Le aziende sfruttano poco i loro contenuti. Il valore del customer engagement. Il 'target' si autoprofila Sfrutto tutti i contenuti aziendali creo pubblico fidelizzato. Parole, immagini, suoni, emozioni; Vino, cibo, sono emozioni; Le schede prodotto: mille modi per scriverle, uno solo per far parlare di sé. Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 23. Cases Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 24. Aziende in rete Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 25. I Tasting panel, per l'engagement Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 26. Contest Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 27. TweetYourWines Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende Vinitaly Cromobox 1 #: #tyw 2011 20+aziende Vinitaly Cromobox 1#: #tyw 4sq: gioca&vinci La sorpresa
  • 28. TwitAsta Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende+12 Cromobox 12#: #tyw1....#tyw12 Twitter La Cicogna Sprint Ca 3.000€ raccolti 2011 ...stay tuned...
  • 29. Le degustazioni seriali Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Twitter # Vino, territorio,
  • 30. #VinixLive Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Vinix Live! a Faedo da Pojer e Sandri (in preparazione)Lunedì 15 Agosto 2011 Vinix Live! #8 al Castello Estense di Ferrara Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia) Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia) Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia) Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia) Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia) Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda (Alessandria, Italia)
  • 31. Venerdì 25/03/2011
  • 32. La comunicazione e gli strumenti per comunicare Above the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che sfruttano i media classici, ovvero: Radio Televisione Cinema Stampa (Giornali e Periodici) Affissioni (Manifesti e Poster) Internet (inteso come medium) Below the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i media classici. Tra queste è possibile annoverare: Sponsorizzazioni Ufficio stampa, Relazioni pubbliche Direct marketing Promozioni Internet (inteso come spazio) Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 33. La Social Media Strategy Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 34. La mail: questa sconosciuta Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Scrivere una mail: Mittente Oggetto Destinatari: to, cc, ccn, replay all Allegati La firma DEM DB, profilazione, Double opt-in Iscritto in lista perché... Layout Monitoring Mailing e NewsLetter DB: creazione e gestione Double opt-in Unsubscribe Form iscrizione>>profilazione Servizi a pagamento Monitoring
  • 35. Email Marketing Services Review Comparisons Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Fonte: http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/
  • 36. Facebook Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Profilo personale Profilo aziendale Lo status Immagini Facebook event Aggiornamenti Cross-posting (RSS-Graffiti) Apps
  • 37. FaceBook Insights Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 La dashboard di Insights Le metriche Daily stats
  • 38. FaceBook Insights: panoramica Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 39. FaceBook Insights: utenti Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 40. FaceBook Insights: utenti Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 41. FaceBook Insights: utenti Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 42. FaceBook Insights: interazioni Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 43. Twitter Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 140 caratteri La sintassi # Search Client: TweetDeck (desktop) HootSuite (web) CoTwitter (web)
  • 44. Twitter: TweetDeck Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 45. Twitter: Hootsuite Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 46. Hootsuite Stats Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 47. Geolocalizzazione Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 48. Geolocalizzazione Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 49. Monitoring Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Conversazioni: su altri, su di noi; Brand reputation per: Conoscere meglio il mercato Aiuta a prevenire situazioni di crisi Identificare influencer Comprendere trend !! la profondità di analisi offerta da strumenti come Radian6 e Cymfony non è raggiungibile utilizzando strumenti gratuiti. Free Tools Google Alerts Technorati Social Mention Bloglines Icerocket, search engine BlogPulse, conversation (keywords) FriendFeed, internal serach engine Twitter, internal search engine UberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, commenti dei blog o tweet) Commentful, search engine for comments and follow-up. Trackur, social media monitoring EgoSurf, tracking conversation (keywords, tags)
  • 50. Le nicchie Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 51. Il Mosnel: un'azienda in rete Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Il sito Il Blog per raccontare La NL per aggiornare Flickr per le immagini YouTube per i video Facebook per creare una community Twitter per conversare 4sq per geolocalizzare e giocare I SN IPhone&Ipad Twitter&TwitAsta QR Code VinixLive #7 Lucia
  • 52. Panettone Massari: sconti a colpi di share Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Per lanciare una serie di otto prodotti sullo store de ilpanettone.com è stata creata e sviluppata la campagna “Fuori dal Forno” , attiva tra Settembre e Novembre 2010. Ogni settimana sono stati proposti agli amici e fan del ilpanettone.com su Facebook e Twitter, le nuove torte e i nuovi biscotti di Iginio Massari. Da lunedì fino al venerdì le community potevano ridurre il prezzo di lancio semplicimente cliccando “mi piace” o facendo “share” della pagina sulla propria bacheca di Facebook. La maggior parte dei prodotti è stata messa in vendita sullo store a 0,00€ !! L’azione ha permesso ai nuovi dolci di diffondersi molto velocemente su Facebook e ha creato una forte attesa, ogni lunedì, per scoprire le nuove prelibatezze! Fuori dal Forno è l’esempio di una campagna di Social marketing innovativa, in cui un’idea forte e una semplice landing-page integrata con Facebook hanno permesso al cliente di ottenere dei risultati reali.
  • 53. TweetYourWines Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende Vinitaly Cromobox 1 #: #tyw 2011 20+aziende Vinitaly Cromobox 1#: #tyw 4sq: gioca&vinci La sorpresa
  • 54. TwitAsta Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende+12 Cromobox 12#: #tyw1....#tyw12 Twitter La Cicogna Sprint Ca 3.000€ raccolti 2011 ...stay tuned...
  • 55. Le degustazioni seriali Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Twitter # Vino, territorio,
  • 56. #VinixLive Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Vinix Live! a Faedo da Pojer e Sandri (in preparazione)Lunedì 15 Agosto 2011 Vinix Live! #8 al Castello Estense di Ferrara Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia) Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia) Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia) Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia) Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia) Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda (Alessandria, Italia)
  • 57. Consigli di lettura Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Google&You http://www.lulu.com/product/paperback/google%E2%84%A2-you/5381287 TweetYourWines http://tweetyourwines.net TwitAsta http://www.slideshare.net/PamelaGuerra/twitasta Il Mosnel, un'azienda in rete http://www.slideshare.net/UcciB/il-mosnel-come-si-costruisce-unazienda-agricola-20 Tasting panel http://lepubblicherelazionidelvino.it/category/tasting-panel/ VinixLive! http://www.vinix.it/myDocDetail.php?ID=3116 TagDef Discover what hashtags really mean, and add your own definitions) http://tagdef.com/
  • 58. Grazie dell'attenzione! Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011
  • 59. Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Pamela Guerra Consulente RP, Comunicazione e Social media [email_address] Www.pamelaguerra.it Www.pr-press.it Www.comunicareilvino.it Www.lepubblicherelazionidelvino.it Su Twitter @pamelaguerra Su Linkedin http://it.linkedin.com/in/pamguerra