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VinixLabAcademy | 11/11/2011 Novellara

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Slides della giornata formativa del 11/11/2011 (Novellara, RE)

Slides della giornata formativa del 11/11/2011 (Novellara, RE)

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  • 1. VinixLabAcademy | 11/11/2011 Novellara
  • 2. Internet is not [only] a medium World Wide Web Chat Il Web è uno spazio elettronico e Podcast digitale di Internet destinato alla Motori di ricerca pubblicazione di contenuti IPTV File Transfer Protocol Streaming o Web multimediali (testi, immagini, (FTP) audio, video, ipertesti, ipermedia, Tv ecc. Gopher Web Radio Forum E-Mail VoIP Mailing list Blog Una rete sociale (in inglese E-Commerce social network) consiste di un Newsgroup E-Learning qualsiasi gruppo di persone Telnet E-Government connesse tra loro da diversi E-health legami sociali, che vanno dalla Webcast conoscenza casuale, ai rapporti di Home banking lavoro, ai vincoli familiari. File sharing Multiplayer Video sharingPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 3. Costruire una rete sociale Perché siamo animali sociali (appartenenza). Ascoltare, rispondere, aiutare Informare, educare, evangelizzare. La nostra rete è costituita da: Consumer&Prospect Opinion leader, Influencers, Advocates Fornitori/Altro >>Ognuno di noi è un HubPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 4. La Social Media StrategyPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 5. Approccio in 4 fasi 1) Identifica i tuoi obiettivi Fare branding Raggiungere nuovi clienti e/o acquisire prospect aumentare le vendite potenziare la visibilità del messaggio veicolato dal tuo marchio accrescere la fidelizzazione dei clienti già acquisiti 2) Trova e comprendi il tuo pubblico 3) Imposta i corretti KPI (“Key Performance Indicator”) Traffico e commenti sul blog Followers di Twitter Retweet dei contenuti Interazioni su Twitter Trackbacks verso il tuo blog 4) Programma e gestisci al meglio le risorse a tua disposizione l’investimento di tempo l’investimento in risorse umane le tempistiche per cercare di ottenere i risultati preventivati per il progetto.Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 6. La cassetta degli attrezzi: panoramica sugli strumenti socialPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 7. WebSite, la nostra casa nel web Funzionalità; Caratteristiche principali; Contenuti: utilità, specificità, layout, attrazione “Flash, 99% is bad”; WebSite Mobile; Social tools;Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 8. [Corporate] Blog, il nostro salotto nel web Funzionalità Caratteristiche principali Tecnologia Content managing Blog managingPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 9. Blog&Blogger > 2.000 wine&food blogger in Italia [Fonte: Staximo, 28.07.2011] Influencer Hub Opinion Leader Brand AmbassadorPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 10. Social Network: gli spazi dove socializzare Relazione sociale Socializzazione Social Media Persuasion Le tribù della rete World Wide we[b]Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 11. World Map of Social Networks | June 2011 [Fonte:Alexa & Google ]Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 12. Social NetworkPrincipali Social Network in Italia Principali SN di nicchia (generalisti): Facebook Delicious Twitter Slideshare MySpace Friendfeed Linkedin Social Mention Principali SN verticali (wine): Principali SN verticali (W&F) in Snooth.com Italia: Winetarget, Vinix Cork’d (forse il più importante), 2Spaghi Cellartracker.com, OpenBottles, Altri Vinorati, ! Dissapore-Intravino-Spigoloso Winelog, !Anobii Bottlenotes Adegga. Vinix Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 13. Le nicchiePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 14. 07/11/2011: G+ pages Differenze principali tra pagine e profili: le pagine sono per le aziende, i profili per le persone fisiche le pagine non possono aggiungere persone alle cerchie a meno di non essere state, da queste, precedentemente citate o aggiunte. le impostazioni di privacy di default per tutti gli elementi delle pagine è “pubblico” le pagine non possono assegnare il “+1″ nè ad altre pagine, nè ad altri elementi del web le pagine non possono condividere con gli “Extended circles” le pagine non possono ricevere notifiche via email, testo, o nella Google bar le pagine non possono accedere ai video-ritrovi da dispositivo mobilePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 15. Linkedin[Fonte: Vincos, Marzo 2011]Linkedin nel mondo: 100 milioni di membriIl 56% degli iscritti risiede fuori dagli Stati Uniti. U.S.A., India, U.K e Brasile sono i paesi colmaggior numero di iscritti (quest’ultimo è anche quello che cresce più velocemente).Utenti europei >22.100.000 e le nazioni che mostrano un maggiore interesse sono l’Olanda,la Francia e l’Italia.Gli uomini (59%) superano di gran lunga le donne, e le fasce con più membri sono quelledei 25-34enni e dei 35-54enni (entrambe col 36%)I settori con più iscritti:hi-tech (17%), la finanza (14%) e la manifattura (10%). Le funzionimaggiormente presente sono quelle legati alla vendita (12%), all’insegnamento (10%) eall’amministrazione (10%).Linkedinin Italia: quasi 1.700.000 ed in prevalenza uomini (56%).Età:25-34 (42%) e 35-54 (39%). I 18-24enni sono il 15% e gli ultra 55enni solo il 4%.Settori con più addetti:hi tech (18%), la manifattura (15%) e la finanza (10%), mentre i ruolipiù rappresentati sono quelli di vendita (14%), l’insegnamento (11%) e quelli ingegneristici(10%).Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 16. Twitter: il modo migliore per scoprire cosa cè di nuovo nel tuo mondo. Twitter: spazio+strumento (media) Come media >>giornalismo partecipativo; >>lancio di notizie; >>Segnalazioni; Come spazio >>creazione network >>canale preferenziale per interagire col network ->presenza costante al fine di cogliere il valore delle conversazioni; >>è una communitycreare -> relazioni valide e stabili; Twitter permette di entrare in relazione più stretta con wine&food blogger e opinion leader, oltreché con operatori, grazie al suo modo veloce, semplice e ubiquo con cui nascono discussioni, cronache e conversazioni. Twitter è, attualmente, uno degli strumenti migliori per comunicare o raccontare un evento che si sta vivendo in diretta, anche grazie alla creazione di # dedicati.Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 17. I numeri di Twitter nel mondo March 14, 2011 [Fonte Twitter] #numbers 500 mila nuovi account al giorno #tweets 3 years, 2 months and 1 day. The time it took from the first Tweet to the billionth Tweet. 1 week. The time it now takes for users to send a billion Tweets. 50 million tweet/day nel 2010 140 million Tweets/day in the last month. 177 million Tweets sent on March 11, 2011. 456Tweets per second (TPS) when Michael Jackson died on June 25, 2009 (a record at that time). 6,939 TPS set 4 seconds after midnight in Japan on New Year’s Day. #accounts 572,000. Number of new accounts created on March 12, 2011. 460,000. Average number of new accounts per day over the last month. 182%. Increase in number of mobile users over the past year.Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 18. Twitting lancio di notizie, Segnalazioni, creazione network giornalismo partecipativo Tweet, RT, @, DM, # , liste, search, client, mobile; digital reputation; Utility; Monitoring;Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 19. Twitter 140 caratteri La sintassi # Search Client: TweetDeck (desktop) HootSuite (web) CoTwitter (web)Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 20. Twitter: TweetDeckPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 21. Twitter: HootsuitePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 22. Hootsuite StatsPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 23. Twitter Search&MonitoringPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 24. Twitter cambierà il mondo. O l’ha già fatto?Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 25. Facebook +800 milioni di utenti attivi, di cui praticamente la metà si collega a Facebook ogni giorno. +2 miliardi di post su cui le persone cliccano “Mi piace” o commentano. 70 lingue diversePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 26. I numeri di FacebookPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 27. I numeri di FacebookPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 28. I numeri di Facebook in Italia [Fonte:Osservatorio Facebook, 31.10.2011] Utenti 20577K, di cui Uomini 10957K e Donne 9474KPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 29. I numeri di Facebook in Italia [Fonte:Osservatorio Facebook, 31.10.2011]Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 30. I numeri di Facebook in ItaliaPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 31. I numeri di Facebook in ItaliaPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 32. Facebook come luogo sussidiario al sito brandPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 33. FaceBook, lo spazio divertente dove coinvolgere Engagement e feeling attraverso: Annunci di nuovi prodotti. Promozioni e sconti. Iniziative eco-friendly. Argomenti speciali o sorprendenti. Video “Qual è il metodo migliore per far conoscere la pagina ai fan che sono stati, sono o possono essere interessati ai tuoi prodotti?” >> Content strategy Event, Aggiornamenti, Inserzioni, Insight,Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 34. Presenza importante di appassionati di eno- gastromia su Facebook Uomini e donne, 25/54 anni 1.800.000 Appassionati di eno- gastronomia di cui di cui 680.000 WineLoversPamela Guerra VinixLab Academy |
  • 35. FaceBook pagesPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 36. Facebook Profilo personale Profilo aziendale Lo status Immagini Facebook event Aggiornamenti Cross-posting (RSS-Graffiti) Apps Privacy PolicyPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 37. FaceBook Insights La dashboard di Insights Le metriche Daily statsPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 38. Monitoring=Ascolto Free Tools Conversazioni: su altri, su di noi; Google Alerts Technorati Brand reputation per: Social Mention Conoscere meglio il mercato Bloglines Aiuta a prevenire situazioni di Icerocket, search engine crisi BlogPulse, conversation (keywords) Identificare influencer FriendFeed, internal serach engine Comprendere trend Twitter, internal search engine UberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, !! la profondità di analisi offerta commenti dei blog o tweet) da strumenti come Radian6 e Commentful, search engine for Cymfony non è raggiungibile comments and follow-up. utilizzando strumenti gratuiti. Trackur, social media monitoring EgoSurf, tracking conversation (keywords, tags)Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 39. Mobile Smartphone Apps 4sq&Co QR Code QR Code WinePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 40. Grandi numeri per il mobile [Fonte:Nielsen | State of the Media: Social Media Report Q3]Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 41. GeolocalizzazionePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 42. GamingPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 43. Feed, aggiornamenti in tempo reale Feed per: Risparmio tempo Monitoring brand repation Aggregazione consumers reviews>>consumers reccomendation Creazione contenuti mirati Creazione podcast/VodcastPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 44. Comunicare con gli eventi: Evento per veicolare una comunicazione. Event>>Social event>>Social experience Evento come esperienza diretta con brand: brand experience. Con gli eventi ho in mano il prodotto. Lo vivo. Lo esperimento, Sul web lo navigo , lo correlo, ne parlo con altri, lo virtualizzo. Sono due aspetti della vita di oggi. Esperienza fisica e quella virtuale.Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 45. Da event a Social Experience Gli strumenti indispendabili: CS, Ufficio stampa, inviti, mailing, Web Site/blog, Twitter, Facebook, Linkedin, SN, YouTube, Flickr, Facebook Event, #, Livestreaming, Eventfull, Eventbrite, Amiando, 4sq, gowalla, The online event registration http://www.amiando.com/ Gadget: un pezzetto tangibile http://www.eventbrite.com/ dellesperienza. http://smappo.com/ FacebookEventPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 46. Il Mosnel: unazienda in rete Il sito Il Blog per raccontare La NL per aggiornare Flickr per le immagini YouTube per i video Facebook per creare una community Twitter per conversare 4sq per geolocalizzare e giocare I SN IPhone&Ipad Twitter&TwitAsta QR Code VinixLive #7 e #11 LuciaPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 47. Per approfondirePamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 48. I Tasting panel, per lengagement Pamela  VinixLab Academy |
  • 49. ContestPamela  VinixLab Academy |
  • 50. #VinixLiveVinix Live! #12 a Spello, Perugia | 30.10.2011….Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia)Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia)Vinix Live! #5 allAcetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia)Vinix Live! #4 allExEliografica a Perugia (Umbria, Italia)Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De BrunoVinix Live! #2 a La Forma dellAcqua (Padova, Italia)Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda, Alessandria | 24.10.2009 Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 51. Le degustazioni seriali Twitter # Vino, territorio, Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 52. Aziende in rete Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 53. TwitAsta 2010 12 aziende+12 Cromobox 12#: #tyw1....#tyw12 Twitter La Cicogna Sprint Ca 3.000€ raccolti 2011 23 aziende+25 Cromobox #tyw 4sq Ca 2.000€ raccolti per ABIOPamela  VinixLab Academy |
  • 54. Panettone Massari: sconti a colpi di share Per lanciare una serie di otto prodotti sullo store de ilpanettone.com è stata creata e sviluppata la campagna “Fuori dal Forno”, attiva tra Settembre e Novembre 2010. Ogni settimana sono stati proposti agli amici e fan del ilpanettone.com su Facebook e Twitter, le nuove torte e i nuovi biscotti di Iginio Massari. Da lunedì fino al venerdì le community potevano ridurre il prezzo di lancio semplicimente cliccando “mi piace” o facendo “share” della pagina sulla propria bacheca di Facebook. La maggior parte dei prodotti è stata messa in vendita sullo store a 0,00€ !! L’azione ha permesso ai nuovi dolci di diffondersi molto velocemente su Facebook e ha creato una forte attesa, ogni lunedì, per scoprire le nuove prelibatezze! Fuori dal Forno è l’esempio di una campagna di Social marketing innovativa, in cui un’idea forte e una semplice landing-page integrata con Facebook hanno permesso al cliente di ottenere dei risultati reali.Pamela  VinixLab Academy |
  • 55. Grazie dellattenzione!Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011
  • 56. Pamela Guerra Consulente RP, Comunicazione e Social media contact@pr-press.it Www.pamelaguerra.it Www.pr-press.it Www.comunicareilvino.it Www.lepubblicherelazionidelvino.it Su Linkedin http://it.linkedin.com/in/pamguerra Su Twitter @pamelaguerraPamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011