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Contenidos 2.0 para Entornos Digitales

Trabajo del Curso

                             Paloma Baytelman
              Diplomado en Social Media y Community Management
                                   Antroponet - Universidad Mayor
                                                             2012
Términos de Referencia
Este documento busca orientar la tarea enfocada en un
aprendizaje práctico sobre la generación de contenidos en
el marco de una estrategia de redes sociales y el manejo de
comunidades digitales.


De forma grupal se debe realizar un
video, subirlo a una plataforma digital
abierta y defenderlo en la clase.
(Sólo aquellas personas que viven fuera de Santiago, pueden realizar el
trabajo de forma individual)
Sobre el video
1.   El video debe comprenderse como un prototipo que forma o
     formará parte de una estrategia de redes sociales. Dentro de ese
     marco, la temática es libre, pudiendo ser incluso un relato personal.
2.   El video debe contar una historia y/o generar emoción y/o generar
     valor.
3.   Puede ser realizado con cualquier dispositivo, la calidad de la
     imagen no será evaluada, pero es importante que las imágenes se
     comprendan por si solas.
4.   Si las imágenes o el audio del video no son comprensibles, el video
     debe tener subtítulos o cuadros explicativos.
5.   La duración del video puede ser de entre 45 segundos y 5 minutos.
6.   El video debe ser subido a Youtube y tener título, categoría,
     etiquetas y una descripción acorde a la estrategia de social media a
     la que se lo quiere asociar.
Sobre la plataforma digital

1.   El video debe ser subido a Youtube y debe, además, estar
     inserto en una plataforma digital abierta como Blogger,
     Wordpress, Tumblr, etc.
2.   No se evaluará que el diseño del blog o plataforma sea parte de
     la estrategia de social media, pero sí el título del post y otros
     elementos que pudieran asociarse a través de un relato o
     imágenes para entregar contexto al video.
Sobre la presentación

1.   La presentación debe ser en formato de Elevator Pitch. Aquí
     encontrarán más información
     http://es.wikipedia.org/wiki/Discurso_del_ascensor
     http://manuelgross.bligoo.com/content/view/647423/Como-preparar-
     un-elevator-pitch-efectivo.html
2.   Tiempo máximo presentación grupal: 10 minutos (todos los
     integrantes del grupo deben intervenir). Tiempo máximo de
     presentación individual: 5 minutos.
3.   Ronda de preguntas: 10 minutos grupal. 5 minutos individual.
Sobre la ronda de preguntas

1.   Ya sea de forma individual o grupal, todos alumnos deben estar
     preparados para responder preguntas sobre la campaña, producto
     o contenido al que apunta el video.
2.   Las temáticas de las preguntas tendrán que ver con: conocimiento
     del cliente y/o el por qué de la campaña, público objetivo,
     benchmark, objetivos de la campaña, indicadores de medición, plan
     de acción incluyendo otras redes sociales, activación de la
     campaña, formas de medición, características del video.
Sobre la evaluación

1.   Criterios de evaluación: creatividad, consistencia con los términos
     de referencia, uso de conceptos vistos en clases, capacidad de
     comunicar las ideas, preparación y adecuado uso del tiempo
     durante la presentación, cumplimiento de plazos.
2.   La evaluación se realizará en un formato mixto.
3.   El 20% de la nota será la suma de las notas puestas por cada
     integrante del curso (que no esté exponiendo) de forma anónima.
4.   El otro 80% de la nota será puesto por la profesora.
Instrucciones complementarias

1.   El video debe ser subido a Youtube antes del 3 de julio de 2012,
     para tener tiempo de orientar sus presentaciones.
2.   Tomar en consideración los elementos aprendidos en clase sobre el
     desarrollo de una estrategia de redes sociales y la labor de un
     community manager.
3.   Aprovechar la experiencia de sus compañeros de clase.
4.   Incluir como foco de la defensa de la campaña dos o más términos
     asociados al documental de “Marca Perú”.
Estudio   Estrategia   Acción
Estudio
                          Empresa / Institución / Marca

                          Conocimiento profundo: misión, visión valores,
                          productos, estrategia de ventas, mercado, FODA,
                          etc.

¿Qué es lo que se está buscando?
Qué consecuencias se quiere lograr

¿Por qué?
¿Cuál es la oportunidad-necesidad?
Oportunidad: Positivo
Necesidad: Negativo

¿Para qué?
En que contribuye (Objetivo general)

Objetivos específicos
Asociados a IOV: Indicadores Objetivamente Verificables
Estudio
                        Publico objetivo / Clientes
                        actuales, potenciales

                        Conocimiento profundo: quiénes son, qué hacen,
                        qué les gusta, dónde están, etc.


¿Qué es lo que están buscando?
¿Por qué? ¿Cuál es la oportunidad-necesidad?
Oportunidad: Positivo
Necesidad: Negativo

¿Qué les genera valor?
Estudio
               Benchmark
               competidores, aliados, similares

               Conocimiento profundo: quiénes son, qué están
               haciendo, cómo lo hacen, cómo les va, etc.


¿Cuál es su estrategia?
Buenas y malas prácticas
¿Cuáles son sus redes?
Estrategia

             Definir objetivos
                (teniendo clara cuál es la identidad de
                marca que quiero comunicar)
             Objetivo general
             Objetivos específicos (IOV)




             Definir publico objetivo


             Crear un plan de acción
             y reacción (gestión de crisis)
Acción


         Escuchar / Interactuar




         Medir



         Rediseñar
Buena Suerte

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Tarea para Diplomado de Community Mangement 3 Version

  • 1. Contenidos 2.0 para Entornos Digitales Trabajo del Curso Paloma Baytelman Diplomado en Social Media y Community Management Antroponet - Universidad Mayor 2012
  • 2. Términos de Referencia Este documento busca orientar la tarea enfocada en un aprendizaje práctico sobre la generación de contenidos en el marco de una estrategia de redes sociales y el manejo de comunidades digitales. De forma grupal se debe realizar un video, subirlo a una plataforma digital abierta y defenderlo en la clase. (Sólo aquellas personas que viven fuera de Santiago, pueden realizar el trabajo de forma individual)
  • 3. Sobre el video 1. El video debe comprenderse como un prototipo que forma o formará parte de una estrategia de redes sociales. Dentro de ese marco, la temática es libre, pudiendo ser incluso un relato personal. 2. El video debe contar una historia y/o generar emoción y/o generar valor. 3. Puede ser realizado con cualquier dispositivo, la calidad de la imagen no será evaluada, pero es importante que las imágenes se comprendan por si solas. 4. Si las imágenes o el audio del video no son comprensibles, el video debe tener subtítulos o cuadros explicativos. 5. La duración del video puede ser de entre 45 segundos y 5 minutos. 6. El video debe ser subido a Youtube y tener título, categoría, etiquetas y una descripción acorde a la estrategia de social media a la que se lo quiere asociar.
  • 4. Sobre la plataforma digital 1. El video debe ser subido a Youtube y debe, además, estar inserto en una plataforma digital abierta como Blogger, Wordpress, Tumblr, etc. 2. No se evaluará que el diseño del blog o plataforma sea parte de la estrategia de social media, pero sí el título del post y otros elementos que pudieran asociarse a través de un relato o imágenes para entregar contexto al video.
  • 5. Sobre la presentación 1. La presentación debe ser en formato de Elevator Pitch. Aquí encontrarán más información http://es.wikipedia.org/wiki/Discurso_del_ascensor http://manuelgross.bligoo.com/content/view/647423/Como-preparar- un-elevator-pitch-efectivo.html 2. Tiempo máximo presentación grupal: 10 minutos (todos los integrantes del grupo deben intervenir). Tiempo máximo de presentación individual: 5 minutos. 3. Ronda de preguntas: 10 minutos grupal. 5 minutos individual.
  • 6. Sobre la ronda de preguntas 1. Ya sea de forma individual o grupal, todos alumnos deben estar preparados para responder preguntas sobre la campaña, producto o contenido al que apunta el video. 2. Las temáticas de las preguntas tendrán que ver con: conocimiento del cliente y/o el por qué de la campaña, público objetivo, benchmark, objetivos de la campaña, indicadores de medición, plan de acción incluyendo otras redes sociales, activación de la campaña, formas de medición, características del video.
  • 7. Sobre la evaluación 1. Criterios de evaluación: creatividad, consistencia con los términos de referencia, uso de conceptos vistos en clases, capacidad de comunicar las ideas, preparación y adecuado uso del tiempo durante la presentación, cumplimiento de plazos. 2. La evaluación se realizará en un formato mixto. 3. El 20% de la nota será la suma de las notas puestas por cada integrante del curso (que no esté exponiendo) de forma anónima. 4. El otro 80% de la nota será puesto por la profesora.
  • 8. Instrucciones complementarias 1. El video debe ser subido a Youtube antes del 3 de julio de 2012, para tener tiempo de orientar sus presentaciones. 2. Tomar en consideración los elementos aprendidos en clase sobre el desarrollo de una estrategia de redes sociales y la labor de un community manager. 3. Aprovechar la experiencia de sus compañeros de clase. 4. Incluir como foco de la defensa de la campaña dos o más términos asociados al documental de “Marca Perú”.
  • 9. Estudio Estrategia Acción
  • 10. Estudio Empresa / Institución / Marca Conocimiento profundo: misión, visión valores, productos, estrategia de ventas, mercado, FODA, etc. ¿Qué es lo que se está buscando? Qué consecuencias se quiere lograr ¿Por qué? ¿Cuál es la oportunidad-necesidad? Oportunidad: Positivo Necesidad: Negativo ¿Para qué? En que contribuye (Objetivo general) Objetivos específicos Asociados a IOV: Indicadores Objetivamente Verificables
  • 11. Estudio Publico objetivo / Clientes actuales, potenciales Conocimiento profundo: quiénes son, qué hacen, qué les gusta, dónde están, etc. ¿Qué es lo que están buscando? ¿Por qué? ¿Cuál es la oportunidad-necesidad? Oportunidad: Positivo Necesidad: Negativo ¿Qué les genera valor?
  • 12. Estudio Benchmark competidores, aliados, similares Conocimiento profundo: quiénes son, qué están haciendo, cómo lo hacen, cómo les va, etc. ¿Cuál es su estrategia? Buenas y malas prácticas ¿Cuáles son sus redes?
  • 13. Estrategia Definir objetivos (teniendo clara cuál es la identidad de marca que quiero comunicar) Objetivo general Objetivos específicos (IOV) Definir publico objetivo Crear un plan de acción y reacción (gestión de crisis)
  • 14. Acción Escuchar / Interactuar Medir Rediseñar
  • 15.