Administración Global 11                         Sesión2012                     Francisco Nuñez Avila
Prof. Francisco Nuñez Avila                                francisconuneza@gmail.comhttp://goo.gl/63biY
Mapa Mental   Diagrama usado para representar las palabras, ideas, tareas, u   otros conceptos ligados y dispuestos radial...
Ejemplo de Mapa Mental                                                              Administración        Eficiencia      ...
Ejemplo de Mapa Mental
Definición         La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un         ambiente en el que ...
Definiciones“El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayoreficiencia y el menor esfuerzo posi...
Elementos“Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de ungrupo social para lograr sus obje...
Eficacia lograr los objetivos en el mejor tiempo ycantidad.                   Capacidad de alcanzar el efecto que espera o...
Características
Que hacen?Los administradores hacen cosas a través de otras personas. Tomandecisiones, asignan recursos y dirigen las acti...
Henry Mintzberg        Papeles de relaciones interpersonales:                                          Establecer contacto...
Habilidades del administrador                        Habilidades técnicas:         Habilidades Humanas:Habilidades Concept...
Habilidades técnicas: Las habilidades técnicas comprenden la capacidad de aplicar conocimientos  especializados o experie...
Habilidades Humanas:Capacidad de trabajar con las personas, entenderlas y motivarlas tanto en loindividual como en grupo c...
Habilidades Humanas:“Todos podemos enojarnos, eso es fácil. Pero enojarnos con lapersona correcta, en la medida justa, en ...
Habilidades Humanas:“Todo lo que nos molesta de los demás puedellevar a que nos entendamos mejor a nosotrosmismos” – C. G....
Habilidades Conceptuales:Los administradores deben poseer la facultad mental de analizar ydiagnosticar situaciones complic...
Caso Nestlé:Nestlé: Greenpeace, preocupado por la deforestación de los bosques enIndonesia, publicó una noticia en un víde...
Habilidades Gerenciales: HabilidadesConceptuales                             Conocimiento                                (...
Administración Científica1903              Teoría Burocrática1909                Teoría Clásica1916       Teoría de las re...
Perspectivas Futuras de la                      Administración             Competitividad                                 ...
Perspectivas Futuras de la                               Administración Crecimiento de las Organizaciones Competencia ma...
Perspectivas Futuras de la                      AdministraciónTecnología Simple         Tecnología ComplicadaEconomía Naci...
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Que es la Administración

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Sesión 1 administración global 1 de la Universidad Ricardo Palma. Escuela de Marketing Internacional http://goo.gl/63biY

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Que es la Administración

  1. 1. Administración Global 11 Sesión2012 Francisco Nuñez Avila
  2. 2. Prof. Francisco Nuñez Avila francisconuneza@gmail.comhttp://goo.gl/63biY
  3. 3. Mapa Mental Diagrama usado para representar las palabras, ideas, tareas, u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente alrededor de una palabra clave o de una idea central. Se utiliza para la generación, visualización, estructura, y clasificación taxonómica de las ideas, y como ayuda interna para el estudio, planificación, organización, resolución de problemas, toma de decisiones y escritura.
  4. 4. Ejemplo de Mapa Mental Administración Eficiencia Financiera Administra ción del tiempoProductividad Administración Administración de Recursos Humanos Gerente Éxito Empresas Dinero Negocios
  5. 5. Ejemplo de Mapa Mental
  6. 6. Definición La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, laboran o trabajan en grupos, con el objetivo que alcancen con eficiencia metas planeadas. Planeación, Organización, dirección y control Alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organización • Recursos humanos (Personas y sus capacidades, habilidades (Know How) y experiencia. • MaquinariaGestionando • Materias primas, • Tecnología • Patentes • Capital económico y empleados • Clientes leales.
  7. 7. Definiciones“El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayoreficiencia y el menor esfuerzo posibles”. Henry Sisk y Mario Sverdlik: Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.Robert F. Buchele: El proceso de trabajar con y a través de otras personas afin de lograr los objetivos de una organización formal. Harold Koontz y Cyrill O’Donnell: Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.American Management Association: La administración es laactividad por la cual se obtienen determinados resultados através del esfuerzo y la cooperación de otros.
  8. 8. Elementos“Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de ungrupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad”. (Münch yGarcía, 2009, p. 23)Elementos en común:1. La existencia de un objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.2. Mencionan la eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempo ycantidad.3. La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y lamáxima calidad.4. La administración se da en grupos sociales.5. Debe existir la coordinación de recursos para lograr el fin común.6. Productividad es la obtención de los máximos resultados con el mínimo derecursos, en términos de eficacia y eficiencia.
  9. 9. Eficacia lograr los objetivos en el mejor tiempo ycantidad. Capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.Eficiencia que se refiere al logro de los objetivospero al menor costo y la máxima calidad Cantidad mínima de inputs (horas-hombre, capital invertido, materias primas, etc.) para obtener un nivel dado de output (ganancias, objetivos cumplidos, productos, etc.)
  10. 10. Características
  11. 11. Que hacen?Los administradores hacen cosas a través de otras personas. Tomandecisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de los demás paraconseguir metas.Los administradores hacen su trabajo en una organización, que es unaunidad social coordinada deliberadamente y compuesta por dos o máspersonas, que funciona de manera más o menos continua para alcanzaruna meta o unas metas comunes.
  12. 12. Henry Mintzberg Papeles de relaciones interpersonales: Establecer contacto con personas de fuera que le den información al administrador. Estas personas pueden ser individuos o partes de grupos dentro y fuera de la organización.Papeles de información : Los administradores también fungen como conductos para transmitir información a los integrantes de la organización en su papel de difundidores . Papeles de toma de decisiones : Como emprendedores inicia nuevos proyectos. Como prefectos, emprenden acciones correctivas. Como distribuidores de recursos, son responsables de asignar los recursos: humanos, materiales y económicosPapel de negociadores: Tratan asuntos y negocian con otras unidades para conseguir ventajas para su propia unidad
  13. 13. Habilidades del administrador Habilidades técnicas: Habilidades Humanas:Habilidades Conceptuales:
  14. 14. Habilidades técnicas: Las habilidades técnicas comprenden la capacidad de aplicar conocimientos especializados o experiencia. Facultades de profesionales Ing.Civiles-Ing.Computo-Lic.MKT Gracias a una educación formal intensa, en adquirieron los conocimientos especiales y la práctica de su campo. Los profesionales no tienen el monopolio de las habilidades técnicas ni todas éstas han de aprenderse en escuelas o programas de capacitación formal. Todos los trabajos requieren experiencia especializada y muchas personas adquieren sus destrezas técnicas en su puesto.
  15. 15. Habilidades Humanas:Capacidad de trabajar con las personas, entenderlas y motivarlas tanto en loindividual como en grupo concierne a las habilidades humanas.Muchas personas son diestras en aspectos técnicos, pero incompetentes en eltrato con los demás. No saben escuchar, son incapaces de entender lasnecesidades de los otros o tienen dificultades para manejar los conflictos.Puesto que los administradores hacen las cosas con ayuda de otras personas,deben tener buenas habilidades humanas para comunicar, motivar y delegar.
  16. 16. Habilidades Humanas:“Todos podemos enojarnos, eso es fácil. Pero enojarnos con lapersona correcta, en la medida justa, en el momento adecuado, porla razón pertinente y del modo apropiado – eso no es fácil” –Aristóteles
  17. 17. Habilidades Humanas:“Todo lo que nos molesta de los demás puedellevar a que nos entendamos mejor a nosotrosmismos” – C. G. Jung
  18. 18. Habilidades Conceptuales:Los administradores deben poseer la facultad mental de analizar ydiagnosticar situaciones complicadas.Estas tareas requieren habilidades conceptuales.Para tomar decisiones los administradores deben detectar losproblemas, encontrar las alternativas que los corrijan, evaluarlas yescoger la mejor.Los administradores pueden tener capacidades técnicas y de tratopersonal y, sin embargo, fracasar por una incapacidad para procesar einterpretar racionalmente la información.
  19. 19. Caso Nestlé:Nestlé: Greenpeace, preocupado por la deforestación de los bosques enIndonesia, publicó una noticia en un vídeo en la que informaba de que lasbarritas de Kit Kat se fabricaban con aceite de palma de estos bosques, hábitatdel orangután con mayor peligro de extinción del país.Nestlé, al no reconocer la realidad, provocó una llamativa campaña de socialmedia en su contra. A pesar de los comentarios y acciones de losconsumidores, Nestlé mantuvo su posición, e incluso empezó a eliminar todoslos comentarios que hablaban del tema. Una reacción que provocó que losusuarios se unieran y atacaran los perfiles de Nestlé.La crisis se tendría que haber tratado con integridad, tratando de explicar laverdad y el alcance de esta situación, abandonando esa postura arrogante y, ensu lugar, reaccionando y cambiando la producción, sacando un aspecto positivodela crisis.
  20. 20. Habilidades Gerenciales: HabilidadesConceptuales Conocimiento (Saber)Habilidades + Perspectiva Actitud (Lograr que = Humanas (Saber Hacer) las cosas sucedan) ÉxitoHabilidades Técnicas
  21. 21. Administración Científica1903 Teoría Burocrática1909 Teoría Clásica1916 Teoría de las relaciones Humanas1932 Teoría Estructuralista1947 Teoría de los Sistemas1951 Enfoque Sociotécnico1953 Teoría Neoclásicos1954 Teoría Conductual1957 Desarrollo Oganizacional1962 Teoría de la Contingencia1972 Teorías del Pensamiento Administrativo Nuevos Enfoques1980
  22. 22. Perspectivas Futuras de la Administración Competitividad PersonasTecnología OrganizaciónEstructura Ambiente Tareas
  23. 23. Perspectivas Futuras de la Administración Crecimiento de las Organizaciones Competencia mas aguda Sofisticación de la Tecnología Tasas de Inflación elevada Globalización de la Economía Mayor Visibilidad de las Organizaciones
  24. 24. Perspectivas Futuras de la AdministraciónTecnología Simple Tecnología ComplicadaEconomía Nacional Economía MundialCorto Plazo Largo PlazoDemocracia Democracia ParticipativaRepresentativaJerarquía Comunicación LateralOpción Dual Opción MúltipleCentralización DescentralizaciónAyuda Institucional Autoayuda
  25. 25. Tarea - Realizar Mapa Mental con los nuevos conocimientos de Administración. Leer - Página 1 a 26 Leer Antecedentes históricos de la Administración, pp 27- 48 - Orígenes de la Administración. Cronología de los principales eventos en el desarrollo de la administración. - Influencia de los filósofos, de la Iglesia Católica, de las organizaciones militares, de los economistas liberales, de la Revolución Industrial.CHIAVENATO, Idalberto, Introducción a la Teoría General de laAdministración. McGraw Hill, Colombia, 1995
  26. 26. TareaFin de Sesión 1 Dudas francisconuneza@gmail.com
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