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Caso La Noria
 

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Resumen del movimiento cívico que inicié -y miles de pesonas apoyasteis- por una televisión en la que no se pague a delincuentes por hablar de sus delitos. En ese movimiento, que terminó ...

Resumen del movimiento cívico que inicié -y miles de pesonas apoyasteis- por una televisión en la que no se pague a delincuentes por hablar de sus delitos. En ese movimiento, que terminó suponiendo el cierre del programa La Noria (TeleCinco), y una querella contra mí que amenazó mi vida, pasaron tantas cosas buenas y malas que no cabrían en un libro. Pero lo más importante es que, gracias a que decenas de miles de personas os mojasteis, provocamos algunos cambios (y otros están ya en camino).

Para Paolo Vasile (Consejero Delegado de TeleCinco), lo de La Noria fue “un bulo mediático de grandes proporciones, una injusticia poco común que fue organizada como si mañana los hackers atacan el Pentágono“. Como ves, nada que ver con lo que en realidad hicimos. Así que he creído que debía resumir lo esencial en una presentación que ayude a no olvidar la verdadera historia.

Como los hechos son complejos, mi análisis consta de una presentación de 210 diapositivas (minimalistas y llenas de imágenes, eso sí), que contiene y enlaza más de 150 tuits y cerca de 160 artículos de medios y blogs que narran lo vivido. Más info en : http://www.comunicacionsellamaeljuego.com/casolanoria

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  • Es un excelente estudio de caso y lo compartiré en mis clases sobre reputación y gestión de crisis online, como ya he comentado en mi blog (3 posts en noviembre) www.carlosvictorcosta.com. Gracias.
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  • No tiene desperdicio ninguna de las 146 diapositivas..al menos hablo por mi y me ha parecido un completo resumen de este engorroso capitulo. Se ha puesto en su lugar a quienes debían de estarlo ! Gracias por esa gran lección y tu iniciativa
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  • Como docente te agradezco fervientemente TODO lo que has/hemos provocado. La televisión, está en los manuales de estilo, tiene su propia función en la sociedad y, desde luego, no es colaborar o promover todo este deterioro cultural y ético.
    Televisión, 'sí, pero esta no', como decía el anuncio
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  • Queremos y exigimos una televisión culta. Que sea fuente, no desagüe. No nos merecemos esta televisión. Telemierda, no Gracias.
    También exigimos que respeten el HORARIO INFANTIL. La telemierda no en horario infantil. Los niños tienen sus derechos.
    Como en cualquier país del mundo, se necesita un centro regulador que supervice todo lo que va en contra de la decencia y del bien.
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  • ¡OTRA TELEVISIÓN ES POSIBLE.!

    Queremos y exigimos una televisión culta. Que sea fuente, no desagüe. No nos merecemos esta televisión. Telemierda, no Gracias.
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    Caso La Noria Caso La Noria Presentation Transcript

    • El poder de las personas Caso La Noria Foto: Roi Alonso Pablo Herreros Blog: Comunicación se llama el juego Twitter: @PabloHerreros Creative Commons Reconocimiento-No comercial 3.0 España. Ya no eres espectador: tú puedes cambiar las cosas sí
    • A Eva Casanueva y Antonio del Castillo Vuestro calor en aquellos días, primero por teléfono y después en Sevilla, en vuestra casa, me dio la energía que necesitaba para vencer las presiones y el miedo de enfrentarme a fuerzas y poderes desconocidos. El apoyo que me disteis me hizo entender que la obligación que contraje con vosotros me acompañará de por vida. A todas las familias que habéis visto cómo vuestros verdugos se enriquecían a costa de pisotear vuestros maltrechos corazones Queridos Adoración Cano, María del Mar Bermúdez, Paco Palo, María Ángeles Madero…y todas las familias a las que vuestros verdugos os encogieron el corazón con sucio dinero por medio: hablar con vosotros personalmente y ser testigo de vuestra serena desesperación, me hizo admiraros más. Seguid dándonos a todos ese ejemplo de entregada búsqueda de la verdad y de justicia. Gracias por ir por la vida por derecho, como decimos en el flamenco.Vuestra perseverancia y vuestra inmensa altura moral escasean en el mundo. No os dejéis vencer, que nos hacéis mucha falta. Los locos son ellos. Pablo Herreros Laviña
    • Casi todo lo que crees que puede ser clicable en estas diapos, lo es. La mayoría de los artículos y los twitts que pongo enlazan a su fuente original, que puedes ver haciendo click sobre la imagen: pincha sobre un twitt para verlo en tu navegador, o haz click encima de cualquier noticia para que se abra en un pdf completo o en su web original. Atentos también al impresionante informe interactivo de Twitter (sobre 127.401 twitts) que hizo la gente de Pirendo -¡gracias!-, que os recomiendo efusivamente que veáis online y manejéis tocando cualquier indicador para moverlo y hacer zoom sobre lo que os interese. Lo único que he decidido no enlazar son los twitts que contienen insultos a Jordi González o a mí, pues entiendo que fueron proferidos por sus autores en un contexto y que sería injusto ponerlos en una presentación que verá mucha gente. Quien dijo algo inadecuado, lo hizo al calor del momento y pensando que apenas lo leería el interpelado y pocos más. Por eso también los he despersonalizado (si tienes interés específico en algún twitt, pídemelo en Twitter o por email y te mando en privado el enlace al que corresponda para que compruebes que son todos insultos reales). Creative Commons Reconocimiento-No comercial 3.0 España. Usa libremente esta presentación (siempre que no cobres por ello) Comparto con vosotros esta presentación bajo licencia Creative Commons 3.0, lo que significa que puedes usarla libremente para cualquier propósito divulgativo y publicarla completa o en parte en cualquier sitio (blog, web, libros, presentaciones, charlas, clases…).Tu única obligación es citarme como autor y no lucrarte con este material vendiéndolo a un tercero, claro. No están todos los que son ni son todos los que están Fueron miles las noticias, más de 127.000 los twitts, centenares las columnas de opinión, miles los comentarios en Facebook y blogs… Por eso, esta presentación es sólo un resumen muy somero en el que he prescindido de casi todo para enfocarme en lo esencial (siempre bajo mi análisis periodístico pero subjetivo, en tanto que soy parte directamente implicada).
    • Sumario 1.Y ese bloguero… ¿quién es? 2. De unos años a esta parte… 3.Así empezó todo 4.Y el fuego se expandió… 5. …Y La Noria dejó de girar 6. Una marea de tuits 7.Algunas consecuencias 9. ¿Qué hemos aprendido? 8. Cuando escampó, volví a buscar una solución definitiva
    • Nuestros hijos no pueden crecer viendo que ser delincuente merece la pena ¡Necesitamos un cambio!
    • Y ese bloguero… ¿quién es? Foto: Roi Alonso
    • Mi padre:Antonio Herreros Robles Se jugó la vida en la UMD para traer la democracia Pincha para ver su perfil (obituario) En los ’70, luchó con otros oficiales delEjército para que España fuera unademocracia. Hubo un plan para matarlos pero al final ‘sólo’ los encarcelaron…hastaque, por suerte, murió Franco. Losliberaron entonces, pero perdió casitodo: con 7 hijos y expulsado del Ejército, se quedó sin trabajo y sin la mayoría desus amigos de entonces, que le retiraronel saludo por rojo. Así, crecí apreciando elvalor de la libertad de expresión. Se lodebemos a gente como él.
    • Foto de Laura Alejandro: www.visualments.com Licenciado en CC.Información (Periodismo) por la U.Complutense, socio de Goodwill, una agencia de comunicación creada por mi hermano Javier en 1992. Desde 1994 trabajo para grandes y pequeñas empresas (aquí tienes un perfil sobre mí), ayudándolas a gestionar su comunicación. También diseñamos y desarrollamos sus estrategias de comunicación online, hacemos acciones y eventos con blogueros y producimos vídeos. En 2013 publiqué El poder es de las personas, libro de comunicación digital. En resumen: me gustan las marcas responsables y soy una persona que trabajó, trabaja y espera trabajar muchos años ligado a las marcas ;). Pablo Herreros (1973) Periodista
    • Mis clientes son marcas
    • Una exposición de niños extraordinarios El suicidio de los controladores, un caramelo para el Gobierno El engaño de Intereconomía TV para conseguir ingresos La broma de Wyoming con la becaria de El Intermedio MyBip.net: cómo NO hacer frente a una crítica en internet Periodista Digital contra Juan Ramón Lucas: manipulación rastrera Pastillas contra el dolor ajeno: sé generoso y baja a tu farmacia Perdón: fui yo quien hizo click en su banner Los 5 secretos de la comunicación de Apple Sí, tú: te cambio un libro por una copa Menéame: por qué a tu blog le interesa salir en su portada Rubalcaba a Rajoy: ¡pues cerramos el Twinter ese! Esta bendita locura tiene mucho sentido Hay titulares sobre cáncer que hacen más daño que una quimio Aunque en Twitter te vistas de seda, tornillo te quedas Mary Pili: te quiero.Tu Míguel. O cómo hacer una valla publicitaria Blogueando desde mayo de 2008 Cuando surgió todo, yo llevaba más de 3 años publicando artículos en mi blog, que ya era seguido por más de 3.500 suscriptores, y recibía de 10.000 a 30.000 visitas al mes. Algunos artículos (pincha el que quieras leer):
    • De unos años a esta parte… Foto: Roi Alonso
    • La transparencia es hoy irrenunciable Foto: http://www.flickr.com/photos/yohann-aberkane/
    • Ni el Gobierno de EEUU puede mentir… ¿Lo va a conseguir tu empresa? Transparencia
    • Año 2011: Mundo líquido Año 2000: Cartas estériles
    • Mayo 2009 Septiembre 2008 Desde 2008 critiqué CRIMEN + TV = € Febrero 2010 Enero 2011
    • La idea es RSC pura, y me la dieron un año antes mediante un comentario que hizo @Madrileñop, usuario de Menéame, al post de Farruquito. Enero 2011
    • También denuncié a Antena 3 por otra mala práctica Con lo de La Noria, hubo quien me acusó de tener ‘algo’ contra TeleCinco. Como veis, también fui una de las 333 personas que, en enero de 2011, reclamamos a la APD y a la CMT contra el SPAM masivo de 40 millones de SMS de Rico al Instante (Antena 3). Y sí, protestar desde la razón contra algo ilegal sí sirve: les multaron con 200.000€.
    • Durante años, todas las cadenas de televisión -públicas incluidas- compitieron entre sí por meter en nuestro salón a los personajes más repugnantes de la sociedad, a los que además pagaban barbaridades por restregarnos su miseria moral: ladrones, maltratadores, asesinos, violadores, pederastas… Foto: Funky 64
    • El ex director de la Guardia Civil fue condenado a 31 años de cárcel por malversación, cohecho, fraude fiscal y estafa a la Hacienda Pública. Nunca devolvió 14 millones de euros que robó a todos los españoles, y cobró 50.000€ por ser entrevistado en TeleCinco el 14 de noviembre de 2008, aprovechando una salida gracias al tercer grado. FOTO: EFE *Luis Roldán cobró 50.000€ (ver) Luis Roldán cobró* 50.000€ por hablar en TV de sus delitos
    • Julián Muñoz cobró* 350.000€ por hablar en TV de sus delitos Julián Muñoz, fue entrevistado en TeleCinco en noviembre de 2008, cuando ya había sido condenado en varios casos por cohecho, malversación de fondos públicos y por prevaricación. FOTO: REUTERS *Reconocido por el propio Muñoz (ver)
    • El bailaor fue condenado por atropellar mortalmente a Benjamín Olalla. Farruquito se saltó un semáforo en rojo circulando a 80 kilómetros por hora en una calle limitada a 40 km/h, adelantando por el carril contrario a los coches parados en el semáforo, sin carnet de conducir ni seguro y dándose luego a la fuga. Intentó tapar el accidente arreglando el coche en secreto. Cuando se descubrió, mintió diciendo que había sido su hermano pequeño quien conducía el turismo, buscando así aprovecharse de la Ley del Menor (su hermano no iría a la cárcel). Sólo cuando la policía lo incriminó gracias a unas escuchas telefónicas, Farruquito confesó que él había sido el conductor la noche del accidente. Cuando ya había sido condenado, el bailaor fue entrevistado en TVE, el 23 de enero de 2007, por Jesús Quintero (se publicó que Farruquito cobró 120.000 por la entrevista, aunque Quintero lo niega). El 5 de febrero de 2009, Antena 3 entrevistó al bailaor y le pagó por ello 140.000€, según reconoció el propio Farruquito. *Reconocido por el propio Farruquito (ver) FOTO: PACO MANZANO Farruquito cobró, al menos,* 140.000€ por hablar en TV de sus delitos
    • La madre de El Cuco cobró 10.000€por hablar en TV del delito de su hijo El sábado 29 de octubre de 2011, La Noria, de TeleCinco, entrevistó a Rosalía García, madre de Javier García Marín,‘El Cuco’, implicado en la violación, muerte y desaparición de Marta del Castillo (de 17 años), para que hablara del crimen por el que su hijo ya había sido condenado en sentencia firme. Cobró 9.000€ por la entrevista a cara tapada. FOTO: EFE
    • Fue la gota que colmó un vaso que llevaba años rebosando sangre: La cadena de televisión TeleCinco pagó a la madre de El Cuco 9.000€ por ir a La Noria a hablar del asesinato atroz en el que participó su hijo. Gracias a que este criminal hizo desaparecer el cadáver de su víctima, la condena fue menor para todos, y los padres de Marta del Castillo nunca pudieron despedir a su hija. ¿A ti también se te revuelve el estómago?
    • Como en otras ocasiones,me vi en la obligación de“hacer algo”.Sentí que tenía que escribir en el blog para intentar remover conciencias,aunque sólo fuera para demostrarme a mí mismo que no me iba a cruzar de brazos ante unos hechos que me ponían el estómago boca abajo.
    • ¡No lo veáis, idiotas!
    • Cadenas, ¡malas! Foto: Funky 64
    • Marcas, ¡tontas!
    • Así empezó todo Foto: Roi Alonso
    • El día antes de la entrevista
    • Conspirando… ¡Yo! y más… ¡Yo! ¡Yo!
    • Foto: Flickr (yod) Credibilidad + Seguidores influyentes
    • Foto: Flickr (powerbookblog) Podíais haber sido cualquiera
    • En 2004 era difícil unir personas para un movimiento cívico “¿Aznar de rositas? ¿Lo llaman jornada de reflexión y Urdaci trabajando? Hoy 13M, a las 18h. Sede PP, C/ Génova 13. Sin partidos. Silencio por la verdad. ¡Pásalo!"
    • Internet es hoy el pegamento que nos hace poderosos
    • En 4 años escribiendo en el blog,yo ya había apelado inútilmente a los espectadores para que no lo vieran,a las cadenas para que no pagaran a delincuentes,y a los políticos para que no lo consintieran más.Sin saber que estaba a punto de dar con una de las claves de nuestro éxito,aquel 29 de octubre de 2011 recordé este comentario que alguien dejó en un artículo mío de Farruquito un año atrás: ¿Por qué no les decimos a las marcas que están asociando su imagen a conductas que no toleramos?
    • Sí a la televisión de colores; pero sin utilizar fruta podrida
    • Bar Manué, Ayamonte Sentado en este bar, fui apuntando en el iPad todas las marcas que se anunciaron durante el programa
    • 1. 212 Carolina Herrera 2. Abc 3. Activia Danone 4. Aspirina Bayer 5. Banc Sabadell 6. Calzedonia 7. Campofrío 8. Davidoff 9. Donuts 10. Decathlon 11. Euromillones 12. Fave de Fuca 13. Ferrero Rocher 14. Fontaneda 15. Fluocaril 16. Flora 17. Garnier 18. H&S 19. Innēov 20. Kinnect XBox 21. La Razón 22. L’Oreal 23. MaxFactor 24. Mercedes-Benz 25. Milner 26. Nestlé 27. Olay 28. Paco Rabanne 29. Pantene ProV 30. Película Eva (Paramount) 31. Pharmaton 32. Philadelphia de Kraft 33. Port Aventura 34. Prada 35. Puleva 36. Queso Cocina President 37. Reale Seguros 38. Red Bull 39. Renfe 40. Mini Babybell 41. Ultima Affinity 42. Valentino 43. Vichy 44. Vitaldent Marcas que se anunciaron el 29/10/2011 en las pausas de La Noria (orden alfabético)
    • Publiqué este post en mi blog
    • Carta y petición en Actuable* *Hoy,Actuable es Change.org
    • Hace años, cuando algo nos disgustaba, los ciudadanos sólo podíamos quejarnos en la barra de un bar: eran pataletas inútiles. Hoy, internet nos permite unirnos en plataformas como Change.org (antigua Actuable) para proponer soluciones a cada problema y presionar para cambiar poco a poco el mundo.
    • Foto: @GutiSerrano Cientos de miles de personas en blogs, Facebook,Twitter... mostrasteis vuestro apoyo
    • Foto: nessuno di no-luogo.it Las centralitas de las marcas, colapsadas
    • Hubo anunciantes que recibieron hasta 1.300 cartas
    • 30/10 31/10 1/11 2/11 3/11 4/11 5/11 6/11 7/11 8/11 9/11 10/11 11/11 12/11 13/11 14/11 15/11 154 508 772 724 4534 6824 4410 4028 1843 1155 572 856 598 398 823 931 734 Así fue la recogida de firmas en Actuable Cam pofrío anunciaque retirasu publicidad Puleva,BayeryN estlè anuncian que se retiran Panrico,D ecathlon,Reale, Bim bo yM ilnerse retiran LaRazón,Vodafone yL’O realse retiran Loterías,ElCorte Inglés Audi,Chevrolet yAusoniase retiranHero Babyy M ercedes-Benz AffinityPetcare yFontanedase retiran D anone se retira
    • 33.000 firmas
    • En vez de un centro de poder…
    • Foto: Ricardo Ricote …44 centros de decisión (uno por cada marca anunciante de La Noria)
    • ¿Hay agua? Foto: Roi Alonso
    • …y Campofrío se comprometió ;)
    • Foto: Bjørn Giesembauer Dejó a las demás marcas en fuera de juego
    • Hoy,las empresas se juegan parte de su reputación en internet. En blogs,redes sociales y foros hay una gran conversación sobre sus marcas.Las compañías pueden ir a los sitios en los que se las critica;pueden escuchar,contestar…y darle la vuelta a la situación.La gente que opina en la web social no es negativa,sino crítica.Si una empresa es transparente y sincera,en sus mensajes denota que detrás hay personas y no cae en el antiguo lenguaje corporativo vacío,la gente lo reconoce y la premia. Cualquier crítica en internet,bien gestionada,es una oportunidad
    • Alabamos a quien escucha
    • ¡Plas plas plas!
    • Y el fuego se expandió Foto: Roi Alonso
    • Insultar a tus clientes… o cómo apagar un fuego con gasolina
    • Durante semanas informé en directo
    • Muchos influyentes en la Red muestran su apoyo
    • Gente muy relevante se une
    • Muchas de las protestas, con respeto
    • …aunque también hubo mucho insulto
    • Foto: Jason Langhaine
    • “No estamos ante una época de cambios, sino ante un cambio de época” Leonardo DaVinci
    • ¿Demandamos al bloguero?
    • Foto: zigazou76 Buscando ideas en el incendio… Foto: Cinco Días Giuseppe Tringali Consejero Delegado TeleCinco Gran anunciante Director de Marketing Fácil: seguid los consejos que os da el propio Pablo Herreros hoy en su blog Que TeleCinco pida perdón y se comprometa a no pagar por testimonios de criminales Un camino que […] podría recorrer TeleCinco para resolver el conflicto, sería pedir perdón públicamente y comprometerse a no pagar en el futuro a un condenado por delitos graves ni a sus seres cercanos. Ello abriría la posibilidad de que las marcas volvieran al programa, pues los consumidores habríamos conseguido lo que creemos justo: que un crimen nunca más vuelva a proporcionar beneficios económicos ni de imagen a quienes lo cometen ni a sus allegados. […] Esa disculpa y compromiso público de La Noria […] allanaría el camino para que las marcas pudiesen volver al programa sin que los consumidores se les echasen encima […] y sentaría un precedente que las demás cadenas de televisión estarían obligadas a respetar. Post ‘Las vueltas que da La Noria’ ¿Qué hacemos para que volváis?
    • Al negarse a escucharnos,Telecinco perdió una gran oportunidad. En lugar de negar la realidad y echar balones fuera,la cadena podía haber asumido su error,cometido también por otras cadenas,y aprovechar la oportunidad en positivo para erigirse en la primera televisión que se comprometiera a no volver a contratar en adelante a delincuentes ni a sus familiares.Si lo hubieran hecho,no sólo habrían salvado La Noria sino que,de un plumazo,lo habrían convertido en un referente digno del aplauso unánime,y habrían reforzado la marcaTeleCinco. TeleCinco perdió una gran ocasión de darle la vuelta a la crisis
    • ¿Estaban en las nubes… o sabían muy bien lo que hacían?
    • Sálvame supone el Foto: Susana Sanz, de Unblogdepelicula.com 20%de sus ingresos TeleCinco no quiso pedir perdón para no mostrar debilidad: temían que detrás pudiera caer Sálvame PaoloVasile Consejero Delegado de TeleCinco
    • Las marcas actuaron de forma impecable
    • A otros les faltó empatizar
    • Habla, chucho, que no te escucho…
    • Preferían imaginar conspiraciones
    • Matar al mensajero
    • ¡Chaval, vas p’alante! “Esta noche en La Noria revelaciones extraordinarias sobre la repercusión y reacciones a la entrevista de la madre de “El Cuco”. LA NORIA DESTAPA LATRAMA…NO SE LO PIERDAN…”
    • El sábado siguiente al de la entrevista, y tras el abandono de una decena de importantes marcas, la expectación por la respuesta del programa era máxima. Esa tarde del 5 de noviembre, llegó a mis oídos que La Noria parece que tenía previsto emitir un vídeo contra mí, en el que insinuarían que mi acción no era limpia y que podía estar impulsada por Antena 3. Lo supe por varias fuentes, pero me lo terminó de confirmar ese faldón que mostraron en el programa de Mª Teresa Campos: “A las 22h La Noria destapa la trama, no se lo pierdan”. Finalmente, optaron por no emitir dicho vídeo y hacer, en cambio, una solemne defensa en directo del programa por boca del presentador, Jordi González. El vídeo que no se emitió
    • ¡Más madera, es la guerra! "Nos han escupido por defender la libertad de expresión" “Las 100 personas que hacemos este programa hemos vivido con impotencia cómo se intentaba desacreditar nuestro trabajo” “Rosalía había estado en otros programas en las mismas condiciones" Ver vídeo Sábado 5/11/2011
    • Libertad de expresión,TODA; pero ni un € a la familia del criminal Foto: AMcGill Nunca cuestionamos que se hiciese la entrevista, sino que se pagase a la entrevistada, Rosalía García, que era la madre de quien había escondido un cadáver. Ella era, además, responsable subsidiaria de los 414.000€ a que había sido condenado su hijo por mentir hasta en 4 ocasiones y provocar que cientos de profesionales buscasen sin éxito el cuerpo de Marta del Castillo en los sitios que El Cuco y Miguel Carcaño fueron inventando para librarse ser juzgados por el crimen.
    • Su estrategia: ¡colaboradores, al ataque!
    • No disparen al pianista ;) “No hay que hacer listas negras ni dejar que cojan el timón otros. Lecciones, las mínimas, y a ver quién tira la primera piedra sobre cómo hacer investigaciones y nuestro trabajo. No es gratuito que haya pasado en la cadena publicitariamente más fuerte” Mercedes Milá “Asistimos desde hace dos semanas a un linchamiento formidable de una cadena,Tele5, y de un programa, La Noria, tras el cual intuyo que existen intereses cruzados, no todos ellos ejemplares.” Melchor Miralles Algo huele raro en la Noria:“Cargamos contra La Noria por haber entrevistado a la madre de 'El Cuco' y, en cambio, aceptamos que Telecinco le pague un pastón a la presunta choriza que dio las campanadas de Nochevieja.” Carmen Rigalt “El boicot es una cosa oscura que no conocemos muy bien, aunque podamos imaginar las claves del asunto. No es lo que parece, no es una respuesta ética de los anunciantes presuntamente escandalizados por la entrevista. Es una estrategia interesada de algún sector que yo ignoro” María Antonia Iglesias “En internet hay mucho pasamontañas. Hay mucha más honestidad en un programa que enseña sus cartas a pelo que en según qué inquisiciones nacidas al albur de intereses opacos” Pilar Rahola
    • Melchor Miralles dedicó una mañana de radio a decir, sin datos, que el 93% de los mensajes eran falsos… Pincha aquí para escuchar la entrevista de Melchor Miralles a Pablo Herreros (28/2/2012) El periodista Melchor Miralles, colaborador habitual de La Noria, me entrevistó en directo en ABC Punto Radio (28/2/2012), en un flaco servicio a TeleCinco que fue un burdo ejercicio de manipulación. Miralles me obligó a creer en los datos de un supuesto estudio - jamás publicado y del que se negó a dar el autor- que, según él, decía que el 93% de los mensajes de la campaña contra La Noria fueron realizados desde cuentas falsas. En la entrevista, muy tensa (podéis escucharla aquí), Miralles me acorraló insinuando que tras mi iniciativa había intereses espurios (¿?), y preguntándome hasta tres veces si era verdad que yo nunca inicié un movimiento contra los anunciantes de ningún programa de Antena 3 (queriendo así subrayar, sin decirlo, que si no lo hice antes contra otras cadenas, será por algo… ¿?). Según Miralles,“el 93,2% de los mensajes que llegaron a los anunciantes de La Noria enTuenti,Twitter y Facebook procedían de cuentas falsas, de cuentas de las que no responde NADIE. Esto denota que hay una campaña, no sabemos orquestada por quién, diseñada para perjudicar a los anunciantes deTelecinco y, por ende, aTelecinco. Hay una operación interesada destinada a generar un daño aTelecinco.Y a mí me parece una canallada.Una cosa es la crítica y otra es, por intereses, pretender generar un daño a una compañía.”
    • …y el supuesto estudio NUNCA apareció :(
    • El intento de engaño no funcionó Estos son los 127.401 twitts, que yo sí recogí, sobre La Noria (juzga por ti mismo si parecen escritos por robots ;).
    • Rematar al mensajero Jordi González: "Tengo la teoría de que esto en el fondo es una guerra comercial. No puede ser casual que pocos días después de presentar la cuenta de resultados […], en la que la única cadena que ha tenido beneficios es Telecinco, haya sucedido esto. No voy a acusar a nadie, pero aquí hay una guerra teledirigida por los rivales". Jordi González: "De este empresario -Pablo Herreros- se ha publicado que trabajó en Antena 3, en Espejo Público [...] Hay unos intereses comerciales por parte de otras cadenas. No tengo ninguna prueba, pero ya hace años que trabajo en la tele y creo que a nadie con dos dedos de frente se le escapa".
    • Mi defensa: contar mi historia
    • Lealtad, aunque no la merecieran
    • ¡Gracias, Jordi, eres mu lindo!
    • Los medios publicaron muchas noticias y ampliaron el impacto del movimiento Perro sí come perro
    • Menéame, un buen fuelle para avivar el fuego
    • Siempre entre las noticias más vistas En sólo dos semanas…
    • ¿Rigor? El tema da muchas visitas… 1 A las 11h publican una noticia con unas declaraciones mías que yo nunca hice 2A las 14h, tras mi 1ª llamada para pedirles que se atuvieran a mis palabras 3 A las 16h, tras mi 2ª llamada para advertirles de que su noticia seguía sin tener NADA que ver con mis declaraciones
    • Ni héroe…
    • …ni villano…
    • …Y La Noria se queda sin anunciantes
    • Sacrificar dos alfiles para conservar la Reina
    • Ni gratis
    • El oportunismo pasa factura
    • Piden perdón a las marcas…¿Y a los espectadores…? ¿Y a la familia de Marta del Castillo…?
    • …Y La Noria dejó de girar Foto: Roi Alonso
    • Enterrar una marca ‘mala’ en dos tiempos (I)
    • Enterrar una marca ‘mala’ en dos tiempos (y II)
    • 25 abril 2012:TeleCinco cierra La Noria
    • Una marea de twitts Foto: Roi Alonso
    • 127.401twitts Pincha aquí para bajártelos en un archivo excel Este archivo contiene más de 127.000 twitts emitidos por decenas de miles de usuarios de Twitter en el período del 25/10/2011 a 25/12/2011. El trabajo de recogida ha sido realizado desinteresadamente por la empresa Pirendo, que ha rastreado todo lo emitido por cualquiera que mencionase en esas fechas cualquiera de estas palabras y hashtags analizados: #La_noria, #lanoria, la noria, Jordi González, el cuco, Pablo Herreros, madredelcuco, madre del cuco. Además, se ha analizado especialmente a estos usuarios: @La_noria, @Jordiglez y @PabloHerreros Gracias,
    • Pincha aquí para ver el análisis interactivo, del 25/10 al 25/12/2011 (Por Pirendo): http://pirendo.com/r/cr Tras azuzar el fuego insultando a Campofrío, piden a Jordi González que no vuelva a escribir nada en Twitter Durante las dos semanas más agudas de la crisis, yo soy el único implicado que emite constantemente tuits con información (línea verde), dado que al presentador (roja) le obligan a retirarse para que no genere más polémicas. El Twitter de La Noria (azul) sólo se activa los días de programa, para promocionar sus contenidos.
    • Si contamos las impresiones totales de los términos más mencionados, vemos que entre todas ellas suman más de 64 millones de impresiones; ese es el número de veces que un mensaje mencionando alguna de estas palabras apareció en la pantalla de los usuarios de Twitter. En aquellos días era prácticamente imposible abrir Twitter y no encontrarse algún contenido relacionado con la crisis, que miles de usuarios retuiteaban y comentaban en directo a cada momento. Pincha aquí para ver el análisis interactivo, del 25/10 al 25/12/2011 (Por Pirendo): http://pirendo.com/r/cr
    • Pincha aquí para ver el análisis interactivo, del 25/10 al 25/12/2011 (Por Pirendo): http://pirendo.com/r/cr En total, aquellas semanas emití casi 800 tuits (línea verde), un volumen muy superior a los 184 del presentador (roja), y a los 158 de La Noria (azul), porque yo era el único que informaba en directo de la evolución del movimiento cívico que generamos. Salvo la comentada metedura de pata de Jordi González y algún otro tuit, los mensajes de ellos no hicieron nunca referencia a la crisis sino a los contenidos de los siguientes programas.
    • Aquellos días fueron miles las menciones que recibimos todos. En mi caso, el volumen de información era abrumador, e imposible de gestionar: varios días recibí más de 1.000 mensajes en Twitter mencionándome, por lo que hubo muchos que ni siquiera me dio tiempo a leer. Pincha aquí para ver el análisis interactivo, del 25/10 al 25/12/2011 (Por Pirendo): http://pirendo.com/r/cr
    • Twitter sólo fue el 7% del tráfico a mi blog Facebook trajo un 11% de las visitas a mi blog, por lo que fue mayor propagador de mis contenidos que Twitter. Lo que pasa es que, al ser una plataforma cerrada, no se puede ver fácilmente el rastro de lo comentado en ella. Los medios, al enlazar al post del que partió todo, fueron las principales fuentes de tráfico al blog aquellos días. Tráfico referido al blog (excluye el tráfico directo)
    • Algunas consecuencias Foto: Roi Alonso
    • Caída en Bolsa del 25% 25%
    • Jindama, canguelo…
    • El emperador va desnudo ‘El traje nuevo del emperador’, ilustración deVilhelm Pedersen.
    • Precedente histórico
    • Sofisticar la compra de publi
    • El poder, para las personas
    • “Una pulga no puede picar a una locomotora, pero puede llenar de ronchas al maquinista” (Libertad, de Quino). ¡Gracias, Josep Jové! ¿Y 33.000 pulgas…?
    • El corazón puede más que el dinero
    • ¡Gracias!
    • Foto:AMcGill Durante mucho tiempo dejé de ser bienvenido en foros y en empresas en los que llevaba años trabajando…
    • Foto: Mhauri …pero obtuve el aprecio de muchos otros que entendieron que lo que hicimos entre miles sí era bueno
    • Cuando escampó… volví a buscar una solución definitiva Foto: Roi Alonso
    • ¡Arreglad este vacío legal! ¡Arreglad este vacío legal! ¡Arreglad este vacío legal! ¡Arreglad este vacío legal! ¡Arreglad este vacío legal! Ana Oramas (Coalición Canaria) 15/2/2012 Carlos Mtnez. Gorriarán y Andrés Herzog (UPYD) 8/2/2012 Beatriz Escudero y José Miguel Castillo (Partido Popular) 23/2/2012 Mercè Pigem (CIU) 13/3/2012 Àlex Sáez (Partido Socialista) 1/3/2012 Emilio Olabarría (PNV) 18/4/2012 Me reuní con el 95’7% del Congreso J.M.Fernández (Izqu.. Unida) 23/2/2012 ¡Arreglad este vacío legal! ¡Arreglad este vacío legal!
    • Entre febrero y abril de 2012 me reuní con diputados que representan al 95’7% del Parlamento y, como no me ofrecieron soluciones para arreglar ese vacío legal…
    • …pedí ayuda a tres abogados expertos en derecho de la comunicación y la publicidad, que se ofrecieron generosamente. Molesté especialmente a Ricardo Pérez-Solero, a quien robé mucho tiempo y buenas ideas, pero también a Paco Pérez-Bes y a José de Cominges. ¡Gracias a los tres! Ricardo Pérez-Solero Paco Pérez-Bes José de Cominges Perfil en Perfil en Perfil en
    • Con la solución en mente, quise presentarla de forma que la gente se sintiera implicada. Así, decidí grabar un vídeo en el que explicar, en 2 minutos, por qué hay que legislar para que lo de La Noria no se vuelva a repetir. Visité en Madrid a las familias de Sandra Palo y Ana Jerez, viajé a Sevilla para hablar con los padres de Marta del Castillo y grabarles, y pedí a los periodistas Juan Ramón Lucas, Juan Luis Cano y Maruja Torres que me dieran su impresión. Con todo eso, y la ayuda de Espe Lobato en la edición -¡gracias!-, grabé el siguiente vídeo.
    • Mas de 16.000 visualizaciones enYoutube (Ver) www.change.org/nomascrimenpagadoenTV www.comunicacionsellamaeljuego.com/nomascrimenpagadoenTV
    • Con lo que aprendí de los abogados, el 16/5/2012 presenté una posible solución: #NomascrimenpagadoenTV Pedimos al Gobierno que reúna a las televisiones y juntos desarrollen un código de co-regulación por el que se comprometan a NO pagar a criminales ni cercanos por ir a hablar de su delito a TV. Es fundamental preservar la libertad de expresión (que los delincuentes condenados puedan hablar siempre, pero que NO cobren por ello).
    • #nomascrimenpagadoenTV www.change.org/nomascrimenpagadoenTV www.comunicacionsellamaeljuego.com/nomascrimenpagadoenTV Sí No Televisiones Gobierno Ilustraciones: Marcos García
    • #NomascrimenpagadoenTV fue trending topic* en Twitter durante el 16/5/2012 *Uno de los temas más comentados del día
    • 53.727 personas pidieron un cambio Ver petición
    • …Y no nos escuchó el Gobierno, pero sí conseguimos que se debatiese en el Congreso (gracias a Ana Oramás)
    • Ana Oramas (Coalición Canaria) Lleva nuestra propuesta al Congreso
    • Vuelta a la casilla de salida :( Juan Carlos Lagares (Diputado Partido Popular) Vota NO a la propuesta
    • El Gobierno se niega a actuar…
    • …excepto si el expresidiario les roba votos en las Autonómicas de Galicia
    • El Senado también debate… y el PP vuelve a impedir que se regule Tomás Burgos (Senador Partido Popular) Vota NO a la propuesta
    • Me llama “HACKER”. ¡Qué salao! PaoloVasile Consejero Delegado deTeleCinco 31 de julio de 2012 Pincha para leer la entrevista
    • ¿Qué hemos aprendido? Foto: Roi Alonso
    • “Eso nunca cambiará…” ¡Falso! Foto: Suárez Leandro
    • YES, WE CAN.
    • Tú puedes cambiar las cosas
    • ¿Cómo acabará esto?
    • TeleCinco no puede bajarse de un caballo al galope sin tener otro que también galope al mismo ritmo ¿Yendo a otro modelo de TV…? Pasado ¿Futuro?
    • LaVoz (6 millones de espectadores y 35% de cuota de pantalla) TeleCinco ya está probando formatos que le den AUDIENCIA+ANUNCIANTES que estén tranquilos de respaldarlo. Que las marcas quieran que sus anuncios formen parte del propio contenido del programa y que sea el presentador quien los promocione, es el mejor síntoma de que ese programa es en sí mismo una gran marca para la cadena. LaVoz: audiencia + anunciantes
    • Ojalá hablar en medios sobre un crimen NO dé dinero a sus autores ni a sus cercanos
    • El Partido Popular Votó NO en el Congreso y en el Senado e impidió que se arreglase este vacío legal. Prefiere no molestar a las televisiones antes que cumplir con su obligación con los ciudadanos y con las familias de las víctimas. El Gobierno del PP es responsable de que aún hoy las televisiones puedan pagar a delincuentes condenados por hablar en TV de sus delitos. Ojalá no tengan que arrepentirse…
    • Ver Entrevista en EITB 3min | 12/5/2012 Ver Entrevista en Internet es Tuyo 9min | 18/5/2012 Presentación en Internet es Tuyo 28min | 18/5/2012 Ver Ver Entrevista en UtopíaTV 7min | 11/11/2011 Ver Entrevista Blog Jaime Pereira 11min | 29/11/2011 Análisis en vídeo y audio Entrevista en Onda Cero 11min | 6/11/2011 Oír Entrevista en RadioCable 6min | 4/11/2011 Oír
    • Esto no sucedió porque yo lo iniciase, sino porque todos vosotros creísteis que lo que alguien decía -daba igual quién- tenía sentido; miles pensasteis, como yo, que el emperador iba desnudo y que ese cubo de agua manchado de sangre llevaba demasiados años a punto de desbordarse. Decenas de miles de personas coincidimos en ver que era de cajón que un crimen no le dé al criminal ni a sus cercanos dinero ni fama por hablar de ello en los medios. Por eso os implicasteis comentando, mejorando, compartiendo en redes sociales, hablando con vuestras familias, enviándolo por email, publicándolo en los medios… A todos: ¡muchísimas gracias! Sí sirvió que nos mojásemos. Los pequeños cambios son la única forma de cambiar poco a poco lo que funciona mal en el mundo ;). ¡MIL GRACIAS!
    • Continuará… Muchos seguiremos luchando para que el cambio histórico que todo esto ha supuesto para la televisión en España sea irreversible. Aún sigue faltando una regulación, que el Gobierno del Partido Popular ha decidido NO impulsar para no enfrentarse a las televisiones privadas en una legislatura en la que las necesitan de su lado. Así me lo han dicho en privado y así lo han expresado en público al negarse a aceptar la proposición no de ley de Coalición Canaria. Mientras, familias como la de Marta del Castillo, la de Sandra Palo o la de Ana Jerez tendrán que conformarse con cruzar los dedos muy fuerte y soportar que sus asesinos puedan aparecer de nuevo en cualquier medio haciéndose las víctimas y ganando dinero a costa pisar a sus hijas asesinadas y de remover otra vez más sus maltrechos corazones. Ojalá que nunca un medio de comunicación vuelva a pagar a un criminal o a sus allegados. Se trata de mejorar nuestra sociedad con un cambio que es bueno para todos. Ética para los negocios y para el periodismo. Si lo solucionamos, nos beneficiaremos todos. Ni me resulta agradable ni es práctico ser enemigo de ninguna gran empresa, pero sigo y seguiré comprometido siempre contra quienes desde el gobierno consientan o desde los medios perpetren la bajeza de pagar a delincuentes. Si conseguimos que los criminales y delincuentes económicos no ganen dinero en TV u otros medios a costa de sus delitos, será bueno para las marcas, los espectadores, los medios de comunicación y el periodismo; y, por supuesto, para las familias de las víctimas. Ellas han dado sentido a todos nuestros desvelos. Madrid, 5 de noviembre de 2012 Pablo Herreros Laviña Contáctame por email: pabloherreroscasa@gmail.com Mi blog: http://comunicacionsellamaeljuego.com Mi twitter: http://twitter.com/pabloherreros
    • …y continuó :(Las más de 150 diapositivas que has visto hasta aquí eran, se supone, el caso La Noria al completo. Así lo publiqué el 7 de noviembre de 2012, un año después de que sucediera todo lo que esas diapos narran. Y lo hice en esa fecha porque, terminado aquello, me dio tiempo a ir haciendo un análisis tranquilo de todo lo ocurrido y lo publicado. Pero sobre todo, lo publiqué porque creí que el tema estaba finalizado y que era buen momento para plasmarlo con perspectiva para que se pudiese estudiar en clases de periodismo o en el ámbito que se quisiera. La sorpresa vino cuando, una semana después, recibí un telegrama que me informaba de que estaba imputado y que Mediaset se había querellado contra mí por aquellos hechos colectivos que inicié yo en mi blog. No respondían a que yo hubiera hecho estas diapos, dado que la querella se había presentado en un juzgado en julio de 2012. Fue la casualidad lo que hizo que el juzgado tardase 5 meses en tramitarlo y notificarme. Por eso, hoy 7 de julio de 2014, he ampliado la primera parte del caso La Noria con esta segunda que verás a partir de la próxima diapositiva, y en la que detallo lo que pasó a raíz de aquella querella por la que se me imputó (y que fue retirada después por la propia Mediaset). Espero que, esta vez sí, no haya terceras partes… Pablo Herreros Laviña
    • Caso La Noria II La querella de Mediaset contra Pablo Herreros
    • Un año después del post con el que inicié el Caso La Noria, cuando casi todos creíamos el asunto olvidado, recibí este Telegrama
    • Una semana horrible El telegrama fue todo lo que tuve durante una semana, en la que sólo supe que Mediaset se había querellado contra mí. El juzgado me citaba 7 días después para recoger la querella y conocer así los detalles de la misma. Esos siete días, sabiéndome ante un proceso que afectaría profundamente a mi vida, mantuve el asunto en secreto, y lo compartí sólo con mi círculo más cercano, hasta averiguar qué había hecho dentro de esa citación. Fue una semana angustiosa, claro. El martes 20 de noviembre estaba citado en el juzgado, pero los detalles de mi imputación los conocí mediante este artículo de El País (mismo grupo empresarial que Mediaset), al que se ve que había alguien filtrado la querella. El titular (Juicio al boicoteador de La Noria) ya anunciaba el enfoque corporativo y no periodístico de la pieza de El País. En el texto no me trataban tampoco desde el cariño…
    • La mañana que recojo la querella
    • La mañana que recojo la querella
    • La querella:por amenazas y coacciones a los anunciantes. La firmaba Gonzalo Rodríguez Mourullo, el todopoderoso abogado que consiguió la expulsión del juez Garzón de la carrera judicial.
    • Hasta 3 años de cárcel, responsable de pérdidas de 3,7M€. Piden embargo de mis bienesYA ¿Amenazas y coacciones? Me disculpé por mi cuenta un año antes
    • ¿Amenazas? ¿Qué dijeron los ‘amenazados’?
    • Los medios dan la noticia
    • Casi todos coinciden ;)
    • Quienes me conocen en la red, se indignan
    • Publico en mi blog los detalles de la querella
    • Los medios reflejan la noticia
    • Los detalles que comparto sobre el contenido de la querella generan aún más enfado en la red
    • Mario Tascón se arriesga al crear una petición en Change.org para salvarme
    • Le gente se vuelca en internet
    • La campaña de firmas vuelve a ser noticia
    • Enfemenino.com anuncia que no cubrirá noticias de Mediaset mientras no retiren la querella ‘Enfemenino.com’, la web femenina número uno de España, con 4 millones de usuarias al mes, decide dejar de informar sobre los programas de Telecinco, Cuatro, etc., mientras la cadena no retire la querella: “Creemos en los valores democráticos y en la sociedad civil. Ese compromiso nos lleva a posicionarnos a favor de la posibilidad de ejercer ese tipo de iniciativas, las compartamos o no. Queremos poder ejercer nuestra libertad como individuos, consumidores o empresas. Pensamos que una sociedad democrática debe permitirlas y protegerlas. Por eso, creemos que en Mediaset se han vuelto a equivocar, con una acción que puede resultar intimidatoria para todos aquellos que intenten mejorar la sociedad a través de estas iniciativas.”
    • A otros ‘se les olvida’ hacer periodismo
    • A la campaña se une gente relevante
    • Elsa González se implica
    • Miles de personas firman en tiempo récord
    • Trivago anuncia que retira su publicidad
    • La movilización salta a Italia
    • Tras varios intentos por su parte, finalmente acepto reunirme con ellos con tres condiciones: no iré a sus oficinas, habrá un testigo de mutua confianza y será en un lugar público que yo elija. ‘El café sin nombre’
    • Tras un par de reuniones, acordamos emitir el siguiente Comunicado conjunto
    • Como no estoy de acuerdo en la visión tan simplista del comunicado, publico Mi visión de la retirada de la querella
    • Estrategia: el menor ruido posible El acuerdo lo firmamos a las 13h, pero Mediaset me pide que no lo anunciemos hasta las 19,30h. ¿Será para que no dé tiempo a que lo recojan los diarios en papel al día siguiente? ;)
    • Damos rueda de prensa en Change.org para explicar el acuerdo y agradecer el apoyo a las cientos de miles de personas que se implicaron
    • Y El País, ¿cómo reflejó la rueda de prensa? En un ejercicio de ‘periodismo surrealista’, El País publica una doble página en la que no entrecomillan ni una sola frase mía. El enfoque del artículo parece que estuviera dictado desde los despachos de Mediaset, que pertenece al mismo grupo empresarial que El País. Pincha para verlo en la web
    • Caso La Comay (Puerto Rico) José Enrique Gómez Saladín Pincha para verlo en la web
    • Tras el impacto del caso La Noria a raíz de la querella, la noticia cruza el Atlántico: el movimiento que miles de personas hicimos en España inspira en las dos semanas siguientes a grupos de ciudadanos de Puerto Rico y Colombia, en sus particulares ‘casos La Noria’, con desigual final pero con una repercusión gigante en sus respectivos países. Puerto Rico y Colombia viven ‘sus casos La Noria’
    • Caso La Comay (Puerto Rico) Pincha para verlo en la web
    • Todo Puerto Rico se une
    • #NoEn3Caines,‘el caso La Noria’ de Colombia Pincha para verlo en la web
    • Poco después, decenas de asesinos salen a la calle en España como consecuencia de la aplicación de la doctrina Parot. Uno de los casos más llamativos es el de la liberación de Miguel Ricart, asesino de las tres niñas de Alcásser… En España…
    • Se filtra que el programa de Ana Rosa (Telecinco) va a entrevistar a Miguel Ricart, asesino de las niñas de Alcásser
    • La indignación de la gente en redes sociales lleva a las dos cadenas a echarse atrás
    • Sí sirvió que nos moviéramos :-)
    • Al ver que las televisiones siguen teniendo la llave de pagar o no a criminales, Reactivo la petición a las TV y conseguimos 80.000 firmas más…pero ni las teles ni el gobierno responden
    • A 7 de julio de 2014, ninguna TV ha vuelto a pagar a un asesino por hablar de su delito. Pero tampoco hay nada que impida que mañana no lo hagan: el gobierno se negó a buscar una solución legal (un código de co-regulación) que obligase a las teles a comprometerse. Ojalá que lo ocurrido sirva para que la historia no se repita jamás. Pablo Herreros ¿Fin…?
    • Si quieres conocer la historia con mayor detalle, el Caso La Noriaocupa el 20% de las 285 páginas del libro El poder es de las personas (Léeme, 2013), en el que resumo mi visión de la comunicación digital después de 5 años dedicado profesionalmente a ello y cuento cientos de ejemplos de buen y mal uso de la red, con consejos para empresas, blogueros, activistas… El 20% de mis ingresos por la venta del libro los dono a la Comisión de Arbitraje, Quejas y Deontología de la FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas de España).
    • Foto: Roi Alonso Nunca creí que pudiéramos transformar el mundo, pero creo que todos los días se pueden transformar las cosas. Françoise Giroud Creative Commons Reconocimiento-No comercial 3.0 España. Pincha aquí y suscríbete a www.comunicacionsellamaeljuego.com El poder de las personas Caso La Noria Pincha aquí y sígueme en Twiter: @PabloHerreros Pablo Herreros Laviña Si quieres mantenerte al día de los temas de periodismo, publicidad y comunicación que comparto en el blog…