Email Marketing de la A hasta la Z

Pablo Baselice
@seoadicto

baselicepablo@gmail.com
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¿Por qué hacer Email Marketing?
¿Por qué hacer Email Marketing?

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Es el canal más rentable en Marketing
Directo

El retorno de
inversión en 2012 de
media por cada dólar
invertido en Email
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El email seguirá creciendo a un
ritmo del 10% anual

FUENTE: http://www.radicati.com, Email Statistics Report, 2011-2015
Es el canal online más eficaz

FUENTE:http://www.internetrepublica.com/el-proceso-completo-del-email-marketing-infografia-...
Alcance Global
Canales que más se Comparten
Lo que NO es el Email Marketing

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No es email corporativo
No es Spam (correo no
deseado)
No es la venta de produ...
Lo que SÍ es el Email Marketing
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Una herramienta de
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Basada en el marketing de
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Con Newsl...
Casos de éxito 1
Empresa:
Tienda de accesorios y productos para todo tipo de mascotas.
Objetivos:
Limpiar y unificar las b...
Casos de éxito 1
Resultados
Planificar Objetivos

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Dar a conocer la empresa
Dar a conocer un producto o servicio
Informar
Bienvenida
Distintos tipos de email
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Promocionales:
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servicios. Incluid...
Captación
Captación

● Pide sólo el Email
● En el Header
Captación

● Pide sólo el Email
● En el Sidebar, Footer, en el Post, etc...
Captación

● Pide Email y Provincia
● Pop-Ups

● Con incentivo
Captación

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● Sidebar
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● Wingame
Segmentación
Segmentación Ejemplos
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Se puede segmentar por:
Dominio
Pre-clientes
Nuevos Clientes
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Tasa de Apertura

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Tasa de Apertura: ¿Que es?

Tasa de apertura
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Leídos / (Enviados - Incorrectos - Rebotados) x 100

Ejemplo
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Tasa de Apertura: Ejemplos
AcumbaMail

Mailchimp

Doctor Sender
BenchmarkEmail
Tasa de Apertura: ¿Como mejorarla?
1. No utilizar "noreply@empresa.com" como email de envío
2. Personificar al remitente
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Asunto y Sender

Tasa de Apertura
Asunto y Sender: Ejemplos
Todo en Mayúsculas

Muy largos

Con preguntas: esperando respuesta

No usar direcciones genérica...
Asunto y Sender: Ejemplos
Trata de no contar todo en el asunto y sintetiza.

Personaliza tu asunto de forma inteligente.

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Rebotes
Duros (Hard Bounce)

Y

Blandos (soft Bounce)
Rebotes: Ejemplos
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Quejas
Porcentajes de Clicks
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Creatividades
Creatividades: Promocionales
Creatividades: Transaccionales
Creatividades: Trigger
Una sola Imagen
Creatividad o
Contenido
Varias Imágenes
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Una sola Imágen
Una sola Imágen
Etiqueta los enlaces
Enlaces de Bajas
A/B Test
A/B Test: Asunto y Sender
A/B Test: Creatividad
Plataformas de Email Marketing
Plataformas: Recomendaciones
Grandes Envíos (+ 100.000)

Pequeños Envíos (-50.000)
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Cupón descuento: 20%

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Email Marketing de la A hasta la Z: Escuela IT

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Charla que he dado en Escuela IT. En esta ponencia vimos desde los aspectos más básico hasta los entresijos que tiene el Email Marketing. He dado varios ejemplos de que no se debe de hacer y que cosas están bien hechas en los Emails.

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Email Marketing de la A hasta la Z: Escuela IT

  1. 1. Email Marketing de la A hasta la Z Pablo Baselice @seoadicto baselicepablo@gmail.com
  2. 2. Trabajo Adsalsa Publicidad www.adsalsa.com Servicios ● ● ● ● Emailing Email Marketing Services Marketing Offline SEO ● PPC ● Mobile Marketing ● Gamificación
  3. 3. ¿Por qué hacer Email Marketing?
  4. 4. ¿Por qué hacer Email Marketing? ● Rápido ● Viral ● Masivo ● Ventas repetitivas ● Económico ● Medible ● Efectivo ● Fácil ● Incentiva la Acción ● Personalizado
  5. 5. Es el canal más rentable en Marketing Directo El retorno de inversión en 2012 de media por cada dólar invertido en Email Marketing fue de 40,56$
  6. 6. El email seguirá creciendo a un ritmo del 10% anual FUENTE: http://www.radicati.com, Email Statistics Report, 2011-2015
  7. 7. Es el canal online más eficaz FUENTE:http://www.internetrepublica.com/el-proceso-completo-del-email-marketing-infografia-ebook-gratuito
  8. 8. Alcance Global
  9. 9. Canales que más se Comparten
  10. 10. Lo que NO es el Email Marketing ● ● ● ● No es email corporativo No es Spam (correo no deseado) No es la venta de productos a puerta fría, sin segmentación previa No es tampoco una venta privada ni de grupo
  11. 11. Lo que SÍ es el Email Marketing ● ● ● ● Una herramienta de fidelización Basada en el marketing de contenidos Con Newsletter o Boletines informativos Es un canal más, como tu blog o las RRSS
  12. 12. Casos de éxito 1 Empresa: Tienda de accesorios y productos para todo tipo de mascotas. Objetivos: Limpiar y unificar las bbdd e incrementar el tráfico a la Web. Resultados Apertura: 7,6% Apertura: 40,3% Rebotados: 9,5% Rebotados: 0%
  13. 13. Casos de éxito 1 Resultados
  14. 14. Planificar Objetivos ● ● ● ● Dar a conocer la empresa Dar a conocer un producto o servicio Informar Bienvenida
  15. 15. Distintos tipos de email ● ● ● Promocionales: Emails para dar a conocer la empresa y sus productos y servicios. Incluidos newsletters. Transaccionales: Emails para dar respuesta a determinadas acciones del suscriptor. Ej: mensajes de seguimiento, confirmación,... Trigger: Emails programados y automatizados. Ej: mensajes de bienvenida, felicitación,...
  16. 16. Captación
  17. 17. Captación ● Pide sólo el Email ● En el Header
  18. 18. Captación ● Pide sólo el Email ● En el Sidebar, Footer, en el Post, etc...
  19. 19. Captación ● Pide Email y Provincia ● Pop-Ups ● Con incentivo
  20. 20. Captación ● Pide Email y Nombre ● Sidebar
  21. 21. Captación ● Formulario completo ● Wingame
  22. 22. Segmentación
  23. 23. Segmentación Ejemplos ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Se puede segmentar por: Dominio Pre-clientes Nuevos Clientes Clientes Fieles Clientes Perdidos Dispositivos Productos Sistemas Operativos Gustos Ciudad Etc, etc, etc....
  24. 24. Tasa de Apertura Imagen de benchmarkemail.com
  25. 25. Tasa de Apertura: ¿Que es? Tasa de apertura = Leídos / (Enviados - Incorrectos - Rebotados) x 100 Ejemplo Tasa de apertura = 594 / (1400 - 32 - 5) x 100 = 43.5 %
  26. 26. Tasa de Apertura: Ejemplos AcumbaMail Mailchimp Doctor Sender BenchmarkEmail
  27. 27. Tasa de Apertura: ¿Como mejorarla? 1. No utilizar "noreply@empresa.com" como email de envío 2. Personificar al remitente 3. Evitar los términos comerciales utilizados por spammer como: 100% satisfecho, Gratis!, Gane dinero, Ahorre hasta…, Sexo, Promoción especial, Urgente, Viagra, etc... 4. Personalizar el asunto del mensaje. 5. No poner Asuntos en Mayusculas. 6. Asuntos muy largos.
  28. 28. Asunto y Sender Tasa de Apertura
  29. 29. Asunto y Sender: Ejemplos Todo en Mayúsculas Muy largos Con preguntas: esperando respuesta No usar direcciones genéricas
  30. 30. Asunto y Sender: Ejemplos Trata de no contar todo en el asunto y sintetiza. Personaliza tu asunto de forma inteligente. Asuntos con preguntas Personalizar la dirección y el sender
  31. 31. Rebotes Duros (Hard Bounce) Y Blandos (soft Bounce)
  32. 32. Rebotes: Ejemplos AcumbaMail Mailchimp Doctor Sender BenchmarkEmail
  33. 33. Quejas
  34. 34. Porcentajes de Clicks
  35. 35. Porcentajes de Clicks AcumbaMail Mailchimp Doctor Sender BenchmarkEmail
  36. 36. Creatividades
  37. 37. Creatividades: Promocionales
  38. 38. Creatividades: Transaccionales
  39. 39. Creatividades: Trigger
  40. 40. Una sola Imagen Creatividad o Contenido
  41. 41. Varias Imágenes
  42. 42. Varias Imágenes
  43. 43. Varias Imágenes Sin Alt Sin Texto
  44. 44. Varias Imágenes
  45. 45. Una sola Imágen
  46. 46. Una sola Imágen
  47. 47. Etiqueta los enlaces
  48. 48. Enlaces de Bajas
  49. 49. A/B Test
  50. 50. A/B Test: Asunto y Sender
  51. 51. A/B Test: Creatividad
  52. 52. Plataformas de Email Marketing
  53. 53. Plataformas: Recomendaciones Grandes Envíos (+ 100.000) Pequeños Envíos (-50.000)
  54. 54. Plataformas: Recomendaciones
  55. 55. Regalo Cupón descuento: 20% Los primeros 15.000 envíos GRATIS escuelait20 escuelaitgratis
  56. 56. Muchas Gracias. ¿Preguntas? @seoadicto baselicepablo@gmail.com

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