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Création ou refonte de site Internet
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Création ou refonte de site Internet

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Atelier "Faire ou refaire son site Internet" de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Atelier du parcours vert "Je créé mon site, je vends en ligne". Retrouvez tous le programme des rendez vous …

Atelier "Faire ou refaire son site Internet" de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Atelier du parcours vert "Je créé mon site, je vends en ligne". Retrouvez tous le programme des rendez vous du e-tourisme sur notre site pro www.aunis-pro-tourisme.fr

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  • 1. LES PAUSES NUMERIQUES Atelier pratique “ Créer ou refondre son site Internet ” 15 janvier 2014 aunis-maraispoitevin.com aunis-pro-tourisme.fr Juliette Grinard– ANT OTAMP
  • 2. Juliette Animatrice Numérique de Territoire Petit tour de table…
  • 3. Un site Web… Pour qui ? Pourquoi ? Comment ca marche ? Avec qui ? Définir ses objectifs Un site web, c’est quoi ? Moi tout seul ! Vs avec un pro Combien ça coûte ? Quel contenu ? Et après ? Les bonnes pratiques pour plaire aux « touristonautes » et à Google… Anticiper l’après mise en ligne
  • 4. Pour Qui ? Pour Quoi ? 60% des français utilisent Internet dans la préparation de leur séjour. 44% réservent en ligne. Source - Raffour Interactif Baromètre annuel 2013 Pour autant : La création d’un site Internet n’est pas une finalité mais un moyen…
  • 5. Objectifs…en vrac ! o Communiquer o Trouver de nouveaux clients o Améliorer son image o Vendre o Informer o Fidéliser o …
  • 6. Définir ses objectifs / Ses cibles Quelles sont mes cibles, quelles sont leurs attentes ? • • • • Local, national, international Loisirs, affaires Couples, familles, retraités, groupes … Quels vont être les fonctionnalités clés de mon site ? • • • • • • • • Décrire ma structure Séduire Donner les disponibilités Réserver en ligne Situer, faire un itinéraire… Collecter des adresses emails Donner des actualités …
  • 7. Quel type de site ? Objectifs + cibles clientèles Une solution technique adaptée Le site vitrine, le blog, le site e-commerce Un site visible sur quels supports : ordinateur, tablette, Smartphone ? Les modalités de mise à jour Le référencement sur les moteurs de recherche Un beau site que personne ne voit ne sert à rien !
  • 8. Le référencement Une page sera présentée à un Internaute si elle est jugée pertinente par un moteur de recherche
  • 9. Comment ça marche ? Un site Internet c’est un magasine avec quelques spécificités… C’est un ensemble de pages accessibles sans ordre prédéfini  Le contenu évolue en permanence  Le contenu est infini et multimédia  Chaque page est en interaction avec d’autres pages  Le site est en interaction avec d’autres sites
  • 10. Un (tout petit) peu de technique… o Un langage (informatique) : le html o Une page web : un ensemble de contenus textuels et multimédias ordonnés (mise en page) selon une apparence définie. o Un site web : une succession de pages web liées entre elles et mise en ligne à une adresse web. o Un hébergement : du site sur un serveur web continuellement connecté à Internet.
  • 11. Un (tout petit) peu de technique… Pour créer un site il nous faut un outil permettant :     de créer du contenu en html de créer une mise en forme homogène d’optimiser l’affichage sur les différents navigateurs Internet d’intégrer les spécificités techniques permettant aux moteurs de recherche de trouver le site Une solution pour gérer cela : un CMS Qu’est ce que c’est ?? C’est un outil de gestion du contenu. Il devient le squelette technique de votre site. Il permet de créer et modifier facilement les pages de votre site, d’insérer du texte, des images, de créer des liens hypertextes… Le code html est généré automatiquement.
  • 12. Les différentes techniques de création Pour faire simple, 2 façons de faire : Sans système de gestion du contenu (CMS) ! Technique ! Langage html / transfert ftp Exemples : Dreamweaver, NVU Avec système de gestion de contenu : Les système propriétaires : système privé créé par des prestataires web. En général achat d’une licence. Soit tout ce fait en ligne, soit on installe un logiciel. Exemples : Jimdo, Wix, 1&1, WebAccapella, WebEasy… Les systèmes open source : développés de manière collaborative par une communauté internationale. Ils sont gratuits et mis à disposition de tous. Exemples : Wordpress, Joomla, Drupal, Spip
  • 13. Synthèse des techniques de création Sans système de gestion de contenu CMS Propriétaires CMS Open Source AVANTAGES Personnalisation du site Cout faible Autonomie Gratuit Performance « Communauté » d’entraide INCONVENIENTS Compétences techniques requises vous êtes liés à un prestataire. Beaucoup de temps nécessaire à la MAJ Comparer les solutions elles ne sont pas toutes équivalentes (pensez aussi référencement) Nécessite des compétences au départ pour configuration et personnalisation EN BREF A éviter ! A privilégier si vous souhaitez vous lancer seul A privilégier si vous avez des compétences techniques ou si vous faites appel à une agence web
  • 14. Et la mobilité dans tout ça ? Une variété de tailles et de résolutions différentes !
  • 15. Et la mobilité dans tout ça ? Panorama des solutions existantes : Sites mobiles : site internet classique, mais optimisé pour s’afficher sur un téléphone portable de type Smartphone (disponible uniquement avec connexion internet). Applications mobiles : logiciel à télécharger, conçu pour être visible sur un terminal mobile (téléphone, ou tablette). Disponible sans connexion Internet mais propre à un système d’exploitation (Androïd, Apple, Blackberry). Sites en « Responsive web design » (format adaptable) source www.illimobile.fr
  • 16. Avec Qui ? Tout seul jusqu’au bout… C’est possible avec les nombreuses solutions clés en main proposées sur la toile mais… Attention à choisir le bon outil et à bien mesurer le temps nécessaire Garder du recul sur son site, ne pas perdre de vue les objectifs fixés Avec un Pro Bien formaliser vos idées et attentes. Comprendre ce qui est fait à chaque étape. Bien cadrer les domaines d’intervention de chacun. Un peu : Le pro peut intervenir à certaine étapes seulement de la création Beaucoup : ou réaliser la totalité de votre site et de vos contenus
  • 17. Combien ca coûte ? Le budget varie en fonction : • • • • • • • Des objectifs fixés Des fonctionnalités souhaitées Du niveau de personnalisation souhaité Du degré d’autonomie souhaité De la technique choisie De la duplication en langues étrangères Du travail de référencement Attention de bien faire le distingo : entre le coût de création et les frais annexes : location du nom de domaine et hébergement. A éviter : un site Internet Pro sur des outils gratuits de fournisseur d’accès type page perso !
  • 18. Combien ça coûte ? Seul : o A partir de 0€ o Mini 50€ par an pour un nom de domaine propre et un hébergement o De 100 à 500€ pour des options de personnalisation ou fonctionnalités avancés ou achat de licence propriétaire. Et beaucoup de temps…. Avec un pro : o Entre 1000 et 2000€ pour une base de site o 5000€ ou plus pour des demandes spécifiques
  • 19. Quel Contenu ? Mettons-nous dans la peau de l’internaute… > Je ne connais pas la destination > Je ne connais pas le site Internet > Je suis pressé ! Donnez moi tout ce qui peut m’intéresser : Séduisez-moi et vite !!
  • 20. Quel Contenu ? Commencer par le diagnostic de votre site Avoir un regard réaliste > Je ne connais pas Allons faire un tour sur votre site… la destination > Je ne connais pas Faitesle site Internet une vieille > Je suis pressée ! Elles sont bonnes leurs idées ? Ce qui vous plait et ce qui ne vous plait pas sur les sites des autres…
  • 21. Quel contenu ? ETAPE 1 Vous :  Décrivez votre structure et les services proposés  Décrivez votre environnement Vos concurrents :  Qui sont ils ?  Quels sont leurs points forts et leurs points faibles Vous :  Qu’est ce qui vous différencie (vraiment) ? Etablissez un listing de « mots clés » Ce sont des mots ou expressions qui sont utilisés pour faire une recherche sur moteur de recherche. Gardez les sous les yeux pendant toute la période de rédaction.
  • 22. Définir ses mots clés Activités / services        Meublés Location Séjour Vacances Week-end We … Qualificatif     Au vert Ecolo Au calme Familial Lieu      Marais Poitevin Campagne La Rochelle Charente Maritime …  Campagne Vérifier si ces mots clés sont effectivement recherchés par les internautes. Pour cela utilisez l’outil de planification des mots clés google. Pour être visible un site doit d’abord être pensé en fonction des recherches des Internautes.
  • 23. Les contenus ETAPE 2 • Quels contenus j’ai à ma disposition ? • Quels contenus vais-je devoir trouver ? • Quels contenus sont stables dans le temps, lesquels sont vivants ? Descriptif structure, environnement, prestations Tarifs, disponibilités, coordonnées, réservation en ligne Actualités, liens blogs, réseaux sociaux… … Type de contenu : descriptifs textes (différentes langues), photos, vidéos…
  • 24. Les bonnes pratiques Les priorités :  Un contenu de qualité (textes, images, liens…)  Un contenu fiable (rassurer l’internaute)  Un contenu étendu  Des appels à action Un site doit être riche en contenu, ce contenu doit être pertinent dans le temps
  • 25. Les bonnes pratiques Que recherchent les Internautes ?  Des infos précises, opérationnelles, exhaustives (tarif, horaires, accès…)  Des infos fiables (à jour)  Des infos personnalisées (segmentation)  Des « marqueurs » de confiance  Trouver rapidement l’information souhaitée
  • 26. Les contenus Rédiger pour le web : Claire, synthétique, sans faute ORGANISES : Titre 1 – Synthèse – Développement  Pas de mots superflus ou abstraits : « magnifique », « grandiose »  Des mots simples, des phrases courtes  Une info par phrase, une idée par paragraphe, 2 à 3 phrases par paragraphe  Des mots clés répétés sans exagération
  • 27. Définir l’arborescence ETAPE 3 Hiérarchiser les contenus Faire l’inventaire des contenus et les regrouper de manière logique Réfléchir à une arborescence. Définir le schéma de votre page Les éléments de repère :  Logo en haut à gauche  Lien vers la page d’accueil présent sur chaque page  Eléments de navigation présents sur chaque page (menu principal)
  • 28. L’ergonomie du site Réfléchir à la navigation  Comment l'utilisateur sera-t-il amené à aller de page en page ?  Quel mode de navigation est le plus adapté à votre cible, à vos enjeux, à votre problématique ?  Quels services et fonctionnalités doivent apparaître en permanence sur toutes les pages, etc.?  Ne pas oublier qu’un internaute peut atterrir sur n’importe qu’elle page et pas seulement sur la page d’accueil
  • 29. Exemple de « zoning » Page d’accueil Source : Touristic
  • 30. Exemple de « zoning » Page intérieure Source : Touristic
  • 31. En terme d’ergonomie …des « gros boutons » de navigation.. …tout est simplifié, facile… …« sans effort » pour l’internaute…
  • 32. L’aspect visuel Le site = votre identité Réfléchissez à l’ambiance que vous souhaitez obtenir pour votre site Un site esthétique et à son image S’assurer de la cohérence à l’intérieur du site et entre vos différents supports de communication
  • 33. Mon site est en ligne… ET APRES ? Une fois finalisé le site va être hébergé sur Internet il sera ensuite accessible via une adresse (=URL). Attention si il s’agit d’une refonte de site à bien rediriger le trafic de l’ancien site vers le nouveau ! Le référencement sur les moteurs de recherche va se faire progressivement. Si le nom de domaine est nouveau il faudra être patient…
  • 34. Le nom de domaine KEZAKO ? C’est une partie de l’adresse web à laquelle le site est accessible http//www.aunis-maraispoitevin.com/ Préfixe Nom de domaine Extension Bien choisir son nom de domaine Un nom de domaine mémotechnique : court percutant facile à retenir Ex : nomdemastructure Un nom de domaine facilitant le référencement naturel, c’est-à-dire contenant des mots clés Ex : gite-larochelle.com Séparer les mots par des tirets
  • 35. Le nom de domaine Lorsque vous avez fait votre choix :  vérifier la disponibilité de votre nom de domaine  vérifier la disponibilité des différentes extensions (.fr, .com, .mobi..) Sur http://www.1and1.fr/ par exemple A noter :  Un nom de domaine est « une location » à renouveler chaque année  Vous pouvez réserver plusieurs extensions  L’ancienneté du nom de domaine est un facteur facilitant le référencement.
  • 36. Mon site est en ligne… et maintenant ? 4 règles à respecter :  ANALYSER / Suivre le trafic  Suivre le positionnement sur les moteurs de recherche  Mettre à jour, enrichir constamment le contenu  Tisser un réseau autour de mon site (se référencer dans les annuaires, faire des échanges de liens, faire des connexions avec les réseaux sociaux..)
  • 37. LES PAUSES NUMERIQUES Merci de votre attention Prochains ateliers du parcours : Référencement : 20 Mars Enrichir le contenu : 21 janvier Analysez l’audience :4 février aunis-maraispoitevin.com aunis-pro-tourisme.fr Juliette Grinard– ANT OTAMP

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