Lettre d'info N°3
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Lettre d'information concernant l'action de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin

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    Lettre d'info N°3 Lettre d'info N°3 Document Transcript

    • • L’Aquarium de La Rochelle• L’Hermione et/ou La Corderie Royale• Le Puy du Fou et/ou la Cinéscénie• Les cartes de bus sur le Réseau Les Mouettes(10 trajets ou hebdomadaire)• Le Pass Rochelais pour découvrir La Rochellesans se préoccuper des transports.• Les croisières Inter-Îles ou encore la traversée Fouras-AixL’objectif est que les visiteurs puissentse connecter en wifi facilement sur notreterritoire depuis des bornes d’accèssécurisés déployées dans les bureaux detourisme, dans des lieux publics (cœurde village…) ou encore chez nos parte-naires (hébergeurs, restaurants, sites devisites…). Pour cela l’office de tourisme,déploie en partenariat avec la société VAsolutions un réseau de « hot spot » wifi.Page d’accueil du wifi territorialQuel est l’avantaged’une solution territoriale ?• Un tarif négocié pour les partenaires de l’office de tourisme.• Un portail d’informations sur le territoire alimenté à distancepar l’office de tourisme est mis à disposition des visiteurs quise connectent à un des hots spots. Les internautes arrivent surcette page d’accueil, de laquelle ils pourront naviguer librement.Lettre d’informationaux socioprofessionnelsdu tourisme de l’Aunis Marais PoitevinN°3A v r i l 2 0 1 3L’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin va connaitre sa première saisonestivale ! Tout est prêt pour accueillir les visiteurs et leur faire partager notredouceur de vivre ! A l’approche de la saison touristique 2013, nous vousproposons de découvrir les services proposés pour satisfaire vos clients.Stop aux files d’attente :Un espace boutique avec des produits divers et variés représentatifs denotre territoire permettra de rentrer avec un « petit souvenir du coin ».Achetez vos ticketset billets d’entrée aux bureaux de tourisme !La météo et les horairesdes maréesDes suggestions de visites,de sorties à la journéeSe créer un comptepour accéder à InternetDes idées de sorties,animations à la semaineLes services pratiques(distributeur, servicesd’urgences…)le saviez-vous ?Il existe un cadre législatif visant à protéger les libertésindividuelles, limiter les ondes émises, lutter contre le terrorismeet le téléchargement illégal.Ainsi pour proposer à vos clients de se connecter en wifi grâce à votreabonnement Internet en toute légalité, il vous faut utiliser une solutionprofessionnelle vous dégageant de toute responsabilité en cas decomportements frauduleux par vos clients.Le wifi territorial : vers une destination connectée
    • Ils sont à disposition des visiteurs mais également des collectivités, des professionnels du tourisme et de toutes les personnesqui le souhaitent aux bureaux de tourisme de Marans et de Surgères ainsi qu’au siège administratif à Courçon.Que vont-ils diffuser ? Ces écrans diffuserontdes informations pratiques de notre territoiretelles que la météo, les manifestations,des vidéos…Rendez-vous sur aunis-pro-tourisme.fr(Rubrique Office de Tourisme / Nos supports decommunication) pour visualiser une boucle dedémonstration.Création des contenusPilotage des écrans à distanceFlux d’infos pratiquesMessages publicitaires> Le site de l’office de tourisme : aunis-maraispoitevin.com18 300 visiteurs depuis son lancement en juin 2012> Le site d’Emotion Marais Poitevin : emotion-marais-poitevin.fr87 060 visiteurs en 2012> La page Facebook : facebook.com/aunis.maraispoitevinPlus de 2 000 personnes qui suivent notre page.L’office renforce sa présence sur d’autres réseaux et médias sociaux comme Google +, You Tube, Flick’r…Guide Découvertes Présentation du territoire9 000 exemplaires éditésGuide ManifestationsAgenda des évènements10 000 exemplaires éditésGuide HébergementsHébergeurs partenairesdu territoire6 000 exemplaires éditésSites internet & réseaux sociaux :promotion du territoire et de vos prestationsLa Communication Audiovisuelle Dynamique,un nouveau moyen de communiquer !Les guides 2013 sont arrivés !Communiqueren 2013 !Autrement appelée la CAD, elle consiste en l’installation d’écrans diffusantdes messages sur divers points stratégiques. Ainsi, les deux bureauxde tourisme (Marans et Surgères) de même que la place de Courçon etle Pôle Nature du Marais Poitevin vont très prochainement en être équipés !Bureauxde tourismeSites de visites Lieux publics Commercesoffice de tourisme
    • Ce site internet mis en place depuis début 2013est entièrement dédié aux professionnels du tourisme.Vous y trouverez des actualités, l’agenda des ateliers numériques, des contacts, des outilsde communication, des fiches pratiques et tutoriels, des infos sur l’OT ainsi que sur nos actions…Open system, la place de marché départementale !Où en est-on sur notre territoire ?42% des internautes vont jusqu’à la réservation de leur séjouret de leur activité sur internet !Open system est un outil vous permettant de vendre en ligne vos prestationssur de multiples sites Internet :> Le site de l’office de tourisme (OT) : aunis-maraispoitevin.com> Le site d’Emotion Marais Poitevin (EMP) : emotion-marais-poitevin.fr> Le site de Charente Maritime tourisme (CMT) : en-charente-maritime.com> Le site du Comité régional du tourisme : poitou-charentes-vacances.com…et surtout sur votre propre site Internet.C’est donc un outil qui offre une visibilité importante à vos prestations et qui permetde répondre à une demande croissante des internautes qui souhaitent réserver à toutmoment et de manière immédiate leur hébergement ou leur activité de loisirs sur la toile.Répartition du CA* 2012par site internetBudget prévisionnel 2013386 000 €RECETTESSite EMPSite OTReliquat trésorerieOT Associatifs 14%Site CMTRégionBilletterieCharges àPromotionQualification desprofessionnels11%Partenariats5%2%8%Ventes14%3%DEPENSES82%12% 2%4%Sites des prestatairesL’assiette de Pays et le Café de PaysToujours dans une volonté de proposer à nos visiteurs un territoire avec des offres de qualité, l’Office deTourisme Aunis Marais Poitevin lance en partenariat avec Charente-Maritime Tourisme les Assiettes dePays et les Cafés de Pays.Ces labels qui souhaitent s’engager dans une démarche qualité en proposant des produits locaux et endevenant de vrais ambassadeurs du territoire. En respectant la charte, l’établissement sera mis en avantet bénéficiera de l’image de l’assiette et/ou du café de Pays !Mise en place de cette marque sur notre territoire : PROCHAINEMENT ! Avis aux intéressés…Pour + d’informationayez le réflexe aunis-pro-tourisme.frou bien contactez Juliette GRINARD au 05 46 01 12 10ou par mail juliette.grinard@aunis-maraispoitevin.comexclusivité* CA généré par les prestataires su territoirevia OS sur les différents sites diffuseursEt pour vous, partenairesaunis-pro-tourisme.frLE site à visiter :2011 : début du déploiement en Aunis Marais PoitevinPrestataires présents sur la place de marché en 2013 :Hébergements : 12 chambres d’hôtes / 10 propriétaires de meublés(soit 17 meublés disponibles) / 1 hôtelActivités / Loisirs : 2 embarcadères / 4 organisateurs d’évènements +l’office de tourismeChiffre d’affaires généré* :> 2011 : 13.146€e > 2012 : 33.678€e > Jan / Fév 2013 : 8.184€eChiffresccccUne boîte à outilsElle rassemble des ressources que vous pouvezutiliser pour votre communication, pour des supportspapiers ou web.Ces contenus vous permettront de communiquer sur les richesses de notreterritoire Aunis Marais Poitevin mais vous apporteront également des « trucset astuces pour vous faciliter la vie » !N’hésitez donc pas venir et revenirsur ce site et à indiquer votre emailsur la page d’accueil pour recevoirdirectement nos actus.Le +
    • Photos:S.LavalPaysd’Aunis-Conception/Réalisation:ToutCOMM’Vous0546685316MembredeChapôGroupe-ImprimerieMingotContactOffice de Tourisme Aunis Marais Poitevin7 rue Marais Poitevin - 17170 Courçon05 46 01 12 10 - contact@aunis-maraispoitevin.comaunis-maraispoitevin.com - aunis-pro-tourisme.frBureaux de tourisme : Marans au 62 rue d’Aligre et Surgères au 5 rue Bersot.L’observatoire de l’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevina réalisé pour vous une étude de toute l’offre territoriale.A ces chiffres, se rajoute la capacité du port de plaisance de Marans :180 emplacements dont 39 anneaux à disposition des « gens de passage ».Source : ©INSEE – INSEE, direction du tourisme / Observatoire – OTAMP – Paola Da SilvaLa Taxe de séjour, on en parle beaucoup, mais qu’est-ce que c’est ?Lataxedeséjourestunoutildefinancementpourfavoriserlapromotionetledéveloppementdutourismesur notre territoire. Depuis le 1erJanvier 2013, c’est le Pays d’Aunis, et non plus les communautés decommunes, qui assure le suivi de la taxe de séjour. Tous les hébergeurs situés sur des 52 communesdu Pays d’Aunis sont dans l’obligation de collecter cette taxe.Pour tout renseignement :Pays d’Aunis - Service taxe de séjourTel : 05 46 01 20 09 - Email : contact@taxedesejour.frBudget prévisionnel 2014393 000 €DépensesRECETTESCommunautésde communes59%Taxe de séjour 14%Chargesà caractères généralPromotionQualification desprofessionnels12%PartenariatsBilletterie 2%Région 7%5%VentesCharges depersonnel72%72%Charges àcaractères général11%11%Promotion15%15% 2%Qualification desprofessionnels 2%DEPENSESHébergementsmarchandsRésidencessecondairesEn voici les résultats…Capacité d’accueil touristiquedu territoire en 2012Budget prévisionnel 2013386 000 €RECETTESCommunautésde communesCharges depersonnelSite EMPSite OTReliquat trésorerieOT Associatifs60%14%TaxeSite CMTRégionBilletterieCharges àcaractères généralPromotionQualification desprofessionnels11%PartenariatsPa5%2%Bill8%VentesVe73%11%Ccaractère14% Promotion13%QDEPENSES82%12% 2%4%Sites des prestatairesCampings 39%10 établissements1950 lits• 396 établissements• 4922 lits• 1638 résidences• 8190 litsMeublés 30%281 établissements1519 litsHôtels 2%5 établissements122 litsRésidences hôtelières 14%1 établissement594 litsChambres d’hôtes 15%99 établissements737 lits5557710125437HôtelsChambres d’hôtesMeublés de TourismeCampingsRésidence de TourismeRestaurantsProduits du terroirSites de visite et loisirsStructures Nombre de Partenaires de l’OTAMPTaxedeséjourZOOM19,47%80,53%Répartition des types d’hébergement Répartition de l’hébergement marchand(en % du nombre de lits)Retrouvez toutesces informationssur aunis-pro-tourisme.frà la page « centre de ressources ».Aunis Marais Poitevinux portes de La RochelleOFFICEDETOURISMEChers partenaires, en 2013,vous nous avez fait confiance, merci !