Guide partenariat 2013 Office de tourisme Aunis Marais Poitevin

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Guide partenariat 2013 de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin

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  • 1. Guide du partenariat 2013 OFFICE DE TOURISME Aunis Marais Poitevin ux portes de La RochelleOffices de www.aunis-marais.poitevin.comTourismede France
  • 2. L’Office de TourismeAunis Marais Poitevinest un office de tourisme intercommunautaire à l’échelle des 52 communes qui composent le Pays d’Aunis.Il est né le 15 octobre 2012 de la fusion des 4 offices de tourisme jusqu’alors présents sur le territoire.Ce regroupement résulte d’une volonté forte de développer la fréquentation touristique et d’en assurer unepromotion forte et efficace. Accueil Siège Accueil CHIFFRES & éléments clés du territoire Aunis Marais-Poitevin 4 Communautés de Communes, 939 Km², 67 000 habitants environ. 2 Bureaux de Tourisme : Marans & Surgères. 1 siège social basé à Courçon. 84 restaurants 13 campings > 2 361 lits. 13 139 lits touristiques 4 hôtels classés > 147 lits. 100 chambres d’hôtes > 300 lits . 1 résidences de Tourisme-Villages de vacances : 456 lits. 217 meublés-gîtes > 1081 lits. 1700 résidences secondaires > 8 500 lits.
  • 3. Une équipe à votre L’équipe assure l’accueil physique des visiteurs dans les bureaux de tourisme de écoute ! Marans et de Surgères ainsi que l’accueil téléphonique au siège à Courçon d’Aunis. Au-delà de l’accueil touristique, chacun est en charge de missions spécifiques. Direction et administration Julien ecteurnon Vrig Paola Da Silvan touristique tio Dir et observa com Administration in.com is-maraispoitevin. unis-maraispoitev julien.vrignon@aun paola.dasilva@a Accueil - Information - Qualité Madeleine DQualité a a Silv Accueil in.com Sylvie Toullat ues unis-maraispoitev ma deleine.dasilva@a Magali Mathaux ponibilité n, dis Saisie des inform ations touristiq is-marai spoitevin.com cumentatio sylvie.toullat@aun Gestion de la do raispoitevin.com magali.m athaux@aunis-ma Pôle Promotion - e-tourisme Laëtitia Mtionmin ar Juliette Grinard ire Communica rique de territo Animation numélaetitia.marmin@ aunis-maraispoitev in.com Emilie Sarcy prestataires juliette.grinard@a unis- maraispoitevin.com l’offre et relation Qualification de emilie.sarcy@aun is-maraispoitevin. com Stéphanie isaodnu B ial tio Commerc in.com aunis-maraispoitev stephanie.bodu@ Sites culturels et de loisirs Pôle Nature de Taugon, Musée à Marans, Vandré et St Germain de Mnes, Les Ruchers de Cybèle, les embarcadères, les accueils à la ferme… Pôles attractifs sur le territoire : Le Marais Poitevin, la Baie de l’Aiguillon, Surgères, Le lac de Frace… Destinations touristiques proches La Rochelle/Les Iles, Niort/Marais Poitevin, Le Sud Vendée et Rochefort.
  • 4. Nos missions > Accueillir, informer, conseiller > Promouvoir > Améliorer la qualification de l’offre touristique > Accompagner et fédérer les acteurs du tourisme > Soutenir le développement du tourisme > Mettre en application le schéma de développement touristique Nos priorités pour 2013 Améliorer la qualité de l’accueil et de la promotion en office de tourisme : qualité, classement de l’OT, meilleure gestion des espaces, nouveaux outils, formation du personnel. Qualifier l’offre territoriale : accompagnement des prestataires sur la qualification de leur offre ainsi que sur les outils numériques. Renforcer la notoriété et les partenariats de la destination : actions de web marketing, collaborations avec les offices de tourisme voisins, le Parc Interrégional du Marais Poitevin, Charente Maritime Tourisme et le Comité Régional du Tourisme. Pourquoi devenir partenaire de l’Office de TourismeAccroître sa notoriétéEn communiquant auprès des visiteurs, de la presse, des autres acteurs de votre secteur.Appartenir à un réseauProfiter d’offres tarifaires mutualisées.Développer son activitéEn cherchant le meilleur vecteur de promotion locale.S’informerSur la législation en cours, sur les labels existants, sur les statistiques, sur les initiatives locales.Bénéficier d’un accompagnementpour le développement de votre activité, pour votre stratégie de communication sur le web.
  • 5. Nos supports de communication Guide Accueil 2012 Le guide d’accueil Edité à 9.000 exemplaires, le guide d’accueil 2013, Guide Hébergements 2012 valorise le territoire, les activités, les restaurants, ainsi que quelques infos pratiques pour le visiteur en séjour. Le guide hébergement Edité à 6.000 exemplaires, ce guide comprend la présentation Offices de Tourisme de France des hébergements partenaires de l’office de tourisme par type : Guide des Manifestations 2012 chambres d’hôtes, location de vacances, campings… Offices de Le guide des manifestations Tourisme de France Edité à 10.000 exemplaires, ce guide permet de référencer toutes les animations et visites guidées organisées sur le territoire de avril à octobre. Il est diffusé dans les bureaux d’accueil mais aussi chez les commerçants et prestataires touristiques qui le souhaitent.   Nouveau ! Offices de Tourisme France La communication audiovisuelle Des écrans numériques positionnés dans les bureaux d’accueil de Marans et de de Surgères pour valoriser notre territoire et votre activité. Principe : une boucle vidéo de 6 minutes où les visiteurs pourront apprécier les atouts de notre territoire, les animations, mais aussi des informations pratiques comme la météo ou les horaires des marées. Le site Internet Lancé au mois de juin 2012, www.aunis-maraispoitevin.com est le nouveau site internet de la destination. Il permet aux internautes d’appréhender l’offre touristique du territoire ainsi que l’agenda des fêtes et manifestations tout en effectuant des réservations d’hébergement ou d’activité par le biais de l’open system. Il est actualisé et approvisionné en infor- mations nouvelles chaque semaine. Depuis son lancement (entre le 1er juin et le 1er octobre) il a comptabilisé 7 000 visiteurs, soit 80% de nouveaux visiteurs qui ont consulté 38 576 pages. Les réseaux sociauxEn complément du site Internet, des pages « Aunis Marais-Poitevin » ont également été créées sur Facebook et Twitter ainsi qu’une présence renforcée de visuels sur FlickR et Youtube. (Plus de 300 fans pour la page Facebook, animée de manière quotidienne) Le portail wifi : Issu d’un travail collaboratif avec le prestataire VA Solution, le portail wifi 4:08 PM 3G Chat Aunis Marais-Poitevin en cours de développement sera un premier pas vers l’internet tor Calcula s Setting Camera de séjour ! Un portail navigable sur les terminaux mobiles (ordinateur portable, tablette, Gmail e Youtub Skype iCal Notes Maps iTunes smartphone) pour donner toutes les informations pratiques aux visiteurs qui se connectent à un Hot spot wifi. ok er Facebo Weath Mail Safari
  • 6. Nos offres de services Devenez partenaires ! Nous vous proposons aujourd’hui une offre de services adaptée à notre territoire et à votre activité. Deux niveaux de services vous sont proposés, "les packs promotion" vous permettant de devenir partenaire, ainsi qu’un accompagnement à la carte. "Nos packs promotion" "packPrésence" Chambres d’hôtes & Meublés de Tourisme Valorisation dans le guide Hébergement avec descriptif "pack Présence" + annonce sur a-gites.com avec option et photo. booster offerte pendant 1 mois + campagne bannière sur a-gites.com Valorisation dans le site Internet avec une page dédiée. 75 €ttc* Le + L’Office de Tourisme intègre vos annonces ! *  chat d’un pack présence par propriétaire dans la limite de 3 meublés. A 135€€ttc* Au-delà, l’achat d’un 2ème pack présence est obligatoire. * Un «pack visibilité» par hébergement. A partir du «pack Présence» bénéficiez de 20% de "pack réduction sur l’intégration de votre annonce sur - Homelidays soit 191,20 € au lieu de 239,00 € Visibilité" - Abritel 192,00 € au lieu de 239,99 € - Amivac 60,00 € au lieu de 75,00 € "pack "packPrésence" Campings Présence" Sites de visite & Loisirs Valorisation dans le guide Accueil avec descriptif et photo. Valorisation dans le guide Hébergement avec descriptif et photo. Valorisation dans le site Internet avec une page dédiée Valorisation dans le site Internet avec une page dédiée. (diaporama photos, descriptif, tarifs, plan…) 119,60€€ttc 75 €ttc "pack Présence" + encart pub ½ page "pack "pack Présence" + encart pub ½ page dans le guide Hébergements.  239,20€€ttc Visibilité" dans le guide Accueil.  "pack 239,20€€ttc Visibilité" "pack Restaurateurs et vente de produits du terroirPrésence" Valorisation dans le guide Accueil avec descriptif et photo. Evénementiels Gratuit ! Valorisation dans le site Internet avec une page dédiée 75 €ttc "pack Présence" + encart pub ½ page dans le guide Accueil "pack Parution de vos animations 239,20 €ttc dans le guide des manifestations Le + Invitation : participez gratuitement Visibilité" Aunis Marais Poitevin + communication audiovisuelle. à un atelier numérique (au choix voir programme)TVA applicable 19,6%
  • 7. Services offerts à tous les partenaires de l’Office de Tourisme >  os offres spéciales relayées sur les sites internet de l’Office de Tourisme, d’Emotion Marais poitevin et transmises V au service commercial de Charente Maritime Tourisme. >  os informations touristiques saisies dans le système d’information touristique du département V (permettant d’alimenter de nombreux sites internet et consultables par tous les organismes de promotion). >  L’accès au site pro de l’Office de Tourisme ; observation touristique, veille e-tourisme, centre de ressources, agenda pro. >  articiper aux réunions d’informations de l’Office de Tourisme. P > Hot spot wifi à tarif négocié. "Notre Accompagnement"" Incontournable, Internet évolue constamment vers de nouvelles pratiques, face à cette véritable révolution de la filière tourisme, l’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin se fixe comme priorité l’accompagnement des prestataires touristiques sur les outils numériques. Un programme d’accompagnement spécifique sur les outils et la stratégie e-tourisme Accompagnement vous est proposé avec deux types de rendez vous : pour votre stratégie de communication Les cafés numériques sur le web Une heure de concentré d’idées et d’échanges autour des outils numériques et des nouveaux comportements liés au web et à la mobilité. Accès libre pour tous les partenaires de l’office de tourisme quer communi Echanger Photos you tube NUMERIQUE Besoin optimiser Ta b l e t t e b l o g hotspot Google o o k WIFI flickr d’aide ? tags QR CODE SEO 2.0 Partager open f a c e b Avis mots veille Visibilité sytem Les ateliers pratiques Mobilit é M-tourisme clés Amis Bing e-reput ation or tripadvis " Pratiquer pour mieux communiquer " Les ateliers permettent de se poser les bonnes questions, de découvrir des outils, Les rendez-vou du E tourisme le programme s : de parcourir les fondamentaux d’une bonne stratégie de communication sur le web. Participation : 25 €ttc l’atelier / personne. 2012-13 Aunis Marais Poitevinde Vivre OFFICE DE TOURISME douceurMa Cf. programme détaillé " Les rendez vous du e-tourisme " Accompagnement Etre partenaire c’est aussi participer à des réunions de sensibilisation sur la législation, et d’informations sur les questions que vous vous posez. les démarches qualités, Pour 2013, l’office de tourisme vous propose 3 réunions accessibles gratuitement le développement à tous les partenaires de l’office de tourisme : de votre activité • Fiscalité réglementation • Qualité / labels • Les nouveaux besoins de la clientèle touristique La qualification des hébergements touristiques Meublés de Tourisme Le classement préfectoral nouvelle norme. Chambres d’hôtes L’obtention du classement, permet de garantir à vos clients la qualité de votre hébergement, de bénéficier d’avantages fiscaux et d’une meilleure Le référentiel Offices de Tourisme  visibilité sur les outils de promotion. de France. Prix de la visite de classement : 172 € En l’absence de classement préfectoral, (tarif pratiqué par Charente Maritime Tourisme, organisme réputé accrédité). ce nouveau référentiel national vous permet de garantir Votre office de tourisme vous propose un accompagnement à vos clients la qualité de vos services et prestations. comprenant : une pré-visite, une assistance téléphonique ou Cette qualification reste valide pendant 5 ans. sur rendez-vous. Pour l’obtenir, une visite de qualification est nécessaire. Prix de l’accompagnement : 25 €ttc + 10 €ttc par gîte/ Prix de la visite :  0 €ttc + 10€€ttc / chambre 7 meublé. supplémentaire.TVA applicable 19,6%
  • 8. Bientôt en ligne : un site Internet entièrement dédié aux professionnels Marais Poitevin MARANS COURCONILE DE RE LA ROCHELLE AIGREFEUILLE SURGERES ROCHEFORT OFFICE DE TOURISME Aunis Marais Poitevin ux portes de La Rochelle 7 rue du Marais poitevin - 17170 CourçonTél : 05 46 01 12 10 - contact@aunis-maraispoitevin.comwww.aunis-maraispoitevin.com