1. Četvrta konferencija DSOJ
Prilika 2012
Izazovi lideršipa u vreme promena
Veštine koje su nam donele uspeh u prošlosti nisu dovoljne
da bi imali uspeh u budućnosti
1
ernest.herzog@fmk.edu.rs

2. Svet danas
- Svet konstantnih promena
(Darvinov svet)
- Promene traže:
a. Menadžment (change management)
b. Lideršip (change leadership)
2

3. Šta je promena?
Promene:
Za neke promene su izvor personalnog procvata i organizacijskog
spasenja (Bennis, 2003). Međutim za mnoge osobe i organizacije
to može označavati gubitak sigurnosti, sposobnosti i čak
mogućnosti za preživljavanje.
Zašto se promene dešavaju?
- Preispitivanje autoriteta i ustaljenih načina na koji se radi
- Loši rezultati (potpomognuti vanjskim silama)
- Prisustvo inovatora ili preduzetnika unutar organizacije
- Promena u ciljevima, aktivnostima i/ili strukturi organizacije
- Sticanje novih znanja ili sposobnosti
- PESTEL
3

4. Šta je tranzicija?
Tranzicija:
Postepeni, psihološki proces promene orijentacije koji se događa
u nama kako bi prihvatili promenu. Najčešće nastaje kao rezultat
promene, događa se paralelno sa promenom, ali može i početi
pre same promene.
- Šta gubimo promenom?
Nije svaki gubitak loš.
- Šta dobijamo promenom?
Nije svaki dobitak dobar.
4

5. Kako promena utiče na ljude
Ljutnja Ravnodušnost Prihvatanje
Strah Pasivni otpor Aktivni otpor
Izvori otpora:
1. Ograničenost ličnim interesima
2. Nerazumevanje i/ili manjak poverenja
3. Kontradiktorni pristupi promenama
4. Niska tolerancija za promene
Suočavanje s promenama (Kübler-Ross, 1969):
1. Poricanje: “ovo se ne događa”
2. Ljutnja: “zašto se ovo meni događa?”
3. Pregovaranje: “mogu li dobiti drugu šansu?”
4. Depresija: “osećam se grozno. Šta sad da radim?”
5. Prihvatanje 5

6. Kako promena utiče na ljude
Yerkes Dodson curve 6

7. Kakvi nam lider trebaju?
7

8. Kakvi nam lideri trebaju?
8

9. Kakvi nam ZAISTA lideri trebaju
u vreme promena?
9

10. Hvala na pažnji
Changes in Corporate Communications:
Strategy
Pitanja?
10