Your SlideShare is downloading. ×
Banca Intesa - Mesto koje volim PRiZNANJE 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Banca Intesa - Mesto koje volim PRiZNANJE 2012

444
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
444
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. PRijava za PRiznanje Mesto koje volimKategorija: Komunikacija društveno odgovornog poslovanja
  • 2. Analiza situacije  Zahvaljujudi svom strateškom geografskom položaju, Srbija je zemlja bogate istorije i kulturnog nasleđa.  Prema podacima Republičkog zavoda za zaštitu spomenika kulture na teritoriji Srbije je registrovano je 2.391 kulturno istorijskih lokacija: – 2.093 spomenika kulture – 72 prostorno kulturno-istorijske celine – 155 arheoloških nalazišta – 71 znamenitih mesta.  Prethodni period koji je obeležen turbulencijama na političko-ekonomskoj sceni označila su značajna smanjenja ulaganja u zaštitu kulturno-istorijskih dobara.  U toku 2010. godine, u obnovu objekata kulturno- istorijskog nasleđa uloženo je oko 86 miliona dinara iz različitih resursa i budžeta iako su potrebe bile daleko vede. Kulturno-istorijska baština Srbije je segment društvenog života zemlje kome nije posvedena zaslužena pažnja korporativne sfere, zbog čega je Banca Intesa kao vodeda banka na domadem tržištu identifikovala nasleđe Srbije kao oblast kroz koju de u okviru svojih društveno odgovornih aktivnosti preneti svoje bogato internacionalno iskustvo na lokalno tržište i tako pruži doprinos održivom razvoju zemlje.
  • 3. Opis projekta  U želji da doprinese održivom razvoju zajednice u kojoj posluje, čak i u periodu globalne finansijske krize, kada su mnoge kompanije obustavile brojne projekte, Banca Intesa, kao vodeda banka u zemlji, u okviru svojih društveno odgovornih aktivnosti razvila je neprofitni projekat pod nazivom Mesto koje volim.  Projekat Mesto koje volim uključuje nacionalni popis lokaliteta od posebnog značaja za zajednicu i obnovu najmanje tri objekta ili ambijentalne celine koje pobede na pratedem konkursu.  Projekat je zamišljen da inicira masovnost i angažuje najširu populaciju. Ključna ideja je poziv na akciju i motivacija građana (call to action) kako bi svojim učešdem doprineli očuvanju kulturno-istorijske baštine za generacije koje dolaze.  Planirano je da projekat Mesto koje volim postane dugoročna inicijativa u okviru strategije društveno odgovornog poslovanja Banca Intesa. Logo
  • 4. Ciljevi i ciljne grupe Izrada liste kulturno- Uključivanje što vedeg istorijskih Edukacija najšire broja građana i mesta, ambijentalnih javnosti i podizanje nadležnih institucija u celina i lokaliteta od svesti o značaju realizaciju projekta i nacionalnog značaja kulturno-istorijskog prenošenje ključnih koji su usled nasleđa zemlje poruka o važnosti nedostatka ulaganja zaštite kuturno- zapuštena i istorijske baštine nefunkcionalna  Ciljne grupe: Projekat je namenjen najširoj javnosti, ljudima svih uzrasta koje interesuje oblast kulture i istorije i koji žele da daju svoj doprinos rastu i razvoju lokalne zajednice.  Državne institucije na nacionalnom i lokalnom nivou  Regulatorni organi  Lokalne samouprave  NVO specijalizovane za zaštitu kulturno-istorijske baštine  Institucije i ustanove od značaja za zaštitu kulturno-istorijskog nasleđa  Mediji: nacinalni i lokalni  Internacionalne institucije za zaštitu kulturno-istorijske baštine
  • 5. Strateški pristup Medijska Pravilnik partnerstva konkursa Ciljanom komunikacijom sa svim interesnim grupama promeniti odnos najšire zajednice prema kulturno istorijskom nasleđu Partnerstvo Stručna sa nadležnim komisija institucijama
  • 6. Partnerstva Banca Intesa Organizacija Zaposleni/Partneri/Klijenti Ministarstvo kulture, informisanja Podrška i informacionog društva Partnerstva sa Republički zavod za institucijama zaštitu spomenika kulture Partneri projekta Evropa Nostra Srbija Blic Medijska Attica Media partnerstva Medijska podrška sve faze projekta RTS Gloria
  • 7. Pravilnik konkursa Izrađen je Pravilnik o sprovođenju nacionalnog popisa za izbor lokaliteta od značaja za građane Srbije koji sadrži opšte uslove i pravila po kojima građani mogu učestvovati u nominovanju i glasanju u okviru projekta Mesto koje volim. Učešde u procesu nominovanja i glasanja je otvoreno i besplatno za sve građane Srbije, bez obzira na uzrast. Lokaliteti mogu biti mesta od posebnog kulturnog, istorijskog ili značaja za lokalne zajednice; mesta vezana za događaje, ličnosti i mesta od posebnog značaja za istoriju; mesta koja imaju poseban značaj za upoznavanje istorijskog, kulturnog, naučnog, društvenog i tehničkog razvitka; mesta koja imaju arheološki, istorijski, etnološki ili prirodnjački sadržaj; mesta u kojima su rođene ili su u njima radile i živele zaslužne i istaknute ličnosti. Popis ima tri faze: – Faza nominacija - Građani nominuju omiljena mesta preko sajta Banca Intesa, Facebook stranice, sajta Mesto koje volim, putem dopisnice / kutije za predloge u ekspoziturama ili alternativnim lokacijama, na lokacijama gde se održavaju promocije Banca Intesa putem dopisnica i putem kontakt centra. Posle nominovanja stručna komisija od nominovanih lokacija bira 10 najrelevantnijih koji de sačinjavati listu finalista. – Faza glasanja - Građani daju svoj glas jednoj od 10 lokacija na listi koju je sačinila stručna komisija. Svaki građanin može glasati samo za jedan lokalitet jednim glasom. – Faza obnove/uređenja - Obnova/konzervacija/restauracija/revitalizacija ili uređenje najmanje izabrane 3 lokacije sa najviše glasova u okviru finalne liste u roku od dve godine nakon proglašenja pobednika. Nominacije su prihvatane između 24. maja i 30. septembra 2011. Glasanje za jednu od 10 lokacija trajalo je od 10. oktobra do 30. novembra 2011.
  • 8. Stručna komisijaIstoričar Pozorišni i filmski Pisac, Istoričar Direktorumetnosti, direk reditelj, prevodilac, umetnosti i Sektora zaotor Republičkog multimedijalni urednik i profesor istorije marketing izavoda za zaštitu umetnik, art publicista moderne komunikacijespomenika direktor umetnosti na Banca Intesakulture Jugoslovenskog Akademiji dramskog umetnosti u pozorišta Novom Sadu  Stručna komisija se u svom radu rukovodila pravilnikom projekta Mesto koje volim.  Radni sastanci stučne komisije organizovani su na redovnom nivou.
  • 9. Komunikacioni ciljevi i taktike Faze Ciljevi Taktike Kanali Informisati najširu PR, POS, TV, Print Širenje informacija o javnost, kreirati , OOH, BTL, Onlin I - Nominacije projektu korišdenjem svih interesovanje za e rasploživih kanala projekat Informisati najširu PR, TV, Radio, Objave imena finalista u javnost, održati Online II - Žiriranje specijalizovanim emisijama, interesovanje za intervjui projekat Plasiranje priča o PR, POS,TV, Print Uključiti najširu finalistima, intervjui, marketinške , Online, Outdoo III - Glasanje javnost u proces aktivnosti uključujudi ekspoziture r odlučivanja i alternativne lokacije Follow up aktivnosti – IV - Proglašenje Informisati objave rezultata PR, TV, Online pobednika javnost glasanja, intervjui
  • 10. Faza nominacije24. maj – 30. septembar 2011.Građani su nominovali ukupno 1.290 predloga lokacija za obnovu. PR – Održavanje konferencija za novinare kako bi se najavilo pokretanja projekta i generisalo interesovanja medija. – Snimanje dokumentarnog filma o kulturno istorijskom nasleđu koji je prikazan na konferenciji za medije i postavljen na sajt www.mestokojevolim.rs. – Identifikovanje uglednih javnih ličnosti kao ambasadora projekta. Snimanje video zapisa kojima ambasadori predstavljaju mesta koja vole i pozivajudi građane da urade isto. Video zapisi su prikazani na konferenciji za novinare i postavljen na sajt www.mestokojevolim.rs. – Plasiranje priča medijima o značaju kulturno istorijskog nasleđa. – Objavljivanje tekstova o kulturno istorijskoj baštini u partnerskim medijima. – Intervjui i gostovanja članova žirija u televizijskim emisijama. – Razvijanje online mehanizama – web sajt, e-mail komunikacija, Facebook, Twitter. – Uvođenje kontakt centra koji de pružati informacije i služiti kao mehanizam za nominovanje. – Slanje pisma predstavnicima interesnih grupa (opštine, gradovi, turističke organizacije, univerziteti, biblioteke, itd). Marketing – Kutije i dopisnice za nominovanje u ekspoziturama i na alternativnim lokacijama (zgrade opština, turističkih organizacija). – TV spot, oglasi, bilbordi, promocija projekta u okviru Belgrade Design Week-a. – Direktan mejling klijentima.
  • 11. Konferencija za novinare Datum – 26. maj 2011. Mesto – Gelerija Progres Preko 40 novinara i 30 prijatelja projekta Prikazan dokumentarni film, video zapisi ambasadora projekta i TV spot Ivan Tasovac, direktor Lazar Ristovski, glumac Beogradske filharmonije Mladen Krstajić, fudbaler Vuk Kostić, glumac Dokumentarni film Sergej Ćetković, pevač
  • 12. Online mehanizmi Kreiran je web sajt projekta www.mestokojevolim.rs Otvoren Facebook fun page Otvoren Twitter nalog
  • 13. Pismo predstavnicima interesnih grupa Kreirana je baze podataka o institucijama, organizacijama i lokalnim samoupravama. Posebno osmišljen dizajn za zvanično pismo kojim su predstavnici interesnih grupa obavešteni o pokretanju projekta.
  • 14. Marketing mix Bilbird i print oglasi Dopisnice i kutija TV spot
  • 15. Faza žiriranja30. septembar – 10. oktobar 2011.Stručna komisija odabrala je 10 finalista od ukupno 1.290 predloga građana.Članovi stručne komisije usvojili su set tehničkih i kvalitatinih kriterijuma pomodu kojih su formiralifinalnu listu 10 predloga.  Tehnički kriterijumi: – Odnos budžeta i specifičnih potreba projekta – Pristupačnost lokacije – Mogudnost dobijanja dozvola za rad na obnovi/uređenju – Predviđeni vremenski okvir i realno vreme uređenja lokacije, itd.  Kvalitativni kriterijumi – Značaj za lokalnu zajednicu – Istorijski, kulturni, umetnički i drugi značaj mesta – Relevantnost projekta (dugoročnost, urgentna potreba za restauracijom, jasni rezultati, u obzir radije dolaze manje, ali značajne restauracije) – Održivost projekta – Učešde i uključenost lokalnih interesnih grupa (npr. lokalnih samouprava, opština, asocijacija) PR – Tekstovi o finalistima u partnerskim medijima. – Intervjui brend ambasadora.
  • 16. Faza glasanja 10. oktobar – 30. novembar 2011. 200.224 građana glasalo je za jednog od 10 finalista po izboru stručne komisije kako bi odabralo tri lokacije za obnovu.  PR – Organizovana je konferencija za novinare kako bi se promovisali finalisti i pozvali građani da glasaju. – Snimljeni su dokumentarni filmovi o 10 finalista koji su prikazani tokom konferencije ze novinare. – Promocija finalista putem PR aktivnosti, partnerskih medija i društvenih mreža.  Marketing – Print oglasi, internet baneri. – Posteri i lifleti u ekspoziturama. – Glasanje putem web sajta, call centra i dopisnica koje su ubacivane u kutije postavljene u ekspoziturama i na alternativnim lokacijama (opštine, turističke organizacije).
  • 17. Konferencija za novinare  Vreme: 18. oktobar 2011.  Mesto: Konak knjeginje Ljubice  Više od 30 novinara i drugih gostiju  Prikazani dokumentarni filmovi o finalistima i novi TV spot  Članovi stručne komisije odgovarali su na pitanja medija
  • 18. Marketing mix Print Internet baner TV spot
  • 19. Faza proglašenja pobednika Na osnovu glasova građana, proglašena su tri pobednika konkursa:  Obeležje Narodne biblioteke na Kosančidevom vencu u Beogradu  Beogradska kapija na Petrovaradinu  Bedemi u Novom Pazaru Pobednici su promovisani putem saopštenja za medije, tekstova u partnerskim medijima, intervjua, kao i društvenih mreža.
  • 20. Primeri medijskih objava
  • 21. Interna komunikacija Projekat je u sve četiri faze promovisan zaposlenima korišdenjem svih dostupnih kanala interne komunikacije:  Posteri u ekspoziturama i kancelarijama  Tizeri i mejlovi najave  Interni časopis
  • 22. Inovativnost i kreativnost  Mesto koje volim je najobuhvatniji projekat korporativno društvene odgovornosti u Srbiji na polju zaštite, očuvanja i obnove kulturno-istorijske baštine zemlje, što mu daje jedinstveni značaj i ulogu u kulturnom i duhovnom životu celokupne društvene zajednice i održivom razvoju zemlje.  Pratedi konkurs projekta zasnovan je na jedinstvenom mehanizmu, koji je omogudio svim građanima Srbije, bez obzira na godine, da se uključe u projekat i učestvuju u procesu kako nominovanja lokacija koje za njih imaju sentimentalnu vrednost, tako i glasanja za odabir tri pobednička mesta.  U cilju transparentnosti i objektivnosti oformljen je stručni žiri za čije su članove pored predstavnika Banca Intesa izabrani eminentni stručnjaci – Vera Pavlovid-Lončarski, Gorčin Stojanovid, Vladimir Arsenijevid i Irina Subotid, koji su svojim širokim i raznovrsnim iskustvom u oblasti kulturnog i umetničkog stvaralaštva doprineli adekvatnoj selekciji deset finalista.  Ugledne javne ličnosti iz sveta umetnosti muzike i sporta – Ivan Tasovac, Lazar Ristovski, Mladen Krstajid, Vuk Kostid i Sergej Ćetkovid identifikovane su kao ambasadori projekta, koji su kroz video zapise predstavili građanima mesta koja vole i pozvali ih da se i sami uključe u projekat i kandidovanjem sebi omiljenih lokacija pomognu da se otrgnu od zaborava.
  • 23. Rezultati Zahvaljujudi projektu, Banca Intesa je povedala indikator podrške i doprinosa ekonomskom rastu i kulturnim aktivnostima u studiji zadovoljstva klijenata sa 61.4% u prvoj polovini 2011. na 67.1% u drugoj polovini godine, što je najvedi rast ovog indikatora u celom bankarskom sektoru. Podstaknuta značajem i uspehom projekta Mesto koje volim, Slovačka VUB Banka, deo grupacije Intesa Sanpaolo, odlučila je da pokrene sopstveni projekat ove vrste. 194 medijske objave – 103 print, 15 TV, 4 agencije, 70 online, 2 radio. Preko 1.290 nominacija, 200.224 glasova. 5.427 Facebook fanova, 225 pratilaca na Twitter-u i 123 tweet-ova. Društvo konzervatora Srbije dodelilo je Banca Intesa Zahvalnicu za širenje svesti o značaju i očuvanju kulturnog nasleđa Srbije realizacijom projekta Mesto koje volim. UEPS nagrada za online kampanju u okviru projekta Mesto koje volim. Inspirisan projektom Mesto koje volim, Filozofski fakultet u Beogradu uvedeo je kurs za studente Projektni menadžment u cilju održivog korišdenja nasleđa. Projekat je motivisao Narodno pozorište u Beogradu i 10 opština širom Srbije da samoinicijativno podstaknu građane da glasaju kroz postavljanje kutija za ubacivanje dopisnica. Projekat je ojačao svest lokalnih zajednica o važnosti kulturno istorijskog nasleđa, pa su lokalne samouprave organizovale mini kampanje kako bi podstakle građane da glasaju. Sa opštinama u kojima su locirana tri pobednička mesta formirani su snažni partnerski odnosi.
  • 24. Hvala na pažnji!