1. Иван Кишик

2. Цель создания курсов
Снизить затраты и продолжительность очного
обучения новых и действующих сотрудников.

3. Цель курсов
Сотрудник должен уметь настраивать смартфоны.

4. Задачи курсов
Необходимо обучить сотрудников выполнять все
основные операции при настройке смартфонов.

5. Аудитория обучения
Курсы по настройкам направлены на обучение
сотрудников, у которых еще нет соответствующего
опыта, поэтому курсы должны быть максимально
реалистичными.

6. Эволюция курсов
Курс по настройке телефона без сенсорного
экрана.

7. Эволюция курсов
Курс по настройке смартфона без сенсорного
экрана.

8. Эволюция курсов
Курс по настройке смартфона с сенсорным
экраном без эффектов пролистывания.

9. Эволюция курсов
Курс по настройке смартфона с сенсорным
экраном с различными эффектами.

10. Особенности курсов
Максимальная реалистичность управления смартфоном.
Пролистывать экраны и список меню также просто как
на настоящем сенсорном экране.

11. Особенности курсов
У курса есть сценарий, но он не линейный.

12. Особенности курсов
Обратная связь при ошибочных действиях.

13. Технология реализации
Drag’n’Drop в основе симуляции сенсорного
экрана.
Drag’n’Drop
Бери Неси Бросай

14. Трудности реализации
В программе CourseLab нет события «Движение
мыши»
Drag’n’Drop
Бери Неси Бросай

15. Трудности реализации
Java Script для захвата координат
курсора, движения объектов и др.
Drag’n’Drop
Бери Неси Бросай

16. Эффективность обучения
За все время существования курсов по настройкам
их прошли более 35 000 сотрудников.
= 85,7%
Первый курс, который понравился в плане управления. Очень удобно, как
будто держишь сенсор в руках. Остальные курсы нужно переделать также
Курс очень познавателен. Все понятно продемонстрировано.

17. Экономический эффект
• Снизились затраты на обучение сотрудников
• Повысился оборот услуги «Платные настройки»
• Повысилось качество оказываемых услуг, в
результате чего повысилась лояльность клиентов
к компании