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Turismo en Centroamérica Desafíos para comunidades rurales y la gestión territorial. …

Turismo en Centroamérica Desafíos para comunidades rurales y la gestión territorial.
(Nicoya, Costa Rica, 10 - 13 de Junio 2007) PANEL TURISMO COMUNIDADES RURALES Y DESARROLLO LOCAL. Presentación de Amos Bien.

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  • 1. Perspectivas sobre turismo, comunidades rurales y desarrollo local Amos Bien El Centro para Ecoturismo y Desarrollo Sostenible (CESD) PRISMA – Turismo en Centroamérica: Desafíos para comunidades rurales y la gestión territorial 11-13 junio 2007
  • 2. Los temas a tratar <ul><li>¿Qué es el ecoturismo? </li></ul><ul><li>Visión como una panacea </li></ul><ul><li>Tradición de decepción y fracaso </li></ul><ul><li>Elementos para el éxito del ecoturismo en comunidades </li></ul><ul><li>Casos de éxito </li></ul>
  • 3. <ul><li>¿Qué es el ecoturismo? </li></ul>
  • 4. Desarrollo costero Entonces se les construye esto. Los turistas quieren esto.
  • 5. ¿Turismo masivo o sostenible?
  • 6. ¿Turismo sostenible o ecoturismo? <ul><li>“ Existe una clara distinción entre los conceptos de ecoturismo y el turismo sostenible: </li></ul><ul><li>el ecoturismo se refiere a un segmento dentro del sector de turismo, </li></ul><ul><li>mientras los principios de sostenibilidad se deben aplicar a todas las actividades de turismo, operaciones, hospedajes y proyectos, incluyendo turismo convencional y alternativo.” -- OMT </li></ul>
  • 7. Elementos de sostenibilidad Capacitación del personal de la empresa Buenos principios empresariales Adquisición sana de propiedad No dañar o comercializar ilegalmente la flora y fauna Mercadeo honesto y comercialización ética Beneficio económico a la comunidad No contaminar (aire, agua, suelos, sonidos, visualmente) <ul><li>Seguridad </li></ul><ul><li>En actividades turísticas </li></ul><ul><li>Amenazas para clientes </li></ul><ul><li>Emergencias </li></ul>Contribuir al desarrollo local Reducir consumo (insumos, electricidad, agua, combustible, etc.) Calidad de servicio, esp. aseo y mantenimiento No dañar la cultura Minimizar desechos (aguas residuales, sólidos) Económico Sociocultural Ambiental
  • 8. ¿Qué es el Ecoturismo? <ul><li>Viajar en forma responsable hacia áreas naturales, conservando el medio ambiente y mejorando el bienestar de las comunidades locales. Sociedad Internacional de Ecoturismo </li></ul>
  • 9. Elementos de ecoturismo [ Propietarios, Gerentes, Ejecutivos son locales o viven en la comunidad ] Respetar la cultura y costumbres locales (esp. tradicionales o indígenas) Dar interpretación cultural para clientes Fortalecer social y culturalmente la comunidad local Sociocultural Utilizar las mejores prácticas ambientales Poner a los clientes en contacto directo y personal con la naturaleza Concordar con el entorno en escala y diseño, tanto para manejo de grupos como para estructuras Dar interpretación ambiental para clientes Beneficiar economía e infraestructura de la comunidad local. Fortalecer activamente la conservación Económico Ambiental
  • 10. 2. Visión del ecoturismo como una panacea
  • 11. La visión del ecoturismo <ul><li>Gobiernos: </li></ul><ul><ul><li>Resolver la pobreza y la conservación, sin tener que invertir </li></ul></ul><ul><li>ONGs: </li></ul><ul><ul><li>Resolver la pobreza y la conservación, sin tener que capacitar </li></ul></ul><ul><li>Áreas protegidas: </li></ul><ul><ul><li>Resolver sus problemas de presupuesto, sin tener que aprender a ser empresarios </li></ul></ul><ul><li>Comunidades: </li></ul><ul><ul><li>Vivir mejor que con los problemas de la agricultura de subsistencia, sin saber que tienen que invertir, capacitarse y aprender a ser empresarios </li></ul></ul>
  • 12. Existen dos motivadores para aventurarse al ecoturismo: <ul><li>Conservar recursos naturales por medio de ingresos sanos </li></ul><ul><li>Ganar dinero a través del uso de los recursos naturales </li></ul>
  • 13. Ambos enfrentan la misma problemática: <ul><li>El proyecto depende de la continuada existencia del recurso natural </li></ul><ul><li>Se espera que el proyecto prospere y traiga prosperidad </li></ul>
  • 14. 3. Tradición de decepción y fracaso
  • 15. Generadores de fracasos <ul><li>ONGs – construyen y abandonen </li></ul><ul><li>Gobiernos – motivan y abandonen </li></ul><ul><li>Las mismas comunidades – invierten, abandonen actividades tradicionales, pero sin elementos para prosperar. </li></ul>
  • 16. Los tres principios básicos de l a planificación ecoturística <ul><li>Ambiental : No dañar el recurso </li></ul><ul><li>Sociocultural : Involucrar a la población aledaña como beneficiaria del proyecto </li></ul><ul><li>Económico – Calidad : Seguir sanos principios financieros y administrativos </li></ul><ul><li>Cualquier fallo importante en ellos llevará al fracaso relativo o total. </li></ul><ul><li>Si va a fallar, es mejor no iniciar el proyecto. </li></ul>
  • 17. Elementos que faltan <ul><li>Producto </li></ul><ul><li>Acceso </li></ul><ul><li>Producto atractivo </li></ul><ul><li>Calidad de servicio </li></ul><ul><li>Planta física </li></ul><ul><li>Mercado </li></ul><ul><li>Idiomas </li></ul><ul><li>Protección ambiental </li></ul><ul><li>Interpretación </li></ul><ul><li>Gestión </li></ul><ul><li>Servicio al cliente </li></ul><ul><li>Sistema de reservaciones </li></ul><ul><li>Programa de mercadeo </li></ul><ul><li>Contabilidad </li></ul><ul><li>Administración </li></ul><ul><li>Sub-capitalización y endeudamiento </li></ul>
  • 18. Consecuencias de proyectos fracasados <ul><li>Daño ambiental por la construcción de un proyecto abandonado </li></ul><ul><li>Pérdida de dinero de los involucrados </li></ul><ul><li>Desilusión y desconfianza de la población local en la posibilidad de soluciones a sus problemas </li></ul><ul><li>Desconfianza en el concepto del uso sostenible de recursos naturales </li></ul>
  • 19. 4. Elementos para el éxito del ecoturismo en comunidades
  • 20. Sectores del turismo y la sostenibilidad Turismo Sostenible Turismo de Playa Turismo de Ciudad Turismo Naturalista Turismo Sostenible ecoturismo Turismo de Aventura Turismo Rural
  • 21. Como los turistas escogen un producto turístico <ul><li>Según estudio de la Asociación de la Industria de Turismo (TIA) de EE.UU. (2005) </li></ul><ul><li>Se decide: </li></ul><ul><li>Primero, el destino: seguridad (46%), actividades (45%), descuentos (22%). </li></ul><ul><li>Segundo, la ocasión: vacaciones o escapes rápidos, familia, naturaleza, combinar negocios y placer. </li></ul><ul><li>Tercero, la duración. </li></ul><ul><li>Finalmente el presupuesto: 55% flexibles; 14% con presupuesto rígido; 31% sin presupuesto definido. </li></ul><ul><li>Después, buscan buenos precios, pero precio no es determinante excepto en transporte aéreo . </li></ul><ul><li>“ Obviamente el destino o compañía que interesa a los viajeros en sus productos antes de la consideración del precio, tiene una ventaja comparativa.” </li></ul>Leisure Travel Planning: How Consumers Make Travel Decisions www.tia.org/Pubs/pubs.asp?PublicationID=109
  • 22. Condiciones que atraen a los visitantes Fuente : Tour Operator Survey, 2001 Turismo &amp; Conservación Consultores S.A.
  • 23. Aspectos críticos de planificación <ul><li>¿Existe un mercado para estos productos? </li></ul><ul><ul><li>¿Quiénes son los clientes potenciales? ¿Cuáles son sus gustos y preferencias? ¿Cómo llegar a ello? ¿Cuánto pueden pagar? </li></ul></ul><ul><li>¿Cómo ofrecer una legítima experiencia con la naturaleza, sin dañarla? </li></ul><ul><ul><li>Determinar como proteger el recurso natural. </li></ul></ul><ul><ul><li>Establecer zonificación de uso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Establecer mecanismos para el bueno manejo de desechos y el consumo de agua, electricidad, combustible y consumibles. </li></ul></ul><ul><li>¿Cómo involucrar a los vecinos, respetando sus derechos y cultura? </li></ul><ul><ul><li>¿Quiénes son los vecinos? ¿Cuál es su actitud hacia el ecoturismo? ¿Tienen el derecho de decir, “no”? ¿Qué insumos pueden dar a la planificación? </li></ul></ul>
  • 24. Típicos retos de la pequeña empresa ecoturística <ul><li>Calidad, seguridad y salubridad </li></ul><ul><li>Interpretación ambiental y cultural </li></ul><ul><li>Aspectos ambientales </li></ul><ul><ul><li>Consumo de agua, luz, combustibles y consumibles </li></ul></ul><ul><ul><li>Manejo de aguas servidas </li></ul></ul><ul><ul><li>Manejo de desechos sólidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Contaminación del agua, aire (humos, sonido, olores) y suelos (agroquímicos) </li></ul></ul><ul><ul><li>Protección de flora, fauna y ecosistemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Impactos de construcción </li></ul></ul><ul><li>Capacitación del personal </li></ul><ul><li>Mercadeo, contabilidad, control de calidad </li></ul>
  • 25. 5. Casos de éxito
  • 26. Modelos de turismo comunitario <ul><li>Propiedad de la comunidad </li></ul><ul><ul><li>Buena distribución de ingresos </li></ul></ul><ul><ul><li>Frecuentes problemas de calidad, mercadeo e impactos </li></ul></ul><ul><li>Propiedad privada </li></ul><ul><ul><li>Limitada distribución de beneficios </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor énfasis en calidad </li></ul></ul><ul><li>ONG o gobierno </li></ul><ul><ul><li>Énfasis en aspectos ambientales </li></ul></ul><ul><ul><li>Poco enfoque en aspectos empresariales </li></ul></ul><ul><li>Sociedades mixtas </li></ul><ul><ul><li>Puede traer grandes beneficios económicos y de capacitación </li></ul></ul><ul><ul><li>Capacitación a muy largo plazo </li></ul></ul><ul><ul><li>Peligro de mala negociación </li></ul></ul>
  • 27. Modelos exitosas <ul><li>Comunitarios: US$5-50 por persona </li></ul><ul><ul><li>Red de Turismo Rural Comunitario </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuna Yala </li></ul></ul><ul><ul><li>Ak’tenamit </li></ul></ul><ul><ul><li>Omotepe </li></ul></ul><ul><ul><li>algunos pocos más en cada país </li></ul></ul><ul><li>Empresas privadas de miembros de la comunidad: US$5-500 por persona </li></ul><ul><ul><li>miles </li></ul></ul><ul><li>ONG o gobierno </li></ul><ul><ul><li>¿? </li></ul></ul><ul><li>Empresas mixtas: US$200-500 por persona </li></ul><ul><ul><li>Makuleke (Sudáfrica) </li></ul></ul><ul><ul><li>Kapawi (Ecuador) – Trueque Amazónico </li></ul></ul><ul><ul><li>Il Ngwesi (Kenia) </li></ul></ul>
  • 28. Lecciones aprendidas <ul><li>El ecoturismo legítimo refuerza las culturas locales y la conservación de áreas naturales. </li></ul><ul><li>El crecimiento del ecoturismo ha impulsado prácticas sostenibles en el turismo convencional. </li></ul><ul><li>La buena práctica ambiental y social reduce costos y mejora imagen, pero no aumenta ventas. </li></ul><ul><ul><li>Costos de insumos reducidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Posibilidad de donaciones y capacitación </li></ul></ul><ul><li>Proyectos establecidos por ONGs sin herramientas de negocio tienden al fracaso. </li></ul><ul><li>Comunidades y agricultores n o deben depender sólo del turismo . </li></ul><ul><li>Son indispensables la innovación constante, la calidad de servicio y la conservación de verdad. </li></ul>
  • 29. Amos Bien El Centro para Ecoturismo y Desarrollo Sostenible (CESD) 1333 H Street NW Suite 3000, East Tower Washington, DC 20005 +1 202-347-9302 www.ecotourismcesd.org Apartado 350-2070 Sabanilla, San José, Costa Rica + 506 308-8783 [email_address]

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